Agent ou Agente, Accueil Aux Membres

3 months ago

Laval, Canada Desjardins Full time

Le mode de travail s’appliquant au poste est temps plein sur site

Vous êtes reconnu(e) pour votre service à la clientèle impeccable, votre accueil bienveillant et votre dynamisme ? Le poste d’agent ou agente à l'accueil à la Caisse Desjardins de Chomedey saura vous garder motivé et mobilisé. Votre rôle consiste à accueillir et saisir rapidement les besoins des membres et clients afin de les guider adéquatement vers les personnes aptes à les satisfaire ou les diriger vers les canaux de distribution alternatifs. Vous transmettez aux membres et clients de l'information de nature générale sur l'offre de service Desjardins. Plus spécifiquement, vous serez amené(e) à : ️
- Assurer l'accueil des membres et clients en appliquant judicieusement les standards de services Desjardins afin de leur faire vivre une expérience distinctive.
- S'assurer d'un temps d'attente raisonnable pour les membres et clients de la salle d'attente. Demeurer attentifs à leurs commentaires à cet égard et veiller à leur satisfaction.
- Être à l'écoute des besoins des membres et clients afin d'assurer leur entière satisfaction et de saisir les opportunités de vente.
- Contribuer dans ses contacts auprès des membres et clients au renforcement de la relation de confiance envers Desjardins par la prise en charge adéquate de leurs besoins.
- Participer, s'il y a lieu, à la prise de rendez-vous en respectant le processus établi par la Caisse.
- Au besoin et de façon ponctuelle, recevoir et acheminer des appels de même que recueillir et fournir des renseignements généraux.

**Ce que nous offrons**
- Salaire concurrentiel et boni annuel
- 4 semaines de vacances flexibles dès la première année
- Régime de retraite à prestations déterminées qui assure un revenu prévisible et stable durant toute la retraite
- Régime d’assurance collective incluant des services de télémédecine
- Remboursement des frais liés à la santé, au bien-être et à de l’équipement pour le télétravail
- *Les avantages sont applicables en fonction des critères d’admissibilité. _

**Ce que vous mettrez à profit**
- Diplôme d’études secondaires (DES)
- Un minimum de deux ans d’expérience pertinente
- Veuillez noter que d’autres combinaisons de formation et d’expérience pertinentes pourraient être considérées
- Connaissance du français nécessaire
- Connaissances de l'ensemble des produits et services relatifs au courant et à la convenance
- Connaissance de l'ensemble des produits et services destinés aux membres de la Caisse et de ceux offerts par les centres Desjardins Entreprises, les composantes, les réseaux/canaux de distribution de Desjardins et ceux de la concurrence
- Connaissance des mesures de sécurité, d'encadrement légal et de contrôle interne
- Connaissance de la philosophie et du fonctionnement d'une coopérative de services financiers
- Connaissance du processus d'accueil
- Connaissance des responsabilités générales des équipes de la Caisse (structure organisationnelle, rôles et responsabilités)
- Connaissance des standards de service

LI-Onsite

**Syndicat**

Non syndiqué

Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la discrimination, peu importe ses formes, c’est tolérance zéro Nous croyons en l’importance que nos équipes soient le reflet de la diversité de nos membres, de notre clientèle et des communautés que nous servons.

Si vous avez besoin d’assistance pour rendre plus accessible le processus de recrutement ou le poste pour lequel vous postulez, veuillez nous en informer. Des mesures d’aménagement seront offertes aux personnes qui en font la demande à n’importe quelle étape du processus de recrutement.

**Famille d'emplois**

Services aux membres et clients - vente (GF)

**Date de fin d'affichage**

2024-09-23

  • Agente ou Agent de Secrétariat

    6 months ago

    Laval, Canada Ministère de la Sécurité publique Full time

    **Tu souhaites relever un nouveau défi et tu te démarques par ton sens de l’organisation, ta rigueur, ton professionnalisme et ta proactivité ?** **Nous avons l’emploi qu’il vous faut !** **Agente ou agent de secrétariat** **Un emploi régulier est à pourvoir au 2800, boul. Saint-Martin Ouest, bureau SS1.04, Laval (Québec)** **Ministère de...

  • Agent ou Agente, Accueil

    4 months ago

    Laval, Canada Desjardins Full time

    Le mode de travail s’appliquant au poste est temps plein sur site La personne titulaire est responsable d'accueillir les membres et clients à Caisse Desjardins de Saint-Martin de Laval de façon courtoise et dynamique. Elle doit saisir rapidement leurs besoins afin de les guider adéquatement vers les personnes aptes à les satisfaire ou les diriger vers...

  • Agent Service à La Clientèle

    7 months ago

    Laval, Canada Cosmodôme Full time

    **Description de fonction** Titre du poste: Agent service à la clientèle - Accueil, billetterie et boutique Supérieur immédiat: Chef équipe - Accueil, billetterie et boutique **Description sommaire** Sous l’autorité du chef équipe - Accueil, billetterie et boutique, le titulaire effectue les activités de l’accueil, de la billetterie et de la...

  • Agente ou Agent de Secrétariat

    6 months ago

    Laval, Canada Ministère de la Sécurité publique Full time

    **Vous possédez un bon jugement et un sens de l’organisation des priorités?** **Vous n'êtes qu'à un clic de faire la différence!** **Agente ou agent de secrétariat** **Un emploi régulier est à pourvoir au 2800 boulevard Saint-Martin Ouest à Laval bureau SS1.04** **Ministère de la sécurité publique **:Sous-ministériat des services...

  • Agent ou Agente, Services Financiers, Clientèle

    7 months ago

    Laval, Canada Desjardins Full time

    Poste temporaire d’une durée de 6 mois La Direction Principale Acquisition et Force de Vente Mobile à pour mandat d'accroître les part de marché de Desjardins au niveau particulier dans l'acquisition de nouvelle clientèle. Plus précisément, vous travaillerez dans la Direction Développement Stratégie de la clientèle étudiante qui à pour mandat...

  • Agente ou Agent de Recherche

    3 weeks ago

    Laval, Canada Institut national de la recherche scientifique Full time

    **Agente ou agent de recherche (24130-49229**)** **Joignez vous à l’INRS** **L’Institut national de la recherche scientifique (INRS) est une université à l’échelle humaine, dédiée à la recherche et à la formation aux cycles supérieurs. Nos 700 employé.e.s ont à cœur de soutenir l’innovation et l’excellence depuis 1969, dans un...

  • Agent(E) Aux Affaires étudiantes

    7 months ago

    Laval, Canada Collège de l'immobilier du Québec Full time

    Vous êtes passionné de service à la clientèle et vous aimez particulièrement le travail d’équipe ? Vous avez une personnalité dynamique, accueillante et à l’écoute de la clientèle ? Le domaine de l’enseignement vous intéresse et vous aimeriez relever un nouveau défi ?Le Collège est présentement à la recherche d’un Agent aux affaires...

  • Agent(E) Aux Affaires étudiantes

    6 months ago

    Laval, Canada Collège de l'immobilier du Québec Full time

    **Vous êtes passionné de service à la clientèle et vous aimez particulièrement le travail d’équipe ? Vous avez une personnalité dynamique, accueillante et à l’écoute de la clientèle ? Le domaine de l’enseignement vous intéresse et vous aimeriez relever un nouveau défi ?** **Le Collège est présentement à la recherche d’un Agent aux...

  • Agente ou Agent de Recherche

    3 weeks ago

    Laval, Canada Institut national de la recherche scientifique Full time

    **Agente ou agent de recherche (24129-49328)** **Joignez vous à l’INRS** **L’Institut national de la recherche scientifique (INRS) est une université à l’échelle humaine, dédiée à la recherche et à la formation aux cycles supérieurs. Nos 700 employé.e.s ont à cœur de soutenir l’innovation et l’excellence depuis 1969, dans un...

  • Agente ou agent de recherche

    1 month ago

    Laval, Canada Institut national de la recherche scientifique Full time

    AGENTE OU AGENT DE RECHERCHE POSTE TEMPORAIRE SOUS OCTROI CENTRE ARMAND-FRAPPIER SANTÉ BIOTECHNOLOGIE À LAVAL Sommaire de la fonction Relevant de la professeure et directrice du réseau Communautés rurales et éloignées en santé (CARES) – un réseau thématique financé par les Fonds de recherche du Québec – Santé (FRQS), la personne exerce des...

  • Agente ou agent de recherche

    1 month ago

    Laval, Canada Institut national de la recherche scientifique Full time

    AGENTE OU AGENT DE RECHERCHE POSTE TEMPORAIRE SOUS OCTROI CENTRE ARMAND-FRAPPIER SANTÉ BIOTECHNOLOGIE À LAVAL Sommaire de la fonction Relevant de la professeure et directrice du réseau Communautés rurales et éloignées en santé (CARES) – un réseau thématique financé par les Fonds de recherche du Québec – Santé (FRQS), la personne exerce des...

  • Agent Aux Demandes de Trésorerie

    7 months ago

    Laval, Canada Proax Technologies Full time

    **Description de l’entreprise** Proax Technologies est un distributeur en automatisation industrielle en pleine croissance à travers le Canada. Nous nous démarquons par grande variété de produits de qualité ainsi que par l’expertise de notre équipe technique. Nous misons sur un service à la clientèle exceptionnel ainsi que sur une équipe...

  • Agente ou agent de recherche

    1 month ago

    Laval, Canada Institut national de la recherche scientifique Full time

    AGENTE OU AGENT DE RECHERCHEPOSTE TEMPORAIRE SOUS OCTROICENTRE ARMAND-FRAPPIER SANTÉ BIOTECHNOLOGIE À LAVALSommaire de la fonctionRelevant de la professeure et directrice du réseau Communautés rurales et éloignées en santé (CARES) – un réseau thématique financé par les Fonds de recherche du Québec – Santé (FRQS), la personne exerce des...

  • Agente ou agent de recherche

    1 month ago

    Laval, Canada Institut national de la recherche scientifique Full time

    AGENTE OU AGENT DE RECHERCHE POSTE TEMPORAIRE SOUS OCTROI CENTRE ARMAND-FRAPPIER SANTÉ BIOTECHNOLOGIE À LAVALSommaire de la fonctionRelevant de la professeure et directrice du réseau Communautés rurales et éloignées en santé (CARES) – un réseau thématique financé par les Fonds de recherche du Québec – Santé (FRQS), la personne exerce des...

  • Agent-e Des Communications

    7 months ago

    Laval, Canada Grenier aux talents Full time

    Agent.e des communications Version anglaise ci-dessous - English version below **Lieu **: à distance **Poste**: À temps plein, permanent **Langues**: Bilingue (français et anglais), essentiel Notre client, un organisme gouvernemental aidant les entreprises à s'implanter et se développer sur le territorie Canadien est à la recherche d’un-e...

  • Agente ou agent de recherche

    1 month ago

    laval, Canada Institut national de la recherche scientifique Full time

    AGENTE OU AGENT DE RECHERCHEPOSTE TEMPORAIRE SOUS OCTROICENTRE ARMAND-FRAPPIER SANTÉ BIOTECHNOLOGIE À LAVAL Sommaire de la fonction Relevant de la professeure et directrice du réseau Communautés rurales et éloignées en santé (CARES) – un réseau thématique financé par les Fonds de recherche du Québec – Santé (FRQS), la personne exerce des...

  • Agente ou agent de recherche

    1 month ago

    Laval, Canada Institut national de la recherche scientifique Full time

    AGENTE OU AGENT DE RECHERCHEPOSTE TEMPORAIRE SOUS OCTROICENTRE ARMAND-FRAPPIER SANTÉ BIOTECHNOLOGIE À LAVAL Sommaire de la fonction Relevant de la professeure et directrice du réseau Communautés rurales et éloignées en santé (CARES) – un réseau thématique financé par les Fonds de recherche du Québec – Santé (FRQS), la personne exerce des...

  • Agente ou agent de recherche

    1 month ago

    Laval, Canada Institut national de la recherche scientifique Full time

    AGENTE OU AGENT DE RECHERCHEPOSTE TEMPORAIRE SOUS OCTROICENTRE ARMAND-FRAPPIER SANTÉ BIOTECHNOLOGIE À LAVAL Sommaire de la fonction Relevant de la professeure et directrice du réseau Communautés rurales et éloignées en santé (CARES) – un réseau thématique financé par les Fonds de recherche du Québec – Santé (FRQS), la personne exerce des...

  • Conseiller ou conseillère, Services financiers, Capitale-Nationale

    4 months ago

    Laval, Canada Mouvement Desjardins Full time

    Desjardins Conseiller ou conseillère, Services financiers, Capitale-Nationale Référence : R2225932 Durée : Temps plein Endroit : Caisse Desjardins Des Rivières de Québec, Caisse Desjardins de l'Université Laval Le mode de travail s’appliquant au poste est temps plein sur site En tant que professionnel(le) du domaine financier, vous devez...

  • Agent(E) de Sécurité

    7 months ago

    Laval, Canada Radar Sécurité Full time

    **Position**: Agents(Es) De Sécurité - Officiers Et Lieutenant **Location**: Laval **Description du poste**: Vous êtes un(e) agent(e) de sécurité qui est alerte et vigilant(e) dans son travail, qui a un très bon sens du jugement, qui sait garder son sang-froid lors d’une situation de crise, qui est discipliné(e) et que votre priorité s’oriente...