Soutien Service à La Clientèle Et Formation

6 months ago


SaintLaurent, Canada Origin Enquêtes Technico-légales Full time

**Soutien service à la clientèle et formation**

**Principales fonctions**
- Accueillir la clientèle à la réception, répondre aux appels et transférer le client à la bonne ressource;
- Recevoir et expédier le courrier;
- Traiter les envois de courrier par service de messagerie;
- Apporter un soutien administratif et répondre aux demandes des experts;
- Effectuer la gestion des dossiers et procéder à l’enregistrement de documents dans les dossiers respectifs pour les experts;
- Identifier, enregistrer, entreposer et effectuer le suivi des spécimens selon la procédure établie, puis procéder à la destruction du spécimen après réception de l’autorisation, et en cas de besoin, récupération d’un spécimen;
- Coordonner les activités de formations données à l’externe par nos experts, soit la gestion des dates, les inscriptions des participants, les demandes d’accréditation de nos formations, la préparation et l’envoi des attestations de participation, des listes de présences, des liens Zoom, des rappels et des sondages;
- Gérer et maintenir à jour l’inventaire de l’ensemble des ressources matérielles et assurer l’entretien de ceux-ci : achats des fournitures et équipements de bureau, de l’équipement de travail pour les experts, de l’équipement de laboratoire;
- Participer au maintien d’un système de gestion des approvisionnements;
- Toutes autres tâches connexes.

**Qualifications requises**
- Détenir un diplôme d’études collégiales (DEC) en techniques administratives, bureautique ou une formation jugée équivalente;
- Détenir trois (3) années d’expérience pertinentes en soutien technique, dont au moins une (1) année en secrétariat;
- Atout : connaissance du domaine de l’assurance de dommages
- Maîtrise du français oral et écrit;
- Anglais fonctionnel oral et écrit;
- Maîtrise de la Suite Office.

**Compétences exigées**
- Être rigoureux, autonome et posséder un très grand sens de l’organisation;
- Être extrêmement minutieux et avoir le souci du détail très prononcé;
- Être polyvalent et rapide dans l’exécution des tâches;
- Capacité à faire une bonne gestion des priorités;
- Être capable de respecter un grand nombre d‘échéanciers;
- Avoir de belles habiletés en communication.

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Salaire : 43 000,00$ à 60 000,00$ par an

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Assurance Vision
- Congés payés
- Événements d'Entreprise
- Gym sur place
- Heures d’arrivée et de départ flexibles
- Programme d'Aide aux Employés
- Programmes de Bien-être
- Régime d'Achat d'Actions
- RVER
- Stationnement sur place
- Travail à domicile

Horaires de travail:

- Du Lundi au Vendredi

Capacité à faire le trajet ou à déménager:

- Saint-Laurent, QC H4S 1P7: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Obligatoire)

Formation:

- DEC (Obligatoire)

Expérience:

- Expérience administrative: 3 ans (Obligatoire)

Langue:

- Français (Obligatoire)

Lieu du poste : En présentiel



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    **POURQUOI TRAVAILLER À L'APECQ ?** Télétravail, conciliation travail-famille, horaire flexible, conditions salariales concurrentielles, environnement de travail sain et équipe dynamique sont quelques-uns des nombreux avantages qui sont offerts aux employés de l'APECQ. De plus, les employés bénéficient d’un horaire de 35 heures par semaine et de 4...


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