Agent(E) - Conseil - Expérience Membre Et Client

4 weeks ago

MontTremblant, Canada Desjardins Full time

Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la discrimination, peu importe ses formes, c’est tolérance zéro Nous croyons en l’importance que nos équipes soient le reflet de la diversité de nos membres, de notre clientèle et des communautés que nous servons.

Si vous avez besoin d’assistance pour rendre plus accessible le processus de recrutement ou le poste pour lequel vous postulez, veuillez nous en informer. Des mesures d’aménagement seront offertes aux personnes qui en font la demande à n’importe quelle étape du processus de recrutement.

**Niveau d'emploi**

NV-03
- INFORMATION : Le métier de Caissier(ère) a évolué au cours des dernières années. Nous avons adapté son titre d’emploi pour Agent(e)-conseil - Expérience membre et client, afin de mettre en lumière son rôle « conseil » et « relationnel ».

À titre d’Agent(e) - Conseil - Expérience membre et client, vous veillez à rehausser l’expérience de nos membres et clients et vous vous assurez de leur satisfaction. Ceci passe, entre autres, par votre accueil bienveillant, par votre écoute, par la prise en charge de leurs besoins et par votre accompagnement dans la gestion de leur autonomie financière. À travers cet accompagnement, vous faites connaître les valeurs coopératives de Desjardins.

Vous accompagnez les membres et clients et leur offrez des conseils pour leurs transactions bancaires. Vous faites la promotion de l’ensemble des produits et services Desjardins ainsi que des différents canaux de distribution disponibles. Vous êtes à l’écoute de leurs besoins afin de leur proposer des solutions adaptées. Vous repérez les occasions d’affaires et dirigez les membres et clients vers vos collègues pour leurs besoins de services spécialisés.

Vous êtes un fier ambassadeur des solutions numériques et vous offrez des conseils aux membres et clients pour l’utilisation de ces solutions. Vous veillez au bon déroulement de leurs transactions financières, tout en assurant la prise en charge de la résolution de problèmes, le cas échéant. Vous mettez l’accent sur l’information et sur l’accompagnement à l’utilisation des outils technologiques, tout en y intégrant des conseils de prévention et de sécurité.

La Caisse Desjardins de Mont-Tremblant située à Mont-Tremblant dessert 15701 membres. Son actif est de 599 millions de dollars. Son marché se distingue par son aspect touristique. La Caisse compte 49 employés répartis entre 4 centres de services.

**Responsabilités principales**
- Contribuer au développement des affaires et au maintien de la relation d’affaires, à travers la prestation de services et par le biais d’activités
- Accompagner les membres et clients ayant subi des fraudes ou des irrégularités et s’assurer de les diriger vers les partenaires désignés
- Demeurer à l’affût des nouveautés liées aux normes, produits ou services dans votre champ d’activité
- Respecter les règles de conformité, de sécurité et de gestion des risques

**Conditions particulières**
- Le mode de travail s’appliquant au poste est le mode temps plein sur le site de l’employeur #LI-Onsite
- Nombre d’emploi disponible : 1

**Profil recherché**
- Diplôme d’études secondaires (DES)
- Un minimum de deux ans d’expérience pertinente

Veuillez noter que d’autres combinaisons de formation et d’expérience pertinentes pourraient être considérées
- Pour les postes vacants disponibles au Québec, veuillez noter que la connaissance du français est nécessaire

**Connaissances spécifiques**
- Connaissance de l'ensemble des produits et services Desjardins relatifs au courant et à la convenance
- Connaissance de l'ensemble des produits et services Desjardins destinés aux membres de la Caisse et de ceux offerts par les centres Desjardins Entreprises, les composantes, les réseaux/canaux de distribution et ceux de la concurrence
- Connaissance de l'intégration des données dans les systèmes
- Connaissance des mesures de sécurité, de l'encadrement légal et du contrôle interne
- Connaissance de la philosophie et du fonctionnement d'une coopérative de services financiers
- Connaissance des procédures opérationnelles relatives aux produits et services de convenance et aux transactions automatisées et assistées
- Connaissance des standards de service

**Compétences transversales Desjardins**

Apprécier les différences, Apprendre avec agilité, Être orienté client, Être orienté vers l’action

**Compétences clés au profil recherché**

Communiquer de manière efficace, Maîtriser la technologie, S’adapter aux situations

**Lieu de travail*

  • Agent(E) - conseil - Expérience Membre Et Client

    1 month ago

    Mont-louis, Canada Desjardins Full time

    Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la...

  • Agent(E) - conseil - Expérience Membre Et Client

    1 month ago

    Mont-Laurier, Canada Desjardins Full time

    Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la...

  • Agent(E) - conseil - Expérience Membres Et Clients

    4 weeks ago

    Mont-Laurier, Canada Desjardins Full time

    Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la...

  • Conseiller(ère) à La Vente

    1 month ago

    Mont-Tremblant, Canada Sauterelles et Coccinelles Full time

    **Ton profil** - Tu souhaites te joindre à une équipe dynamique et tu as un intérêt pour les jeux de société et le développement de l'enfant. - Tu es reconnu(e) ton positivisme - Tu cherches un emploi à entre 25h et 40h par semaine - Tu aimes travailler seul(e) - Tu aimerais travailler au village piétonnier de Mont-Tremblant - Tu parles anglais et...

  • Conseiller(ère) à La Vente

    1 month ago

    Mont-Tremblant, Canada Sauterelles et Coccinelles Full time

    **Ton profil** - Tu souhaites te joindre à une équipe dynamique et tu as un intérêt pour les jeux de société et le développement de l'enfant. - Tu es reconnu(e) ton positivisme - Tu cherches un emploi à entre 25h et 40h par semaine - Tu aimes travailler seul(e) - Tu aimerais travailler au village piétonnier de Mont-Tremblant - Tu parles anglais et...

  • Conseiller(ère) à La Vente

    1 month ago

    Mont-Tremblant, Canada Sauterelles et Coccinelles Full time

    Tu souhaites te joindre à une équipe dynamique ? Tu as un intérêt marqué pour les jeux de société et le développement de l'enfant ? Tu es reconnu(e) pour ton écoute et ton positivisme ? !!!Sauterelles et Coccinelles a besoin de toi!!! Nous avons plusieurs postes de conseiller/conseillères à combler dans nos boutiques de Mont-Tremblant!...

  • Conseiller(ère) à La Vente

    1 month ago

    Mont-Tremblant, Canada Sauterelles et Coccinelles Full time

    Tu souhaites te joindre à une équipe dynamique ? Tu as un intérêt marqué pour les jeux de société et le développement de l'enfant ? Tu es reconnu(e) pour ton écoute et ton positivisme ? !!!Sauterelles et Coccinelles a besoin de toi!!! Nous avons plusieurs postes de conseiller/conseillères à combler dans nos boutiques de Mont-Tremblant!...

  • Assistant(E) Administrative en Clinique

    1 month ago

    Mont-Tremblant, Canada Groupe Forget, Audioprothésistes Full time

    **Le Groupe Forget, Audioprothésistes **est le plus grand réseau en correction auditive au Québec comptant aujourd’hui plus de **90 cliniques à travers la province.** Nous sommes actuellement à la recherche d’un **Assistant(e) administrative en clinique / agente administrative **afin de faire partie de l’équipe supportant le personnel régulier...

  • Agent(E) Expérience Client

    1 month ago

    Mont-Joli, Canada Avjet Holding, Inc. Full time

    Joignez-vous à l'équipe Avjet | TSAS! Nous sommes une équipe de passionnés d’aviation qui vise l’excellence tous les jours! Présente au Québec, en Ontario, dans les Maritimes, au Nouveau-Brunswick et à Terre-Neuve-et-Labrador, Avjet Holding est spécialisée dans la distribution en vrac, la mise à bord et la mise en barils de carburants...

  • Assistant(E) - gérant(E) Du Rayon Des Fruits Et

    1 month ago

    Mont-Tremblant, Canada Metro Inc. Full time

    Titre du poste : Assistant(e)-gérant(e) du rayon des fruits et légumes Type de poste : Permanent Numéro de la demande : 27365 Bannière : Metro Statut : Temps plein **Alimentation Dominic Potvin inc. (Metro Mont-Tremblant)** **SOMMAIRE** Relevant du gérant des fruits et légumes et du propriétaire-franchisé, l’assistant-gérant supporte le...

  • Agent(E) de Sécurité Et de Prévention Au Mont

    1 month ago

    Mont-Tremblant, Canada CENTRE INVESTIGATION & SÉCURITÉ CANADA Inc Full time

    **Agent(e) de sécurité et de prévention au ** Mont Tremblant. - **Description du poste**_ Vivez une expérience extraordinaire, tout en travaillant au Centre Investigation et sécurité Canada Inc. vous aurez la chance de participer à des événements en assurant la sécurité des participants. - **Critères**:_ - Carte BSP; Obligatoire - Expérience...

  • Agent de Sécurité

    1 month ago

    Mont-Tremblant, Canada Archer Guards Full time

    Nous recherchons plusieurs agents de sécurité afin d’agrandir notre équipe! **Poste disponible**: occasionnel et événementiel, dans le secteur de Mont-Tremblant. Plusieurs événements sont à venir. Il est à noter que nous offrons également la possibilité d’avancement dans l’entreprise. - Responsabilités :_ - Surveiller et contrôler les...

  • Agent(E) à La Réception

    1 month ago

    Mont-Tremblant, Canada Microtel Mont Tremblant Full time

    offre d’emploi : Agent(e) à la réception Microtel Mont-Tremblant offre différents types de chambres où les familles et les animaux sont les bienvenues! Plusieurs avantages vous attendent: Programme de rabais employés chez Wyndham Hotels & Resorts 6 journées de congés payées Assurances collectives, selon les critères applicables Programme de...

  • Assistant(E) Gérant(E)

    2 weeks ago

    Mont-Tremblant, Canada Roots Full time

    Chez Roots nous cherchons des individus dynamiques qui s'intéressent au marché de détail et à la mode, qui aiment bien surmonter des défis et qui partagent notre vision pour un monde plus sûr, plus sain et plus propre. Roots n'est pas seulement une marque. Il s'agit d'une culture et d'un mode de vie. En plus de nos clients(es) incroyables, les gens qui...

  • Agent de Liaison, Hébergement-régulier

    4 weeks ago

    Mont-Tremblant, Canada Mont-Tremblant Full time

    **Description du poste** Relevant du directeur hébergement et expérience de l’invité, en tant que spécialiste des différents systèmes de gestion d’hôtels, le titulaire du poste agit comme agent de liaison entre les différents départements de ventes, réservations, finances, gestion des revenus et marketing. **Principales responsabilités** -...

  • Adjoint(E) Administratif(Ve)

    1 month ago

    Mont-Tremblant, Canada ASSMP Full time

    **L’Association**: Le projet du Sommet du Mont-Plaisant regroupe 23 bâtiments, appelés manoirs, gérés par 23 différents syndicats (un par manoir) qui englobe en tout 234 copropriétaires. Les 23 manoirs sont situés sur la rue du Mont-Plaisant, à Mont-Tremblant, tout comme un terrain de tennis et deux plans d’eau (Pavillon du Lac et Pavillon...

  • Associé À L'expérience Aux Membres

    1 month ago

    Mont-Tremblant, Canada Hilton Grand Vacations Full time

    En tant qu'Associé À L'Expérience Aux Membres, vous serez responsable de: - Fournir à nos Membres et Invités un service authentique - S’assurer que tous les Membres et Invités sont accueillis et enregistrés et agir en tant qu’ambassadeur d’Hilton Grand Vacations. - Offrir des services téléphoniques et de conciergerie - Être en mesure de...

  • Conseiller(ère) à La Clientèle

    1 month ago

    Mont-Tremblant, Canada Banque de Montréal Full time

    845, rue de Sainte-Jovite Mont Tremblant Québec,J8E 3J8 Offrir un service exceptionnel aux clients actuels et potentiels de BMO. Déterminer les besoins des clients et fournir des avis et des conseils quant aux solutions financières qui sont dans l’intérêt supérieur du client. Travailler en collaboration au sein de la succursale et avec les...

  • Assistant(E) - gérant(E) Du Rayon de La Charcuterie

    1 month ago

    Mont-Tremblant, Canada Metro Inc. Full time

    Titre du poste : Assistant(e)-gérant(e) du rayon de la charcuterie Type de poste : Permanent Numéro de la demande : 26336 Bannière : Metro Statut : Temps plein **Alimentation Dominic Potvin Inc. (Metro Mont-Tremblant)** **SOMMAIRE** Relevant du gérant du rayon de la charcuterie, l’assistant-gérant supporte le gérant dans la supervision de...

  • Conseiller(ère) Aux Ventes

    1 month ago

    Mont-Tremblant, Canada ALBI Nissan Mont-Tremblant Full time

    Notre concession **ALBI Nissan Mont-Tremblant **est à la recherche active de **conseillers aux ventes de véhicules d'occasions et neuf **pour compléter son équipe. Les ventes se poursuivent et nous avons des véhicules à livrer dès maintenant donc la possibilité d'avoir des commissions dès l'embauche ! Nous offrons un support (coaching) constant,...