Représentant du service à la clientèle

3 weeks ago

Longueuil, Canada Techo-bloc Group Full time

Pavez votre carrière chez Techo-Bloc:

Nous sommes des entrepreneurs et des innovateurs dans l'âme qui aimons retrousser nos manches, plonger directement et accomplir les tâches. Nous disposons de 9 installations avec technologie de pointe, de plus de 13 centres de distribution, et d'une équipe dynamique de plus de 900 employés basés dans plus de 20 emplacements en Amérique du Nord. Nous avons des plans de croissance ambitieux et une quête incessante de l'excellence. On vit pour créer et on investit dans de grandes idées. Nous sommes fiers de proposer un environnement de travail collaboratif, inclusif et positif.

Croissance professionnelle et reconnaissance:

Chez Techo-Bloc, nous sommes des bâtisseurs de carrière. Explorez les opportunités d'avancement grâce à nos parcours professionnels bien définis par département. Votre succès est notre responsabilité partagée, soutenu par une culture qui valorise vos contributions uniques.

Des récompenses basées sur les performances:

Faites l'expérience de l'impact direct de vos efforts grâce à des primes compétitives basées sur les performances. Rejoignez une équipe passionnée et motivée qui collabore de manière transparente pour obtenir des résultats remarquables.

Culture d'entreprise collaborative:

Abandonnez les silos et rejoignez-nous pour stimuler l'innovation et l'excellence ensemble. Nous nous soutenons mutuellement et nous nous soucions du succès de chacun Venez découvrir une culture dynamique évaluée avec des notes de cinq étoiles par la plupart de nos employés. Laissez les égos à la porte alors que nous participons à des activités telles que des sessions de remue-méninges, des barbecues animés et des festivités qui favorisent un fort sentiment de communauté et d’appartenance.

Avantages et bénéfices :

  • Un programme deformation structurée et complet de plusieures semaines avec un expert formateur.
  • Un plan de développement de carrière avec progression salariale vous permettant de continuer à vous développer et apprendre dans plusieures domaines.
  • REER avec contribution de l'employeur
  • Télémédecine 24/7 & Programme d'aide aux employés (PAE)
  • Développement du leadership et coaching à l’interne
  • Programmes de formation et de développement
  • Modalités de travail flexibles
  • Rabais sur les produits de Techo-Bloc
  • Événements de reconnaissance pour employés
  • Cuisines remplies de collations saines
  • Articles promotionnels de la marque Techo-Bloc
  • Stationnement gratuit
  • Bonus de référencement considérables
  • Cours d'anglais et de français disponibles au besoin
Description du poste

Nous sommes à la recherche d'un nouveau membre dynamique et orienté vers les résultats qui s'efforcera de répondre aux besoins de nos clients et de faire en sorte que chacun d'entre eux se sente valorisé. Vous gérerez les demandes de commandes de nos clients à partir de nos centres de distribution, aux côtés d'une équipe de spécialistes bilingues dévoués et professionnels.

Voici un aperçu de vos tâches quotidiennes :

  • Analyser les commandes et les comptes des clients afin de leur proposer la solution optimale pour leur faire gagner du temps et de l'argent ;
  • Traiter les commandes des clients reçues par téléphone, courriel, télécopieur et commandes en ligne, pour les marchés canadien et américain ;
  • Gérer les transactions d'inventaire et les demandes logistiques en utilisant divers systèmes et outils logiciels ;
  • Répondre aux demandes de nos clients et de notre équipe de vente sur la disponibilité des produits et recommander des alternatives et des solutions basées sur leurs besoins ;
  • Assurer le suivi auprès de nos clients pour les commandes en souffrance qui n'ont pas été enlevées ;
  • Travailler avec l'équipe des ventes et du marketing pour coordonner les dates de livraison des produits à nos clients.

Une journée dans la vie

En tant que coordonnateur des commandes client, votre journée commence en vous rendant disponible pour les appels entrants. En général, les appels téléphoniques de notre réseau de concessionnaires représentent jusqu'à 20% d'une journée de travail typique. Les demandes restantes sont des tickets soumis par e-mail à notre équipe pour être traitées selon le principe du premier arrivé, premier servi. Plus vous avancez dans votre journée, plus vous collaborez avec vos partenaires internes : Transport, Distribution, Production et Ventes (pour n'en nommer que quelques-uns). Cela contribue à accroître votre connaissance de nos processus internes, de nos produits et finalement à préparer votre croissance professionnelle future au sein de l'entreprise. Les moments de calme pendant la journée sont utilisés pour prendre un café, mais surtout pour utiliser nos connaissances des ERP et de la suite Microsoft afin d'améliorer nos processus internes et externes

  • Solides compétences en matière de service à la clientèle avec une passion pour le service et l'appropriation de chaque contact avec le client ;
  • Excellentes compétences en matière de résolution de problèmes, attitude positive et souci aux détails ;
  • Excellent bilinguisme (français et anglais), tant à l'oral qu'à l'écrit (l'anglais est nécessaire pour servir nos clients aux États-Unis);
  • Capacité à mener plusieurs tâches de front, à coordonner, à établir des priorités et à assurer un suivi dans les délais impartis ;
  • Maîtrise de Microsoft Office Excel et Word ;
  • Motivation personnelle et Esprit d’initiative et capacité d'apprentissage rapide ;
  • Connaissance de systèmes et logiciels pour les transactions d'inventaire et la logistique (par exemple, Microsoft Dynamics AX), un atout.
Informations supplémentaires

Nous remercions tous les candidats de leur intérêt, mais seuls les candidats retenus seront contactés.

L'utilisation du genre masculin a été adoptée pour faciliter la lecture et ne se veut pas discriminatoire.

#J-18808-Ljbffr

  • Représentant Du Service À La ClientÈle

    4 weeks ago

    Longueuil, Canada Voyages Objectif Terre inc. Full time

    **REPRÉSENTANT DU SERVICE À LA CLIENTÈLE** Voyages Objectif Terre est une entreprise bien établie depuis plus de 25 ans qui se spécialise dans les voyages de groupes scolaires outre-mer. Nous croyons qu’en créant des circuits bien encadrés, nous pouvons faire une différence dans la vie des jeunes. Ce qui nous motive, c’est d’aider les...

  • Représentant service à la clientèle

    1 month ago

    Longueuil, Canada Structube Full time

    Description de l'entreprise Choisir STRUCTUBE, c’est donner un nouvel élan à ta carrière ! STRUCTUBE est l’endroit rêvé pour les passionnés de la décoration intérieure, des meubles et des accessoires modernes et contemporains. Nous favorisons un milieu de travail inspirant, où la collaboration et la camaraderie sont au rendez-vous,...

  • Représentant service à la clientèle

    4 days ago

    Longueuil, Canada Structube Full time

    Description du posteLe ou la représentant(e) service à la clientèle est responsable de fournir un service à la clientèle hors pair afin d'assurer une expérience de magasinage agréable chez Structube.Plus précisément, cette personne doit fournir un engagement élevé à la satisfaction des clients et assister la clientèle avec leurs...

  • Représentant Service à La Clientèle

    1 month ago

    Longueuil, Canada Structube Full time

    **Description de l'entreprise** Choisir STRUCTUBE, c’est donner un nouvel élan à ta carrière !** STRUCTUBE est l’endroit rêvé pour les passionnés de la décoration intérieure, des meubles et des accessoires modernes et contemporains. Nous favorisons un milieu de travail inspirant, où la collaboration et la camaraderie sont au rendez-vous,...

  • Représentant Service à La Clientèle

    3 days ago

    Longueuil, Canada Structube Full time

    **Description de l'entreprise** Choisir STRUCTUBE, c’est donner un nouvel élan à ta carrière !** STRUCTUBE est l’endroit rêvé pour les passionnés de la décoration intérieure, des meubles et des accessoires modernes et contemporains. Nous favorisons un milieu de travail inspirant, où la collaboration et la camaraderie sont au rendez-vous,...

  • Représentant service à la clientèle

    4 days ago

    Longueuil, Canada Structube Full time

    Description de l'entreprise Choisir STRUCTUBE, c’est donner un nouvel élan à ta carrière ! STRUCTUBE est l’endroit rêvé pour les passionnés de la décoration intérieure, des meubles et des accessoires modernes et contemporains. Nous favorisons un milieu de travail inspirant, où la collaboration et la camaraderie sont au rendez-vous,...

  • Représentant du service à la clientèle

    1 month ago

    Longueuil, Canada Techo-Bloc Full time

    Description du posteNous sommes à la recherche d'un nouveau membre dynamique et orienté vers les résultats qui s'efforcera de répondre aux besoins de nos clients et de faire en sorte que chacun d'entre eux se sente valorisé. Vous gérerez les demandes de commandes de nos clients à partir de nos centres de distribution, aux côtés d'une équipe de...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    4 days ago

    Longueuil, Canada Les Spécialistes du Financement.com Full time

    **MANDAT**: L’agent de service à la clientèle est responsable de l’accueil de la clientèle et de la présentation des services offerts par la compagnie. Il doit s'occuper de prendre les rendez-vous pour la clientèle. Il doit s'occuper du service après vente. Il doit également s’assurer que la mise en marché des véhicules est toujours à jour et...

  • Représentant Au Service à La Clientèle

    7 days ago

    Longueuil, Canada Mactrans Logistics Inc Full time

    Chez Mactrans Logistics, nous offrons des services de transport & logistique tierce partie (3PL) à travers l'Amérique du Nord. Au cours des quatre dernières années, Mactrans a été nommée l'une des entreprises ayant la croissance la plus rapide au Canada par le Globe & Mail. Nous recrutons actuellement un **Représentant au service à la clientèle**...

  • Représentant du service à la clientèle

    3 weeks ago

    Longueuil, Canada Techo-Bloc Full time

    Description de l'entreprise Schedule from Monday to Friday 8am to 5pm OR 9am to 6pm Pavez votre carrière chez Techo-Bloc: Nous sommes des entrepreneurs et des innovateurs dans l'âme qui aimons retrousser nos manches, plonger directement et accomplir les tâches. Nous disposons de 9 installations avec technologie de pointe, de plus de 13 centres...

  • Représentant(E) Du Service à La Clientèle

    1 month ago

    Longueuil, Canada Catalys Lubrifiants Full time

    **Qui sommes-nous ?** Nous sommes une entreprise familiale qui est née en 1945. Les actionnaires actuels de la troisième génération de la famille Crevier adoptent une philosophie de proximité et de fiabilité que nous avons la chance de ressentir quotidiennement au travail. Notre ambition de croissance se concrétise par nos acquisitions nationales,...

  • Représentant du service à la clientèle

    3 weeks ago

    Longueuil, QC, Canada Techo-bloc Group Full time

    Pavez votre carrière chez Techo-Bloc: Nous sommes des entrepreneurs et des innovateurs dans l'âme qui aimons retrousser nos manches, plonger directement et accomplir les tâches. Nous disposons de 9 installations avec technologie de pointe, de plus de 13 centres de distribution, et d'une équipe dynamique de plus de 900 employés basés dans plus de 20...

  • Représentant du service à la clientèle

    1 month ago

    Longueuil, QC, Canada Techo-bloc Group Full time

    Nous sommes des entrepreneurs et des innovateurs dans l'âme qui aimons retrousser nos manches, plonger directement et accomplir les tâches. Nous disposons de 9 installations avec technologie de pointe, de plus de 13 centres de distribution, et d'une équipe dynamique de plus de 900 employés basés dans plus de 20 emplacements en Amérique du Nord. Nous...

  • Agent Du Service à La Clientèle

    1 month ago

    Longueuil, Canada Crevier Full time

    **Tâches et responsabilités** - Recevoir et répondre aux appels de la clientèle par téléphone et courriel. - Prendre les commandes au téléphone et au comptoir. Entrer les commandes à l’ordinateur et en faire la facturation. - Assurer un suivi des commandes selon les normes en vigueur ; - Assurer l’administration des dossiers : classement, bons...

  • Vendeur(Euse), Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Longueuil, Canada La Mie Goudène Full time

    La boulangerie La Mie Goudene est à la recherche d’une personne au service à la clientèle. L’employé devra s’occuper de remplir le magasin, s’occuper des ventes, garder le magasin propre et aider l’équipe de production en arrière. La personne s’occupera du magasin en après-midi. Horaire d’après midi et au moins un jour le samedi...

  • Responsable Du Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Longueuil, Canada Air Péloquin Inc. Full time

    **Description de poste** **Les avantages de travailler chez Air Péloquin**: - Assurances collectives et service de télémédecine offerts; - Travail de jour, en semaine seulement; - Administration jeune et ouverte aux propositions; - Faire partie d’une équipe aux valeurs familiales; **Les tâches que tu accompliras**: - Responsable de l'organisation...

  • Réceptionniste, Service à La Clientèle

    1 month ago

    Longueuil, Canada Clinique Vétérinaire du vieux-Longueuil Full time

    **Description du poste** La Clinique Vétérinaire du Vieux Longueuil est reconnue pour son l’ambiance familiale, avec une équipe soudée où l’entraide est de mise. Le bien-être de nos patients est au centre de nos efforts et nous a mené à implanter de multiples techniques pour réduire leur stress en clinique. Nous recherchons une personne...

  • Représentant, Service à La Clientèle

    1 month ago

    Longueuil, Canada CIBC Full time

    Nous bâtissons une banque axée sur les relations pour un monde moderne. Nous recrutons des professionnels talentueux et passionnés qui ont à cœur de faire ce qu’il faut pour nos clients. À la Banque CIBC, nous misons sur vos forces et vos ambitions pour vous donner le pouvoir d’agir. Les membres de notre équipe disposent de ce dont ils ont besoin...

  • Réceptionniste, Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Longueuil, Canada Clinique Vétérinaire du Vieux-Longueuil Full time

    Type d'emploi : Temps plein, Permanent Salaire : à partir de 15,00$ par heure Avantages: - Horaires flexibles - Réductions Tarifaires Horaires de travail: - 10 heures - 8 Heures - Quart de jour - Quart de soir - Toutes les fins de semaine Types de paie supplémentaire: - Heures supplémentaires majorées Mesures COVID-19: Port du masque obligatoire...

  • Conseiller(ère) Service à La Clientèle

    1 month ago

    Longueuil, Canada Coopérative funéraire du Grand Montréal Full time

    _Le masculin est utilisé dans le seul but d’alléger le texte._ Le conseiller au service à la clientèle (appellation interne : conseiller aux familles) relève du superviseur de la succursale. Il a pour mandat principal d’accueillir les familles en deuil, de leur offrir les services disponibles selon les rites funéraires choisis et d’organiser les...