Conseiller ou Conseillère Technique Ti I

2 months ago


Montréal QC, Canada Intact Full time

Nos employés sont au cœur de ce que nous faisons de mieux : aider les gens, les entreprises et la société à aller de l’avant dans les bons moments et à être résilients dans les moments difficiles. En vous joignant à notre équipe, vous contribuerez à ces efforts aux côtés de gens expérimentés et passionnés.

Intégrez un milieu où vous disposerez des ressources nécessaires pour apprendre et évoluer, en plus d’être valorisés pour qui vous êtes : chez Intact, la diversité est une force. Vous pouvez compter sur nous pour vous aider à atteindre vos objectifs avec des outils, des possibilités et de la flexibilité. C’est notre promesse aux employés.

Notre formule hybride permet de maintenir un équilibre entre le télétravail et les avantages des interactions en personne.

Poursuivez votre lecture pour découvrir comment vous pouvez façonner l’avenir, réussir en équipe et évoluer avec nous.

**À propos du poste***

Lancer votre carrière en TI chez Intact, c’est vous joindre à une communauté diversifiée de plus de 3 000 experts en numérique, en données et en technologie qui repoussent les limites du possible. Ici, vous aurez le soutien de leaders visionnaires qui célèbrent les réussites et ferez avancer l’industrie avec des solutions numériques qui vont au-delà de la simple assurance, pour ajouter de la valeur dans la vie de millions de gens. Vous évoluerez tant sur le plan personnel que professionnel grâce à des plateformes d’apprentissage à la fine pointe de la technologie. Vous développerez des liens durables partout dans l’organisation. Par-dessus tout, vous verrez combien le monde du travail peut être stimulant.

Ici, votre carrière pourra décoller

Chez Intact, nous transformons le secteur de l’assurance pour mieux protéger les gens, les entreprises et la société. Nous voulons que les talents de demain comme vous nous aident à être un chef de file. Joignez-vous à notre équipe à titre de conseiller ou conseillère technique TI I durant la session d’hiver 2025. Dans le cadre de vos fonctions, vous changerez les choses tout en acquérant les compétences et l’expérience qui propulseront votre carrière.

Nous recherchons des stagiaires pour **deux** de nos équipes spécialisées en service-conseil TI : Opérations financières et Architecture technologique et ingénierie de la plateforme infonuagique. En fonction de votre affectation au sein de l'équipe, voici ce que vous ferez:

- Aider à extraire des ensembles de données par le biais de pipelines ETL (extraction-transformation-chargement) et leur donner un sens à des fins d'analyse et de recommandation au moyen de tableaux de bord et de rapports.
- Soutenir le déploiement de nos solutions, y compris Apptio, pour assurer leur fonctionnalité.
- Contribuer aux manuels de référence pour les utilisateurs en rédigeant la documentation des processus pour améliorer l’efficacité des interventions et du transfert de connaissances.
- Agir comme conseiller technique pour les utilisateurs, analyser les besoins, travailler sur des outils de référence et suivre l’approche de mise en œuvre recommandée des processus et des outils nécessaires au bon fonctionnement et à l’intégrité des opérations technologiques.
- Faire le suivi des demandes à l’aide de l’outil de gestion des services et des procédures de vérification des changements pour assurer la résolution complète des problèmes, la réduction du nombre d’incidents et l’accélération du temps de reprise après un incident.

**Ce qu’il vous faut**:

- Vous poursuivez actuellement un baccalauréat ou une maîtrise en informatique, en génie informatique ou en technologie de l’information.
- Vous pouvez travailler chez nous **à temps plein, 35 heures par semaine**, pour la session d’hiver 2025 (janvier à avril).
- Vous retournez aux études après votre stage à l’été ou à l’automne 2025.
- Une expérience de stage est considérée comme un atout.
- ** Le b**ilinguism**e** **e**s**t** ESSENTI**E**L (**français et anglais**)**.** *_Nécessité d’interagir sur une base régulière avec des _clients et des _collègues _anglophones _partout au pays_._
- Capacité et désir d'apprendre et de s'adapter rapidement à un environnement dynamique.
- Connaissance des réseaux, des plateformes, des produits et des outils, du domaine d’expertise technique des utilisateurs finaux, du soutien des services, produits et solutions pour les utilisateurs finaux, du cadre ITIL, de l’ingénierie de la fiabilité des sites (SRE), etc.
- Expérience avec des plateformes infonuagiques telles que AWS, Azure, GCP, et/ou Terraform.
- Expérience en matière de données et d'analyse - extraction, construction de pipelines, tableaux de bord, etc.
- Une expérience en matière de réponse aux incidents informatiques, d'assistance aux utilisateurs finaux, de gestion des problèmes ou d'assistance au service à la



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