Agent(E) Au Service à La Clientèle Profil

3 months ago


Quebec City, Canada PCN Physiotherapie Full time

**Voici ce qu’on a pour toi**:
**Ton horaire**:

- Temps plein, du lundi au vendredi, 35h à 40h/semaine
- Le week-end, on est en congé

**Ton bien-être est important, c'est pourquoi on t'offre**:

- Assurances collectives (vie, vision, dentaire, invalidité et maladie complémentaire);
- 3 journées de maladie payées par année;
- 2 journées personnelles annuelles monnayables;
- 1 journée de congé supplémentaire rémunérée est offerte le 26 décembre;
- Régimes de participation aux bénéfices (RPDB);
- Accès au partage annuel des bénéfices basé sur l'atteinte des objectifs de PCN;
- Programme d’aide aux employés;
- Participation à des activités sociales et des rituels PCN mémorables;
- Accès au gym de la clinique pour t’entrainer;
- Accès à des billets de faveur pour des événements sportifs de la région;
- Un salaire selon notre échelle salariale en vigueur (19$ à 25$ / heure) et ton expérience.

**Ton rôle**:

- _Constitué à 80% de service client par semaine et 20% d'administration_
- Accueillir la clientèle de la clinique et répondre aux appels entrants;
- Identifier les besoins de la clientèle et la diriger vers le service ou professionnel approprié;
- Veiller à la satisfaction de la clientèle et assurer la gestion des plaintes;
- Être la référence administrative pour les collègues agents;
- Responsable de diverses tâches administratives _(assurer le paiement des honoraires, facturation des débiteurs, gestion des comptes recevables, faire les commandes, produire les loyers)_
- Analyser, valider et produire la paie;
- Effectuer la comptabilité hebdomadaire et mensuelle;
- Planifier les horaires de travail de ton équipe d’agent;
- S’assurer que la communication interne soit efficace pour l’équipe;
- Veiller au bon fonctionnement de la clinique et à l’accessibilité pour la clientèle.

**On veut te connaître si pour toi**:

- Le service client, c'est une priorité;
- Le travail administratif, ça n'a plus de secret;
- Planifier les tâches en respectant les échéanciers, c’est si simple;
- Planifier les horaires et gérer l’imprévu, c’est motivant;
- Un climat de travail dynamique, c'est le rêve;
- La communication et le travail d’équipe, c'est la clé;
- Avoir du plaisir au boulot, c’est essentiel

**Ça te parle? Viens libérer ton plein potentiel comme agent au service à la clientèle chez PCN**

PCN1

Diplôme d'études secondaires
Exprérience d'un an en administration
Expérience dans le domaine de la santé un atout



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  • Quebec City, Canada PCN Physiotherapie Full time

    **Le service client te passionne et tu aimes coordonner une équipe? Tu veux faire rayonner tes forces dans un rôle alliant leadership, proactivité ainsi que bienveillance et écoute? Tu veux un milieu de travail dynamique? Voici ce qu’on a pour toi**: **Ton horaire**: - Temps plein, de jour, du lundi au vendredi - Le week-end on est en congé **Tes...


  • Quebec City, Canada PCN Physiotherapie Full time

    **Tu es toujours souriant(e) et ta priorité c'est le service à la clientèle? Tu es à l'écoute, empathique et toujours prêt à aider les autres? Tu veux un milieu de travail dynamique? Voici ce qu’on a pour toi**: **Ton horaire**: - Quarts de jour du lundi au vendredi - Temps plein de 32h à 40h par semaine - Remplacement de congé de maternité...


  • Quebec City, Canada PCN Physiotherapie Full time

    **Voici ce qu’on a pour toi**: **Ton horaire**: - Quarts de jour - Temps plein de 35h à 40h par semaine **Tes avantages**: - Assurances collectives (vie, vision, dentaire, invalidité et maladie complémentaire); - 3 journées de maladie payées par année; - 2 journées personnelles annuelles monnayables; - Accès au gym de la clinique pour...


  • Quebec City, Canada PCN Physiotherapie Full time

    **Tu es toujours souriant(e) et ta priorité c'est le service à la clientèle? Tu es à l'écoute, empathique et toujours prêt à aider les autres? Tu veux un milieu de travail dynamique? Voici ce qu’on a pour toi**: **Ton horaire**: - Quarts de soir du lundi au jeudi de 16h à 21h - Temps partiel de 5h à 15h par semaine - Le vendredi soir et le...


  • Quebec City, Canada PCN Physiotherapie Full time

    **Tu es toujours souriant(e) et ta priorité c'est le service à la clientèle ? Tu es à l'écoute, empathique et toujours prêt à aider les autres ? Tu veux un milieu de travail dynamique? Voici ce qu'on a pour toi**: **Ton horaire**: - Temps partiel, en soirée de 16h à 21h - 5 à 10h par semaine - Congé le vendredi soir et la fin de semaine **Tes**...


  • Quebec City, Canada PCN Physiotherapie Full time

    **Tu es toujours souriant(e) et ta priorité c'est le service à la clientèle ? Tu es à l'écoute, empathique et toujours prêt à aider les autres ? Tu veux un milieu de travail dynamique? Voici ce qu'on a pour toi**: **Ton horaire**: - 1 à 2 soirs par semaine - Temps partiel 5 à 10h par semaine - Le vendredi soir et le week-end on est en...


  • Quebec City, Canada PCN Physiotherapie Full time

    **Voici ce qu’on a pour toi**: **Ton horaire**: - Quarts de jour - Temps plein de 35h à 40h par semaine - Remplacement de congé de maternité d'une durée de 18 mois **Tes avantages**: - Assurances collectives (vie, vision, dentaire, invalidité et maladie complémentaire); - 3 journées de maladie payées par année; - 2 journées personnelles...


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    **Voici ce qu’on a pour toi**: **Ton horaire**: - Temps plein de jour, du lundi au vendredi, de 8h à 16h - Le week-end, on est en congé! **Ton bien-être est important, c'est pourquoi on t'offre**: - Assurances collectives (vie, vision, dentaire, invalidité et maladie complémentaire); - 3 journées de maladie payées par année; - 2 journées...


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