Agent ou Agente, Accueil Aux Membres

2 months ago


Maniwaki, Canada Desjardins Full time

La personne titulaire du poste à la Caisse populaire Desjardins de la Haute-Gatineau est responsable d'accueillir les membres et clients de façon courtoise et dynamique. Elle doit saisir rapidement leurs besoins afin de les guider adéquatement vers les personnes aptes à les satisfaire ou les diriger vers les canaux de distribution alternatifs. Elle transmet aux membres et clients de l'information de nature générale sur l'offre de service Desjardins. Plus spécifiquement, vous serez amené(e) à:

- Assurer l'accueil des membres et clients en appliquant judicieusement les standards de services Desjardins afin de leur faire vivre une expérience distinctive.
- S'assurer d'un temps d'attente raisonnable pour les membres et clients de la salle d'attente. Demeurer attentifs à leurs commentaires à cet égard et veiller à leur satisfaction.
- Être à l'écoute des besoins des membres et clients afin d'assurer leur entière satisfaction et de saisir les opportunités de vente.
- Contribuer dans ses contacts auprès des membres et clients au renforcement de la relation de confiance envers Desjardins par la prise en charge adéquate de leurs besoins.
- Participer, s'il y a lieu, à la prise de rendez-vous en respectant le processus établi par la Caisse.
- Au besoin et de façon ponctuelle, recevoir et acheminer des appels de même que recueillir et fournir des renseignements généraux.

**Ce que nous offrons**
- Salaire concurrentiel et boni annuel
- 4 semaines de vacances flexibles dès la première année
- Régime de retraite à prestations déterminées qui assure un revenu prévisible et stable durant toute la retraite
- Régime d’assurance collective incluant des services de télémédecine
- Remboursement des frais liés à la santé, au bien-être et à de l’équipement pour le télétravail
- *Les avantages sont applicables en fonction des critères d’admissibilité. _

**Ce que vous mettrez à profit**
- Diplôme d’études secondaires (DES)
- Un minimum de deux ans d’expérience pertinente
- Veuillez noter que d’autres combinaisons de formation et d’expérience pertinentes pourraient être considérées
- Connaissance du français nécessaire
- Connaissances de l'ensemble des produits et services relatifs au courant et à la convenance
- Connaissance de l'ensemble des produits et services destinés aux membres de la Caisse et de ceux offerts par les centres Desjardins Entreprises, les composantes, les réseaux/canaux de distribution de Desjardins et ceux de la concurrence
- Connaissance des mesures de sécurité, d'encadrement légal et de contrôle interne
- Connaissance de la philosophie et du fonctionnement d'une coopérative de services financiers
- Connaissance du processus d'accueil
- Connaissance des responsabilités générales des équipes de la Caisse (structure organisationnelle, rôles et responsabilités).

LI-Onsite

**Syndicat**

Non syndiqué

Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la discrimination, peu importe ses formes, c’est tolérance zéro Nous croyons en l’importance que nos équipes soient le reflet de la diversité de nos membres, de notre clientèle et des communautés que nous servons.

Si vous avez besoin d’assistance pour rendre plus accessible le processus de recrutement ou le poste pour lequel vous postulez, veuillez nous en informer. Des mesures d’aménagement seront offertes aux personnes qui en font la demande à n’importe quelle étape du processus de recrutement.

**Famille d'emplois**

Services aux membres et clients - vente (GF)

**Date de fin d'affichage**

2024-10-23



  • Maniwaki, Canada Centre de services scolaire des Hauts-Bois-de-l'Outaouais Full time

    **AGENTE OU AGENT DE SERVICE SOCIAL** **Statut**: **Remplacement à temps plein (35 h / semaine)** **Lieu de travail**: **Centre Notre-Dame-du-Désert** **Supérieur immédiat**: **Serge Lacourcière, directeur FGA/FP** **Concours**: **2149-2885-09-2024** **NATURE DU TRAVAIL** L’emploi d’agente ou d’agent en service social comporte plus...


  • Maniwaki, Canada Desjardins Full time

    Le mode de travail s’appliquant au poste est temps plein sur site À titre d’agent(e)-conseil expérience membre et client à la Caisse populaire Desjardins de la Haute-Gatineau, vous veillez à rehausser l’expérience de nos membres et clients et vous vous assurez de leur satisfaction à la Caisse (lien de la caisse). Vous vous démaquez par votre...


  • Maniwaki, Canada Desjardins Full time

    Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la...


  • Maniwaki, Canada LE GROUPE FORGET, AUDIOPROTHÉSISTES Full time

    **Le Groupe Forget, Audioprothésistes **est le plus grand réseau en correction auditive au Québec comptant aujourd’hui plus de **90 cliniques à travers la province.** Nous sommes actuellement à la recherche d’un **Assistant(e) administrative en clinique / agente administrative **afin de faire partie de l’équipe supportant le personnel régulier...


  • Maniwaki, Canada Desjardins Full time

    Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la...


  • Maniwaki, Canada LE GROUPE FORGET, AUDIOPROTHÉSISTES Full time

    **Le Groupe Forget, Audioprothésistes **est le plus grand réseau en correction auditive au Québec comptant aujourd’hui plus de **90 cliniques à travers la province.** Nous sommes actuellement à la recherche d’un **Assistant(e) administrative en clinique / agente administrative **afin de faire partie de l’équipe supportant le personnel régulier...


  • Maniwaki, Canada LE GROUPE FORGET, AUDIOPROTHÉSISTES Full time

    **Le Groupe Forget, Audioprothésistes **est le plus grand réseau en correction auditive au Québec comptant aujourd’hui plus de **90 cliniques à travers la province.** Nous sommes actuellement à la recherche d’un **Assistant(e) administrative en clinique / agente administrative **afin de faire partie de l’équipe supportant le personnel régulier...


  • Maniwaki, Canada Desjardins Full time

    The work mode arrangement for the position is full-time on site. As a member and client experience advisory agent, you help give members and clients a better experience, and ensure that they are satisfied. This includes making sure they feel welcome, listening to and addressing their needs, and helping them with their financial empowerment. You promote the...


  • Maniwaki, Canada Centre de services scolaire des Hauts-Bois-de-l'Outaouais Full time

    Régisseuse ou régisseur des ressources matérielles et technologiques - Classe 4 **NATURE DU TRAVAIL** L’emploi de régisseuse ou régisseur des ressources matérielles et technologiques comporte la responsabilité de la gestion des activités techniques, administratives et manuelles reliées à la mise en œuvre d’un ou plusieurs programmes des...


  • Maniwaki, Canada Centre de services scolaire des Hauts-Bois-de-l'Outaouais Full time

    **TECHNICIENNE OU TECHNICIEN EN ÉDUCATION SPÉCIALISÉE** **Statut**: **Contrat à temps partiel (25 h/semaine) - Année scolaire 2024-2025** **Lieu de travail**: **Pavillon Couvent du Christ-Roi à Maniwaki** **Supérieure immédiate**: **Valérie Carle, directrice** **Concours**: **4207-CCR-11-2024** **NATURE DU TRAVAIL** Le rôle principal et...


  • Maniwaki, Canada CAIJ Full time

    **Offre d’emploi : AIDE AUX SERVICES DE BIBLIOTHÈQUE** **Centre d'accès à l'information juridique - Maniwaki, QC** Le Centre d’accès à l’information juridique (CAIJ) a pour mission de rendre accessible en priorité aux membres du Barreau du Québec et de la magistrature l’information juridique disponible. Le CAIJ est à la recherche d’un...


  • Maniwaki, Canada Centre de services scolaire des Hauts-Bois-de-l'Outaouais Full time

    **COORDONNATRICE OU COORDONNATEUR AU SERVICE DES RESSOURCES HUMAINES **-** (CLASSE 6)** **REMPLACEMENT** **NATURE DU TRAVAIL** L’emploi de coordonnatrice ou de coordonnateur des services des ressources humaines comporte l’ensemble des fonctions requises pour la coordination, la supervision, l’évaluation, la recherche et le développement d’un ou...


  • Maniwaki, Canada Centre de service scolaire des Hauts-Bois-de-l'Outaouais Full time

    Description du posteL'orthopédagogue travaille au Centre de service scolaire des Hauts-Bois-de-l'Outaouais et est responsable de l'accueil et de l'accompagnement des élèves présentant des difficultés d'apprentissage.Compétences requisesL'orthopédagogue doit avoir un diplôme universitaire terminal de premier cycle dans un champ...


  • Maniwaki, Canada Centre de service scolaire des Hauts-Bois-de-l'Outaouais Full time

    Centre de service scolaire des Hauts-Bois-de-l'OutaouaisSous la supervision de notre régisseur, vous êtes chargé d'assurer l'entretien et la réparation des systèmes de plomberie, de chauffage, de brûleurs à huile, de gicleurs automatiques et de réfrigération.Rôle principalVous réalisez des travaux de vérification, de réparation,...


  • Maniwaki, Canada Desjardins Full time

    Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la...


  • Maniwaki, Canada CHGA FM 97,3 Full time

    CHGA-FM est une radio communautaire qui existe depuis novembre 1980. Elle se fait un devoir d’informer, de soutenir et de divertir la communauté et est devenue, au fil des années, la référence médiatique dans la Vallée-de-la-Gatineau. CHGA-FM, c’est une équipe de 15 employés passionnés qui contribue à divertir et informer ses près de 8000...

  • Member Reception Agent

    2 months ago


    Maniwaki, Canada Desjardins Full time

    The incumbent is responsible for welcoming members and customers warmly and courteously. He or she must quickly ascertains members' and customers' needs in order to direct them to individuals who can assist them or to alternative distribution channels. He or she transmits general information on Desjardins Group's service offer to members and customers. More...


  • Maniwaki, Canada RADIO CHGA_FM Full time

    **Salaire **:Concurrentiel **Conditions**: Assurances collectives, 10 jours de congés familiales et maladie, budget alloué à votre développement professionnel, 4 semaines de vacances dès la première année, régime de retraite. **Localisation**: Maniwaki **Type de contrat**: Permanent, temps plein **Horaire de travail**: 35 heures (8h à...


  • Maniwaki, Canada Western Quebec School Board Full time

    Surveillante ou surveillant d'élèves 4.16 heures par semaine Régulier - NLP* École Maniwaki Woodland Nature du travail Le rôle principal et habituel de la personne salariée de cette classe d’emplois consiste à s’assurer du respect, par les élèves, de la politique d’encadrement de l’école concernant la discipline. Attributions...


  • Maniwaki, Canada Centre de services scolaire des Hauts-Bois-de-l'Outaouais Full time

    **TECHNICIENNE OU TECHNICIEN EN ADMINISTRATION** **3e affichage** **Statut**: **Poste régulier à temps plein (35 h / semaine)** **Lieu de travail**: **Service des ressources financières - 331, rue du couvent à Maniwaki **Supérieure immédiate**: **Manon Riel, directrice **Concours**: **4211-FIN-07-2024** *** NATURE DU TRAVAIL** Dans son travail,...