Analyste en Documentation Technique
2 months ago
Titre du poste:
Analyste en documentation technique (T et I) (télétravail/hybride)
Statut d’emploi:
Permanent(e)
Exigence linguistique du poste:
Anglais, Français
Compétences linguistiques:
Anglais (Écriture - B - Intermédiaire), Anglais (Expression orale - B - Intermédiaire), Anglais (Lecture - B - Intermédiaire), Français (Écriture - C - Avancé), Français (Expression orale - C - Avancé), Français (Lecture - C - Avancé)
Travailler à CBC/Radio-Canada
À CBC/Radio-Canada, nous créons du contenu qui informe, divertit et rassemble les Canadiennes et les Canadiens sur de multiples plateformes. La promotion et l’incarnation de valeurs comme la créativité, l’intégrité, l’inclusion et la pertinence sont ce qui propulse nos réalisations.
Pensez-vous avoir ce qu’il faut pour réussir dans ce milieu passionnant et en constante évolution? Que ce soit devant la caméra, à l’antenne, en ligne ou en coulisses, vous feriez partie d’une équipe qui s’épanouit à tisser des liens avec la population canadienne et à raconter des histoires qui lui sont chères.
Date de fin de la publication:
2024-12-01 11:59 PM
Dans les coulisses, mais toujours à l’avant-garde : aidez-nous à développer le diffuseur public nouvelle génération.
Créée en 2015 afin d’harmoniser, d’alléger et de moderniser l’infrastructure du diffuseur public, l’équipe de Technologies et Infrastructures (T et I) est la base dont dépend CBC/Radio-Canada pour se propulser dans l’avenir. C’est nous qui veillons à ce que tout fonctionne bien. Nous créons des liens entre les contenus médias, les systèmes, les personnes et les lieux. Nous sommes l’espace où les idées et les actions se rencontrent.
- Une raison d’être indéniable._ CBC/Radio-Canada a toujours été reconnue pour être à l’avant-garde des technologies médias. Non seulement au Canada, mais partout dans le monde. Aujourd’hui, nous transformons nos activités de radiotélévision traditionnelle pour devenir une entreprise médiatique numérique moderne. La technologie est le moteur de ce changement et nous sommes l’équipe chargée d’y donner vie.
Ce poste est une combinaison de télétravail et de présence au bureau. Les modalités de travail seront discutées avec les gestionnaires d'embauche selon les lignes directrices déterminées par le secteur.
Description
En plus d’assumer un rôle de conseil (expertise de niveau senior) en rédaction technique ou en communication technique, la personne recherchée est responsable d’assurer la qualité, la pertinence et l’exactitude de la documentation destinée au personnel de maintenance des systèmes utilisés dans différents emplacements de CBC/Radio-Canada, en français et en anglais. Elle voit notamment à l’amélioration continue de cette documentation.
De plus, cette personne expérimentée scrute son environnement de travail et comprend de manière approfondie les différents enjeux de la situation pour élaborer et mettre en place une vision d’ensemble cohérente, compatible avec la mission et les valeurs de l’institution, tout en répondant de manière optimale aux besoins du personnel utilisateur de la documentation.
Tâches
- Analyser la documentation technique qui est en place (sa structure, sa présentation, ses contenus, etc.) et proposer des améliorations pour la rendre plus claire, compréhensible, digeste, facile à suivre, facile à maintenir, etc.;
- Encadrer le personnel de rédaction technique junior en les informant et leur enseignant les meilleures pratiques en communication technique sous forme d’accompagnement (coaching);
- Faire de la rédaction technique incluant la création ou la modification des pages décrivant des systèmes et des environnements, la documentation des problèmes potentiels, ainsi que la rédaction des instructions pour installer, configurer, tester et maintenir les différents systèmes et pour résoudre des problèmes courants;
- Rencontrer ou sonder le personnel de la maintenance (principal public ciblé par la documentation) pour recueillir ses commentaires quant à la clarté, la pertinence et l’utilisabilité des pages créées;
- Rencontrer les personnes expertes de l’équipe ingénierie pour comprendre les caractéristiques et le fonctionnement des équipements, des systèmes et des environnements à CBC/Radio-Canada, ainsi que pour obtenir du matériel documentaire pertinent (schémas, copies d’écran, etc.);
- Veiller à ce que les outils de référence en place, tels que les gabarits et le guide de rédaction, soient bel et bien utilisés par le personnel contributeur, pour créer un ensemble de pages sur le même modèle;
- Assurer la visibilité et la promotion des outils de documentation pour en maximiser l’utilisation auprès de tous les contributeurs;
- Faire respecter le gabarit et les règles proposées dans le guide de rédaction, en signalant les erreurs aux personnes concern
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