Étudiant - Technicien, Soutien Informatique

3 weeks ago

Montréal, Canada Wawanesa Insurance Full time

**Date**:9 juin 2023

**Lieu de travail**: Montreal, Québec, CA, H4P-2J4

**Entreprise**:Wawanesa Insurance

**Numéro d’emploi**: 6641
**Langue de travail** : Bilinguisme (français et anglais)

**Ce rôle demande une présence au bureau de Montréal.**

**Nous sommes fiers d’offrir à nos employés la possibilité de choisir comment et où ils veulent travailler. Dans ce rôle, vous pouvez décider si vous préférez travailler à domicile (à distance) ou au bureau, ou adopter un mode de travail hybride. Vous pouvez travailler à partir de l'un des sites ci-dessous : Colombie-Britannique, Alberta, Saskatchewan, Manitoba, Ontario, Québec, Nouveau-Brunswick, Nouvelle-Écosse, Île-du-Prince-Édouard, Terre-Neuve-et-Labrador ou Yukon.**

Nous sommes actuellement à la recherche d’une personne dévouée, motivée, enthousiaste et désireuse de s’épanouir dans un milieu en constant changement, en quête d’une occasion de vivre diverses expériences et de progresser au sein d’une équipe en pleine expansion.

**L’aperçu d’emploi**:
Travaillant sous supervision générale, le technicien soutient les dispositifs finaux de Wawanesa en fournissant de l’aide et du soutien technique de deuxième niveau.

**RESPONSABILITÉS DU POSTE**
- Fournir des conseils de dépannage pour des problèmes généraux en lien avec le matériel, les imprimantes, les appareils mobiles et les téléphones, conformément au niveau de service établi.
- Suivre des processus prédéfinis pour répondre aux demandes de service.
- Exécuter les étapes du processus de cycle de vie du matériel (acquisition, déploiement et élimination).
- Reproduire et configurer des ordinateurs en temps opportun.
- Participer au déménagement de tous les équipements informatiques, y compris les ordinateurs, les périphériques, les téléphones et les imprimantes.
- Maintenir les machines de bureau en bon état de fonctionnement, comme l’équipement audiovisuel, le sous-système de profil des utilisateurs, les caméras de sécurité, etc.
- Exécuter les opérations de reprise visant les postes de travail, y compris la résolution de problèmes et l’offre des conseils aux membres du personnel en cas de sinistre.
- Collaborer avec d’autres personnes, tant à l’interne qu’à l’externe, pour répondre aux demandes et résoudre les problèmes de manière productive et courtoise.
- Faire preuve de jugement lors de l’examen des problèmes et de leur transmission à un échelon supérieur, le cas échéant.
- Communiquer les progrès et transmettre les problèmes à un échelon supérieur pour obtenir de l’aide.
- Gérer la création/récupération des billets pour assurer la responsabilisation et un suivi précis, et les transmettre à un échelon supérieur, au besoin.
- Protéger les données des clients et la confidentialité.
- Effectuer toute autre tâche qui lui est attribuée.

**Qualifications**:

- Bilinguisme en français et en anglais.
- Intérêt à travailler dans des environnements technologiques diversifiés d’une entreprise hautement axée sur le service à la clientèle.
- Expérience de l’installation de logiciels et de la résolution de problèmes liés aux ordinateurs ou aux appareils mobiles, un atout.
- Connaissance pratique de Microsoft Windows et de la suite Microsoft Office, un atout.
- Capacité à soulever jusqu’à 30 livres chaque jour.
- Capacité à se déplacer fréquemment dans le bureau et à répondre à des exigences physiques consistant à soulever des objets, à s’accroupir, à se pencher et à pousser des chariots contenant de l’équipement lourd.
- Bonne capacité de communication en français et en anglais, tant à l’écrit qu’à l’oral, et sens du service à la clientèle.
- Bonne capacité d’organisation.
- Capacité à faire preuve de professionnalisme et à respecter le décorum, tout en effectuant plusieurs tâches à la fois dans un environnement dynamique axé sur les détails.
- Aptitude à travailler en collaboration avec des membres de l’équipe et à transmettre des connaissances.
- Capacité à préserver la confidentialité lorsqu’il s’agit de travailler avec des données sensibles.
- Compétences de base en matière de dépannage et de résolution de problèmes, un atout.
- Bonnes compétences en gestion du temps et souci du détail pour assurer l’exécution des tâches de manière précise et en temps opportun.

**Wawanesa est fière d'être l'un des meilleurs employeurs au Manitoba pour 2023, soit une reconnaissance de notre milieu de travail exceptionnel**

Nous offrons à nos étudiants un environnement de travail** respectueux**, **stimulant **et **gratifiant**. En s’immergeant dans notre culture collaborative et nos équipes, les étudiants apprendront et développeront les compétences et les pratiques qui leur permettront d’exceller dans leur secteur et leur carrière.

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    4 weeks ago

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    **Job Title** - Technicien en informatique **Vacancy No** - VN5782 **Work Location** - Montreal, QC **Job Details** **Position: Technicien en informatique** **Location**: **Montréal** **Position : Technicien en informatique** *** **Emplacement : Montréal** **À propos de Compugen** Compugen est l’un des plus importants fournisseurs de services...