Spécialiste Relations Clients

1 month ago

Brossard, Canada iA Groupe financier iA Financial Group Full time

**Employeur**: iA Groupe financier
- **Bureau**: 1000 rue Du Lux
- **Principal lieu de travail**: Brossard, Québec
- **Domaines d'activité**: Service à la clientèle et soutien administratif
- **Numéro du poste**: JR10021598
- **Type d'emploi**: Emploi permanent
- **Postulez avant le**: 2024-11-29

Vous êtes un passionné de service à la clientèle et rêvez d’une carrière stimulante dans le domaine des services financiers ? Vous aimez travailler en équipe et être en mode solution ? Ce poste est pour vous

Notre équipe Services aux concessionnaires est à la recherche d’un(e)** Spécialiste, Relations clients.** En plus d’établir des relations avec notre clientèle et partenaire, vous aurez à:

- Répondre à des appels entrants, concernant de l’information liée aux différents produits et types d’enregistrements offerts par la compagnie ainsi que tous renseignements relatifs aux politiques et procédures administratives applicables durant la durée du contrat
- Tâches administratives à faire lorsque les lignes sont tranquilles
- Faire des appels sortants afin de contacter nos clients et partenaires pour les supporter dans le traitement des demandes en ce qui a trait à l’émission et le dépôt des contrats, les retraits ou les transferts, ainsi que les modifications aux contrats existants
- Participer activement à l’élaboration et à l’amélioration des procédures de travail
- Temps supplémentaires peut être demandé dans les périodes achalandées.

**Profil recherché**:

- 3 ans d’expérience pertinente dans un poste similaire
- DEC en administration ou tout domaine connexe est un atout
- Bonnes aptitudes linguistiques en français et en anglais, tant à l’oral qu’à l’écrit en raison des interactions fréquentes avec des collègues ou partenaires internes anglophones et francophones à travers le Canada
- Capacité à maîtriser son stress, bon sens de l'écoute et capacité d'adaptation aux besoins du client.
- La capacité de prendre entre 40-60 appels par jours et inscrire des notes, pitonner les besoins du client
- Être à l’aise avec les technologies,
- Avoir la capacité d'acquérir un bon volume d'information,
- Être en mesure de cibler rapidement le besoin des clients tout en étant bien organiser afin de trouver rapidement les réponses.

**Ce que nous offrons**:

- Télétravail (présentiel occasionnel au bureau pour formations, réunions d'équipe)
- Superbe ambiance de travail
- Une équipe de formation du tonnerre prête à vous accueillir
- Un suivi de près avec l'équipe de coaching : Nos spécialistes sont toujours là pour vous aider
- Un encadrement exemplaire et des gestionnaires à l'écoute et disponible

Vous avez le goût d’un environnement dynamique en pleine évolution ? Vous savez gérer les priorités et vous apprenez rapidement ? Joignez-vous à notre équipe et bénéficiez d’une formation sur mesure vous préparant à débuter une nouvelle carrière

**Notre engagement en matière de diversité et d’inclusion**:
Chez iA Groupe financier, nous appuyons et nous célébrons la diversité. Nous nous efforçons de fournir un milieu de travail reconnu comme inclusif pour tous, sans égard à l’origine ethnique, à la nationalité, à la langue, aux croyances religieuses, au genre, à l’orientation sexuelle, à l’âge, au statut civil, à la situation familiale ou à un handicap physique ou mental.

  • Spécialiste Relations Clients

    2 weeks ago

    Brossard, Canada iA Financial Group (Industrial Alliance) Full time

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  • Spécialiste de la Relation Client Assurance

    2 weeks ago

    Brossard, Quebec, Canada Otus RH Full time

    Présentation de l'entrepriseOtus RH est une entreprise innovante et engagée dans le domaine des assurances collectives. Nous recherchons un spécialiste de la relation client pour rejoindre notre équipe.

  • Spécialiste en gestion de la relation client

    3 weeks ago

    Brossard, Quebec, Canada Ubiweb Full time

    À propos de l'entreprise">Nous sommes Ubiweb, une agence de marketing numérique dynamique et innovante qui offre des solutions personnalisées aux entreprises.">Salaire">L'offre salariale pour ce poste est estimée à 65 000$ - 73 000$ par an, selon votre expérience et vos compétences.">Description du poste">Rôle : Spécialiste CRM (Gestion de...

  • Spécialiste en gestion des relations client

    3 weeks ago

    Brossard, Quebec, Canada Ubiweb Full time

    Description du poste">La société Ubiweb, une agence de marketing numérique en constante croissance, recrute un spécialiste en gestion des relations client pour soutenir les opérations de vente et de marketing. Le rôle consiste à superviser l'administration quotidienne du système CRM, assurer l'intégrité des données, améliorer les flux de travail...

  • Spécialiste en relations clientèle Brossard Hyundai

    2 weeks ago

    Brossard, Quebec, Canada Brossard Hyundai Full time

    Rôle et responsabilitésNous recherchons un spécialiste en relations clientèle pour rejoindre notre équipe à Brossard Hyundai. Dans ce rôle, vous serez responsable de l'accueil des clients avec chaleur et positivité. Vous répondrez aux appels téléphoniques avec rapidité, courtoisie et professionnalisme.Compétences requisesPour réussir dans ce...

  • Spécialiste de gestion de la relation client

    2 weeks ago

    Brossard, Quebec, Canada Ubiweb Full time

    Présentation d'Ubiweb">Nous sommes Ubiweb, l'agence de marketing numérique qui connaît la plus forte croissance au Canada. Nous offrons des solutions numériques aux petites et moyennes entreprises.">Salaire">Le salaire est estimé entre 60 000$ et 80 000$ par an, en fonction de l'expérience.">Description du poste">Pour occuper ce rôle, vous...

  • Spécialiste Support Client

    3 months ago

    Brossard, Canada FLiiP Full time

    FLiiP est une entreprise en pleine croissance qui offre un environnement de travail flexible et dynamique dans l'industrie du fitness. C'est l'occasion idéale de rejoindre une entreprise en pleine croissance exponentielle et d'avoir un impact significatif dès tes débuts parmi nous. Nous recherchons un ou une spécialiste du support client passionné(e)...

  • Spécialiste en gestion de relations avec les clients

    2 weeks ago

    Brossard, Quebec, Canada Ubiweb Full time

    Créez votre avenir chez Ubiweb, l'agence de marketing numérique la plus rapide en croissance au Canada. Nous sommes une équipe passionnée qui cherche à faire une différence positive dans les entreprises de nos clients et dans la vie de chacun.Nous sommes à la recherche d'une personne organisée et détaillée pour rejoindre notre équipe comme...

  • Spécialiste des relations publiques du golf

    3 days ago

    Brossard, Quebec, Canada Golf Canada Full time

    Contexte du posteNous sommes à la recherche d'un spécialiste en communications pour rejoindre notre équipe à Golf Canada. Ce poste est essentiel pour soutenir le plan de marketing et de communication de l'organisation et nous offrons un environnement stimulant où vous pouvez faire preuve de votre créativité et de vos compétences....

  • Conseiller(ère) Aux Relations Clients

    2 weeks ago

    Brossard, Canada LASIK MD Full time

    Voyez si vous êtes notre prochain(e): **CONSEILLER(ÈRE) CLINIQUE / SPÉCIALISTE EN RÉTENTION & FIDÉLISATION (BILINGUE)** Travailler dans une clinique LASIK MD (un partenaire de Groupe Vision) c’est contribuer à améliorer la vue des gens. C’est avoir le sentiment de la mission accomplie et du travail bien fait. C’est voir en direct le bonheur...

  • Coordonnateur.trice, Relations Clients Et

    7 months ago

    Brossard, Canada Devimco Full time

    **Temporaire - 12 mois** - Le Groupe _Devimco_ c’est près de 400 personnes passionnées qui contribuent pleinement à faire valoir notre économie québécoise, c’est la plus haute tour jamais construite sur l’île de Montréal, c’est le gagnant de prix architecturaux reconnus à travers le monde, c’est une entreprise qui s’implique auprès des...

  • Coordonnateur.trice, Relations Clients Et

    7 months ago

    Brossard, Canada Devimco Full time

    Le Groupe _Devimco_ c’est près de 400 personnes passionnées qui contribuent pleinement à faire valoir notre économie québécoise, c’est la plus haute tour jamais construite sur l’île de Montréal, c’est le gagnant de prix architecturaux reconnus à travers le monde, c’est une entreprise qui s’implique auprès des communautés, et plus...

  • Conseiller à la Relation Client

    3 days ago

    Brossard, Quebec, Canada Disability Solutions Full time

    Rôle : Conseiller à la relation client dans nos magasins.Le conseiller à la relation client est responsable de créer une expérience exceptionnelle pour les clients. Il doit être capable de comprendre les besoins des clients et de fournir des solutions personnalisées pour répondre à ces besoins. Objectifs Créer une expérience client exceptionnelle...

  • Spécialiste Hypothécaire Mobile, Brossard

    6 months ago

    Brossard, Canada TD Bank Full time

    417343BR **Catégorie d'emploi - Primaire** - Services bancaires de détail - Services financiers **Lieu de travail** - 9780 Boulevard Leduc, Suite 5 **Type d’employé** - Régulier **Ville** - Brossard **Type d’horaire** - Temps plein **Province/état** - Québec **Horaire** - flexible 37.5 **Modèle en milieu de travail** - Hybride **Détails...

  • Coordonnateur.trice, Relations Clients Et

    6 months ago

    Brossard, Canada Devimco Full time

    Le Groupe _Devimco_ c’est près de 400 personnes passionnées qui contribuent pleinement à faire valoir notre économie québécoise, c’est la plus haute tour jamais construite sur l’île de Montréal, c’est le gagnant de prix architecturaux reconnus à travers le monde, c’est une entreprise qui s’implique auprès des communautés, et plus...

  • Coordonnateur.trice, Relations Clients Et

    7 months ago

    Brossard, Canada Devimco Full time

    Le Groupe _Devimco_ c’est près de 400 personnes passionnées qui contribuent pleinement à faire valoir notre économie québécoise, c’est la plus haute tour jamais construite sur l’île de Montréal, c’est le gagnant de prix architecturaux reconnus à travers le monde, c’est une entreprise qui s’implique auprès des communautés, et plus...

  • Coordonnateur.trice, Relations Clients Et

    6 months ago

    Brossard, Canada Devimco Full time

    Le Groupe _Devimco_ c’est près de 400 personnes passionnées qui contribuent pleinement à faire valoir notre économie québécoise, c’est la plus haute tour jamais construite sur l’île de Montréal, c’est le gagnant de prix architecturaux reconnus à travers le monde, c’est une entreprise qui s’implique auprès des communautés, et plus...

  • Coordonnateur.trice, Relations Clients Et

    6 months ago

    Brossard, Canada Devimco Full time

    **Poste temporaire - 14 mois** - Le Groupe _Devimco_ c’est près de 400 personnes passionnées qui contribuent pleinement à faire valoir notre économie québécoise, c’est la plus haute tour jamais construite sur l’île de Montréal, c’est le gagnant de prix architecturaux reconnus à travers le monde, c’est une entreprise qui s’implique...

  • Coordonnateur.trice, Relations Clients Et

    7 months ago

    Brossard, Canada Devimco Full time

    Le Groupe _Devimco_ c’est près de 400 personnes passionnées qui contribuent pleinement à faire valoir notre économie québécoise, c’est la plus haute tour jamais construite sur l’île de Montréal, c’est le gagnant de prix architecturaux reconnus à travers le monde, c’est une entreprise qui s’implique auprès des communautés, et plus...

  • Coordonnateur.trice, Relations Clients

    6 months ago

    Brossard, Canada Devimco Full time

    **Temporaire - 6 mois** - Le Groupe Devimco, c’est plus de 400 personnes passionnées qui contribuent pleinement à faire valoir notre économie québécoise, c’est la plus haute tour jamais construite sur l’île de Montréal, c’est le gagnant de prix architecturaux reconnus à travers le monde, c’est une entreprise qui s’implique auprès des...