Préposé (E) à La Réception

5 months ago

Québec, Canada InnVest Hotels-Comfort Inn Sept Iles Full time

**L'OPPORTUNITÉ**:
Préposé(e) à la réception, Réceptionniste

**L'ENTREPRISE**:
Avec plus de 75 hôtels dans notre portefeuille, représentant 18 marques hôtelières de renommée internationale, InnVest est le plus grand propriétaire indépendant d’hôtels au Canada. De plus, notre équipe de direction supervise les activités quotidiennes de près de 70 hôtels, faisant également d’InnVest le plus grand opérateur indépendant d’hôtels au Canada. Le portefeuille d’InnVest est géographiquement diversifié avec des hôtels de Vancouver, en Colombie-Britannique, à Corner Brook, à Terre-Neuve, mais aussi sur le plan de l’expérience, des auberges en bordure de route aux propriétés urbaines de luxe.

Chez InnVest, notre mission est simple: offrir des expériences client exceptionnelles et des retours sur investissement supérieurs dans l’hôtellerie de qualité. Une carrière chez InnVest vous offrira des opportunités inégalées et une exposition inestimable au plus grand portefeuille d’hôtels indépendants au Canada.

**LE RÔLE**:
Le titulaire du poste **p**réposé à la réception* accueille les invités en effectuant leur arrivée et départ tout en veillant à leur bien-être tout au long de leur séjour. Il où elle devra également traiter la méthode de paiement du client et travaille en étroite collaboration avec les départements d’entretien et de maintenance s’assurer que les rapports de situation des chambres sont à jour.

**ACTIVITÉS**:
Les fonctions du préposé(é) à la réception incluent, mais ne se limitent pas à ce qui suit:

- Créer un environnement accueillant pour nos clients.
- Enregistrer les clients et attribuer les chambres, en répondant aux demandes spéciales dans la mesure du possible.
- Préinscription complète et blocage des chambres pour les réservations / l'arrivée des clients.
- Bien comprendre et respecter les politiques et procédures appropriées en matière de crédit, d'encaissement de chèques et de traitement de l'argent comptant.
- Connaître l’emplacement des chambres, les types de chambres disponibles, et les tarifs.
- Utiliser des techniques de vente suggestives pour vendre des chambres et promouvoir d'autres services de l'hôtel.
- Coordonner les mises à jour de l'état des chambres avec le service d'entretien en notifiant tous les départs, départs tardifs, enregistrements anticipés et demandes spéciales.
- Posséder une connaissance pratique des réservations, prendre les réservations des clients à la fois interne ou au téléphone, compréhension des procédures d'annulation.
- Traiter les départs des clients.
- Enregistrer et facturer tous les frais dans les comptes clients.
- Travailler en étroite collaboration avec tous les départements de l'hôtel pour améliorer la prestation de services et l'efficacité.
- Utiliser les bonnes étiquettes téléphoniques.
- Coordonner les travaux de maintenance des chambres avec le département du Housekeeping, la gouvernante et la maintenance.
- Signaler tout événement ou demande inhabituel au responsable ou au superviseur.
- Connaître toutes les procédures de sécurité et d'urgence, connaître les politiques de prévention des accidents.
- Assurer que l'environnement de travail est bien organisé à tout moment incluant les espaces client de la réception.
- Respecter toutes les directives et normes en matière de santé et de sécurité.

**COMPÉTENCES QUE NOUS RECHERCHONS**:

- Doit parler anglais
- Doit pouvoir parler, lire, écrire et comprendre le français et expérience hôtelière un atout
- Souci du détail et de l'analyse
- Excellentes compétences organisationnelles, interpersonnelles et administratives
- Compétent ou familiarisé avec les systèmes informatisés
- Connaissance démontrée du service à la clientèle et désir sincère de dépasser les attentes des clients
- Présenter un haut degré d'éthique et une image professionnelle
- Disponibilité à travailler jour et nuit et tous les jours de la semaine, week-end et jours fériés inclus
- Pouvoir faire plusieurs choses à la fois
- Fort esprit d'équipe
- Expérience intermédiaire à avancée dans MS Excel, MS Access, MS Outlook ou des programmes similaires

Type d'emploi : Temps partiel, Permanent

Salaire : 17,50$ par heure

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Invalidité
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Assurance Vision
- Programme d'Aide aux Employés

Horaires de travail:

- Du Lundi au Vendredi
- Fins de semaine au besoin
- Travail les jours fériés

Langue:

- Anglais et Français (Obligatoire)

Lieu du poste : En présentiel

  • Préposé(E) à La Réception

    5 months ago

    Québec, Canada Lux Gouverneur Montréal Full time

    **Le/la Préposé(e) à la réception accueille nos invités à la réception du LUX Gouverneur.** **DESCRIPTION**: - Accueillir nos invités ; - Répondre aux demandes des invités au comptoir de réception ; - Distribuer les appels ; **QUALIFICATIONS**: - Expérience à titre de réceptionniste, un atout ; - Facilité de communiquer verbalement en...

  • Préposé(E) à La Réception

    5 months ago

    Québec, Canada Hôtels Gouverneur Inc. Full time

    **Hôtel Gouverneur Sept-Îles recherche à combler le poste de Préposé(e) à la réception. Le/la Préposé(e) à la réception est responsable de fournir un service hors pair à nos invités, en effectuant les arrivées et les départs, et en offrant des renseignements sur l’hôtel et la ville. L’agent(e) à la réception est appelé(e) à écouter...

  • Préposé(E) à La Réception

    5 months ago

    Québec, Canada Hôtels Gouverneur Inc. Full time

    **Hôtel Gouverneur Sept-Îles recherche à combler le poste de Préposé(e) à la réception. Le/la Préposé(e) à la réception est responsable de fournir un service hors pair à nos invités, en effectuant les arrivées et les départs, et en offrant des renseignements sur l’hôtel et la ville. L’agent(e) à la réception est appelé(e) à écouter...

  • Préposé (E) à La Facturation Et à La Réception

    5 months ago

    Québec, Canada Espace Beaubien, Famille Barcelo Full time

    **À propos de nous** **Alerte : La famille Barcelo recrute** **Un ou une préposé (e) à la facturation et à la réception** **Travailler pour la famille Barcelo c’est**: La famille Barcelo recrute un (e) commis à la facturation et à la réception pour son espace de coworking. **Travailler pour la famille Barcelo, dans l’espace de coworking,...

  • Préposé-e à la réception

    2 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Hôtel Château Laurier Québec Full time

    Votre rôle dans notre équipe Nous sommes à la recherche d'un Préposé-e à la réception pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant que membre de notre équipe, vous serez responsable de l'accueil des clients, de la gestion des réservations et de la fourniture d'un service de qualité. Compétences requises Une excellente connaissance de la langue...

  • Préposé(e) à la réception

    4 months ago

    Québec, Canada Auberge Saint-Antoine Full time

    Vous rêvez de travailler dans un Relais & Châteaux ? Dans un hôtel de réputation internationale avec un service de restauration, qui se distingue des autres par son concept d’Hôtel-Musée, son originalité, ses valeurs et son service à la clientèle personnalisé hors pair ? Vous souhaitez vous épanouir dans votre carrière ? Vous cherchez une...

  • Préposé(e) à la réception

    3 weeks ago

    Québec, Canada Auberge Saint-Antoine Full time

    Vous rêvez de travailler dans un Relais & Châteaux ? Dans un hôtel de réputation internationale avec un service de restauration, qui se distingue des autres par son concept d’Hôtel-Musée, son originalité, ses valeurs et son service à la clientèle personnalisé hors pair ? Vous souhaitez vous épanouir dans votre carrière ? Vous cherchez une...

  • Préposé(e) à la réception

    5 months ago

    Québec, Canada Auberge Saint-Antoine Full time

    Vous rêvez de travailler dans un Relais & Châteaux ? Dans un hôtel de réputation internationale avec un service de restauration, qui se distingue des autres par son concept d’Hôtel-Musée, son originalité, ses valeurs et son service à la clientèle personnalisé hors pair ? Vous souhaitez vous épanouir dans votre carrière ? Vous cherchez une...

  • Préposé(e) à la réception

    5 months ago

    Québec, Canada Auberge Saint-Antoine Full time

    Vous rêvez de travailler dans un Relais & Châteaux ? Dans un hôtel de réputation internationale avec un service de restauration, qui se distingue des autres par son concept d’Hôtel-Musée, son originalité, ses valeurs et son service à la clientèle personnalisé hors pair ? Vous souhaitez vous épanouir dans votre carrière ? Vous cherchez une...

  • Préposé(e) à la réception

    4 months ago

    Québec, Canada Auberge Saint-Antoine Full time

    Vous rêvez de travailler dans un Relais & Châteaux ? Dans un hôtel de réputation internationale avec un service de restauration, qui se distingue des autres par son concept d’Hôtel-Musée, son originalité, ses valeurs et son service à la clientèle personnalisé hors pair ? Vous souhaitez vous épanouir dans votre carrière ? Vous cherchez une...

  • Préposé (E) à La Réception

    5 months ago

    Québec, Canada InnVest Hotels-Comfort Inn Sept Iles Full time

    **L'OPPORTUNITÉ**: Préposé(e) à la réception, Réceptionniste **L'ENTREPRISE**: Avec plus de 75 hôtels dans notre portefeuille, représentant 18 marques hôtelières de renommée internationale, InnVest est le plus grand propriétaire indépendant d’hôtels au Canada. De plus, notre équipe de direction supervise les activités quotidiennes de près...

  • Préposé (E) à La Réception

    4 months ago

    Québec, Canada Comfort Inn Sept Iles Full time

    **L'OPPORTUNITÉ**: Préposé(e) à la réception, Réceptionniste **L'ENTREPRISE**: Avec plus de 75 hôtels dans notre portefeuille, représentant 18 marques hôtelières de renommée internationale, InnVest est le plus grand propriétaire indépendant d’hôtels au Canada. De plus, notre équipe de direction supervise les activités quotidiennes de près...

  • Préposé(e) à la réception

    5 months ago

    Québec, Quebec, Canada Auberge Saint-Antoine Part time

    Vous rêvez de travailler dans un Relais & Châteaux ? Dans un hôtel de réputation internationale avec un service de restauration, qui se distingue des autres par son concept d’Hôtel-Musée, son originalité, ses valeurs et son service à la clientèle personnalisé hors pair ? Vous souhaitez vous épanouir dans votre carrière ? Vous cherchez une...

  • Préposé(E) à La Réception Et à L'expédition

    5 months ago

    Québec, Canada Les Pros de la Photo Full time

    **Sommaire du poste**: Sous la supervision du superviseur aux achats, le préposé à la réception et à l’expédition aura pour principal mandat d’exécuter diverses tâches relatives à la réception et à l’expédition de marchandises au sein de notre laboratoire photo. **Description du poste**: - Recevoir (décharger), classer et distribuer les...

  • Préposé(e) à la marchandise

    4 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Reitmans Full time

    Description du posteReitmans (Canada) Limitée est à la recherche d'un Préposé(e) à la marchandise pour rejoindre son équipe dynamique. Si vous êtes passionné(e) par la logistique et la gestion des stocks, nous voulons vous rencontrer.Une journée typiqueVous serez responsable de la gestion des stocks, de la réception et de la livraison des...

  • Préposé(e) à la marchandise

    4 weeks ago

    Québec, Quebec, Canada Reitmans Full time

    Description du posteReitmans (Canada) Limitée est à la recherche d'un Préposé(e) à la marchandise pour rejoindre son équipe dynamique. Si vous êtes passionné(e) par la logistique et la gestion des stocks, nous voulons vous rencontrer.Une journée typiqueVous serez responsable de la gestion des stocks, de la réception et de la livraison des...

  • Préposé(e) à l'entretien ménager

    6 days ago

    québec city, Canada Services à domicile du Cap Diamant Full time

    SALAIRE DE 21,61$ DE L'HEURE, REMBOURSEMENT TEMPS ET FRAIS DE DÉPLACEMENT, HORAIRE SUR MESURE ET BIEN PLUS ! Préposé(e) à l’entretien ménagerVous recherchez un emploi FLEXIBLE qui fait la DIFFÉRENCE dans la vie des gens ainés ou en perte d’autonomie ?Le travail de préposé(e) à domicile est pour vo

  • Préposé-e à L'expédition

    5 months ago

    Québec, Canada EspaceProprio Full time

    Bienvenue chez vous ! EspaceProprio croit que le travail est plus qu'un emploi, c'est un lieu d'accomplissement. Nous créons des opportunités pour que chacun-e se réalise et s'épanouisse avec nous, tout en transformant l'industrie. On accompagne tous les propriétaires et aspirant-es propriétaires qui souhaitent réaliser leurs projets immobiliers en...

  • Préposé(e) à la maintenance et entretien

    2 months ago

    Québec, Quebec, Canada La Contemporaine Full time

    Sommaire du poste La Contemporaine, une résidence de soins de santé, recrute un(e) préposé(e) à la maintenance et à l'entretien pour rejoindre son équipe. Nous avons actuellement un temps partiel de 8 heures par semaine à combler (possibilité de faire 2 x 4 heures). Les principales tâches incluent l'entretien et la maintenance des espaces...

  • Préposé(e) à la maintenance et entretien

    2 months ago

    Québec, Quebec, Canada La Contemporaine Full time

    Sommaire du poste La Contemporaine, une résidence de soins de santé, recrute un(e) préposé(e) à la maintenance et à l'entretien pour rejoindre son équipe. Nous avons actuellement un temps partiel de 8 heures par semaine à combler (possibilité de faire 2 x 4 heures). Les principales tâches incluent l'entretien et la maintenance des espaces...