Agent(E) Relation Clientèle, Fidélisation

3 weeks ago

Quebec City, Canada iA Groupe financier iA Financial Group Full time

Télétravail/ Permanent/ horaire flexible/ temps partiel/ service client/ Québec ou Montréal_

**Agent(e) relation clientèle**

**Lieu de travail** : Québec / Montréal
**Responsable** : Directeur Ventes et fidélisation
**Type d’emploi** : Poste permanent horaire flexible, temps partiel

**Une famille pas comme les autres**

iA Auto et habitation, c’est une grande famille, une vraie de vraie, composée de gens uniques, qui ont des tonnes d’histoires à raconter, des expériences à partager, des idées de génie à concrétiser et qui sont toujours prêts à s’entraider et à collaborer.

Nous sommes présentement à la recherche d’agent(e) en relation clientèle (sans permis d’agent en assurance de dommages) qui auront principalement comme rôle de traiter les tâches, les courriels et les appels des clients tant interne qu’externe. Particulièrement, pour les traitements en lien avec la perception des primes ou du compte-client.

**Plus concrètement, vous aurez à**:

- Répondre par téléphone, par écrit, ou par courriel aux diverses demandes provenant de la clientèle externe selon les procédures établies
- Traiter les demandes clients provenant de notre site Internet en lien avec : leurs prélèvements bancaires, les changements de modes de paiement et/ou modalités de paiement et en assurer le suivi
- Effectuer le suivi des montants impayés par les assurés
- Traiter quotidiennement des tâches et des rapports selon les procédures
- Effectuer les remises en vigueur et les annulations de non-paiement
- Être en support à la prise d’appels et/ou au traitement des tâches du service à la clientèle (ne nécessite pas de permis d’agent en assurance de dommages)
- Excellent service à la clientèle
- Bonnes aptitudes pour les communications orales et écrites
- Facilité et rapidité dans l’utilisation des systèmes informatiques
- Bon esprit d’équipe
- Expérience en comptabilité (atout)

**Une entreprise qui répondra à vos besoins**
- Stabilité d’emploi
- Programme d’assurance collective
- Régime de retraite à prestations déterminées
- Rabais exclusifs sur les produits d’assurance auto et habitation et les produits financiers du Groupe iA
- Possibilité de suivre des cours d’anglais payés sur les heures de travail

**Particularité du poste**

1 soir par semaine sera demandé, possibilité de faire des samedis sur rotation.

**Profil de l'organisation**:
**À propos**:
iA Groupe financier, c’est la force d’une société de taille à dimension humaine qui compte plus de 8 000 employés. Ensemble, nous avons gagné la confiance de plus de 4 millions de clients et 50 000 représentants qui nous ont choisis pour leurs assurances, leur épargne et la gestion de leur patrimoine.

Avec plus de 200 milliards de dollars d’actifs et un demi-milliard de dollars de prévu en investissement pour l’innovation technologique, nous sommes un joueur clé dans le domaine des services financiers au Canada et aux États-Unis. Le secret de notre réussite? S’investir, une personne à la fois. Parce que depuis plus de 125 ans, nous croyons que c’est en soutenant chacun de nos employés et en nous entourant de leaders parmi les plus réputés de l’industrie que nous pouvons continuer d’innover.

Chez iA, on s’investit, pour vous.

**Notre engagement en matière de diversité et d’inclusion**:
Chez iA Groupe financier, nous appuyons et nous célébrons la diversité. Nous nous efforçons de fournir un milieu de travail reconnu comme inclusif pour tous, sans égard à l’origine ethnique, à la nationalité, à la langue, aux croyances religieuses, au genre, à l’orientation sexuelle, à l’âge, à l'état matrimonial, à la situation familiale ou à un handicap physique ou mental.

Notez que si vous avez besoin d’aide ou d’assistance pour rendre le processus de recrutement plus accessible pour vous, veuillez Nous joindre ici. Une personne de notre équipe se fera un plaisir de répondre à vos besoins.

  • Agent(E) Relation Clientèle

    4 weeks ago

    Quebec City, Canada iA Groupe financier iA Financial Group Full time

    **Agent(e) relation clientèle** **Lieu de travail** : Québec **Responsable** : Directeur Ventes et fidélisation **Type d’emploi** : Poste permanent, temps partiel **Une famille pas comme les autres** iA Auto et habitation, c’est une grande famille, une vraie de vraie, composée de gens uniques, qui ont des tonnes d’histoires à raconter, des...

  • Agent(E) Relations Clientèle

    6 days ago

    Quebec City, Canada Kinatex Sports Physio Full time

    **Agent(e) relations clientèle - Kinatex Le Mesnil**: Emploi - Permanent Temps plein - **Agent/commis - service à la clientèle** Clinique: Kinatex Le Mesnil -Québec Québec G2K 0H1 **Dès que possible**Horaire: Lundi au vendredi (Jour et Soir) **Description: **Notre clinique** Kinatex Le Mesnil **est présentement à la recherche d'un(e) **agent(e)...

  • Agent(E) Relations Clientèle

    1 month ago

    Quebec City, Canada Kinatex Sports Physio Full time

    **Agent(e) relations clientèle - Kinatex Apex Les Méandres**: Emploi - Permanent Temps partiel - **Agent/commis - service à la clientèle** Clinique: Kinatex Apex Les Méandres -Québec Québec G2C 0M4 **Dès que possible**Horaire: 3 soirs par semaine (Soir) **Description: **Notre clinique** Kinatex Apex Les Méandres **est** **présentement à la...

  • Agent(E) Relations Clientèle

    1 month ago

    Quebec City, Canada Kinatex Sports Physio Full time

    **Agent(e) relations clientèle - Kinatex Le Mesnil**: Emploi - Permanent Full-time - **Agent/Clerk - Customer service** Clinique: Kinatex Le Mesnil -Québec Quebec G2K 0H1 **As soon as possible**Schedule: Monday to Friday (Jour et Soir) **Description: **Notre clinique** Kinatex Le Mesnil **est présentement à la recherche d'un(e) **agent(e) relations...

  • Conseiller(ère) Technique, Agents en Relation

    1 month ago

    Quebec City, Canada iA Groupe financier iA Financial Group Full time

    **Employeur**: Industrielle Alliance, Assurance auto et habitation inc. - **Bureau**: 1080, Grande Allée Ouest - **Principal lieu de travail**: Québec, Québec - **Autre(s) lieu(x) de travail possible(s)**: Toronto, Ontario; Montreal, Québec - **Domaines d'activité**: Service à la clientèle et soutien administratif - **Numéro du poste**: JR10019834 -...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Quebec City, Canada Groupe Médicus Full time

    Notre Siège Social à** Montréal est** à la recherche d’un(e) **agent(e) - service à la clientèle**, à temps plein! Plusieurs postes disponibles. Sous la supervision du Chef d’équipe, tu contribueras à soutenir et développer notre expérience-client, au quotidien. Que ce soit pour une prise de rendez-vous, une question sur un produit ou un...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    1 month ago

    Quebec City, Canada Les Emballages Carrousel Inc Full time

    **Agent(e) service à la clientèle - Étudiant(e)**: Emploi - Étudiant Temps plein - **Agent/commis - service à la clientèle** Succursale: Québec -Québec Québec G1N 4E3 **Dès que possible**Horaire: Lundi au vendredi (Jour) **Salaire**:19$/h **Description: **Emballages Carrousel est le leader en solutions d’emballage au Québec depuis maintenant...

  • Agent Au Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Quebec City, Canada Beneva Full time

    Titre d'emploi: Agent au service à la clientèle Statut: Régulier Sommaire: Nous recherchons des personnes enthousiastes pour rejoindre notre équipe de service à la clientèle dans notre ligne d'affaires d'assurance individuelle et services financiers ! En tant que membre de notre équipe, vous serez le visage et la voix de notre entreprise, jouant un...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    1 month ago

    Quebec City, Canada Le Groupe Dissan Full time

    Un des partenaires du Groupe Dissan est à la recherche d'un agent service à la clientèle. Travailler chez PRODUITS CAPITAL c’est l’occasion d’appartenir à une entreprise solide qui existe depuis plus de 70 ans et qui est dédiée à fournir des produits d’entretien commercial, industriel et institutionnel de grande qualité. Avoir un emploi...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    1 month ago

    Quebec City, Canada Le Groupe Dissan Full time

    Un des partenaires du Groupe Dissan est à la recherche d'un agent service à la clientèle. Travailler chez PRODUITS CAPITAL c’est l’occasion d’appartenir à une entreprise solide qui existe depuis plus de 70 ans et qui est dédiée à fournir des produits d’entretien commercial, industriel et institutionnel de grande qualité. Avoir un emploi...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Quebec City, Canada Groupe Mono Serra Full time

    Tu es autonome, diplomate et dynamique! Tu possèdes une écoute active et une excellente habileté verbale! Le service à la clientèle est une passion pour toi! On a un poste pour toi ! Groupe Mono Serra recherche un ou une agent (e) au service à la clientèle **Conditions d’emploi**: - Horaire stable; - Lundi au vendredi (8h à 17h); - Temps...

  • Agent(E) de Relations Humaines

    1 month ago

    Quebec City, Canada Ungava Tulattavik Health Center Full time

    **Overview**: English version will follow Le Centre de santé Tulattavik de L’Ungava est situé à Kuujjuaq. Il dispense l’ensemble des services de santé et services sociaux dans la partie est du Nunavik. Il dessert sept communautés Inuites avec autant de CLSC, un centre pour personnes âgées et un centre hospitalier à Kuujjuaq. Il emploie environ...

  • Agent(E) de Relations Humaines

    1 month ago

    Quebec City, Canada Ungava Tulattavik Health Center Full time

    **Overview**: English version will follow Le Centre de santé Tulattavik de L’Ungava est situé à Kuujjuaq. Il dispense l’ensemble des services de santé et services sociaux dans la partie est du Nunavik. Il dessert sept communautés Inuites avec autant de CLSC, un centre pour personnes âgées et un centre hospitalier à Kuujjuaq. Il emploie environ...

  • Agent(E) Au Service à La Clientèle

    1 month ago

    Quebec City, Canada Service de sauveteurs Full time

    Agent(e) au service à la clientèle Tu cherches à faire valoir tes aptitudes dans le domaine du service à la clientèle tout en développant tes connaissances dans le domaine aquatique? Lance-toi sans hésiter dans une toute nouvelle aventure et rejoins notre belle équipe de bureau Québec Natation. Notre esprit d’équipe est sans aucun doute l’une...

  • Représentant(E) Aux Ventes

    1 month ago

    Quebec City, Canada Système E Inc. Full time

    **Description du poste de représentant aux ventes** Notre entreprise œuvre dans le domaine de l’éclairage, des enseignes et de l’électricité. **Notre mission** est d'offrir à notre clientèle une visibilité accrue en mettant en valeur leur entreprise, tout en leur offrant un service professionnel qui se démarque de la concurrence. - **Tu aimes...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    1 month ago

    Quebec City, Canada SAIL Full time

    **SAIL** est une **entreprise québécoise** qui offre le plus grand choix des meilleures marques d’articles de plein air, de camping, de chasse et pêche à travers les magasins du Québec et de l’Ontario. SAIL **Québec** recrute un **agent service à la clientèle **à **temps plein **(30-40h par semaine à l'année). Avantages offerts - Salaire à...

  • Agent(E) Au Service à La Clientèle

    1 month ago

    Quebec City, Canada Pharmaplus Full time

    **Belle occasion pour quelqu'un recherchant un horaire temps partiel de fin de semaine.** Distribution pharmaplus, une entreprise familiale et engagée dans la société qui fournit les quatre coins du Québec en produits pharmaceutiques, est présentement à la recherche d'un(e) agente au service à la clientèle pour compléter son équipe. Vous vous...

  • Représentant(E) Des Ventes

    4 weeks ago

    Quebec City, Canada Enseignes Système E Inc. Full time

    Notre entreprise œuvre dans le domaine de l’éclairage, des enseignes et de l’électricité. **Notre mission** est d'offrir à notre clientèle une visibilité accrue en mettant en valeur leur entreprise, tout en leur offrant un service professionnel qui se démarque de la concurrence. - **Tu aimes les défis et souhaites propulser ta carrière auprès...

  • Agent(E) de Relations Humaines/human Relations

    1 month ago

    Quebec City, Canada Ungava Tulattavik Health Center Full time

    Overview: English message will follow Le Centre de santé Tulattavik de L’Ungava est situé à Kuujjuaq. Il dispense l’ensemble des services de santé et services sociaux dans la partie est du Nunavik. Il dessert sept communautés Inuites avec autant de CLSC, un centre pour personnes âgées et un centre hospitalier à Kuujjuaq. Il emploie environ...

  • Agent(E) de Relations Humaines

    3 days ago

    Quebec City, Canada Ungava Tulattavik Health Center Full time

    Overview: English message will follow Le Centre de santé Tulattavik de L’Ungava est situé à Kuujjuaq. Il dispense l’ensemble des services de santé et services sociaux dans la partie est du Nunavik. Il dessert sept communautés Inuites avec autant de CLSC, un centre pour personnes âgées et un centre hospitalier à Kuujjuaq. Il emploie environ...