Représentant(E) Bilingue, Centre de Contact

2 weeks ago

Canada TD Bank Full time

432489BR

**Catégorie d'emploi - Primaire**
- Centre d'appels

**Lieu de travail**
- 7250 Mile-End

**Type d’employé**
- Régulier

**Ville**
- Montreal

**Type d’horaire**
- Temps plein

**Province/état**
- Québec

**Horaire**
- 37.5

**Modèle en milieu de travail**
- Hybride

**Détails de la paie**

**Apercu du service**
- Offrir du soutien et de l’aide est au cœur de tout ce que nous faisons aux centres de contact, et nous sommes fiers de la valeur que nous pouvons offrir chaque heure de la journée, tous les jours, aux plus de 27 millions de clients de la TD. Aux côtés de collègues attentionnés et de leaders compréhensifs, vous aurez l’occasion de progresser et de contribuer à faire une différence significative dans la vie de nos clients, de nos collectivités et de notre entreprise.

**Détails du poste**

**Votre rôle**
Vous serez la voix de la TD. À ce titre, vous devrez avoir à cœur de comprendre nos clients. Que ce soit en répondant à leurs appels en lien avec leur compte ou en réglant un problème en recommandant un produit ou service de la TD, vous nous aiderez à offrir un soutien personnalisé à nos clients chaque fois qu’ils en ont besoin. Vous offrirez en tout temps un service à la clientèle légendaire en facilitant les choses, en créant de la valeur et en donnant des conseils judicieux à nos clients.
- En tant que précieux membre de l’équipe du Centre de contact, vous devrez faire ce qui suit:

- **Illuminer la journée des clients**: vous devez miser sur votre connaissance des produits, services et solutions de la TD pour offrir un soutien amical aux clients et leur offrir une expérience en service à la clientèle exceptionnelle.
- ** Régler les problèmes efficacement**: vous devez poser des questions aux clients et gérer leurs préoccupations avec empathie pour régler leurs problèmes au premier point de contact.
- ** Atteindre les objectifs**: vous devez sans cesse atteindre vos objectifs de rendement, y compris en ce qui a trait aux résultats du sondage sur l’expérience client, aux conseils et à la qualité, à la conformité réglementaire et à la productivité.
- ** Poursuivre vos apprentissages en continu**: vous devez prendre une part active dans votre formation continue et aux séances de coaching pour poursuivre votre perfectionnement et progresser dans votre rôle.

**Exigences du poste**

**Capacités et aptitudes requises**
Nous sommes fiers de travailler avec un groupe diversifié de collègues. Si vous avez une expérience pertinente autre que celles mentionnées ci-dessous, faites-nous-en part dans votre curriculum vitae ou votre lettre d’accompagnement.
- Diplôme d’études secondaires ou l’équivalent
- ** Bilingue: français & anglais**:

- Capacité d’écoute et curiosité exceptionnelles vous permettant d’aider à répondre aux besoins des clients et à apaiser leurs préoccupations (la préférence sera accordée aux expériences dans le secteur financier ou des services).
- Maîtrise numérique d’un large éventail d’appareils (p. ex. téléphones intelligents, tablettes, ordinateurs portables et casque d’écoute).
- Capacité à faire preuve de souplesse, de résilience et de positivisme dans votre façon de gérer les difficultés.
- Capacité à travailler aussi bien de façon autonome qu’en équipe.
- Capacité à gérer les renseignements confidentiels des clients avec intégrité et en conformité avec les lignes directrices en matière de réglementation et de conformité dans le secteur du service et des pratiques de vente.

**Renseignements supplémentaires**
- Nous sommes ravis que vous envisagiez une carrière à la TD. Sachez que nous avons à cœur d’aider nos collègues à réussir tant dans leur vie personnelle que professionnelle. C’est d’ailleurs pourquoi nous leur offrons des conversations sur le perfectionnement, des programmes de formation et un régime d’avantages sociaux concurrentiel.
- **Perfectionnement des collègues**
Un cheminement professionnel précis vous intéresse ou bien vous cherchez à perfectionner certaines compétences? Nous tenons à vous mettre sur la voie de la réussite. Vous aurez des conversations régulières sur le développement de carrière, le perfectionnement et le rendement avec votre gestionnaire. Une variété de programmes de mentorat et une plateforme d’apprentissage en ligne seront également à votre disposition pour vous aider à ouvrir de nouvelles portes. Que vous ayez à cœur d’aider les clients et souhaitiez élargir votre expérience ou bien que vous préfériez coacher et inspirer vos collègues, sachez que la TD propose un grand nombre de cheminements professionnels et qu’elle s’engage à vous aider à relever les occasions qui vont dans le sens de vos objectifs.
- **Formation et intégration**
Nous offrirons des séances d’intégration et de formation en personne pour nous assurer que vous avez tout ce dont vous av

  • Représentant(E) Bilingue, Centre de Contact

    2 weeks ago

    Canada TD Bank Full time

    432489BR**Catégorie d'emploi - Primaire**- Centre d'appels**Lieu de travail**- 7250 Mile-End**Type d'employé**- Régulier**Ville**- Montreal**Type d'horaire**- Temps plein**Province/état**- Québec**Horaire**- 37.5**Modèle en milieu de travail**- Hybride**Détails de la paie****Apercu du service**- Offrir du soutien et de l'aide est au cœur de tout ce...

  • Représentant(E) Bilingue Fr/en, Petites

    2 weeks ago

    Canada Banque TD Full time

    **Job description** L’équipe du Centre de conseils pour petites entreprises crée des relations personnelles inattendues, répond aux questions d’ordre financière et donne des conseils pertinents en offrant les produits et les services appropriés. Elle passe chaque compte en revue pour offrir aux propriétaires des solutions visant à faire...

  • Bilingue Centre de Contact, Services Bancaires

    4 weeks ago

    Canada TD Bank Full time

    415231BR **Catégorie d'emploi - Primaire** - Centre d'appels **Lieu de travail** - 7250 Mile-End **Type d’employé** - Régulier **Ville** - Montréal **Type d’horaire** - Temps plein **Province/état** - Québec **Horaire** - 37.5 **Modèle en milieu de travail** - Hybride **Détails de la paie** **Apercu du service** - Offrir du soutien et...

  • Représentant(E) Des Ventes

    1 month ago

    Canada Home Technology Solutions Full time

    **Titre du poste : Représentant aux ventes / Développement des affaires** **Nom de la compagnie**: HT Solutions **Échelle salariale **: à déterminer selon expérience - Salaire de base + commission **Lieu de travail**: Montréal, Rive-Nord et Rive-Sud **Statut de l’emploi**: Temps Plein **Nom de contact **:Marc...

  • Représentant(e) bilingue, Service à la clientèle

    2 weeks ago

    Canada Empire Vie Full time

    Représentant(e) bilingue, Service à la clientèle, Marchés individuels Lieu : À distance, au CanadaL'Empire Vie est à la recherche d'un ou d'une représentant(e) du service à la clientèle pour joindre son équipe des Opérations, Marchés individuels Si vous aimez avoir un contact direct avec les clientes et les clients et avoir des interactions de...

  • Représentant Bilingue Des Ventes Internes

    2 weeks ago

    Canada Inizio Engage Full time

    Vous cherchez un moyen de percer dans le domaine pharmaceutique ? iNIZIO est à la recherche d’un spécialiste relationnel dynamique et bilingue avec une expérience antérieure en vente pour promouvoir les produits pharmaceutiques pour le TDAH auprès des professionnels de soins de santé (ventes internes). La personne choisie aura pour mission...

  • Représentant(E) Des Ventes

    3 weeks ago

    Canada Mobile-Punch Full time

    **Description du poste** **Représentant des ventes en télétravail a 99%** Mobile-Punch embauche PRÉSENTEMENT pour agrandir notre équipe. Nous sommes à la recherche d'une ou d'un **représentant des ventes**. Tu aimes les défis et tu souhaites travailler dans une équipe de feu ultradynamique et propulser ta carrière dans une entreprise en forte...

  • Représentant(E) Des Ventes

    1 month ago

    Canada Agrikom inc Full time

    **Description du poste** **Représentant machinerie commerciale et construction** **Type d’emploi **:Temps plein **Lieu **:Mirabel **Secteur d’activité**: Machineries Agricoles et Commerciales **Nombre d’années d’expérience requis** : 3 **Salaire **:selon expérience, base + commission **Description**: Chez Agrikom, plus de 25 employé(e)s...

  • Agent(E) de Relations Humaines Centre Jeunesse de

    2 weeks ago

    Canada CIUSSS de l'Estrie – CHUS Full time

    **Établissement**: CIUSSS de l'Estrie - CHUS**Titre d'emploi**: Agent(e) de relations humaines | Centre jeunesse de l'Estrie**Direction**: Directions diverses**Ville de l'emploi**: Lac-Mégantic et environs**Installation**: Centre jeunesse de l'Estrie**Type de poste**: Personnel syndiqué**Statut de l'emploi**: Temporaire - temps plein**Durée**:...

  • Représentant(E) Des Ventes

    3 weeks ago

    Canada Cellcom Commutations Full time

    Fondée en 1985, Cellcom Communications, **dépositaire autorisé Bell**, se démarque de par son leadership et sa forte croissance. Cellcom Communications, c'est non seulement de la vente au détail et de la vente aux entreprises, mais également une grande équipe dévouée et passionnée! Nous recherchons actuellement un(e) **représentant(e) des...

  • Représentant(E) Des Ventes

    2 weeks ago

    Canada Cellcom Commutations Full time

    Fondée en 1985, Cellcom Communications, **dépositaire autorisé Bell**, se démarque de par son leadership et sa forte croissance. Cellcom Communications, c'est non seulement de la vente au détail et de la vente aux entreprises, mais également une grande équipe dévouée et passionnéeNous recherchons actuellement un(e) **représentant(e) des ventes**,...

  • Secrétaire Adjoint(E) Juridique

    3 weeks ago

    Canada Centre communautaire juridique de Montréal Full time

    Vous êtes passionné(e) par le service à la clientèle? On vous reconnaît pour votre esprit d’équipe et votre sens de l’organisation? Vous êtes diplômé(e) en secrétariat ou détenez une expérience en secrétariat juridique? Le Centre communautaire juridique de Montréal/Laval (aussi nommé l’Aide juridique Montréal/Laval) a pour mission...

  • Représentant(E) Des Ventes

    2 weeks ago

    Canada Agrikom inc Full time

    **Description du poste****Représentant machinerie commerciale et construction****Type d'emploi **:Temps plein**Lieu **:Mirabel**Secteur d'activité**: Machineries Agricoles et Commerciales**Nombre d'années d'expérience requis** : 3**Salaire **:selon expérience, base + commission**Description**:Chez Agrikom, plus de 25 employé(e)s sont passionnés par la...

  • Représentant(E) Des Ventes Sur La Route

    2 weeks ago

    Canada Monezsoft Full time

    **Représentant(e) des ventes sur la route**- Vous êtes un entrepreneur à succès?- Vous êtes un commercial dans l'âme, qui aime les défis et n'a pas peur de solliciter les clients ?- Vous êtes habitué à dépasser les objectifs de ventes ?- Voulez-vous travailler dans une équipe dynamique, créative, et qui a du plaisir dans le domaine de...

  • Représentant(E) Service Clientèle

    2 weeks ago

    Canada InterRent REIT Full time

    Vous êtes entreprenant et énergique? Vous aimez travailler avec le public?Nous sommes à la recherche de représentants(es) des ventes aux appels entrants bilingues pour appuyer notre équipe de location en pleine croissance.**Emplacement**: Présentiel, Centre-ville de MontréalLes responsabilités comprennent au moins les activités suivantes:- Répondre...

  • Représentant (E) Aux Ventes (Assurance) - Hybride

    3 weeks ago

    Canada Financial Horizons Group Full time

    Êtes-vous une communicatrice ou un communicateur axé sur les ventes avec des aptitudes en service à la clientèle? Êtes-vous reconnu(e) pour votre sens de l’organisation? La vente d’assurances est-elle pour vous une seconde nature? Si vous avez répondu « oui » à toutes ces questions, vous pourriez devenir la prochaine **Représentant(e) aux...

  • Représentant(E), Service Des Comptes

    1 week ago

    Canada LifeWorks Full time

    TELUS Health is empowering every person to live their healthiest life. Guided by our vision, we are leveraging the power of our leading edge technology and focusing on the uniqueness of each individual to create the future of health. As a global-leading health and well-being provider - encompassing physical, mental and financial health - TELUS Health is...

  • Représentant(E) Des Ventes

    1 month ago

    Canada Securforce Full time

    **Global Sécurité** vise l’excellence de tous ses employé(e)s. C’est ce qui explique que nous sommes depuis 2001 un Leader Canadien en systèmes de sécurité résidentiels avec plusieurs prix et distinctions à notre actif. Notre entreprise est en pleine croissance avec près de 100 employés au Québec. L'industrie de la sécurité connaît un...

  • Contact Centre Team Lead/Senior Contact Centre Agent

    1 month ago

    Canada timesjobs Full time

    Contact Centre Team Lead/Senior Contact Centre Agent Call Center | Hybrid in Greater Toronto Area, Ontario, Canada | Full TimeWho We AreAt IDP were bringing the world a little bit closer together each day through the power of education. In fact, weve been innovating in this space for over 50 years and are just getting started.Thats why IDP is recognized...

  • Représentant(E) Des Ventes

    2 weeks ago

    Canada SYSKOM Télécommunication Full time

    Vous appréciez les relations humaines et vous êtes un expert de la vente de produits et services ? La communication et la persuasion sont vos principales qualités ? Alors cette offre est parfaite pour vous ! Rejoignez l'équipe dynamique de SYSKOM. Nous sommes une entreprise en pleine expansion qui propose des services de Téléphonie VOIP aux...