Représentant(E) Service à La Clientèle

4 months ago

Chambly, Canada Banque de Montréal Full time

3600 boul Frechette Chambly Québec,J3L 0B2

Offrir un service exceptionnel aux clients actuels et potentiels de BMO. Déterminer les besoins des clients et fournir des avis et des conseils quant aux solutions financières qui sont dans l’intérêt supérieur du client. Travailler en collaboration au sein de la succursale et avec les partenaires de BMO, de manière à offrir l’expérience client souhaitée et à atteindre les objectifs d’ensemble.
- Déterminer les besoins des clients et effectuer des indications de clients à des collègues de BMO.
- Appuyer les demandes des clients portant sur les services bancaires, y compris le traitement des transactions et le soutien aux clients qui se présentent en succursale.
- Accueillir chaleureusement les clients et répondre à leurs besoins en matière de services bancaires et de transactions sans difficulté.
- Conseiller et orienter les clients quant aux options numériques et de libre-service offertes qui rendront les transactions bancaires à BMO conviviales, simples et rapides.
- Passer en revue les profils des clients et amorcer avec eux un entretien axé sur leurs besoins afin de repérer de possibles occasions de lui offrir des programmes de services bancaires courants et un choix de cartes de crédit.
- Contribuer à l’atteinte des résultats de la succursale et à l’expérience client.
- Collaborer aux activités opérationnelles (p. ex., la gestion des stocks, la transmission à l’échelon supérieur des demandes de service, le suivi des demandes de clients, le classement et les activités d’ouverture et de fermeture).
- Gérer la saisie et le rapprochement des transactions en espèces entre la trésorerie et les différentes succursales (p. ex., recycleur de billets).
- Exécuter les tâches courantes (p. ex., traitement des demandes de service, des transactions et des requêtes) en respectant les accords sur les niveaux de service pertinents.
- Agir à titre de membre clé d’une équipe collaborative et polyvalente en succursale et locale.
- Chercher à comprendre les besoins des clients en matière de services bancaires aux particuliers et de cartes de crédit et intégrer des offres promotionnelles et des programmes de marketing aux entretiens avec les clients afin de leur donner des conseils stratégiques.
- Classer les renseignements pour assurer l’exactitude et l’exhaustivité.
- Prendre l’initiative d’appliquer des approches créatives pour conférer une dimension humaine à chaque expérience client.
- Chercher des façons de prendre part à l’amélioration continue de l’expérience client globale en succursale.
- Contribuer aux résultats d’affaires ainsi qu’à l’expérience globale offerte en succursale.
- Au besoin, remplir ses fonctions dans plusieurs succursales selon les besoins du marché; l’horaire de travail peut varier d’une semaine à l’autre, en fait de jours, d’heures et de quarts.
- Assurer le suivi des politiques et des processus en matière de risque et de conformité pour veiller à protéger les actifs de nos clients ainsi que leur confidentialité et à agir dans leur intérêt.
- Vous demeurerez au fait de ce qui se passe dans l’ensemble du marché des services financiers, de la législation et de la réglementation, ainsi que de notre engagement à respecter les exigences éthiques les plus rigoureuses du secteur.
- Tenir à jour ses connaissances liées aux produits, aux pratiques et aux tendances des services bancaires aux particuliers, et intégrer celles-ci dans les entretiens avec les clients.
- Déceler et signaler toute habitude suspecte pouvant être associée au blanchiment d’argent.
- Respecter les exigences juridiques et réglementaires du territoire.
- Protéger les actifs de la Banque conformément à toutes les exigences juridiques, réglementaires et éthiques.
- Réaliser sous supervision des tâches uniformisées.
- Résoudre les problèmes en respectant les règles et les limites établies et transmettre à l’échelon supérieur au besoin.
- Des tâches et des responsabilités plus larges peuvent être attribuées au besoin.** Qualifications**:

- Aucune expérience antérieure nécessaire; diplôme ou certification d’études postsecondaires dans un domaine connexe souhaitable.
- Excellente connaissance des services offerts aux particuliers et aux entreprises, et de ceux qui sont offerts par les partenaires, ainsi que de la façon dont chacun d’eux peut répondre aux besoins individuels des clients.
- Adopter une attitude professionnelle.
- Connaissances de base des ventes spécialisées et des solutions de services bancaires aux entreprises pour diriger les clients vers des spécialistes.
- Engagement passionné à aider les clients.
- Motivation à offrir une expérience client personnalisée.
- Personnalité ingénieuse et entreprenante en mesure d’approcher les clients avec confiance et courage.
- Promptitude à collaborer et à effectuer diffé

  • Agent(e) service à la clientèle

    1 week ago

    Chambly, Quebec, Canada Veolia Full time

    Présentation du posteLe préposé(e) au service à la clientèle est un membre essentiel de l'équipe Veolia. Il/elle est chargé(e) de répondre aux besoins de nos clients, en leur offrant un service de qualité et en les aidant à résoudre leurs problèmes.ResponsabilitésRecevoir et gérer les appels des clients : Le préposé(e) au service à la...

  • Agent(e) service à la clientèle

    1 week ago

    Chambly, Quebec, Canada Veolia Full time

    Présentation du posteLe préposé(e) au service à la clientèle est un membre essentiel de l'équipe Veolia. Il/elle est chargé(e) de répondre aux besoins de nos clients, en leur offrant un service de qualité et en les aidant à résoudre leurs problèmes.ResponsabilitésRecevoir et gérer les appels des clients : Le préposé(e) au service à la...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    3 months ago

    Chambly, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time

    **Agent(e) service à la clientèle** Vous verrez, c’est gratifiant de faire la différence auprès des jeunes dans un moment charnière de leur vie! **En devenant agent(e) service à la clientèle chez Tecnic**: - Jouez un rôle essentiel, au sein de notre entreprise, en conseillant nos clients ; - Travaillez dans une ambiance chaleureuse ; -...

  • Agent(e) service à la clientèle

    11 hours ago

    Chambly, Quebec, Canada Veolia North America Full time

    Description du posteL'agent(e) service à la clientèle est chargé(e) de répondre aux besoins de nos clients. Il/elle joue un rôle essentiel dans le soutien offert à l'organisation des ventes. Il/elle reçoit et gère les appels des clients ainsi que les commandes.Les responsabilités principales de l'agent(e) service à la clientèle sont...

  • Agent(e) service à la clientèle

    1 hour ago

    Chambly, Quebec, Canada Veolia North America Full time

    Description du posteL'agent(e) service à la clientèle est chargé(e) de répondre aux besoins de nos clients. Il/elle joue un rôle essentiel dans le soutien offert à l'organisation des ventes. Il/elle reçoit et gère les appels des clients ainsi que les commandes.Les responsabilités principales de l'agent(e) service à la clientèle sont...

  • Agent(e) service à la clientèle

    4 hours ago

    Chambly, Quebec, Canada Veolia North America Full time

    Description du posteL'agent(e) service à la clientèle est chargé(e) de répondre aux besoins de nos clients. Il/elle joue un rôle essentiel dans le soutien offert à l'organisation des ventes. Il/elle reçoit et gère les appels des clients ainsi que les commandes.Les responsabilités principales de l'agent(e) service à la clientèle sont...

  • Gérant(E) Du Service à La Clientèle

    3 months ago

    Chambly, Canada Metro Plus Collin Full time

    Le ou la gérant(e) du département de service à la clientèle doit offrir un service rapide, de qualité et très courtois. Il ou elle doit superviser le personnel et encadré son équipe par la définition d'objectifs, la communication des attentes. Le ou la gérant (e) doit gérer les inventaires ( cigarettes, bouteilles, loterie ) et doit être capable...

  • Représentant(e) à l’approvisionnement

    3 months ago

    Chambly, Canada Exceldor Coopérative Full time

    Exceldor coopérative est actuellement à la recherche d’ un(e) représentant(e) à l’approvisionnement . Sous la direction du chef des approvisionnements, le titulaire du poste représente Exceldor coopérative auprès des producteurs du territoire de la Rive-Nord de Montréal et de l’Ontario. Plus particulièrement, le titulaire du poste : Veille...

  • Agent de service à la clientèle

    2 weeks ago

    Chambly, Quebec, Canada Ville de Chambly Full time

    DESCRIPTION DU POSTE Le titulaire du poste exécute diverses tâches sous la supervision de la bibliothécaire, notamment l'offre de service du Pôle culturel de Chambly. Il renseigne la clientèle sur le fonctionnement, la collection et les différents services de la bibliothèque et du Service loisirs et culture. Il exécute également diverses tâches...

  • Agent de service à la clientèle

    2 weeks ago

    Chambly, Quebec, Canada Ville de Chambly Full time

    DESCRIPTION DU POSTE Le titulaire du poste exécute diverses tâches sous la supervision de la bibliothécaire, notamment l'offre de service du Pôle culturel de Chambly. Il renseigne la clientèle sur le fonctionnement, la collection et les différents services de la bibliothèque et du Service loisirs et culture. Il exécute également diverses tâches...

  • Commis au service à la clientèle

    4 months ago

    Chambly, Canada Ville de Chambly Full time

    DESCRIPTION DU POSTE Sous la supervision de la bibliothécaire, le titulaire du poste exécute diverses tâches reliées à l’offre de service du Pôle culturel de Chambly dont le service du comptoir de prêts et de la réception. Il renseigne la clientèle sur le fonctionnement, la collection et les différents services de la bibliothèque et du...

  • Représentant(E) Des Ventes

    3 months ago

    Chambly, Canada Fenestration DANA Full time

    **Fenestration Dana**, c’est la rencontre de deux entrepreneurs d’expérience qui ont choisi d’unir leurs forces et leurs compétences pour offrir à leur clientèle le meilleur service possible ainsi que des produits durables et de haute qualité Nous sommes présentement à la recherche **d’un(e) représentant(e) des ventes** pour se joindre à...

  • Préposé(E) Service à La Clientèle

    3 weeks ago

    Chambly, Canada Isatis Sport Chambly Full time

    Sous la responsabilité du coordonnateur au service à la clientèle, le préposé est responsable de répondre aux demandes des clients et des membres au comptoir du service à la clientèle, par téléphone et par courriel ainsi que d’offrir un support administratif à l’équipe de direction du complexe. Type d'emploi : Temps partiel,...

  • Représentant(E) Des Ventes

    4 months ago

    Chambly, Canada Blackburn Athletics Full time

    _**Blackburn Athletics est une entreprise en pleine croissance. Nous avons présentement 4 gyms sur la Rive-Sud de Montréal et avons comme ambition d’en ouvrir plusieurs autres dans les prochaines années. Nous proposons des cours de groupe à haute intensité adaptés à tous les niveaux. Notre équipe est la clé de notre succès.**_ Nous sommes à la...

  • Préposé(E) Service à La Clientèle

    3 months ago

    Chambly, Canada Isatis Sport Chambly Full time

    Sous la responsabilité du coordonnateur au service à la clientèle, le préposé est responsable de répondre aux demandes des clients et des membres au comptoir du service à la clientèle, par téléphone et par courriel ainsi que d’offrir un support administratif à l’équipe de direction du complexe. Type d'emploi : Temps partiel, Permanent Heures...

  • Agent(e) service à la clientèle

    10 hours ago

    Chambly, Quebec, Canada Veolia North America Full time

    Recherchez un poste de préposé au service à la clientèle pour répondre aux besoins de nos clients, soutenir l'organisation des ventes et gérer les appels et les commandes. Le groupe Veolia est une entreprise de référence en matière de transformation écologique, avec des solutions innovantes pour la gestion de l'eau, des déchets et de l'énergie....

  • Agent(e) service à la clientèle

    2 weeks ago

    Chambly, Quebec, Canada Veolia North America Full time

    Titre du poste : Préposé au service à la clientèle Entreprise : Veolia Veolia est une entreprise leader dans la transformation écologique, avec une ambition de devenir l'entreprise de référence en matière de gestion de l'eau, des déchets et de l'énergie. Description du poste Le préposé au service à la clientèle joue un rôle essentiel dans le...

  • Directeur Service à La Clientèle

    3 months ago

    Chambly, Canada National Bank of Canada Full time

    Une carrière en tant que directrice ou directeur service clientèle, c’est créer un impact positif dans la vie des employées et employés du secteur transactionnel. Tu joues un rôle de leader en épaulant la directrice ou le directeur de succursale dans le bon fonctionnement de la succursale. Tu joues également un rôle de coach au quotidien. **Ton...

  • Agent(e) service à la clientèle

    2 weeks ago

    Chambly, Quebec, Canada Veolia North America Full time

    Description du posteLe poste d'Agent(e) service à la clientèle est un rôle essentiel au sein de Veolia North America. Le titulaire de ce poste sera chargé de répondre aux besoins de nos clients, en leur fournissant un service de qualité et en les aidant à résoudre leurs problèmes.ResponsabilitésRecevoir et gérer les appels des clients;Placez...

  • Agent(e) service à la clientèle

    2 weeks ago

    Chambly, Quebec, Canada Veolia North America Full time

    Description du posteLe poste d'Agent(e) service à la clientèle est un rôle essentiel au sein de Veolia North America. Le titulaire de ce poste sera chargé de répondre aux besoins de nos clients, en leur fournissant un service de qualité et en les aidant à résoudre leurs problèmes.ResponsabilitésRecevoir et gérer les appels des clients;Placez...