Agent(E) - Services Financiers - Clientèle

6 months ago

Maniwaki, Canada Desjardins Full time

Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la discrimination, peu importe ses formes, c’est tolérance zéro Nous croyons en l’importance que nos équipes soient le reflet de la diversité de nos membres, de notre clientèle et des communautés que nous servons.

Si vous avez besoin d’assistance pour rendre plus accessible le processus de recrutement ou le poste pour lequel vous postulez, veuillez nous en informer. Des mesures d’aménagement seront offertes aux personnes qui en font la demande à n’importe quelle étape du processus de recrutement.

**Niveau d'emploi**

NV-05

À titre d’agent(e) en services financiers à la clientèle, vous travaillez en étroite collaboration avec les conseillers en fournissant un accompagnement sur mesure aux membres et clients dans votre domaine.

Vous appuyez les conseillers dans la prestation de service et le maintien de la relation d’affaires. Vous possédez la latitude et êtes appelé à prendre en charge des besoins immédiats des membres et clients en offrant des solutions simples et rapides en matière de placement, financement et protection, le tout aligné au plan d’action. Votre maîtrise des relations interpersonnelles et votre habileté à communiquer de manière efficace vous permettent d’assurer la satisfaction des membres et clients et la qualité des services rendus, tout en respectant les normes et procédures de l’organisation.

Vous contribuez de façon importante au soutien au développement des affaires. Vous participez à la prise en charge des membres et clients en offrant un service à la clientèle de haute qualité.

Vous réalisez des offres liées aux activités courantes, aux activités de soutien à la vente et aux produits et services, qui répondent aux besoins et attentes des membres et clients selon les stratégies et les pratiques en vigueur. Vous mettez à profit votre aptitude à adapter votre approche lorsque la situation l’exige.

La Caisse populaire Desjardins de la Haute-Gatineau, située à Maniwaki dessert 11 133 membres. Son actif est de 402 millions de dollars. Son marché se distingue par sa maturité. La Caisse compte 24 employés répartis entre 3 centres de services dont 2 automatisés.

**Responsabilités principales**
- Prendre en charge les demandes de la clientèle. Effectuer les démarches et les recherches nécessaires, et proposer des solutions adaptées.
- Supporter la gestion de l’agenda et des courriels.
- Être à l’écoute des besoins des membres et clients et proposer une solution répondant à leurs besoins et attentes.
- Accompagner les membres et clients dans le choix et l’utilisation optimale des différents outils et canaux alternatifs favorisant leur autonomie et l’automatisation.
- Saisir les occasions d’affaires et participer au développement des ventes par diverses initiatives.

**Conditions particulières**
- Le mode de travail s’appliquant au poste est le mode temps plein sur le site de l’employeur **#LI-Onsite**
- Nombre d’emploi disponible : 1

**Profil recherché**
- Attestation d'études collégiales (AEC) dans une discipline appropriée
- Un minimum de trois ans d’expérience pertinente

Veuillez noter que d’autres combinaisons de formation et d’expérience pertinentes pourraient être considérées
- Détenir le certificat de représentant en épargne collective - Autorité des marchés financiers (un atout)
- Pour les postes vacants disponibles au Québec, veuillez noter que la connaissance du français est nécessaire

**Connaissances spécifiques**
- Connaissance et compréhension des documents financiers utilisés en gestion des avoirs.
- Connaissance de l'ensemble des produits et services destinés aux membres de la Caisse et de ceux offerts par les centres Desjardins Entreprises, les composantes ainsi que les réseaux de distribution de Desjardins et ceux de la concurrence.
- Connaissance de l'intégration des données financières dans les systèmes.
- Connaissance des notions sur la conformité aux législations sur la distribution des produits et services financiers.
- Connaissance de la philosophie et du fonctionnement d'une coopérative de services financiers.
- Connaissance des procédures opérationnelles relatives aux activités de financement et de placement.
- Connaissance des procédures opérationnelles relatives aux produits et services de convenance, aux transactions automatisées et assistées.
- Connaissance des procédures opérationnelles relatives aux ouvertures de comptes, à la vente de produits et services complémentaires ainsi que celles relatives au financement Accord D.
- Connaissance des processus d'affaires Desj

  • Assistant(E) Administrative en Clinique

    6 months ago

    Maniwaki, Canada LE GROUPE FORGET, AUDIOPROTHÉSISTES Full time

    **Le Groupe Forget, Audioprothésistes **est le plus grand réseau en correction auditive au Québec comptant aujourd’hui plus de **90 cliniques à travers la province.** Nous sommes actuellement à la recherche d’un **Assistant(e) administrative en clinique / agente administrative **afin de faire partie de l’équipe supportant le personnel régulier...

  • Assistant(E) Administrative en Clinique

    6 months ago

    Maniwaki, Canada LE GROUPE FORGET, AUDIOPROTHÉSISTES Full time

    **Le Groupe Forget, Audioprothésistes **est le plus grand réseau en correction auditive au Québec comptant aujourd’hui plus de **90 cliniques à travers la province.** Nous sommes actuellement à la recherche d’un **Assistant(e) administrative en clinique / agente administrative **afin de faire partie de l’équipe supportant le personnel régulier...

  • Assistant(E) Administrative en Clinique

    6 months ago

    Maniwaki, Canada LE GROUPE FORGET, AUDIOPROTHÉSISTES Full time

    **Le Groupe Forget, Audioprothésistes **est le plus grand réseau en correction auditive au Québec comptant aujourd’hui plus de **90 cliniques à travers la province.** Nous sommes actuellement à la recherche d’un **Assistant(e) administrative en clinique / agente administrative **afin de faire partie de l’équipe supportant le personnel régulier...

  • Préposé(E) Au Service à La Clientèle

    6 months ago

    Maniwaki, Canada Ameublement Branchaud inc. Full time

    BRANCHAUD MANIWAKI est à la recherche d'un/une préposé au service à la clientèle pour un remplacement d'une durée minimum d'un an. Recevoir et traiter les demandes de service après vente (par téléphone ou courriel) venant de la clientèle selon les politiques et procédures de l’établissement en vue de satisfaire les besoins de la clientèle. -...

  • Agente ou Agent de Service Social

    3 months ago

    Maniwaki, Canada Centre de services scolaire des Hauts-Bois-de-l'Outaouais Full time

    **AGENTE OU AGENT DE SERVICE SOCIAL** **Statut**: **Remplacement à temps plein (35 h / semaine)** **Lieu de travail**: **Centre Notre-Dame-du-Désert** **Supérieur immédiat**: **Serge Lacourcière, directeur FGA/FP** **Concours**: **2149-2885-09-2024** **NATURE DU TRAVAIL** L’emploi d’agente ou d’agent en service social comporte plus...

  • Intervenant(E) Nuit

    6 months ago

    Maniwaki, Canada Suicide Détour Full time

    **Intervenant(e) en maison d'hébergement** Rôles principaux: ...Accueillir la clientèle dans le milieu de vie. ...Répondre au téléphone ...Accompagner la clientèle selon le plan d'intervention mis en place. ...Participez au quotidien en contexte de maison d'hébergement (cuisine, ménage, ect.) ...Avoir une bonne écoute et beaucoup d'empathie. -...

  • Assistant(E) Dentaire

    6 months ago

    Maniwaki, Canada Clareo ° Réseau dentaire Full time

    **Opportunité : permanente** Ouverture aux finissant(e)s et aux assistantes expérimenté(e)s! **Région : Outaouais** **Clinique : Clareo Maniwaki** 208 rue Commerciale, bureau 101, Maniwaki (Québec) J9E 1P4 **Horaire : 38 heures par semaine** Clareo est un vrai réseau, humain et accessible, qui répond à tous les besoins de nos patients. Le secret...

  • Agent-conseil ou Agente-conseil, Expérience Membre Et Client

    4 days ago

    Maniwaki, Canada Desjardins Full time

    Le mode de travail s’appliquant au poste est temps plein sur site À titre d’agent(e)-conseil expérience membre et client à la Caisse populaire Desjardins de la Haute-Gatineau, vous veillez à rehausser l’expérience de nos membres et clients et vous vous assurez de leur satisfaction à la Caisse (lien de la caisse). Vous vous démaquez par votre...

  • Agent ou Agente, Accueil Aux Membres

    2 months ago

    Maniwaki, Canada Desjardins Full time

    La personne titulaire du poste à la Caisse populaire Desjardins de la Haute-Gatineau est responsable d'accueillir les membres et clients de façon courtoise et dynamique. Elle doit saisir rapidement leurs besoins afin de les guider adéquatement vers les personnes aptes à les satisfaire ou les diriger vers les canaux de distribution alternatifs. Elle...

  • Advisory Agent Member and Client Experience

    5 days ago

    Maniwaki, Canada Desjardins Full time

    The work mode arrangement for the position is full-time on site. As a member and client experience advisory agent, you help give members and clients a better experience, and ensure that they are satisfied. This includes making sure they feel welcome, listening to and addressing their needs, and helping them with their financial empowerment. You promote the...

  • Avocat(E) Au Bureau de Maniwaki

    6 months ago

    Maniwaki, Canada Aide juridique de l'Outaouais Full time

    L’aide juridique a pour mission d’assurer l’accès à la justice aux personnes admissibles sur tout le territoire de l’Outaouais. Une équipe passionnée qui fait une différence. L’Aide juridique de l’Outaouais est à la recherche d’un.e: **AVOCAT.E** **Poste temporaire** **Affichage externe** **Nous cherchons un.e avocat.e pour le bureau...

  • Avocat(E) Au Bureau de Maniwaki

    6 months ago

    Maniwaki, Canada Aide juridique de l'Outaouais Full time

    L’aide juridique a pour mission d’assurer l’accès à la justice aux personnes admissibles sur tout le territoire de l’Outaouais. Une équipe passionnée qui fait une différence. L’Aide juridique de l’Outaouais est à la recherche d’un.e: **AVOCAT.E** **Poste temporaire** **Affichage externe** **Nous cherchons un.e avocat.e pour le bureau...

  • Avocat(E) Au Bureau de Maniwaki en Droit Familial

    6 months ago

    Maniwaki, Canada Aide juridique de l'Outaouais Full time

    L’aide juridique a pour mission d’assurer l’accès à la justice aux personnes admissibles sur tout le territoire de l’Outaouais. Une équipe passionnée qui fait une différence. L’Aide juridique de l’Outaouais est à la recherche d’un.e: **AVOCAT.E** **Poste temporaire** **Affichage externe** **Nous cherchons un.e avocat.e pour le bureau...

  • Assistant/e-gérant/e

    6 months ago

    Maniwaki, Canada The Jean Coutu Group (PJC) Inc. Full time

    **Avez-vous un côté «Coutu»?** Êtes-vous le type de personne voulant mettre à contribution son leadership? Qui souhaite faire la différence dans son environnement de travail? Recherchez-vous des défis stimulants de gestions, où l’équipe est au cœur de nos priorités? Le poste d’assistante ou assistant gérant est fait pour vous! **-** **Au...

  • Contrôleur(Euse) Service Financier

    6 months ago

    Maniwaki, Canada Ameublement Branchaud inc. Full time

    ** Analytique ** Réfléchi ** Organisé ** Fiable** Le contrôleur ou la contrôleuse financier est responsable des activités reliées à la comptabilité, à la production d’information, aux contrôles internes, à la gestion des actifs, à la trésorerie, à la budgétisation et à la fiscalité. **Principales tâches**: - Faire la conciliation...

  • Représentant(E) Des Ventes

    6 months ago

    Maniwaki, Canada La Boutique Techno Stéréo + Full time

    La Boutique Techno située à Maniwaki est à la recherche de conseiller à la vente, poste permanent, temps plein. **Notre Mission** Nous nous engageons à être la référence en matière de technologie dans la région. À offrir un service de la plus haute qualité et être l’expert-conseil des consommateurs. Nous nous engageons dans la compétence et...

  • Assistant.e Aux Prétests

    1 month ago

    Maniwaki, Canada IRIS, Le Groupe Visuel Full time

    Assistant(e) aux prétests **IRIS MANIWAKI** Nous offrons un environnement de travail stimulant et chaleureux. Vous rejoindrez des collègues hors pair qui misent sur l'entraide, l'esprit d'équipe, la bonne humeur. Notre équipe partage les valeurs de passion, d’honnêteté et de respect. Le bonheur et le bien-être de nos employés sont au cœur de nos...

  • Représentant(E) Des Ventes

    2 months ago

    Maniwaki, Canada Groupe DL Solutions Informatiques Full time

    Vous cherchez un emploi dans la vente où le client est mis à l’avant-plan? Groupe DL recherche un **REPRÉSENTANT DES VENTES** pour le grand territoire de Gatineau-Maniwaki-Mont-Laurier. Rejoins notre équipe dynamique et accueillante! N'attends plus, postule dès maintenant! **Nous t’offrons**: - Salaire compétitif selon l’expérience, avec...

  • Animateur(trice) de centre communautaire

    4 weeks ago

    Maniwaki, Canada Séguin Daoust Consultants inc. Full time

    Titre du poste : Animateur(trice) de centre communautaireL'organisation Séguin Daoust Consultants inc. a besoin d'un(e) animateur(trice) compétent(e) pour rejoindre son équipe. Cette personne sera chargée de coordonner et d'animer des activités, des ateliers et des services dans un centre communautaire afin de soutenir les besoins de la clientèle.Rôle...

  • Secrétaire Dentaire

    6 months ago

    Maniwaki, Canada Clareo ° Réseau dentaire Full time

    **Opportunité : permanente** Ouverture aux finissant(e)s et aux secrétaires expérimenté(e)s **Région : Outaouais** **Clinique : Maniwaki** 208, rue Commerciale, Maniwaki, Québec, J9E 1P4 **Horaire : 20 heures par semaine** Rejoindre Clareo, c’est changer pour un réseau dentaire qui a à cœur votre bien-être et celui des patients. Nous vous...