Directeur(Trice) D'hébergement

1 week ago


Quebec City, Canada Les Hôtels JARO Full time

**Description de l’organisation**

Entreprise 100 % québécoise et offrant plus de 1200 chambres et suites dans 7 établissements hôteliers, Les Hôtels JARO constituent la plus grande force hôtelière de la ville de Québec. Avec près de 500 personnes à l’emploi de nos hôtels, de nos restaurants, de nos bars et de notre centre d’amusement, nous occupons une place importante sur le marché du travail de la région de Capitale-Nationale.

Travailler pour Les Hôtels JARO vous permet de croître au sein d’une équipe dynamique dans un environnement de travail professionnel et chaleureux.

Nous sommes fiers d’offrir des possibilités de carrières et d’avancement à la portée de tous.

**Directeur de l'hébergement**

Aux Hôtels JARO, le département de l’hébergement constitue l’image de l’entreprise et l’union directe avec la clientèle. Relevant de la directrice générale, le directeur de l'hébergement est responsable de la coordination complète des opérations dès l’arrivée jusqu’au départ de la clientèle, en assurant un service irréprochable de la part de son équipe.

**Description de tâches**
- Établir, appliquer et faire respecter les politiques et procédures de la réception et plus globalement de l’entreprise ;
- Établir les prévisions d’occupation dans le but de faire l’horaire des employés ;
- Prendre activement part à la planification de l’offre de services de l’hôtel (communiquer les promotions et les forfaits, les procédures et les spécificités du service) ;
- S’assurer de la satisfaction de la clientèle pendant et après la prestation du service ;
- Gérer et traiter les plaintes des clients sur place ;
- Connaître et élaborer les prévisions des événements de chaque semaine dans le but d’assurer la fluidité du service d’accueil des salles de réunion (affichage, connaissance de ce qui se passe, etc.) ;
- Se doter d’une organisation du travail efficace en vue d’augmenter : la qualité du service à la clientèle, la rentabilité du service et les compétences de la main-d’œuvre ;
- Optimiser l’utilisation des logiciels liés au service de réception ;
- Gérer les ressources humaines de son service (embauche du personnel, formation, répartition du travail, élaboration des horaires, supervision, évaluation du rendement, gestion des conflits, etc.) ;
- Veiller à la formation continue du personnel ;
- Travailler en coordination avec les autres services de l’établissement.

**Compétences et formations**
- DEC en gestion hôtelière ou administrative ;
- Expérience pertinente avec logiciels de gestion hôtelière (Maestro, Hotello, entre autres) ou un équivalent ;
- Expérience dans un poste de gestion en établissement hôtelier d’au moins trois (3) ans.

**Habiletés**
- Bonne maîtrise de l’anglais oral et écrit ;
- Adopter un comportement éthique et professionnel ;
- Forte aptitude pour le service à la clientèle ;
- Excellente connaissance de l’industrie touristique ;
- Forte aptitude en organisation du travail.

**Avantages à l’emploi**
- Échelle de vacances majorée de celles des Normes;
- Assurance collectives ;
- Ambiance de travail où l'esprit d'équipe est prioritaire ;
- Tarifs préférentiels sur l’hébergement aux employés, à sa famille et ses amis;
- Stationnement gratuit (à l’exception du Palace Royal);
- Deux (2) congés de maladie payés
- Heures supplémentaires rémunérées après 40 heures;
- Uniforme fourni;
- Formation interne;
- Possibilité d’avancement;
- Reconnaissance des années de services (Gala et récompense);
**À savoir**
- Afin de faciliter la lecture du présent texte, nous avons employé le masculin comme genre neutre pour désigner aussi bien les femmes que les hommes._

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Expérience:

- gestion hôtelière: 3 ans (Souhaité)

Lieu du poste : En présentiel



  • Val-d'Or, Quebec, Vallée-de-l'Or, Canada Groupe RP. Full time

    Nous sommes à la recherche d'un(e) Directeur(trice) de succursale pour joindre une entreprise dynamique et innovante spécialisée en systèmes de pompage ! Temps plein. Permanent. Responsabilités - Gérer les activités quotidiennes de succursale y compris la gestion directement et indirectement les employés de succursale ; - Collaborer activement...

  • Directeur audit

    1 month ago


    Montréal, Quebec, Québec, Canada LTML Full time

    Directeur certification et comptabilité /Directeur principal certification et comptabilitéDirecteur d'Audit / Directeur principal d'AuditRéunissant une centaine d’employés, LTML profite d’une croissance soutenue observable depuis les dernières années. Nos bureaux d’affaires sont situés à Laval, Trois-Rivières et dans le...


  • Terrebonne, Quebec, H0H, Les Moulins, Canada GMR Safety Inc. Full time

    NOTRE VISION Être le partenaire privilégié pour sécuriser les véhicules aux quais de chargement des plus grands opérateurs d'entrepôt en Amérique du Nord et en Europe.NOS VALEURS I n n o v a t i o n E s p r i t d ’ é q u i p e P l a i s i rDESCRIPTION DU POSTE Relevant du Président de GMR Safety, le/la Directeur(trice) de comptes majeurs sera...


  • Chambly, Quebec, H7E, Montréal, Canada Fed Manutech Full time

    Bonjour, je suis Rayan MERRIEN, Conseiller en recrutement - FED ManuTech, spécialiste du recrutement temporaire et permanent pour les métiers de l'ingénierie, du génie et du manufacturier. Nous sommes des experts et parlons votre langage. Nous nous engageons à vos côtés pour vous accompagner tout au long de votre recherche d'emploi et à...


  • Laval, Quebec, H0A, Laval region, Canada COGIR Immobilier Full time

    Chaque jour, notre équipe de passionnés fait la différence auprès des résidents. La relation de « l'humain pour l'humain » est au cœur de notre approche et de la philosophie corporative. Par ailleurs, le succès que connaît COGIR Immobilier repose sur le bon travail d'équipe entre les différents services et sur toutes les personnes qui...


  • Bromont, Quebec, J0E, Brome-Missisquoi, Canada Confidentiel Full time

    Le/la directeur(trice) adjoint(e) a pour mandat de seconder le directeur principal de l'épicerie dans ses tâches, afin d'accroître les ventes et maximiser les profits du magasin. Il/elle veille au bon déroulement des activités de l'épicerie et à la gestion efficace de tout son personnel. Sommaire des responsabilités: En collaboration avec...

  • Directeur Commercial

    1 month ago


    Lévis, Quebec, Desjardins, Canada Groupe Theetge : Mercedes Benz St-Nicolas Theetge Acura Theetge Honda Theetge Chevrolet Buick GMC Cadillac Full time

    Mercedes-Benz St-Nicolas est à la recherche d'une(e) directeur(trice) commercial(e) ! Joyez vous à l'équipe professionnelle et dynamique situé à quelques minutes des ponts. Vous aurez la chance de travailler dans un environnement vaste, lumineux, chic et luxueux ainsi qu'avec une clientèle hors-pair! SOMMAIRE DU POSTEEn tant que...

  • Directeur d'Audit

    3 months ago


    Trois-Rivières, Quebec, Francheville, Canada Labranche Therrien Daoust Lefrançois inc. Full time

    Directeur certification et comptabilité /Directeur principal certification et comptabilité Directeur d'Audit / Directeur principal d'AuditRéunissant une centaine d’employés, LTML profite d’une croissance soutenue observable depuis les dernières années. Nos bureaux d’affaires sont situés à Laval, Trois-Rivières et dans le...


  • Montréal, Quebec, Québec, Canada Groupe RP Full time

    Nous recrutons un(e) directeur(trice) financier pour rejoindre une PME spécialisée en design d’intérieur.Poste à temps plein. Permanent.Responsabilités: Établir des états et des rapports financiers précis et fiables. Encadrer les processus relatifs aux comptes créditeurs et débiteurs, à la paie et aux activités de fin d'année. Mettre en...


  • Saint-Joseph-du-Lac, Quebec, J0N, Deux-Montagnes, Canada Agropomme Part time

    Agropomme est un club conseil en pomiculture engagé à soutenir les producteurs dans l'optimisation de leurs pratiques agricoles, de la plantation à la récolte. Nous recherchons un(e) Directeur(trice) Administratif(ve) pour rejoindre notre équipe dynamique.Ce que nous offrons : Assurances collectives : assurance vie, invalidité, soins médicaux et...


  • Saint-Joseph-du-Lac, Quebec, J0N, Deux-Montagnes, Canada Agropomme Part time

    Agropomme est un club conseil en pomiculture engagé à soutenir les producteurs dans l'optimisation de leurs pratiques agricoles, de la plantation à la récolte. Nous recherchons un(e) Directeur(trice) Administratif(ve) pour rejoindre notre équipe dynamique.Ce que nous offrons : Assurances collectives : assurance vie, invalidité, soins médicaux et...


  • Quebec City, Canada Sapristi Champlain Full time

    Le groupe Trois Garçons Inc. est à la recherche d'un(e) Directeur(trice) au sein de son restaurant Sapristi situé sur le boulevard Champlain. Quelles sont les qualités et compétences recherchées? En quoi consiste le poste? Voici les réponses! **Tâches principales**: - Faire appliquer la politique et standards de l’entreprise - Coordonner les...


  • Laval, Quebec, H0A, Laval region, Canada Confidentiel Full time

    Vous êtes à la recherche d'un poste de Directeur(trice) administration et rh au sein d'une entreprise dynamique qui vous permettra de mettre à profit votre expertise? Nous vous invitons alors à postuler! Quadrax & Associés sont actuellement à la recherche d'un(e) candidat(e) ayant soif de défis et qui assurera les responsabilités...


  • Saint-Hyacinthe, Quebec, J0H, Les Maskoutains, Canada Transport Nalaco Transbordement Saint-Hyacinthe Full time

    Le Groupe Jefo Logistique est à la recherche d'une personne dynamique pour combler un poste de Directeur(trice) - Ressources humainesLa personne titulaire du poste doit diriger de manière efficace les ressources humaines du Groupe Jefo Logistique, sous la responsabilité du Directeur Général. Elle doit avoir une vision d’ensemble pour optimiser les...


  • Quebec City, Canada Chaussures Régence Full time

    **Directeur(trice) du crédit** 655, de L'Argon, Québec, G2N 2G7 **Conditions** - Poste temps plein-permanent 39 heures/semaine du lundi au vendredi - Horaire d’été, semaine se terminant à 12h30 le vendredi - Horaire flexible - Salaire compétitif selon l’expérience - Rabais sur les produits - Gamme d’avantages sociaux (assurance médicale,...

  • Directeur financier

    3 months ago


    Québec, Quebec, Canada Force Kia Full time

    Sous la responsabilité du directeur général des ventes, le directeur financier à la responsabilité de fournir à la concession des revenus supplémentaires en vendant aux clients, acheteurs de voitures neuves et d'occasion, des programmes de financement et d'assurance, ainsi que d'autres articles après-vente. Tâches principales: Vendre du...


  • Vaudreuil-Dorion, Quebec, Vaudreuil-Soulanges, Canada Hôtels IHG par Groupe Robin Full time

    Directeur(trice) de la réception – Holiday Inn Express & Suites, Vaudreuil-Dorion (QC)Poste permanent à temps complet : 40 h par semaineÊtre disponible, le jour, le soir, la nuit, 7 jours sur 7 en cas de besoins.Requis :Possède 2 à 4 ans d’expérience dans un poste similaireA une connaissance du logiciel OPERA (un atout)Communique en français et en...


  • Salaberry-de-Valleyfield, Quebec, J0S, Le Haut-Saint-Laurent, Canada Fed Manutech Full time

    Bonjour, je suis Rayan MERRIEN, Conseiller en recrutement FED ManuTech, spécialiste du recrutement temporaire et permanent pour les métiers de l'ingénierie, du génie et du manufacturier. Nous sommes des experts et parlons votre langage. Nous nous engageons à vos côtés pour vous accompagner tout au long de votre recherche d'emploi et à chaque...


  • Montreal, Quebec, Québec, Canada Cogir Immobilier Full time

    Fondée en 1995, Cogir Immobilier compte plus de 16 000 employés passionnés de l'immobilier. Motivés par notre désir constant de donner un sens à l’immobilier, nous cherchons à humaniser, créer et nous dépasser afin de concevoir des milieux de vie agréables, fonctionnels et à l’image des gens qui les occupent. Notre équipe assure la...


  • South Shore, Quebec, Québec, Canada Cogir Immobilier Full time

    Fondée en 1995, Cogir Immobilier compte plus de 16 000 employés passionnés de l'immobilier. Motivés par notre désir constant de donner un sens à l’immobilier, nous cherchons à humaniser, créer et nous dépasser afin de concevoir des milieux de vie agréables, fonctionnels et à l’image des gens qui les occupent. Notre équipe assure la...