Analyste, Soutien à La Production, Gcp

5 months ago

Kitchener, Canada Definity Financial Corporation Full time

ID de tâche : 6827
Catégorie : Solutions technologiques
Marque : Definity
Permanent/Temporaire : Permanent
Temps plein/temps partiel : Temps plein
Emplacement : Kitchener, Canada

**Postuler maintenant**

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Definity regroupe certaines des marques d’assurance les plus établies et innovatrices au Canada, soit Assurance Economical, Compagnie d’assurance Sonnet, Family Insurance Solutions et Compagnie d’assurance Petline. Depuis nos débuts en 1871, nous sommes devenus un chef de file numérique au sein de l’industrie de l’assurance de dommages. Nous sommes fiers d’aider nos clients et communautés à s’adapter et à s’épanouir dans un monde en constante évolution.

Notre promesse : Ici, nous faisons évoluer l’assurance. Pourquoi? Parce que NOUS TENONS À VOUS et nous vous offrons une expérience collaborative, ambitieuse, valorisante et stimulante.

Notre ambition est d’être un des assureurs de dommages les plus importants et innovateurs au Canada. Joignez-vous à notre parcours et ayez plaisir à travailler.

Definity offre une expérience de travail flexible et hybride où les employés peuvent travailler à partir du bureau ou à distance selon le type de travail qu’ils font et avec qui ils travaillent. Les gestionnaires doivent collaborer avec leurs équipes pour trouver le juste équilibre entre le travail au bureau et le télétravail qui répond le mieux aux besoins de leurs équipes, de leurs collègues, des courtiers et des clients, tout en veillant à la collaboration, au travail d’équipe et à la responsabilité à l’égard des objectifs.

**À quoi vous attendre de ce rôle?**
- Examiner et évaluer avec rapidité et efficacité l’ampleur et les conséquences des problèmes de production liés au système, puis les résoudre et présenter la meilleure approche de résolution.
- Résoudre les problèmes liés à la plateforme des données massives (GCP), soit l’ingestion, la curation, le stockage et la consommation de données, en établissant la meilleure approche et en transmettant des recommandations aux gestionnaires.
- Faire en sorte que les problèmes de production existants soient atténués ou éliminés par la résolution de problème créative et un solide concept des produits, de la technologie et des gens.
- S’assurer que les niveaux de service soient respectés lorsque de l’aide est fournie, dont en acceptant la responsabilité de l’incident de l’identification à la fermeture ou en réaffectant les problèmes de code à l’équipe appropriée aux fins de traitement.
- Surveiller les services et effectuer des analyses de tendances afin de prendre des mesures proactives dans le but de traiter les incidences non nécessaires sur la clientèle et de transférer la situation à un niveau supérieur au besoin.
- Effectuer l’examen des erreurs complexes, de la consultation et de la délégation de travail à l’équipe des opérations aux fins de traitement ou, dans des situations extrêmes, de les traiter directement.
- Être « sur appel », ce qui pourrait nécessiter de travailler les soirs et les fins de emaine pour répondre aux besoins d’assistance des systèmes.

**Qu’apportez-vous à ce rôle?**
- Posséder un minimum de trois ans d’expérience dans des environnements d’aide à la production, dont en matière de tests de systèmes et de processus.
- Avoir de l’expérience en traitement de solutions de données sur des plateformes d’infonuagique (GCP) par l’entremise de BigQuery, DataBricks et d’autres technologies infonuagiques.
- Détenir de l’expérience avec les systèmes de planification de tâches comme Control-M, Airflow et Composer.
- Connaître les modules de gestion des services des TI de ServiceNow (incidents, problèmes et changements).
- Avoir une connaissance approfondie de la gestion des services des TI, aide technique et dépannage dans un environnement à l’échelle de l’entreprise.
- Démontrer d’excellentes aptitudes en matière de communication et avoir un accent sur la clientèle et les résultats.
- Posséder des compétences exceptionnelles en matière d’analyse et de résolution de problèmes.
- Être en mesure de travailler dans un environnement au rythme soutenu avec des délais serrés.
- Adopter une attitude de prise en charge exceptionnelle doublée d’un fort sentiment d’urgence.
- Avoir des aptitudes en priorisation et organisation efficace afin de respecter les échéances.
- Gérer et traiter une multitude de tâches et d’échéances de plusieurs parties prenantes.
- Être en mesure de travailler les soirs et les fins de semaine.

Nous tenons également compte du potentiel. Donc, si vous n’avez pas exactement ces compétences, mais que vous avez les atouts qu’il faut, indiquez-les dans votre curriculum vitæ et votre lettre de présentation.

**Allez-y, attendez-vous à plus — vous le méritez et nous l’offrons**:

- Un horaire de travail hy

  • Représentant ou Représentante, Soutien à La

    5 months ago

    Kitchener, Canada Definity Financial Corporation Full time

    ID de tâche : 6740 Catégorie : Finances Marque : Definity Permanent/Temporaire : Permanent Temps plein/temps partiel : Temps plein Emplacement : Kitchener, Canada **Postuler maintenant** **Enregistrer le poste** Definity regroupe certaines des marques d’assurance les plus établies et innovatrices au Canada, soit Assurance Economical, Compagnie...

  • Spécialiste Principal(E) Bilingue, Service à La

    2 weeks ago

    Kitchener, Canada The Canada Life Assurance Company Full time

    employé permanent à temps plein En tant que l’une des agences de gestion générale de premier plan au Canada, la Financière Horizons aide plus de 6 500 conseillères et conseillers indépendants à faire croître leurs affaires et à concrétiser leur vision de la réussite. Plus de 350 employées et employés répartis dans les trente bureaux de la...

  • Associé ou Associée Du Service à La Clientèle

    5 months ago

    Kitchener, Canada Definity Financial Corporation Full time

    ID de tâche : 6738 Catégorie : Réclamation Marque : Definity Permanent/Temporaire : Permanent Temps plein/temps partiel : Temps plein Emplacement : Kitchener, Canada Definity regroupe certaines des marques d’assurance les plus établies et innovatrices au Canada, soit Assurance Economical, Compagnie d’assurance Sonnet, Family Insurance Solutions et...

  • Product Support Analyst

    1 month ago

    Kitchener, Ontario, Canada D2L Full time

    Job Title: Product Support AnalystWe are seeking a highly skilled Product Support Analyst to join our team at D2L. As a Product Support Analyst, you will be responsible for providing exceptional technical support to our clients, troubleshooting complex issues, and collaborating with cross-functional teams to resolve technical problems.Key...

  • Product Support Analyst

    1 month ago

    Kitchener, Ontario, Canada D2L Full time

    Job Title: Product Support AnalystWe are seeking a highly skilled Product Support Analyst to join our team at D2L. As a Product Support Analyst, you will be responsible for providing exceptional technical support to our clients, troubleshooting complex issues, and collaborating with cross-functional teams to resolve technical problems.Key...

  • Associé ou Associée Bilingue Du Service à La

    5 months ago

    Kitchener, Canada Definity Financial Corporation Full time

    ID de tâche : 6664 Catégorie : Réclamation Marque : Definity Permanent/Temporaire : Permanent Temps plein/temps partiel : Temps plein Emplacement : Kitchener, Canada Definity regroupe certaines des marques d’assurance les plus établies et innovatrices au Canada, soit Assurance Economical, Compagnie d’assurance Sonnet, Family Insurance Solutions et...

  • Superviseur de Soutien Aux Ventes

    5 months ago

    Kitchener, Canada Staples Canada Full time

    : 1266595 **À propos de nous** Staples/Bureau en Gros est l’Entreprise du travail et de l’apprentissage; nous sommes des partenaires dynamiques et inspirants pour nos clients et les collectivités dans lesquelles nous vivons. Chez Staples/Bureau en Gros, nous inspirons les gens à travailler plus intelligemment, à apprendre davantage et à évoluer...

  • Sales Support Specialist

    2 weeks ago

    Kitchener, Canada Reworld™ Full time

    Who we are For more than 40 years, Reworld has been a leader in sustainable waste solutions, providing our customers with innovative solutions that help them achieve carbon-negative outcomes. Our Vision Reworld is leading the charge to a carbon-negative future through revolutionary sustainable materials management solutions that reduce, reuse, recycle and...

  • Représentant, Service à La Clientèle

    5 months ago

    Kitchener, Canada Staples Canada Full time

    : 1263889 **Objectif de l’emploi** Le représentant, service à la clientèle, devra jouer un rôle actif pour augmenter les ventes et les services dans la zone des caisses et des services à l’avant en assurant une satisfaction complète de la clientèle. Le titulaire de ce poste fera preuve d’un haut niveau de sensibilisation concernant la...

  • Product Support Analyst

    3 weeks ago

    Kitchener, Ontario, Canada D2L Full time

    Job SummaryWe are seeking a highly skilled Product Support Analyst to join our team at D2L. As a key member of our support team, you will be responsible for providing exceptional technical support to our clients, troubleshooting complex issues, and collaborating with cross-functional teams to resolve technical problems.Key ResponsibilitiesUtilize electronic...

  • Cost Analyst/production Controlling

    5 months ago

    Kitchener, Canada PWO Canada Inc Full time

    **OUR COMPANY** PWO Canada is a Tier 1 and Tier 2 supplier for auto manufacturers globally. We are one of five subsidiaries in the PWO AG Group, manufacturing lightweight metal components for the automotive industry. **PURPOSE OF POSITION** The Cost Analyst / Production Controlling position is responsible for planning, organizing and performing cost...

  • Cost Analyst/production Controlling

    5 months ago

    Kitchener, Canada PWO Canada Inc Full time

    **OUR COMPANY** PWO Canada is a Tier 1 and Tier 2 supplier for auto manufacturers globally. We are one of five subsidiaries in the PWO AG Group, manufacturing lightweight metal components for the automotive industry. **PURPOSE OF POSITION** The Cost Analyst / Production Controlling position is responsible for planning, organizing and performing cost...

  • Product Insight Analyst

    5 months ago

    Kitchener, Canada D2L Full time

    D2L is a cloud company that is modernizing education and building the Future of Work. The old models of teaching and learning are in the midst of the largest transformation in history, and D2L is at the heart of that fundamental shift. New models of teaching and learning enable a personalized, student-centric experience - and deliver improved retention,...

  • Product Insight Analyst

    5 months ago

    Kitchener, Canada D2L Full time

    D2L is a cloud company that is modernizing education and building the Future of Work. The old models of teaching and learning are in the midst of the largest transformation in history, and D2L is at the heart of that fundamental shift. New models of teaching and learning enable a personalized, student-centric experience - and deliver improved retention,...

  • Chef de la conformité, Assurance collective

    3 weeks ago

    Kitchener, Ontario, Canada Manulife Full time $78,975 - $142,155

    Le directeur Conformité, Assurance collective, offrira un soutien constant pour les activités d'assurance collective. Feront partie de ses responsabilités : le traitement des demandes et des questions de nos partenaires commerciaux; l'assistance en matière de réglementation et pour les analyses marketing et les initiatives nouvelles et existantes ainsi...

  • Business Systems Analyst

    1 month ago

    Kitchener, Ontario, Canada Accoravillage Full time

    About the RoleWe are seeking a highly skilled Business Analyst to join our team at Accoravillage. As a Business Analyst, you will play a key role in driving business growth and improvement by analyzing business needs and developing solutions to meet those needs.Key ResponsibilitiesAct as the primary liaison between business stakeholders and IT partners on...

  • Business Analyst Consultant

    2 months ago

    Kitchener, Ontario, Canada Accoravillage Full time

    About the RoleWe are seeking a highly skilled Business Analyst Consultant to join our team at Accoravillage. As a key member of our Savings and Retirement department, you will play a critical role in driving business growth and delivering exceptional results.Key ResponsibilitiesLead and drive requirements analysis and review, identifying the most optimal...

  • Business Systems Analyst

    1 month ago

    Kitchener, Ontario, Canada Accoravillage Full time

    About the RoleWe are seeking a highly skilled Business Analyst to join our team at Accoravillage. As a Business Analyst, you will play a key role in driving business growth and improvement by analyzing business needs and developing solutions to meet those needs.Key ResponsibilitiesAct as the primary liaison between business stakeholders and IT partners on...

  • Business Analyst Consultant

    2 months ago

    Kitchener, Ontario, Canada Accoravillage Full time

    About the RoleWe are seeking a highly skilled Business Analyst Consultant to join our team at Accoravillage. As a key member of our Savings and Retirement department, you will play a critical role in driving business growth and delivering exceptional results.Key ResponsibilitiesLead and drive requirements analysis and review, identifying the most optimal...

  • Business Analyst Consultant

    2 months ago

    Kitchener, Ontario, Canada Accoravillage Full time

    About the RoleWe are seeking a highly skilled Business Analyst Consultant to join our team at Accoravillage. As a key member of our Savings and Retirement department, you will play a critical role in driving business growth and delivering exceptional results.Key ResponsibilitiesLead and drive requirements analysis and review, identifying the most optimal...