Agent de Planification, de Programmation Et de

4 months ago

Laval, Canada Centre intégré de santé et de services sociaux de Laval Full time

**Établissement **:CISSS de Laval
**Ville de l'emploi **:Laval
**Catégorie d'emploi **:Qualité, amélioration continue, certification/expérience client (APPR, spécialiste procédés admin)
**Numéro de référence **:CNS-24-7439
**Titre d'emploi **:AGENT DE PLANIFICATION, DE PROGRAMMATION ET DE RECHERCHE - ENQUÊTES ADMINISTRATIVE ET AMÉLIORATION CONTINUE RI-RTF
**Type de poste **:Personnel non syndiqué
**Statut de l’emploi **:Permanent
- temps complet
**Quart de travail **:Jour
**Début d'affichage **:2024-09-18
**Fin d’affichage **:2024-10-04

Nous sommes à la recherche d'une personne pour participer au développement d’une culture de gestion intégrée de la qualité et des risques en milieu de vie. Elle représente l’employeur pour réaliser des enquêtes administratives afin d’évaluer la qualité des services rendus par le milieu de vie (RI-RTF) et par le CISSS de Laval conformément au cadre de référence RI-RTF et aux ententes nationales avec les associations représentants ces milieux.

Dans le cadre de cette fonction, elle travaille en collaboration avec la conseillère cadre et les partenaires dans la réalisation des diverses activités de surveillance, d’évaluation et de contrôle qualité ainsi que le suivi de l’implantation des recommandations et/ou correctifs émanant de ces mécanismes. Elle accompagne les milieux de vie et les directions cliniques dans un objectif d’amélioration continue de la qualité et de la sécurité des soins et services.Elle participe à l’élaboration et la mise en œuvre des politiques, procédures, outils de formation et de communication ayant trait à la qualité et à la sécurité en RI-RTF.

mécanismes de contrôle de la qualité en RI-RTF. Elle travaille dans une approche matricielle avec
les intervenants ayant une fonction de supervision clinique et les intervenants à la qualité. Elle est
responsable de façon spécifique de:

- Réaliser des enquêtes administratives, émettre des recommandations et rédiger des rapports.
- Participer aux rencontres des répondants professionnels, animées par le MSSS afin de

connaître les orientations opérationnelles.
- S’assurer que le mécanisme de contrôle de la qualité soit appliqué de façon rigoureuse et que les émarches d’intensification du suivi de la qualité ou d’enquête administrative soient initiées lorsque la situation l’exige:

- S’assurer que les plans d’amélioration soient respectés lors des situations pouvant avoir un impact sur la capacité du milieu à exercer son rôle.
- Rédiger et faire la mise à jour des règlements, politiques et procédures.
- Transmettre toutes les informations reçues du MSSS aux acteurs concernés de son établissement.
- Co-animer le comité expert de l’établissement sur l’Instrument de détermination et de classification des services de soutien et d’assistance.
- Participer au traitement des dossiers litigieux en collaboration avec la conseillère cadre, la Commissaire aux plaintes, la direction clinique concernée et le contentieux du CISSS

(notamment lors d’une fin d’entente).
- Produire des rapports, des données ou des bilans sur demande de la DQEPE pour répondre au MSSS, à la direction générale du CISSS, aux directions cliniques, à la commissaire aux plaintes et à la qualité, etc.
- Participer à des rencontres spécifiques avec les chefs de service et les intervenants à la qualité lors de problématiques rencontrées dans les RI-RTF du territoire.
- Planifier la programmation annuelle de formation spécifique aux RI-RTF auprès des exploitants, des intervenants du CISSS et des différentes associations des RI-RTF.

La personne titulaire du poste soutient la coordination et le suivi des visites ministérielles
d’évaluation de la qualité des milieux de vie en RI-RTF.

Elle collabore à la vigie de la prestation sécuritaire des soins et services dans les milieux de vie du
réseau territorial de services de Laval en regard des mécanismes d’assurance de la qualité tels que
les investigations du Bureau du coroner et les interventions du Protecteur du Citoyen.

En regard de la gestion des risques, elle est responsable de:

- Faire la promotion des outils cliniques relatifs à la déclaration des événements indésirables, à leur divulgation aux usagers ainsi qu’à la gestion des événements avec conséquences graves.
- Assurer un soutien aux RI-RTF en matière d’interprétation des orientations et des directives ministérielles en matière de gestion des risques.
- Assurer, en collaboration avec l’équipe de la gestion des risques, un suivi périodique de la

déclaration des événements indésirables en RI-RTF.
**Exigences**:

- Formation universitaire en criminologie, en droit ou dans une autre discipline pertinente;
- Formation en enquête administrative est considérée comme un atout.

Expérience:

- Connaissance du réseau de la santé et des services sociaux et du réseau t

  • Agent(E) de Planification, de Programmation Et de

    3 months ago

    Laval, Canada Centre intégré de santé et de services sociaux de Laval Full time

    **Établissement **:CISSS de Laval **Ville de l'emploi **:Laval **Catégorie d'emploi **:Qualité, amélioration continue, certification/expérience client (APPR, spécialiste procédés admin) **Numéro de référence **:CAT4-22-4606 **Titre d'emploi **:AGENT(E) DE PLANIFICATION, DE PROGRAMMATION ET DE RECHERCHE - VOLET ERGONOMIE **Type de poste...

  • Agent(E) de Planification, de Programmation Et de

    3 months ago

    Laval, Canada Centre intégré de santé et de services sociaux de Laval Full time

    Laval,Québec,0401 - Qualité, amélioration continue, certification/expérience client (APPR, spécialiste procédés admin) - Temporaire - temps complet - Jour - il y a 1 jour **Description de l’offre**: **Description**: **Établissement **:CISSS de Laval **Ville de l'emploi **:Laval **Catégorie d'emploi **:Qualité, amélioration continue,...

  • Agent(E) de Planification, de Programmation Et de

    2 months ago

    Laval, Canada Centre intégré de santé et de services sociaux de Laval Full time

    Laval,Québec - Qualité, amélioration continue, certification/expérience client (APPR, spécialiste procédés admin) - Permanent - temps complet - Jour - il y a 2 jours **Description de l’offre**: **Description**: **Établissement **:CISSS de Laval **Ville de l'emploi **:Laval **Catégorie d'emploi **:Qualité, amélioration continue,...

  • Agent(E) de Développement, Planification

    7 months ago

    Laval, Canada Centre de services scolaire de Laval Full time

    **Information générale sur le poste** POSTE RÉGULIER: EP2324-098 **AGENT(E) DE DÉVELOPPEMENT, PLANIFICATION IMMOBILIÈRE** SERVICE DES RESSOURCES MATÉRIELLES Du lundi au vendredi de 8h à 16h (35h par semaine) Le **Service des ressources matérielles** est responsable de l'entretien, de la rénovation et de la construction d'établissements...

  • Technicien(Ne) en Planification de Projets de

    7 months ago

    Laval, Canada Centre de services scolaire de Laval Full time

    **Information générale sur le poste** 1 POSTE RÉGULIER: ES2324-090 **TECHNICIEN(NE) EN PLANIFICATION DE PROJETS DE CONSTRUCTION** Service des ressources matérielles Du lundi au vendredi de 8h00 à 16h00 (35h par semaine) Le **Service des ressources matérielles** est responsable de l'entretien, de la rénovation et de la construction...

  • Conseiller en Optimisation Des Pratiques

    4 months ago

    Laval, Canada Centre intégré de santé et de services sociaux de Laval Full time

    **Établissement **:CISSS de Laval **Ville de l'emploi **:Laval **Catégorie d'emploi **:Qualité, amélioration continue, certification/expérience client (APPR, spécialiste procédés admin) **Numéro de référence **:CNS-24-7421 **Titre d'emploi **:CONSEILLER EN OPTIMISATION DES PRATIQUES - AGENT DE PLANIFICATION, DE PROGRAMMATION ET DE RECHERCHE **Type...

  • Pco Portefeuille de Projets Et Programmes

    7 months ago

    Laval, Canada Ville de Laval, QC Full time

    Avantages Assurance Assurance-vie Conciliation travail et vie personnelle Formation continue Horaire Un horaire de travail permettant de concilier travail et vie personnelle, selon le type de poste Programme d'aide aux employés (PAE) Programme de formation et de développement Régime de retraite Fond de pension à prestation...

  • Agent(E) de Développement

    2 months ago

    Laval, Canada Centre de services scolaire de Laval Full time

    **Information générale sur le poste** PROJET SPÉCIFIQUE MINIMUM 8 MOIS AVEC POSSIBILITÉ DE PROLONGATION : EP2425-094 **AGENT(E) DE DÉVELOPPEMENT** **Service des ressources humaines - secteur relations de travail** 35 HEURES / SEMAINE Ça tombe bien! Nos nombreux établissements représentent un immense terrain de jeux dans lequel évoluent près de...

  • Responsable de Projets et Programmes au Service de l'Ingénierie

    3 weeks ago

    Laval, Quebec, Canada Ville de Laval Full time

    Rejoignez notre équipe dans la Ville de LavalNous recherchons un expert en gestion de projets pour rejoindre notre équipe au sein du Service de l'Ingénierie. Si vous êtes passionné par la planification, l'exécution et le contrôle de projets stratégiques, nous voulons entendre de vous !Détails de l'emploiTitre : Responsable de Projets et Programmes

  • PCO Portefeuille de projets et programmes

    6 months ago

    Laval, Canada Ville de Laval Full time

    Le Service de l'ingénierie a besoin de votre expertise en tant que :PCO Portefeuille de projets et programmesPoste permanent Les défis qui vous attendent : En tant que PCO portefeuille de projets et programmes, vous serez responsable de supporter les différentes parties prenantes dans la conception et l’amélioration des processus, méthodes et outils...

  • PCO Portefeuille de projets et programmes

    2 months ago

    laval, Canada Ville de Laval Full time

    Le Service de l'ingénierie a besoin de votre expertise en tant que :PCO Portefeuille de projets et programmesPoste permanent Les défis qui vous attendent : En tant que PCO portefeuille de projets et programmes, vous serez responsable de supporter les différentes parties prenantes dans la conception et l’amélioration des processus, méthodes et outils...

  • PCO Portefeuille de projets et programmes

    2 months ago

    laval, Canada Ville de Laval Full time

    Le Service de l'ingénierie a besoin de votre expertise en tant que :PCO Portefeuille de projets et programmes Poste permanentLes défis qui vous attendent : En tant que PCO portefeuille de projets et programmes, vous serez responsable de supporter les différentes parties prenantes dans la conception et l’amélioration des processus, méthodes et outils...

  • PCO Portefeuille de projets et programmes

    6 months ago

    Laval, Canada Ville de Laval Full time

    Le Service de l'ingénierie a besoin de votre expertise en tant que :PCO Portefeuille de projets et programmesPoste permanent Les défis qui vous attendent : En tant que PCO portefeuille de projets et programmes, vous serez responsable de supporter les différentes parties prenantes dans la conception et l’amélioration des processus, méthodes et outils...

  • PCO Portefeuille de projets et programmes

    6 months ago

    Laval, Canada Ville de Laval Full time

    Le Service de l'ingénierie a besoin de votre expertise en tant que :PCO Portefeuille de projets et programmesPoste permanent Les défis qui vous attendent : En tant que PCO portefeuille de projets et programmes, vous serez responsable de supporter les différentes parties prenantes dans la conception et l’amélioration des processus, méthodes et outils...

  • Agent(E) de Réadaptation

    2 months ago

    Laval, Canada Centre de services scolaire de Laval Full time

    **Information générale sur le poste** SURCROÎT JUSQU'AU 30 JUIN 2025: EP2425-093 **AGENT(E) DE RÉADAPTATION** **Service de l'éducation des adultes, de la formation professionnelle et aux entreprises** 35 HEURES / SEMAINE Ça tombe bien! Nos nombreux établissements représentent un immense terrain de jeux dans lequel évoluent près de 55 000...

  • Pco Portefeuille de Projets Et Programmes

    4 days ago

    Laval, Canada Ville de Laval, QC Full time

    Emplacement Laval, QC, CA Nom d'organisation Service de l'expérience citoyenne Titre Venez faire une différence dans une ville moderne, en pleine expansion, qui a à cœur ses citoyens. Un milieu où votre créativité contribue à la réalisation de grands projets stimulants favorisant le mieux-être des Lavallois. En plus de vous offrir des...

  • Agent(E) de Développement

    4 months ago

    Laval, Canada Centre de services scolaire de Laval Full time

    **Information générale sur le poste** REMPLACEMENT POUR L'ANNÉE 2024-2025 EP2425-076 **AGENT(E) DE DÉVELOPPEMENT - soutien aux familles** **Services éducatifs** 35 HEURES / SEMAINE Ça tombe bien! Nos nombreux établissements représentent un immense terrain de jeux dans lequel évoluent près de 55 000 élèves et près de 11 500 employés. Si tu...

  • Agent de Sensibilisation

    7 months ago

    Laval, Canada COOPÉRATIVE DE SOUTIEN À DOMICILE DE LAVAL Full time

    Vous avez à coeur le bien-être de la communauté lavalloise ? Vous aimez travailler en équipe, être à l'extérieur, bouger et aller à la rencontre des gens ? Par ses agents, la Brigade de sensibilisation contribue à faire connaître, sensibiliser et référer les lavallois de tous âges vers les ressources communautaires selon leurs besoins et permet...

  • Agent(E) de Relations Humaines

    4 months ago

    Laval, Canada Centre intégré de santé et de services sociaux de Laval Full time

    **Établissement **:CISSS de Laval **Ville de l'emploi **:Laval **Catégorie d'emploi **:Professionnel de la psychologie et des services sociaux (ARH, psychologue, travailleur social, psychoéducateur, org. communautaire, etc.) **Numéro de référence **:CAT4-24-7427 **Titre d'emploi **:AGENT(E) DE RELATIONS HUMAINES **Type de poste **:Personnel...

  • Chef de Service

    4 months ago

    Laval, Canada Centre intégré de santé et de services sociaux de Laval Full time

    **Établissement **:CISSS de Laval **Ville de l'emploi **:Laval **Catégorie d'emploi **:Cadre (tous niveaux et tous secteurs : Directeur, Coordonnateur, Chef de service ou d'unité, Cadre-conseil, etc.) **Numéro de référence **:CCAD-24-7426 **Titre d'emploi **:CHEF DE SERVICE - PROGRAMMES SANTÉ PHYSIQUE DIRECTION DI TSA DP (CCAD-24-7426) **Type de poste...