Coordonnateur(Trice) de Groupes

7 months ago


Terrebonne, Canada Voyages Terre et Monde Inc. Full time

Coordonnateur(trice) de groupes

Horaire de travail : Temps plein, 35 heures par semaine

Salaire : À discuter selon l'expérience

Date d'entrée en poste : Dès que possible

Êtes-vous passionné(e) et dynamique? Recherchez-vous un emploi stimulant dans le domaine du voyage?

Nous sommes à la recherche d'un(e) coordonnateur(trice) pour nos groupes.

La personne idéale est bilingue, possède des compétences exceptionnelles en relations interpersonnelles

et une excellente aptitude en gestion. La flexibilité, une attitude positive et professionnelle sont essentielles. Nous cherchons quelqu'un qui s'engage à donner toujours le meilleur de lui-même.

Principales responsabilités:

- Établir des devis et des cotations pour les groupes (corporatifs, scolaires, organismes)
- Élaborer des itinéraires selon les besoins des clients
- Confirmer les détails des itinéraires aux clients
- Assurer le suivi des itinéraires des voyages avec les clients
- Mettre en page les programmes et les propositions
- Rechercher, réserver, confirmer ou annuler des prestations auprès des fournisseurs
- Préparer les itinéraires finaux des forfaits pour les guides, chauffeurs et l'équipe interne
- Réviser les documents de voyage pour les circuits
- Compiler les revenus et dépenses après les voyages
- Accompagner les groupes pour assurer un bon déroulement au besoin
- Gérer les listes de passagers et les listes de chambres
- Balancer les dossiers d'un point de vue comptable, y compris le calcul des revenus/dépenses
- Facturer les personnes inscrites sur les voyages (organisateurs)
- Encaisser les montants, dépôts ou paiements finaux par chèque, virement ou carte de crédit
- Appliquer les dépôts, paiements finaux ou remboursements aux clients
- Toutes autres tâches liées à la fonction

Expérience:

- Expérience d'au moins 1 an dans un poste similaire (un atout)

Formation académique et qualifications:

- D.E.C. en tourisme, formation connexe ou expérience équivalente

Connaissances:

- Maîtrise des logiciels de Microsoft Office (Excel, Word )
- Excellente connaissance en géographie
- Connaissance des logiciels PC Voyages (un atout)

Compétences et aptitudes:

- Excellente maîtrise du français et de l'anglais
- Curiosité et proactivité
- Bon communicateur avec un jugement avisé
- Capacité à collaborer efficacement avec plusieurs intervenants
- Aptitudes au travail d'équipe et en mode collaboratif
- Passion et motivation pour maintenir ses connaissances à jour
- Capacité à mettre en place des stratégies pour fournir un service de qualité

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Rémunération : 20,00$ à 23,00$ par heure

Heures prévues : 37.5 par semaine

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vie
- Réductions Tarifaires
- Stationnement sur place
- Tenue Décontractée

Horaires de travail:

- Du Lundi au Vendredi

Question(s) de présélection:

- Seriez-vous disponible pour accompagner un groupe à l'occasion à l'extérieur du pays?

Lieu du poste : En présentiel



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