Expert Principal en Règlement de Sinistres

2 weeks ago


Toronto, Canada WTW Full time

Expert principal en règlement de sinistres
- Toronto, CA

December 01, 2023

L’expert principal en règlement de sinistres de WTW agit à titre de personne-ressource auprès des clients, et il met à profit son expertise en matière de gestion des sinistres pour avoir un effet bénéfique sur les résultats liés aux sinistres et sur les sommes recouvrées auprès des assureurs de ces clients. L’expert principal en règlement de sinistres est responsable de la qualité et de l’uniformité de tous les produits et services fournis qui sont liés à son domaine d’expertise. Il s’occupera directement de dossiers de clients à titre de conseiller, et il pourra être appelé à diriger d’autres conseillers. Il travaille en collaboration avec nos dirigeants régionaux et sectoriels afin de soutenir la croissance, de favoriser l’innovation et d’assurer la mise en œuvre de notre stratégie commerciale.

**Le poste**

Il s’agit d’un poste d’envergure nationale, dont les activités sont concentrées sur l’Est du Canada. L’expert principal en règlement de sinistres sera responsable de la surveillance, de la direction et de la gestion globale des dossiers de règlement de sinistres des clients et des mandats de services-conseils qui lui auront été confiés. Les tâches et les responsabilités principales du poste sont notamment les suivantes:

- De façon générale
- Offrir son soutien pour la gestion des demandes de règlement.
- Consigner les renseignements liés aux règlements de sinistres et les communiquer aux clients promptement et efficacement.
- Intervenir auprès des autorités compétentes afin de maximiser le recouvrement au titre de l’assurance des clients.
- Travailler en collaboration avec les conseillers juridiques internes et externes du client afin de définir et de mettre en œuvre des stratégies efficaces et rentables en matière de litiges pour les dossiers de règlement litigieux en cours.
- Assurer la surveillance des processus liés à l’autorisation et au versement des indemnités et des remboursements de dépenses par les assureurs.
- Préparer des tableaux de bord et produire d’autres rapports sur l’analyse des règlements.
- Gérer, organiser et conserver les dossiers de règlement (fichiers électroniques), les demandes de règlement et toute autre correspondance.
- Assurer la communication entre les membres de l’équipe interne, les compagnies d’assurance et les avocats de la défense afin de soutenir la gestion courante des règlements découlant de divers régimes d’assurance.
- Répondre aux demandes de renseignements rapidement et efficacement, et trouver des solutions.
- Tâches de direction
- Promouvoir et favoriser la culture et les valeurs de WTW.
- Répartir les ressources de façon appropriée sur le territoire attitré.
- Entretenir des relations avec tous les principaux partenaires internes et externes.
- Coordonner l’affectation des demandes de services présentées par d’autres partenaires de WTW.
- Participer aux réunions et proposer des idées et des stratégies qui permettent de renforcer le secteur d’activité.
- Jouer un rôle important à l’extérieur en prenant la parole, en rédigeant des articles et en participant aux activités d’associations.
- Offrir de l’aide de manière informelle, notamment des conseils de nature technique ou de la formation aux collègues.
- Diriger des équipes de projets ou planifier et superviser les tâches des employés qui occupent des postes d’échelons inférieurs.
- Sur le plan technique
- Offrir à nos clients un service efficace, cohérent et de grande qualité en matière de gestion des demandes de règlement.
- Faire appel aux membres de notre réseau mondial de professionnels, au besoin.
- Utiliser tous les systèmes de manière appropriée et en fonction des besoins.
- Travailler avec d’autres partenaires au besoin afin d’améliorer continuellement la qualité et favoriser l’innovation.
- Assurer un suivi du rendement de nos fournisseurs de services.
- Prendre en charge directement les dossiers complexes et les demandes spéciales formulées par le personnel travaillant avec les clients.
- Agir à titre de conseiller principal auprès des principaux clients.
- Se tenir au courant des nouveaux enjeux et des nouvelles tendances en matière de règlement des sinistres.
- Croissance et fidélisation
- Offrir son soutien à l’égard des affaires nouvelles en effectuant des présentations de vente et en répondant aux appels d’offres de service.
- Participer aux réunions d’équipe stratégiques avec les clients de grande taille, au besoin.
- Assurer la qualité et la pertinence des ententes de service conclues avec les clients.
- Se réunir de façon périodique avec les membres de l’équipe de direction responsable des services de courtage de WTW afin d’assurer la cohérence dans la prestation des services fournis.
- Demeurer en lien direct avec les princip



  • Toronto, Canada Northbridge Financial Corporation Full time

    **À quoi ressemble le travail d’un expert en sinistres à Northbridge?** Vous ferez partie d’une équipe dynamique, qui a le souci du détail et qui en est fière, et pour qui l’expérience client passe avant tout. L’équipe Responsabilité et litiges traite une grande variété de demandes d’indemnisation dans plusieurs catégories...

  • Expert technique principal, Indemnisation

    Found in: Talent CA C2 - 1 week ago


    Toronto, Canada Northbridge Financial Corporation Full time

    À quoi ressemble le travail d’un expert en sinistres à Northbridge?  Vous ferez partie d’une équipe dynamique, qui a le souci du détail et qui en est fière, et pour qui l’expérience client passe avant tout. L’équipe Responsabilité et litiges traite une grande variété de demandes d’indemnisation dans plusieurs catégories...


  • Toronto, Canada Northbridge Financial Corporation Full time

    **What it’s like to be a Northbridge Claims Adjuster**: As a Claims Adjuster you will be part of a dynamic team that prides itself on having a sharp eye on detail while keeping the customer experience top of mind. Our Property Adjusters providing efficient and prompt investigation on Personal Lines damages, including theft, disappearance on jewelry, wind...

  • Analyste principal, règlements de frais dentaire

    Found in: Talent CA C2 - 3 days ago


    Toronto, Canada Sun Life Full time

    Description de poste: L'analyste des règlements doit assurer le traitement exact et rapide des demandes de règlement de frais dentaire que soumettent les participants. Le titulaire du poste sera responsable de traiter les demandes de règlement de différents clients. Des attentes ont été clairement définies en ce qui concerne les normes de...

  • Gestionnaire en règlements

    Found in: Talent CA C2 - 1 week ago


    Toronto, Canada Canada Life Full time

    Description du poste Nous sommes à la recherche d’un Gestionnaire en Règlement Invalidité Êtes-vous à la recherche d’un environnement de travail où les valeurs d’intégrité, de partenariat, d’excellence et d’amélioration continue sont au cœur de votre vie quotidienne? Dans l’ensemble de notre organisation, nous croyons en la...

  • Expert en Sinistres

    2 weeks ago


    Toronto, Canada Northbridge Financial Corporation Full time

    Nous sommes la Financière Northbridge. Nous sommes fiers d’être une société canadienne à 100 %, détenue en propriété exclusive par Fairfax Financial. Nous offrons nos services par l’entremise de nos marques Northbridge Assurance, Les assurances Federated et TruShield Assurance. Nous sommes reconnus comme étant l’une des plus importantes...

  • Expert en Sinistres

    4 days ago


    Toronto, Canada Northbridge Financial Corporation Full time

    Nous sommes la Financière Northbridge. Nous sommes fiers d’être une société canadienne à 100 %, détenue en propriété exclusive par Fairfax Financial. Nous offrons nos services par l’entremise de nos marques Northbridge Assurance, Les assurances Federated et TruShield Assurance. Nous sommes reconnus comme étant l’une des plus importantes...

  • Expert en Sinistres

    3 days ago


    Toronto, Canada Northbridge Financial Corporation Full time

    **What it’s like to be a Northbridge Claims Adjuster, Auto PD & Cargo**: As a Senior Claims Adjuster Auto PD & Cargo you will be part of a dynamic team that prides itself on having a sharp eye on detail while keeping the customer experience top of mind. You will be personally managing a pending of private personal vehicles, light and/or heavy commercial...

  • Claims Technical Specialist

    Found in: Talent CA C2 - 1 week ago


    Toronto, Canada Northbridge Financial Corporation Full time

    À quoi ressemble le travail d’un expert en sinistres à Northbridge?  Vous ferez partie d’une équipe dynamique, qui a le souci du détail et qui en est fière, et pour qui l’expérience client passe avant tout. Nos experts en sinistres de l’équipe des Indemnités d’accident travaillent fort pour servir nos clients et les aider à se...


  • Toronto, Canada Intact Full time

    Nos employés sont au cœur de ce que nous faisons de mieux : aider les gens, les entreprises et la société à aller de l’avant dans les bons moments et à être résilients dans les moments difficiles. En vous joignant à notre équipe, vous contribuerez à ces efforts aux côtés de gens expérimentés et passionnés. Intégrez un milieu où vous...


  • Toronto, Canada CPP Investments Full time

    Description de l'entreprise **Faites votre marque au sein d’un organisme de placement dynamique d’envergure mondiale** Lorsque vous entreprenez une carrière à Investissements RPC, vous vous joignez à l’un des investisseurs institutionnels les plus respectés et dont la croissance est la plus rapide au monde. Riche d’un actif sous gestion dont la...


  • Toronto, Canada Office of the Ontario Ombudsman Full time

    En tant que membre de l’équipe de règlement préventif, vous serez le premier point de contact des gens qui se plaignent du gouvernement provincial au Bureau de l’Ombudsman de l’Ontario. Les agent(es) de règlement préventif (ARP) trient et analysent les plaintes pour clairement cerner les problèmes et déterminer comment les régler ou quand les...


  • Toronto, Canada Office of the Ontario Ombudsman Full time

    En tant qu’agent(e) de règlement préventif, au sein de l’Unité des enfants et des jeunes, vous serez le premier contact pour les gens qui portent plainte au bureau de l’Ombudsman de l’Ontario au sujet des services offerts aux enfants et aux jeunes par les sociétés d’aide à l’enfance (SAE), les titulaires de permis d’établissement et les...


  • Toronto, Canada Bank of Canada Full time

    **Analyste (SSF) ou Analyste-experte/expert (SSF)** **Tenez un rôle central** La Banque du Canada s’est donnée comme vision d’être une banque centrale influente - dynamique, engagée et digne de confiance - mobilisée pour un Canada meilleur. Aucun autre employeur ne vous offrira l’occasion d’œuvrer au cœur même de l’économie canadienne, au...

  • Expert en Sécurité

    Found in: Talent CA C2 - 2 weeks ago


    Toronto, Canada IIAMGOLD Corporation Full time

    Expert en Sécurité-() Description Pouvoir dagir performance extraordinaire IAMGOLD est un producteur canadien intermédiaire de premier plan établi au Canada qui possède des mines en exploitation en Amérique du Nord et en Afrique de lOuest. Tout au long de nos 30 ans d'existence, nous avons démontré notre détermination à mettre en œuvre...

  • Analyste (SSF) ou Analyste-experte/expert (SSF)

    Found in: Talent CA C2 - 3 days ago


    Toronto, Canada Bank of Canada Full time

    Analyste (SSF) ou Analyste-experte/expert (SSF) Tenez un rôle centralLa Banque du Canada s’est donnée comme vision d’être une banque centrale influente – dynamique, engagée et digne de confiance – mobilisée pour un Canada meilleur. Aucun autre employeur ne vous offrira l’occasion d’œuvrer au cœur même de l’économie canadienne, au sein...


  • Toronto, Canada CPP Investments Full time

    Description de l'entreprise **Faites votre marque au sein d’un organisme de placement dynamique d’envergure mondiale** Lorsque vous entreprenez une carrière à Investissements RPC, vous vous joignez à l’un des investisseurs institutionnels les plus respectés et dont la croissance est la plus rapide au monde. Riche d’un actif sous gestion dont la...


  • Toronto, Canada CPP Investments Full time

    Description de l'entreprise **Faites votre marque au sein d’un organisme de placement dynamique d’envergure mondiale** Lorsque vous entreprenez une carrière à Investissements RPC, vous vous joignez à l’un des investisseurs institutionnels les plus respectés et dont la croissance est la plus rapide au monde. Riche d’un actif sous gestion dont la...


  • Toronto, Canada CPP Investments Full time

    Company Description **Faites votre marque au sein d’un organisme de placement dynamique d’envergure mondiale** Lorsque vous entreprenez une carrière à Investissements RPC, vous vous joignez à l’un des investisseurs institutionnels les plus respectés et dont la croissance est la plus rapide au monde. Riche d’un actif sous gestion dont la valeur...

  • Associé principal aux ventes

    Found in: Talent CA C2 - 1 week ago


    Toronto, Canada Scotiabank Full time

    Numéro de la demande: 197431  Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. Objectif L'associé principal aux ventes de Scotia iTRADE contribue au succès global de l'équipe de stratégie de produit au sein de Scotia iTRADE au Canada, en veillant à ce que des...