Représentante ou Représentant Bilingue Du Service

3 weeks ago

Waterloo, Canada Equitable Life of Canada Full time

Chez l'Assurance vie Équitable du Canada, nous sommes conscients que le travail ne consiste pas uniquement à exécuter des tâches; mais également à s’intégrer dans un milieu de travail qui vous permet de progresser et de vous épanouir à la pleine mesure de votre potentiel. Au sein de notre environnement de travail amical et favorable à la collaboration, nous reconnaissons que le personnel dévoué, motivé et à l’affût des besoins des clients sont la clé de notre croissance et de notre succès. Joignez-vous à l’équipe de l’Assurance vie Équitable dès aujourd’hui en tant que:
**Titre du poste**: Représentante ou représentant bilingue du Service à la clientèle

**Relevant du poste de**: Gestionnaire, Centre de relations clientèle de l’assurance collective

**Service**: Centre de relations clientèle de l’assurance collective

**Type de poste**: Permanent - temps plein

**Horaire**: Du lundi au vendredi de 11 h à 19 h (HE)

**Conditions de travail**: travail à distance à 100 % offert aux postulants partout au Canada.

**L’offre d’emploi**: Chez l'Assurance vie Équitable, nos représentants du Service à la clientèle sont experts en la matière en ce qui concerne tous les aspects des produits d’assurance maladie complémentaire et d’assurance dentaire et fournissent rapidement des réponses aux questions en plus de résoudre une multitude de problèmes pour nos clients. Nous offrons une formation complète afin de nous assurer que vous possédez les connaissances nécessaires pour aider et sensibiliser nos clients pour répondre à leurs besoins variés, sans avoir à leur vendre une solution - vous avez bien lu, nul besoin d'effectuer des ventes incitatives.

Nous tenons à nous assurer qu’une partie de votre temps soit passé loin des téléphones. Ce temps permet de travailler sur d’autres projets et initiatives qui apportent une énorme croissance à notre organisation.

**Ce que vous ferez**: Les représentants du Service à la clientèle sont nos ambassadeurs, fournissant un excellent service à la clientèle aux clients internes et externes (nos membres de régime, nos fournisseurs médicaux et nos bureaux de vente et service régionaux). Vous assumerez la responsabilité de résoudre efficacement les demandes de renseignements liées à l’assurance maladie complémentaire et l’assurance dentaire en utilisant des connaissances approfondies de l’assurance collective et en démontrant votre expertise et responsabilité. Bien qu’une bonne partie de votre temps sera passée à vous occuper des appels téléphoniques entrants, vous devrez également répondre aux demandes par courriel.

Vous aurez également l’occasion d’utiliser vos aptitudes en matière d’enquête pour travailler avec l’équipe du Service d’enquête en transmettant les demandes de réclamation suspectes et en signalant toute constatation liée à une fraude potentielle au service.

**Ce que vous avez à nous offrir**:

- Maîtrise de la langue parlée et écrite française et anglaise (obligatoire).
- Expérience dans un poste de service à la clientèle au téléphone requise.
- Expérience dans un poste lié à l’assurance collective ou dans un domaine médical connexe de préférence.
- Excellentes aptitudes en relations interpersonnelles nécessaires à la gestion des relations avec la clientèle, tant à l’interne qu’à l’externe.
- Aptitudes d’écoute excellentes pour traiter les demandes de renseignements et composer avec les clients furieux tout en concluant sur une note positive.
- Capacité de gérer de hauts niveaux de stress dans un environnement au rythme accéléré.
- Excellentes aptitudes pour la communication écrite et orale.

**Les avantages pour vous**:

- Un sain équilibre entre la vie professionnelle et la vie personnelle qui tient compte en priorité du mieux-être de l’employée ou de l’employé.
- Un programme de primes annuelles, des congés annuels payés et un programme d’avantages sociaux payés par la compagnie.
- Un congé annuel dédié au bénévolat afin que vous puissiez redonner aux collectivités.
- Inscription instantanée au régime de retraite de la compagnie avec cotisation de l’employeur égale à celle de l’employée ou de l’employé.
- Des groupes de ressources pour les employés qui soutiennent un environnement de travail inclusif.
- Un soutien aux frais de scolarité et aux programmes spécialisés.
- Une cafétéria subventionnée par la compagnie offrant une variété d’options quotidiennes.
- Des rabais sur les produits et services de la compagnie, et un accès exclusif aux avantages destinés aux employés.
- Des événements réguliers de l’Assurance vie Équitable misant sur l’unité et la collaboration.

**Dans le cadre de notre processus d'embauche, vous devrez**:

- effectuer une évaluation des compétences linguistiques en français;
- fournir deux références professionnelles (dont au

  • Représentant.e Bilingue Du Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Waterloo, Canada Manulife Full time

    locations- Waterloo, siège social de la Division canadienne (500 King)- Ontario - Travail à domicile- Québec - Travail à domicile- CAN, Quebec, Montreal, 900 Boulevard de Maisonneuve Ouest- Waterloo, Ontario**s** - time type- Temps plein- posted on- Publié il y a plus de 30 jours- job requisition id- JR23031413- Nous sommes un fournisseur de services...

  • Représentant.e Bilingue Au Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Waterloo, Canada Manulife Full time

    locations- Waterloo, siège social de la Division canadienne (500 King)- CAN, Quebec, Montreal, 900 Boulevard de Maisonneuve Ouest- Halifax, succursale (2727 Joseph Howe Dr)- time type- Temps plein- posted on- Publié il y a 3 jour(s)- job requisition id- JR23110735- Nous sommes un fournisseur de services financiers qui s’emploie à faciliter les...

  • Bilingual Admin/customer Service

    1 month ago

    Waterloo, Canada Nour Trading House Inc Full time

    For this entry level position, we are seeking a highly motivated and customer-oriented Bilingual Administrator/Customer Service Rep to join our team. You will be responsible for reception duties and communicating with our English and French speaking customers. If you are fluent in both French and English, have excellent communication skills, and enjoy...

  • Bilingual Part-time Representative, Customer Care

    4 weeks ago

    Waterloo, Canada Definity Financial Corporation Full time

    ID de tâche : 7187 Catégorie : Réclamation Marque : Definity Permanent/Temporaire : Permanent Temps plein/temps partiel : Temps partiel Emplacement : Waterloo, Canada Échelle salariale : $33,200 - $57,400 Definity est la société mère de marques et compagnies d’assurance de dommages parmi les plus établies et innovatrices au Canada, soit Assurance...

  • Inspecteur Municipal Adjoint ou Inspectrice

    1 month ago

    Waterloo, Canada Ville de Waterloo Full time

    **Inspecteur municipal adjoint ou inspectrice municipale adjointe** **Type de poste **:Poste syndiqué permanent à temps plein **Date d’entrée en fonction **:Janvier 2024 **Description du poste et résumé des principales fonctions** - accueillir et informer les citoyens sur toute question relative aux règlements du service d’urbanisme, notamment...

  • Préposé(E) Au Service à La Clientèle

    1 month ago

    Waterloo, Canada SYSCO FOOD SERVICES Full time

    **Préposé(e) au service à la clientèle (Bilingue francophone)** - Relève de Responsable du service à la clientèle Emplacement En télétravail Type d’emploi Temps plein, salarié Date limite 5 décembre 2023 **À propos de l’entreprise** Sysco tisse des liens à l’échelle mondiale pour partager les ressources alimentaires et...

  • Représentant de Compte de Renouvellements

    7 days ago

    Waterloo, Canada opentext Full time

    **OPENTEXT - « THE INFORMATION COMPANY »** En tant que Société de l’Information, notre mission chez OpenText est de créer des solutions logicielles et de fournir des services qui redéfinissent l'avenir du numérique. Faites partie d'une équipe gagnante qui est leader d’industrie en gestion des informations d'entreprise. **L’opportunité**: Les...

  • Analyste Actuariel Principal ou Analyste

    3 days ago

    Waterloo, Canada Definity Financial Corporation Full time

    ID de tâche : 7485 Catégorie : Assurance des particuliers Marque : Definity Permanent/Temporaire : Permanent Temps plein/temps partiel : Temps plein Emplacement : Waterloo, Canada Échelle salariale : $69,800 - $140,400 Definity est la société mère de marques et compagnies d’assurance de dommages parmi les plus établies et innovatrices au Canada,...

  • Bilingual Customer Care Representative

    1 month ago

    Waterloo, Canada Equitable Life of Canada Full time

    At Equitable Life of Canada, we realize that your work life is not just about performing a job; it's about being part of a workplace that helps you grow and reach your full potential. Within our friendly and collaborative work environment, we recognize that the key to our growth and success is a dedicated, motivated and customer-responsive staff. Join...

  • Bilingual Client Care Representative

    2 weeks ago

    Waterloo, Canada Equitable CA Full time

    At Equitable, we realize that your work life is not just about performing a job; it's about being part of a workplace that helps you grow and reach your full potential. Within our friendly and collaborative work environment, we recognize that the key to our growth and success is a dedicated, motivated and client-responsive staff. Join Equitable...

  • Analyste, Service Des Enquêtes

    4 days ago

    Waterloo, Canada Manulife Full time

    locations- Waterloo, Ontario- Toronto, Ontario- Kitchener, Ontario- Halifax, Nova Scotia- Montreal, Quebec- time type- Temps plein- posted on- Publié hier- job requisition id- JR24050498- Nous sommes un fournisseur de services financiers qui s’emploie à faciliter les décisions de nos clients et de nos _collègues partout dans le monde et à les aider à...

  • Représentant à domicile

    1 week ago

    Waterloo, ON, Canada Equitable Life of Canada Full time

    it's about being part of a workplace that helps you grow and reach your full potential. Bilingual Client Care Representative Reports To: Manager, Client Care Centre Term: Permanent Full-Time Schedule: 8 hour rotating shift between the hours of 8:30am EST and 7:30pm EST You will work in our office in Waterloo, ON a minimum of two (2) assigned,...

  • Bilingual Disability Analyst

    4 weeks ago

    Waterloo, Canada Ontario Teachers Insurance Plan (OTIP) Full time

    Company Description OTIP (Ontario Teachers Insurance Plan) is a member-focused, service-driven organization. We are committed to putting our people first by fostering a positive and inclusive work environment, providing a competitive total compensation package and investing in career development. Our team is currently looking for a: **Bilingual Disability...

  • Administrateur bilingue, administration des régimes d'avantages sociaux

    3 weeks ago

    Waterloo, ON, Canada Manulife Insurance Malaysia Full time

    Nous utilisons des témoins de connexion pour fournir des statistiques qui nous aident à vous offrir la meilleure expérience sur note site. Vous y trouverez des renseignements sur les témoins, ou vous pouvez les désactiver si vous préférez. Toutefois, en continuant d’utiliser le site sans modifier les paramètres, vous consentez à notre...

  • Bilingual Human Resources Generalist

    3 weeks ago

    Waterloo, Canada Crawford & Company Full time

    Why Crawford? People taking care of people. It’s that simple. We are looking for passionate and compassionate people to join our team to help deliver on our purpose to restore lives, businesses and communities. Built on a foundation of over 80 years of unmatched global expertise and fueled by industry-leading technology, we are at the forefront of change....

  • Bilingual Disability Analyst

    1 month ago

    Waterloo, Canada Ontario Teachers Insurance Plan (OTIP) Full time

    Company Description OTIP (Ontario Teachers Insurance Plan) is a member-focused, service-driven organization. We are committed to putting our people first by fostering a positive and inclusive work environment, providing a competitive total compensation package and investing in career development. Our team is currently looking for a: **Bilingual Disability...

  • Bilingual Underwriting Admin Specialist

    1 month ago

    Waterloo, Canada Sun Life Full time

    You are as unique as your background, experience and point of view. Here, you’ll be encouraged, empowered and challenged to be your best self. You'll work with dynamic colleagues - experts in their fields - who are eager to share their knowledge with you. Your leaders will inspire and help you reach your potential and soar to new heights. Every day, you'll...

  • Coordonnatrice ou Coordonnateur de Gestion Des

    1 month ago

    Waterloo, Canada Stantec Full time

    Évoluez avec les meilleurs. Épanouissez-vous au sein d’une équipe compétente, créative et dynamique qui met l’excellence à l’avant-plan. Les 22 000 employés de Stantec répartis dans plus de 400 bureaux dans le monde présentent des parcours, des talents et des expertises diversifiés et jouent un rôle primordial dans...

  • Conseiller ou Conseillère Technique en

    1 month ago

    Waterloo, Canada Definity Financial Corporation Full time

    ID de tâche : 6581 Catégorie : Réclamation Marque : Definity Permanent/Temporaire : Permanent Temps plein/temps partiel : Temps plein Emplacement : Waterloo, Canada Definity regroupe certaines des marques d’assurance les plus établies et innovatrices au Canada, soit Assurance Economical, Compagnie d’assurance Sonnet, Family Insurance Solutions et...

  • Bilingual (French/english) Customer Service

    1 month ago

    Waterloo, Canada MCAP Full time

    **The Role** This position is responsible for contributing to the Paradigm Quest’s Servicing team, you will assist clients with any questions in regards to Paradigm Quest products and services while maintaining the highest level of service and complying with policies, practices and procedures. **Role Specific Accountabilities (include, but not limited to...