Directeur Service à La Clientèle

4 months ago

Chambly, Canada National Bank of Canada Full time

Une carrière en tant que directrice ou directeur service clientèle, c’est créer un impact positif dans la vie des employées et employés du secteur transactionnel. Tu joues un rôle de leader en épaulant la directrice ou le directeur de succursale dans le bon fonctionnement de la succursale. Tu joues également un rôle de coach au quotidien.

**Ton rôle**
- Guider et coacher l'équipe de conseillers et conseillères bancaires dans l'identification des besoins financiers de la clientèle
- Assurer que l'équipe fera la promotion des services et des produits de la Banque et référera la clientèle vers les personnes appropriées
- Appuyer ton équipe de conseillers et conseillères bancaires dans l'atteinte de ses objectifs et la conseiller quant à ses méthodes de travail et ses techniques de service/développement d'affaires.
- Établir les objectifs de performance et de références de développement d'affaires pour ton équipe de conseillers et conseillères bancaires
- Fidéliser la clientèle en offrant une relation privilégiée et un service de qualité
- Assurer l’amélioration de la satisfaction de la clientèle relative au service transactionnel et particulier
- Communiquer aux membres de ton équipe les règles établies en matière de segmentation de la clientèle, de référencement, d'exécution des transactions, de gestion des risques, de conformité réglementaire et de procédures opérationnelles

**Ton équipe**

Dans un premier temps, tu seras amené à travailler à la succursale de Chambly de manière temporaire puis un poste dans la région de Montérégie Est te sera proposé. Ce poste relève d’un directeur de succursale.

Avec nous, tu bénéficies de la solidité d’une grande entreprise, d’un territoire vaste à large potentiel et de conditions de travail permettant la flexibilité, tout en contribuant à bâtir la vie des gens d’ici. Nos programmes de formation basés sur l’apprentissage dans l’action te permettent de maîtriser ton métier. Des contenus de formation personnalisés sont disponibles pour favoriser ton apprentissage en continue. L’accès à des collègues possédant différentes expertises, expériences et profils diversifiés vient enrichir ton développement à tous les points de vue.

**Prérequis**
- Diplôme d'études collégiales (DEC) et quatre à six ans d’expérience ou certificat universitaire connexe au secteur d’activité et un à cinq ans d’expérience ou Baccalauréat connexe au secteur d’activité et un à six ans d’expérience
- Expérience en gestion de personnel
- Expérience en développement des affaires et en service à la clientèle
- Connaissance des produits et services financiers

**Tes avantages**
- En plus d’une rémunération concurrentielle, nous te proposons, dès ton embauche, une foule d’avantage flexibles pour favoriser ton bien-être et celui de ta famille.
- Programme santé et bien-être incluant de nombreuses options
- Assurance collective flexible
- Régime de retraite généreux
- Régime d’acquisition d’actions
- Programme d’aide aux employées et employés ainsi qu’à leur famille
- Services bancaires préférentiels
- Implication dans des initiatives communautaires
- Service de télémédecine
- Clinique virtuelle d’amélioration du sommeil

Ce sont quelques exemples qui te sont accessibles. Nous proposons une offre évolutive à l’affût des tendances, de tes besoins et de ceux de tes proches.

Nos environnements de travail dynamiques et nos outils de collaboration modernes favorisent une expérience employée agréable. Nous accordons une grande place aux idées des employées et employés. Que ce soit par nos sondages, ou encore par l’entremise de nos programmes, le dialogue en continu et le feedback sont encouragés.

**L’humain d’abord**
- Nous sommes une banque à grandeur humaine qui se démarque par son audace, sa culture entrepreneuriale et sa passion pour les gens. Nous existons pour avoir un impact positif dans la vie des gens. Nos valeurs fondamentales de complicité, d’agilité et de pouvoir d’agir sont nos sources d’inspiration. L’inclusion est au cœur de nos engagements. Nous offrons un milieu de travail sans obstacle et accessible à l’ensemble des employées et employés.

Viens entreprendre tes ambitions avec nous

  • Conseiller / Conseillère Service à La Clientèle

    5 months ago

    Chambly, Canada Groupe BMR Full time

    Vous recherchez votre prochaine expérience dans le service à la clientèle ou vous en êtes à vos débuts ou vous avez plusieurs années d’expérience? Le Groupe BMR, recherche des personnes de tous les horizons avec ou sans expérience. **BMR offre une bonification avec son Programme de Reconnaissance d’Équipe** **Conseiller / Conseillère service...

  • Adjointe Service À La ClientÈle/ressources

    5 months ago

    Chambly, Canada Reinhart Foods Ltd Full time

    **ADJOINTE SERVICE À LA CLIENTÈLE/RESSOURCES HUMAINES** **TEMPS PLEIN** **Responsabilités**: Travailler en étroite collaboration avec tous les départements Appliquer les Bonnes Pratiques de Fabrication et les règlements de la Santé & Sécurité Se conformer au programme FSSC 22000 **Fonctions Élémentaires** Traitement des commandes clients...

  • Représentant du service à la clientèle

    2 weeks ago

    Chambly, Quebec, Canada Ville de Chambly Full time

    DESCRIPTION DU POSTE Le titulaire de ce poste est responsable de la fourniture de services de qualité à la clientèle de la bibliothèque de la Ville de Chambly. Il travaille sous la supervision de la bibliothécaire et exécute diverses tâches liées à l'offre de service du Pôle culturel de Chambly, notamment le service du comptoir de prêts et la...

  • Caissier(ère), Service à La Clientèle

    1 month ago

    Chambly, Canada Tabagie Place Chambly Full time

    Rejoignez notre Tabagie familiale, où la tradition et le service à la clientèle sont au cœur de notre mission. Nous sommes fiers d’offrir à notre clientèle un accueil chaleureux et des produits au meilleur prix ! **Description du poste**: Nous recherchons un(e) employé(e) à temps plein, de semaine pour rejoindre notre équipe dynamique. Vous serez...

  • Adjointe Service À La ClientÈle/ressources

    5 months ago

    Chambly, Canada Reinhart Foods Full time

    **ADJOINTE SERVICE À LA CLIENTÈLE/RESSOURCES HUMAINES** **TEMPS PLEIN** **Responsabilités**: Ø Travailler en étroite collaboration avec tous les départements Ø Appliquer les Bonnes Pratiques de Fabrication et les règlements de la Santé & Sécurité Ø Se conformer au programme FSSC 22000 **Fonctions Élémentaires** ØTraitement des commandes...

  • Responsable du service à la clientèle

    2 weeks ago

    Chambly, Quebec, Canada Ville de Chambly Full time

    DESCRIPTION DU POSTE Le titulaire de ce poste est responsable de l'accueil et du soutien à la clientèle au sein de la bibliothèque de la Ville de Chambly. Il travaille sous la supervision de la bibliothécaire et exécute diverses tâches liées à l'offre de service du Pôle culturel de Chambly, notamment le service du comptoir de prêts et de la...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    1 month ago

    Chambly, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time

    **Horaire**: **Temps Plein**: - Lundi au jeudi 11h à 19h - Vendredi 11h à 17h **Salaire** : 16,75$ à 18,00$ par heure, selon l’expérience **Agent(e) service à la clientèle** Vous aimeriez faire partie d’une équipe où il est gratifiant de faire la différence auprès des élèves dans un moment charnière de leur vie ? **En devenant Agent(e)...

  • Préposé(E) Service à La Clientèle

    2 months ago

    Chambly, Canada Isatis Sport Chambly Full time

    Sous la responsabilité du coordonnateur au service à la clientèle, le préposé est responsable de répondre aux demandes des clients et des membres au comptoir du service à la clientèle, par téléphone et par courriel ainsi que d’offrir un support administratif à l’équipe de direction du complexe. Type d'emploi : Temps partiel,...

  • Agent de service à la clientèle

    1 month ago

    Chambly, Quebec, Canada Ville de Chambly Full time

    DESCRIPTION DU POSTESous la supervision de la bibliothécaire, le titulaire du poste exécute diverses tâches liées à l'offre de service du Pôle culturel de Chambly, notamment le service du comptoir de prêts et de la réception. Il renseigne la clientèle sur le fonctionnement, la collection et les différents services de la bibliothèque et du Service...

  • Agent de service à la clientèle

    1 month ago

    Chambly, Quebec, Canada Ville de Chambly Full time

    DESCRIPTION DU POSTESous la supervision de la bibliothécaire, le titulaire du poste exécute diverses tâches liées à l'offre de service du Pôle culturel de Chambly, notamment le service du comptoir de prêts et de la réception. Il renseigne la clientèle sur le fonctionnement, la collection et les différents services de la bibliothèque et du Service...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    5 months ago

    Chambly, Canada ÉCOLE DE CONDUITE TECNIC Full time

    **Agent(e) service à la clientèle** Vous verrez, c’est gratifiant de faire la différence auprès des jeunes dans un moment charnière de leur vie! **En devenant agent(e) service à la clientèle chez Tecnic**: - Jouez un rôle essentiel, au sein de notre entreprise, en conseillant nos clients ; - Travaillez dans une ambiance chaleureuse ; -...

  • Préposé Service à La Clientèle

    5 months ago

    Chambly, Canada Couche-Tard Full time

    930 Boul De Périgny, Chambly, Quebec J3L 1W6 **Horaire**: Temps plein ou temps partiel (à déterminer selon les besoins et vos disponibilités.) Salaire de jour : $16.25 (prime incluse**) Salaire de nuit: $19.25 (Prime incluse**) **Pourquoi tu devrais choisir un emploi chez Couche-Tard**: - Ambiance amicale - **Jusqu’à 20% de rabais sur presque...

  • Préposé Service à La Clientèle

    4 months ago

    Chambly, Canada Couche-Tard Full time

    Place Des Lilas 1101 Boul Brassard, Chambly, Quebec J3L 5R4 **Horaire**: Temps plein ou temps partiel (à déterminer selon les besoins et vos disponibilités.) Salaire de jour : $16.25 (prime de 1$ incluse) Salaire de nuit: $19.25 (Prime de nuit de 3$ + prime de rétention 1$ incluse) **Pourquoi tu devrais choisir l’un de nos dépanneurs**: -...

  • Préposé Service à La Clientèle

    5 months ago

    Chambly, Canada Couche-Tard Full time

    Place Des Lilas 1101 Boul Brassard, Chambly, Quebec J3L 5R4 **Horaire**: Temps plein ou temps partiel (à déterminer selon les besoins et vos disponibilités.) Salaire de jour : $16.25 (prime de 1$ incluse) Salaire de nuit: $19.25 (Prime de nuit de 3$ + prime de rétention 1$ incluse) **Pourquoi tu devrais choisir l’un de nos dépanneurs**: -...

  • Commis Au Service à La Clientèle Surnuméraire

    1 month ago

    Chambly, Canada Ville de Chambly Full time

    **OFFRE D’EMPLOI - Commis au service à la clientèle (surnuméraire)** **Service**: Service loisirs et culture (Pôle culturel de Chambly) **Type d’emploi**: Col blanc (surnuméraire) **Salaire** : Taux horaire à l’embauche de 25,89 $ **Horaire** : Variable, incluant les soirs et les fins de semaine **Entrée en fonction prévue** : Dès que...

  • Caissier(ère), Service à La Clientèle

    5 months ago

    Chambly, Canada Canadian Tire Full time

    à la recherche de 4caissiers(ères) pour le service aux clients. temps partiels travail de soir la semaine du lundi au vendredi et de fin de semaine. expérience un atout, minimum 16 ans aider les clients avec leurs achats aux caisses, système de retour et d échange, permis de pèche et de chasse. commande en ligne, répondre aux téléphone et toutes...

  • Commis au service à la clientèle

    5 months ago

    Chambly, Canada Ville de Chambly Full time

    DESCRIPTION DU POSTE Sous la supervision de la bibliothécaire, le titulaire du poste exécute diverses tâches reliées à l’offre de service du Pôle culturel de Chambly dont le service du comptoir de prêts et de la réception. Il renseigne la clientèle sur le fonctionnement, la collection et les différents services de la bibliothèque et du...

  • Agent Service à La Clientèle

    5 months ago

    Chambly, Canada Veolia Full time

    Description de l'entreprise Veolia a pour ambition d'être l'entreprise de référence de la transformation écologique. Avec près de 230 000 collaborateurs dans le monde, le Groupe conçoit et met en œuvre des solutions innovantes, utiles et concrètes pour la gestion de l'eau, des déchets et de l'énergie. A travers ses trois métiers complémentaires,...

  • Gérant(E) Du Service à La Clientèle

    4 months ago

    Chambly, Canada Metro Plus Collin Full time

    Le ou la gérant(e) du département de service à la clientèle doit offrir un service rapide, de qualité et très courtois. Il ou elle doit superviser le personnel et encadré son équipe par la définition d'objectifs, la communication des attentes. Le ou la gérant (e) doit gérer les inventaires ( cigarettes, bouteilles, loterie ) et doit être capable...

  • Commis Au Service à La Clientèle

    5 months ago

    Chambly, Canada Ville de Chambly Full time

    **Service**: Service loisirs et culture (Pôle culturel de Chambly) **Type d’emploi **:Col blanc (surnuméraire) **Salaire **:Taux horaire à l’embauche de 25,89 $ **Horaire**: Variable, incluant les soirs et les fins de semaine **Entrée en fonction prévue **:Dès que possible **DESCRIPTION DU POSTE** Sous la supervision de la bibliothécaire, le...