Analyste, Soutien à La Production, Gcp
6 months ago
ID de tâche : 6827
Catégorie : Solutions technologiques
Marque : Definity
Permanent/Temporaire : Permanent
Temps plein/temps partiel : Temps plein
Emplacement : Kitchener, Canada
**Postuler maintenant**
**Enregistrer le poste**
Definity regroupe certaines des marques d’assurance les plus établies et innovatrices au Canada, soit Assurance Economical, Compagnie d’assurance Sonnet, Family Insurance Solutions et Compagnie d’assurance Petline. Depuis nos débuts en 1871, nous sommes devenus un chef de file numérique au sein de l’industrie de l’assurance de dommages. Nous sommes fiers d’aider nos clients et communautés à s’adapter et à s’épanouir dans un monde en constante évolution.
Notre promesse : Ici, nous faisons évoluer l’assurance. Pourquoi? Parce que NOUS TENONS À VOUS et nous vous offrons une expérience collaborative, ambitieuse, valorisante et stimulante.
Notre ambition est d’être un des assureurs de dommages les plus importants et innovateurs au Canada. Joignez-vous à notre parcours et ayez plaisir à travailler.
Definity offre une expérience de travail flexible et hybride où les employés peuvent travailler à partir du bureau ou à distance selon le type de travail qu’ils font et avec qui ils travaillent. Les gestionnaires doivent collaborer avec leurs équipes pour trouver le juste équilibre entre le travail au bureau et le télétravail qui répond le mieux aux besoins de leurs équipes, de leurs collègues, des courtiers et des clients, tout en veillant à la collaboration, au travail d’équipe et à la responsabilité à l’égard des objectifs.
**À quoi vous attendre de ce rôle?**
- Examiner et évaluer avec rapidité et efficacité l’ampleur et les conséquences des problèmes de production liés au système, puis les résoudre et présenter la meilleure approche de résolution.
- Résoudre les problèmes liés à la plateforme des données massives (GCP), soit l’ingestion, la curation, le stockage et la consommation de données, en établissant la meilleure approche et en transmettant des recommandations aux gestionnaires.
- Faire en sorte que les problèmes de production existants soient atténués ou éliminés par la résolution de problème créative et un solide concept des produits, de la technologie et des gens.
- S’assurer que les niveaux de service soient respectés lorsque de l’aide est fournie, dont en acceptant la responsabilité de l’incident de l’identification à la fermeture ou en réaffectant les problèmes de code à l’équipe appropriée aux fins de traitement.
- Surveiller les services et effectuer des analyses de tendances afin de prendre des mesures proactives dans le but de traiter les incidences non nécessaires sur la clientèle et de transférer la situation à un niveau supérieur au besoin.
- Effectuer l’examen des erreurs complexes, de la consultation et de la délégation de travail à l’équipe des opérations aux fins de traitement ou, dans des situations extrêmes, de les traiter directement.
- Être « sur appel », ce qui pourrait nécessiter de travailler les soirs et les fins de emaine pour répondre aux besoins d’assistance des systèmes.
**Qu’apportez-vous à ce rôle?**
- Posséder un minimum de trois ans d’expérience dans des environnements d’aide à la production, dont en matière de tests de systèmes et de processus.
- Avoir de l’expérience en traitement de solutions de données sur des plateformes d’infonuagique (GCP) par l’entremise de BigQuery, DataBricks et d’autres technologies infonuagiques.
- Détenir de l’expérience avec les systèmes de planification de tâches comme Control-M, Airflow et Composer.
- Connaître les modules de gestion des services des TI de ServiceNow (incidents, problèmes et changements).
- Avoir une connaissance approfondie de la gestion des services des TI, aide technique et dépannage dans un environnement à l’échelle de l’entreprise.
- Démontrer d’excellentes aptitudes en matière de communication et avoir un accent sur la clientèle et les résultats.
- Posséder des compétences exceptionnelles en matière d’analyse et de résolution de problèmes.
- Être en mesure de travailler dans un environnement au rythme soutenu avec des délais serrés.
- Adopter une attitude de prise en charge exceptionnelle doublée d’un fort sentiment d’urgence.
- Avoir des aptitudes en priorisation et organisation efficace afin de respecter les échéances.
- Gérer et traiter une multitude de tâches et d’échéances de plusieurs parties prenantes.
- Être en mesure de travailler les soirs et les fins de semaine.
Nous tenons également compte du potentiel. Donc, si vous n’avez pas exactement ces compétences, mais que vous avez les atouts qu’il faut, indiquez-les dans votre curriculum vitæ et votre lettre de présentation.
**Allez-y, attendez-vous à plus — vous le méritez et nous l’offrons**:
- Un horaire de travail hy
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Représentant ou Représentante, Soutien à La
6 months ago
Kitchener, Canada Definity Financial Corporation Full timeID de tâche : 6740 Catégorie : Finances Marque : Definity Permanent/Temporaire : Permanent Temps plein/temps partiel : Temps plein Emplacement : Kitchener, Canada **Postuler maintenant** **Enregistrer le poste** Definity regroupe certaines des marques d’assurance les plus établies et innovatrices au Canada, soit Assurance Economical, Compagnie...
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Kitchener, Ontario, Canada The Canada Life Assurance Company Full time $43,800 - $72,900DESCRIPTION DU POSTEL'entreprise Financière Horizons, une agence de gestion générale de premier plan au Canada, est à la recherche d'un Conseiller principal en service à la clientèle, soutien au client pour son centre financier Continuum.Mission du posteFournir un service exceptionnel aux clients qui ont besoin d'aide concernant leurs...
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Kitchener, Canada The Canada Life Assurance Company Full time €43,800 - €72,900employé permanent à temps plein-En tant que l'une des agences de gestion générale de premier plan au Canada, la Financière Horizons aide plus de 6 500 conseillères et conseillers indépendants à faire croître leurs affaires et à concrétiser leur vision de la réussite. Plus de 350 employées et employés répartis dans les trente bureaux de la...
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Kitchener, Canada The Canada Life Assurance Company Full timeemployé permanent à temps plein-En tant que l’une des agences de gestion générale de premier plan au Canada, la Financière Horizons aide plus de 6 500 conseillères et conseillers indépendants à faire croître leurs affaires et à concrétiser leur vision de la réussite. Plus de 350 employées et employés répartis dans les trente bureaux de la...
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Kitchener, Canada The Canada Life Assurance Company Full timeemployé permanent à temps plein-En tant que l’une des agences de gestion générale de premier plan au Canada, la Financière Horizons aide plus de 6 500 conseillères et conseillers indépendants à faire croître leurs affaires et à concrétiser leur vision de la réussite. Plus de 350 employées et employés répartis dans les trente bureaux de la...
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Spécialiste Principal(E) Bilingue, Service à La
2 months ago
Kitchener, Canada The Canada Life Assurance Company Full timeemployé permanent à temps plein En tant que l’une des agences de gestion générale de premier plan au Canada, la Financière Horizons aide plus de 6 500 conseillères et conseillers indépendants à faire croître leurs affaires et à concrétiser leur vision de la réussite. Plus de 350 employées et employés répartis dans les trente bureaux de la...
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Kitchener, ON, Canada The Canada Life Assurance Company Full time €43,800 - €72,900employé permanent à temps plein - En tant que l’une des agences de gestion générale de premier plan au Canada, la Financière Horizons aide plus de 6 500 conseillères et conseillers indépendants à faire croître leurs affaires et à concrétiser leur vision de la réussite. Plus de 350 employées et employés répartis dans les trente bureaux de la...
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Kitchener, ON, Canada The Canada Life Assurance Company Full timeemployé permanent à temps plein - En tant que l’une des agences de gestion générale de premier plan au Canada, la Financière Horizons aide plus de 6 500 conseillères et conseillers indépendants à faire croître leurs affaires et à concrétiser leur vision de la réussite. Plus de 350 employées et employés répartis dans les trente bureaux de la...
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Kitchener, Ontario, Canada The Canada Life Assurance Company Full timeLa Financière Horizons est une agence de gestion générale de premier plan au Canada. Nous aidons plus de 6 500 conseillères et conseillers indépendants à faire croître leurs affaires.Nos employées et employés travaillent dur pour accroître le volume d'affaires de ces conseillères et conseillers en leur offrant les ressources et les solutions qui...
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Kitchener, Ontario, Canada The Canada Life Assurance Company Full timePoste : Spécialiste principal(e) bilingue, Service à la clientèle, Soutien au client Nous recherchons un(e) spécialiste principal(e) bilingue pour rejoindre notre équipe dans le domaine de la gestion des relations avec les clients. Ce poste est basé sur notre site financier Continuum.Compétences requisesBilinguisme (français et anglais)Diplôme...
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Superviseur de Soutien Aux Ventes
6 months ago
Kitchener, Canada Staples Canada Full time: 1266595 **À propos de nous** Staples/Bureau en Gros est l’Entreprise du travail et de l’apprentissage; nous sommes des partenaires dynamiques et inspirants pour nos clients et les collectivités dans lesquelles nous vivons. Chez Staples/Bureau en Gros, nous inspirons les gens à travailler plus intelligemment, à apprendre davantage et à évoluer...
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Sales Support Specialist
2 months ago
Kitchener, Canada Reworld™ Full timeWho we are For more than 40 years, Reworld has been a leader in sustainable waste solutions, providing our customers with innovative solutions that help them achieve carbon-negative outcomes. Our Vision Reworld is leading the charge to a carbon-negative future through revolutionary sustainable materials management solutions that reduce, reuse, recycle and...
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Représentant, Service à La Clientèle
7 months ago
Kitchener, Canada Staples Canada Full time: 1263889 **Objectif de l’emploi** Le représentant, service à la clientèle, devra jouer un rôle actif pour augmenter les ventes et les services dans la zone des caisses et des services à l’avant en assurant une satisfaction complète de la clientèle. Le titulaire de ce poste fera preuve d’un haut niveau de sensibilisation concernant la...
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Cost Analyst/production Controlling
6 months ago
Kitchener, Canada PWO Canada Inc Full time**OUR COMPANY** PWO Canada is a Tier 1 and Tier 2 supplier for auto manufacturers globally. We are one of five subsidiaries in the PWO AG Group, manufacturing lightweight metal components for the automotive industry. **PURPOSE OF POSITION** The Cost Analyst / Production Controlling position is responsible for planning, organizing and performing cost...
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Cost Analyst/production Controlling
6 months ago
Kitchener, Canada PWO Canada Inc Full time**OUR COMPANY** PWO Canada is a Tier 1 and Tier 2 supplier for auto manufacturers globally. We are one of five subsidiaries in the PWO AG Group, manufacturing lightweight metal components for the automotive industry. **PURPOSE OF POSITION** The Cost Analyst / Production Controlling position is responsible for planning, organizing and performing cost...
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Product Insight Analyst
6 months ago
Kitchener, Canada D2L Full timeD2L is a cloud company that is modernizing education and building the Future of Work. The old models of teaching and learning are in the midst of the largest transformation in history, and D2L is at the heart of that fundamental shift. New models of teaching and learning enable a personalized, student-centric experience - and deliver improved retention,...
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Product Insight Analyst
6 months ago
Kitchener, Canada D2L Full timeD2L is a cloud company that is modernizing education and building the Future of Work. The old models of teaching and learning are in the midst of the largest transformation in history, and D2L is at the heart of that fundamental shift. New models of teaching and learning enable a personalized, student-centric experience - and deliver improved retention,...
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Kitchener, Ontario, Canada The Canada Life Assurance Company Full timePrésentation de l'entrepriseNous sommes la Financière Horizons, une agence de gestion générale de premier plan au Canada, qui aide plus de 6 500 conseillères et conseillers indépendants à faire croître leurs affaires et à concrétiser leur vision de la réussite. Nous travaillons d'arrache-pied pour accroître le volume d'affaires de ces...
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Conseiller en services à la clientèle
3 weeks ago
Kitchener, Ontario, Canada TD Full timeÀ propos de l'entrepriseValeurs Mobilières TD offre une gamme complète de produits et de services liés aux marchés financiers, aux entreprises, aux gouvernements et aux institutions qui nous choisissent pour notre innovation, notre exécution et notre expertise.Nous aidons nos clients à répondre à leurs besoins actuels et à se préparer pour...
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Bilingual Product Support Analyst
3 weeks ago
Kitchener, Canada D2L Full timep>D2L is a cloud company that is modernizing education and building the Future of Work. The old models of teaching and learning are in the midst of the largest transformation in history, and D2L is at the heart of that fundamental shift.New models of teaching and learning enable a personalized, student-centric experience – and deliver improved retention,...
