Aesthetic Surgical Coordinator

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**Présentation du poste**

**Principales responsabilités**
- Coordination des patients : Servir de point de contact principal pour les patients en chirurgie, en gérant leur parcours depuis la consultation jusqu'à l'opération et au-delà.
- Gestion des consultations : Planifier et coordonner les consultations, les rendez-vous préopératoires et les suivis avec précision et professionnalisme.
- Expérience client de luxe : Respecter les normes élevées de la clinique en offrant aux patients une expérience personnalisée, empathique et discrète.
- Supervision financière : Présenter des devis chirurgicaux, gérer les paiements et coordonner les options de financement si nécessaire.
- Tâches administratives : Tenir à jour les dossiers des patients et coordonner la communication entre les équipes chirurgicales, médicales et administratives.
- Soutien au marketing : Collaborer avec l'équipe marketing pour gérer les événements et les campagnes des clients VIP, en veillant à la continuité de la marque et du message.
- Conformité : Veiller à ce que toutes les procédures respectent les normes médicales et éthiques, y compris les réglementations HIPAA.

**Qualifications**:

- Formation : Licence ou expérience équivalente dans le domaine de la santé, de la gestion d'entreprise ou dans un domaine connexe.
- Expérience : Minimum de 3 ans dans un environnement de service à la clientèle dans le domaine de l'esthétique, de la chirurgie ou du luxe.

**Compétences**:

- Compétences exceptionnelles en matière de communication et de relations interpersonnelles.
- Solides capacités d'organisation et souci du détail.
- Maîtrise des logiciels de planification et des systèmes de gestion de la relation client.

**Attributs**:

- Discrétion et professionnalisme avec les clients VIP.
- Une passion pour l'esthétique et les soins aux patients.
- Capacité à travailler dans un environnement rapide et sous pression.

**Ce que nous offrons**:

- Salaire compétitif et primes basées sur les performances.
- Des prestations de santé et des programmes de bien-être complets.
- Possibilités de développement professionnel et d'évolution dans un environnement médical de luxe.
- Une culture d'équipe favorable et collaborative.

**Comment postuler ?**

Rejoignez Station L MediSpa et faites partie d'une équipe dédiée à la redéfinition de l'excellence en médecine esthétique.

Types d'emplois : Temps plein, Permanent

**Horaire**:

- Du lundi au vendredi
- Le week-end si nécessaire

Lieu de travail : En personne

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**Position Overview**

**Key Responsibilities**
- Patient Coordination: Serve as the primary point of contact for surgical patients, managing their journey from consultation to surgery and beyond.
- Consultation Management: Schedule and coordinate consultations, pre-operative appointments, and follow-ups with precision and professionalism.
- Luxury Client Experience: Uphold the clinic’s high standards by delivering a personalized, empathetic, and discreet patient experience.
- Financial Oversight: Present surgical quotes, manage payments, and coordinate financing options as necessary.
- Administrative Duties: Maintain accurate patient records and coordinate communication between the surgical, medical, and administrative teams.
- Marketing Support: Collaborate with the marketing team to manage VIP client events and campaigns, ensuring continuity in branding and messaging.
- Compliance: Ensure all procedures adhere to medical and ethical standards, including HIPAA regulations.

**Qualifications**:

- Education: Bachelor’s degree or equivalent experience in healthcare, business administration, or a related field.
- Experience: Minimum of 3 years in a high-end aesthetic, surgical, or luxury customer service environment.

**Skills**:

- Exceptional communication and interpersonal skills.
- Strong organizational abilities and attention to detail.
- Proficiency in scheduling software and CRM systems.

**Attributes**:

- Discretion and professionalism with VIP clients.
- A passion for aesthetics and patient care.
- Ability to work in a fast-paced, high-pressure environment.

**What We Offer**:

- Competitive salary and performance-based bonuses.
- Comprehensive health benefits and wellness programs.
- Opportunities for professional development and growth within a luxury medical setting.
- A supportive and collaborative team culture.

**How to Apply**:
Join Station L MediSpa and be part of a team dedicated to redefining excellence in aesthetic medicine.

**Job Types**: Full-time, Permanent

Schedule:

- Monday to Friday
- Weekends as needed

Work Location: In person

Application deadline: 2025-02-24