Agent(E), Services Aux Adhérents, Assurance

3 weeks ago


Montréal, Canada ARC Regimes Collectifs Inc. Full time

**AGENT(E), SERVICES AUX ADHÉRENTS, ASSURANCE COLLECTIVE**

Industrie : assurance collective
Région : Montréal, Vieux Port
Nature du poste : Permanent
Salaire : compétitif selon l’expérience

Nous sommes à la recherche d’un(e) **agent(e), services aux adhérents **pour compléter notre
équipe.

En affaires depuis 2001, **ARC Régimes collectifs** offre des services d'expert conseil et de courtage en régimes d'avantages sociaux. Notre équipe est dynamique et passionnée. Nous prêtons attention aux détails, nous nous mettons au défi les uns les autres, et nous cherchons toujours de nouvelles façons de faire pour nos clients. Nos bureaux sont situés au cœur du
Vieux-Montréal à proximité des transports en commun. Nous vous offrirons un milieu de travail convivial, des avantages concurrentiels et tout le soutien nécessaire pour réussir dans votre nouveau rôle. **Joignez-vous à nous**

**Principales responsabilités**

Relevant de la directrice réclamations et service aux adhérents, l’ **agent(e), services aux adhérents** aura, sans toutefois s’y limiter, les **tâches et responsabilités suivantes**:

- Répondre aux questions des assurés au sujet de leur admissibilité au régime, sur les garanties prévues à leur contrat, les récentes réclamations faites ou remboursements reçus ainsi que tout autre renseignement relatif à leur couverture que ce soit par téléphone, ou par courriel.
- Communiquer avec les professionnels de la santé (pharmaciens, dentistes, autres fournisseurs de soins de santé) pour répondre à leurs questions, les aider à enregistrer les coordonnées de la carte d’assurance dans leur système pour soumettre des réclamations électroniques ainsi que pour demander des renseignements supplémentaires relatifs à une réclamation afin de nous aider à la traiter que ce soit par téléphone, par courriel ou par la poste.
- Documenter chaque appel ou courriel entrant et sortant afin de permettre un suivi rigoureux des dossiers.
- Prendre en note toute correction ou modification devant être apportée au dossier de l’adhérent et transmettre les renseignements exacts au service d’administration (nom, prénom, date de naissance, statut étudiant, etc.)
- Faire des suivis ou des retours d’appels aux adhérents et fournisseurs de services
- Offrir un service à la clientèle hors pair, en répondant avec exactitude, rapidité et professionnalisme.
- Bien assimiler les procédures et politiques internes
- Effectuer différentes tâches dans le service des réclamations dont la complexité peut varier selon l’expérience et aptitudes de la personne retenue
- Avoir une bonne aptitude à comprendre et manipuler les outils technologiques pour répondre aux questions des adhérents liées au portail
- Effectuer toute autre tâche connexe demandée par la directrice, réclamations et services aux adhérents

**Qualifications requises**
- Un diplôme d’études collégiales ou l’expérience équivalente
- Bilingue (Français et anglais)
- Bon niveau d’aisance avec la suite Microsoft Office
- Un an d’expérience en assurance collective ou dans un rôle lié au domaine de la santé
- Expérience en service à la clientèle (un atout)

**Habiletés et compétences recherchées**
- Avoir le sens de l'organisation et la capacité à établir ses priorités
- Savoir faire preuve de courtoisie et de discrétion
- Être orienté client et proactif
- Avoir le souci du détail
- Avoir une bonne capacité d’apprentissage
- Être autonome
- Excellentes aptitudes de communication orale et écrite en français et anglais

**Avantages**

Voici certains des avantages dont vous pourrez bénéficier:

- Salaire concurrentiel selon l’expérience
- Régime d’assurance collective incluant les soins dentaires
- Régime de participation différée aux bénéfices avec contribution de l’employeur avec en plus la possibilité de cotiser personnellement à un régime d’épargne-retraite collectif
- Programme d’aide aux employés et télémédecine
- Télétravail o Avoir un service internet haute vitesse o Avoir une pièce de la maison où vous pouvez travailler sans être interrompu et qui est exempte de bruit de fond, tels que : les membres de la famille, les

électroménagers, la circulation, les animaux, la télévision/musique, etc.
- Horaire entre 30 et 35 heures par semaine, du lundi au vendredi (à discuter)

**Job Types**: Full-time, Permanent

**Salary**: $24.68-$27.00 per hour

**Benefits**:

- Casual dress
- Company pension
- Dental care
- Disability insurance
- Employee assistance program
- Extended health care
- Life insurance
- Paid time off
- Work from home

Schedule:

- Monday to Friday

Ability to commute/relocate:

- Montréal, QC: reliably commute or plan to relocate before starting work (preferred)

**Education**:

- DCS / DEC (preferred)

**Experience**:

- Customer service: 1 year (preferred)

Shift availability:

- Day Shift (preferred)



  • Montréal, Canada AGA Assurances Collectives Full time

    Télétravail 4 jours par semaine - Horaire flexible - Échelle salariale entre 41 900$ et 52 000$ Nous sommes présentement à la recherche d’un **ANALYSTE À LA GESTION DES ADHÉRENTS** pour joindre notre équipe! **Le poste et ses exigences** Sous la responsabilité du chef de service à la gestion des adhérents, l’analyste à la gestion des...


  • Montréal, Canada AGA Assurances Collectives Full time

    Télétravail 4 jours par semaine - Horaire flexible - Possibilités d'avancement dans le domaine de l'assurance Collective **Les avantages de travailler chez AGA** - Assurance collective, régime de retraite et programme d’aide aux employés et service de télémédecine ; - Formation, développement et possibilités d’avancement ; - Conciliation...


  • Montréal, Canada AGA Financial group Full time

    Ne cherchez plus ! Joignez-vous à AGA assurances collectives, un Employeur Remarquable certifié, tel que reconnu par ses propres employés ! Selon son équipe, AGA assurances collectives c’est: - Un **employeur qui respecte ses engagements** envers ses employés et ses clients ; - Des **gestionnaires visionnaires, dynamiques** et **compétents **; -...


  • Montréal, Canada Grenier aux emplois Full time

    Le Centre d’aide et de lutte contre les agressions à caractère sexuel (CALACS) L’Ancrage est activement à la recherche d’un(e) Agent(e) aux communications dynamique, organisé(e)et passionné(e) par l’approche féministe dont les principales activités visent à offrir du support et de l’aide dédiés aux femmes. Son rôle et ses actions sont...


  • Montréal, QC, Canada Coalition Assurance Full time

    Deadline : September 14, 2024 Position : Damage Insurance Broker Region : Chaudiere-Appalaches; Lanaudiere; Mauricie; Laurentians; Monteregie; Quebec City; Lower St. Lawrence; Outside Quebec; Northern Quebec; Saguenay-Lac St. Jean; Abitibi-Temiscamingue; Central Quebec; North Shore; Montreal; Laval; Ottawa Valley; Gaspe-Magdalen Islands; Eastern...

  • Agent en Assurance

    4 weeks ago


    Montréal, Canada La Turquoise Full time

    **Agent en assurance - Service**: Emploi - Permanent Temps plein - **Agent/commis** Succursale - Saint-André-Avellin Québec J0V 1W0 **Dès que possible**Horaire: Aucune information **Description: Viens faire partie d’une équipe passionnée en assurance de dommages! Aucune expérience? Aucun souci! Nous te PAYONS la formation à 100%. Tu es...


  • Montréal, Canada Oxfam-Québec Full time

    (appellation interne: commis - service aux membres) Nous sommes un organisme international, ayant pour mission d’agir concrètement contre la pauvreté et l’injustice, afin de bâtir un avenir visant l’égalité. Chez Oxfam-Québec, tu seras accueilli(e) tel que tu es et ta contribution fera le poids dans l’accomplissement de nos projets et de nos...


  • Montréal, Canada iA Groupe financier iA Financial Group Full time

    **Employeur**: Michel Rhéaume et associés Ltee - **Bureau**: 900-1611, boul. Crémazie Est - **Principal lieu de travail**: Montréal, Québec - **Domaines d'activité**: Service à la clientèle et soutien administratif - **Numéro du poste**: JR10018973 - **Type d'emploi**: Emploi permanent Temps plein - **Postulez avant le**: 2023-12-22 **#Permanent...


  • Montréal, QC, Canada Coalition Assurance Full time

    Deadline : October 10, 2024 Position : Damage Insurance Broker Region : Montreal ---------- Description Un de nos clients, chef de file dans le domaine de l’assurance des entreprises en assurance de dommages recherche un : Courtier en assurance des entreprises pour son service clientèle Le poste est à Montréal centre ou au nord de...


  • Montréal, Canada Bota Bota, spa-sur-l'eau Full time

    **Agent(e) aux réservations (poste à temps plein)** Votre mission sur le bateau : Diriger, les mains sur le gouvernail Identique à une tour de contrôle de trafic maritime, l’Agent(e) aux réservations détient le rôle primordial de renseigner les clients sur les services offerts, de prendre les réservations, de les inscrire dans le logiciel...


  • Montréal, Canada Communauto Full time

    Agent(e) - support aux abonnés - soir Poste à 4 jrs/semaine (32 hres), 100% - télétravail Poste débutant le 12 juin 2023 Chez Communauto, on cherche à changer le monde, à changer nos villes pour promouvoir un nouveau style de vie urbaine ! Tu auras à répondre à notre clientèle francophone et anglophone par téléphone ou écrit. Nos lignes...


  • Montréal, Canada Humania Assurance inc Full time

    **Opportunité de Carrière chez Matcha Assurance !** **Titre du poste**: Agent de soutien administratif **Sommaire de l'Emploi**: Joignez-vous à l'équipe de Matcha Assurance en tant qu'Agent de soutien administratif et faites partie d'une entreprise dynamique qui valorise votre croissance professionnelle. Sous la direction de notre chef d'équipe, vous...


  • Montréal, Canada AGA Assurances Collectives Full time

    télétravail 9 jours sur 10 - Formation complète à l'entrée en poste - Échelle salariale : entre 42 000$ et 52 400$ Les avantages de travailler chez AGA - Assurance collective, régime de retraite et programme d’aide aux employés et service de télémédecine ; - Formation, développement et possibilités d’avancement ; - Conciliation travail et...

  • Agent(E) de Liaison

    4 weeks ago


    Montréal, Canada ProColor Collision Full time

    **Carrossier ProColor est à la recherche d'un(e) Agent(e) de liaison !** Si vous êtes reconnu pour votre entregent et que vous cherchez à évoluer dans un environnement de travail au rythme rapide, cela pourrait être votre chance de vous lancer dans une belle carrière. En tant que Agent(e) de Liaison, vous agirez en tant qu'ambassadeur(e) de la marque...

  • Agent-e de Liaison

    7 days ago


    Montréal, Canada Accueil aux immigrants de l'est de Montréal Full time

    **Titre du poste**: Agent(e) de liaison « Centre Espace Parents » Déploiement provincial de l’Initiative Espace Parents. Description du mandat Ainsi, sous la supervision de la Directrice adjointe, la personne agente de liaison du projet du Centre Espace Parents aura comme responsabilités principales: Mise en place du Centre, qui assurera le...


  • Montréal, Canada AIM CROIT Full time

    Vous êtes à la recherche d’un emploi? **Vous vivez en situation d’handicap?** Notre équipe de conseillers en emploi peut vous aider à intégrer le marché du travail. **Nous sommes un service d’aide gratuit d’aide à l’emploi pour les personnes vivant avec des limitations physiques et/ou sensorielles qui résident sur l’île de...


  • Montréal, Canada Centre de chirurgie RocklandMD Full time

    RocklandMD est une entreprise en pleine croissance dans le domaine médical et est présentement composée d’une clinique médicale privée et d’un centre de chirurgie (CMS). Elle compte à son actif près de 120 employés. Si vous recherchez un nouveau défi dans une entreprise en pleine expansion. **Nous sommes présentement à la recherche d’un(e)...


  • Montréal, Canada Deschênes & Fils – Division de Montréal Full time

    **Deviens maître de ta carrière en tant que**: **Agent(e) aux approvisionnements** Choisis un emploi stable au sein d’une entreprise québécoise et familiale, reconnue dans le domaine et qui s’investit dans ta qualité de vie, ton bien-être et ton développement. **Ça te parle?** Contacte Aichata au 514-374-3110 au poste 3466 **Ton...


  • Montréal, Canada TMX Group Limited Full time

    Aventurez-vous hors de l'ordinaire - TMX Carrières Les sociétés membres du Groupe TMX comprennent de grandes bourses mondiales comme la Bourse de Toronto et la Bourse de Montréal, ainsi qu’un bon nombre d’organisations innovantes qui améliorent les marchés financiers. Regroupés au sein d’une même équipe, nous nouons des liens...


  • Montréal, Canada Wingbuddy Inc Full time

    **Wingbuddy Inc. **est un tour opérateur innovateur qui offre des forfaits de voyages à travers le monde à prix exclusifs. Notre mission est d'inspirer, de faire rêver et d'encourager nos clients à voyager mieux et le plus souvent possible! **Description du poste**: En tant que membre de l’équipe des opérations, l’agent(e) aux opérations aura la...