Administrateur Système C2 Itsm

2 months ago


Montréal QC, Canada IT Chapter Full time

Nous recherchons un **administrateur de l'outil C2 ITSM (C2 Atom) **pour superviser et maintenir l'intégration et la configuration de cet outil de gestion des demandes et incidents. L'administrateur sera responsable de la configuration, de la migration des instances, de la résolution des erreurs de synchronisation, ainsi que de l'amélioration des processus opérationnels liés à l'outil.

**Responsabilités**
- Assurer la configuration et le paramétrage de l'outil C2 ITSM (C2 Atom) selon les besoins opérationnels.
- Gérer les intégrations avec d'autres systèmes comme ServiceNow, y compris les migrations d'instance et la synchronisation des données.
- Superviser les incidents liés à l'intégration de C2 ITSM (C2 Atom) et résoudre les problèmes de synchronisation ou de modification de tickets.
- Automatiser les processus de fermeture de tickets et optimiser la gestion des demandes de service.
- Collaborer avec les équipes techniques pour assurer la mise en œuvre des configurations et effectuer les tests dans les environnements de développement et de production.
- Effectuer un suivi régulier des projets et prioriser les tâches pour respecter les délais de mise en production.

**Exigences**
- Expérience confirmée avec l'administration de systèmes de gestion des services informatiques (ITSM) sur C2 ITSM (C2 Atom), ServiceNow, Jira Service Management ou autre.
- Bonne connaissance des processus de gestion des incidents et des demandes de service.
- Capacité à diagnostiquer et résoudre des erreurs techniques, notamment les problèmes de synchronisation entre systèmes.
- Expérience dans la migration d'instances et la gestion de configurations complexes.
- Bonnes compétences en communication pour interagir avec les équipes de support technique et les utilisateurs.

**Atouts supplémentaires**:

- Connaissance approfondie des environnements Cloud et des plateformes de virtualisation.
- Expérience dans l'automatisation de processus TI.
- Maîtrise des outils de gestion de projets tel que Jira, et de gestion de connaissance tel que Confluence.

Schedule:

- Monday to Friday

**Experience**:

- C2 Atom: 6 years (preferred)
- ServiceNow: 6 years (preferred)
- Jira: 6 years (preferred)
- System administration: 6 years (preferred)

Work Location: In person



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    Description Nous recherchons un Administrateur système pour rejoindre notre équipe de conseillers du bureau de Montréal pour un poste très majoritairement en télétravail, mais qui nécessitera des déplacements ponctuels au bureau. Nous prenons en charge les procédures de permis de travail pour les non-résidents du Canada qui souhaitent s'y...


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    Systematix est présentement à la recherche d’un **Administrateur systèmes **à Montréal. En tant qu’**Administrateur de systèmes**, le conseiller va travailler à la mise en place de la nouvelle solution **DNS, DHCP et IPAM (DDI)**. Cette solution qui sera la solution pour héberger tout ce qui est **DNS et DHCP.** **Expérience spécifique...


  • montréal, Canada Groupe RP Full time

    Notre client, une entreprise grandissante dans le divertissement visuel, est présentement à la recherche d'un(e) Administrateur(trice) système pour rejoindre son équipe dynamique et motivée.Temps plein. Permanent. ResponsabilitésAdministrer, configurer, optimiser et surveiller les serveurs ; Assiste


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    **Administrateur système** - Vous vous ennuyez dans la routine? Vous souhaitez maximisez votre potentiel? Vous aimez relever des défis, apprendre et souhaitez évoluer dans un environnement stimulant?_ **_ Devenez la face cachée du succès!_** **Solulan**, fondée en 1999, est une firme d’experts-consultants en informatique, spécialisée dans...

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    5 months ago


    Montréal, Canada NOVIPRO Full time

    **NOVIPRO **est un partenaire de recrutement spécialisé dans le domaine des technologies de l'information, collaborant avec une variété d'entreprises à travers le Canada pour répondre à leurs besoins en talents IT. Nous recherchons actuellement un Consultant ITSM pour travailler avec une compagnie d'assurance canadienne renommée, qui emploie plus de...


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    Travailler pour Optimum Informatique, c’est évoluer professionnellement dans un environnement stimulant où règne la collégialité. Nos employés profitent de belles conditions de travail et ont à cœur la réussite et la pérennité de l’entreprise. Nous recherchons actuellement un⸱e administrateur⸱trice de systèmes qui sera responsable...


  • Montréal, Canada IT Chapter Full time

    IT Chapter est à la recherche d'**un administrateur de systèmes** qui sera responsable du support les systèmes et non d’exécuter **Il y aura du sur appel sur rotation** **Compétences avec** - Active directory, GPO, DNS, DHCP, VPN, VLAN, Wifi, Azure, VMware vsphere - La migration des serveurs, préparation de l’environnement pour la migration -...


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    **Administrateur de systèmes**: Emploi - Permanent Temps plein - **Administrateur - de réseaux** Siège social - Montréal Québec H4N 1L8 **Dès que possible**Horaire: Lundi au vendredi (Jour) **Description: **Vous êtes naturellement passionné(e) par les technologies de l’information? Vous appréciez le mode de travail hybride? Vous ne craignez...


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