Conseiller Principal ou Conseillère Principale

4 months ago


Montréal QC, Canada Desjardins Full time

La Direction solutions, soutien paiement est actuellement à la recherche d'un(e) Conseiller(-ère) principal(e) en gestion des services TI. À titre de Conseiller(-ère) principal(e), Gestion des services TI, vous exercez un rôle d’analyste et de conseil en vue de l’arrimage auprès des différentes équipes TI et partenaires d’affaires dans le cadre de divers mandats d’intervention et de développement important au sein du Mouvement Desjardins. La nature des dossiers et des projets exige des connaissances étendues dans la gestion des services TI (ITSM : IT Service Management). Vous êtes appelé(e) à jouer un rôle clé dans le programme de transformation TI en cours. Vous serez ainsi responsable de la coordination et de la livraison d’activités dans le cadre de projet en coordonnant et réalisant certaines activités de gouvernance TI pour les différents processus ITSM (Gestion des incidents, Gestion des Problèmes, Gestion des Changements, etc.), en analysant les besoins des utilisateurs et des clients internes et externes, en participant à définir les spécifications et les procédures opérationnelles, en aidant à planifier, organiser et superviser la mise en œuvre dans le cadre de projet TI, en assurant le suivi, le contrôle, le reporting et la reddition opérationnelle. Vous assumez un rôle de leadership auprès des différents intervenants, vous exercez un rôle de spécialiste-conseil et d’expert(e) de contenu dans votre domaine et agissez à titre de personne-ressource et de coach auprès d’instances. Plus spécifiquement, vous serez amené(e) à:

- Faire évoluer les pratiques/processus en adéquation avec les meilleures pratiques et tendances du marché dont le modèle ITIL
- Accompagner dans la définition de besoins, assurer l’analyse et l'interprétation de l’information afin de soutenir le processus de prise de décision dans le choix de solutions appropriées
- Identifier les opportunités d'amélioration afin d'optimiser et faire évoluer les processus et les méthodes de travail
- Participer activement à l’élaboration des stratégies, proposer des recommandations et les mener à terme
- Représenter la direction dans différents forums, initiatives ou projets de nature Transverse
- Mesurer la performance des processus et assurer l’adhésion des parties prenantes aux processus.
- Assurer la conformité des activités avec l’ensemble des exigences (réglementaires, sécurité, etc.)
- Assurer un arrimage continu entre le programme de transformation TI et les experts de domaine "SME" de la direction principale, soulever les enjeux et identifier les pistes de solution afin de favoriser un déploiement fluide à grande valeur ajoutée
- Assurer la pérennité des livrables du programme de transformation de la gestion des services TI.

**Ce que nous offrons**
- Salaire concurrentiel et boni annuel
- 4 semaines de vacances flexibles dès la première année
- Régime de retraite à prestations déterminées qui assure un revenu prévisible et stable durant toute la retraite
- Régime d’assurance collective incluant des services de télémédecine
- Remboursement des frais liés à la santé, au bien-être et à de l’équipement pour le télétravail
- *Les avantages sont applicables en fonction des critères d’admissibilité. _

Ce que vous mettrez à profit
- Baccalauréat dans une discipline appropriée
- Un minimum de six ans d’expérience pertinente dont une expérience opérationnelle au niveau des processus/pratiques de gestion des services TI
- Veuillez noter que d’autres combinaisons de formation et d’expérience pertinentes pourraient être considérées
- Certificat ITIL 4
- Connaissance du français nécessaire
- Maîtrise de l'anglais de niveau avancé en raison de la nature des tâches, des outils de travail ou d'interactions avec des partenaires ou membres et clients anglophones
- Connaissance des outils associés aux processus de gestion des services TI
- Connaissance en analyse de processus et en amélioration continue
- Connaissance des différentes méthodologies de gestion de projets, dont la méthodologie Agile
- Expertise dans la création de présentations (PowerPoint, Sway, Stream, etc.)

Être orienté client, Être orienté vers l’action, Faire preuve d’esprit stratégique, Maîtriser les relations interpersonnelles

LI-Hybrid

**Syndicat**

Non syndiqué

Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la discrimination, peu importe ses formes, c’est tolérance zéro Nous croyons en l’importance que nos équipes soient le reflet de la diversité de nos membres, de notre clientèle et des communautés que nous servo



  • Montréal, QC, Canada Raymond Chabot Grant Thornton Full time

    Le Groupe AURAY, composé de diverses filiales au sein de RCGT, œuvre notamment dans le recrutement local de cadres, dans le recrutement à l’international de gens d’affaires et de travailleurs étrangers, et dans l’immigration temporaire et permanente: Je découvre AURAY- Programme d’assurance collective compétitif et flexible;- REER collectif...


  • Montréal, QC, Canada National Film Board of Canada Full time

    Mise en ligne : 24 septembre 2024 Date de fin du concours : 08 octobre 2024 Postuler **Emplacement**: Montréal (Balmoral) **Profil de flexibilité**: Hybride **Échelle salariale**: 10 - 90 616 $ à 115 867$ (en révision) **Statut poste**: Continu - Temps plein **Numéro de poste**: 00021111 **Division**: Ressources humaines, planification stratégique...


  • Montréal, QC, Canada Mitacs Full time

    Souhaitez-vous faire partie de notre équipe qui mise sur l’entrepreneuriat et l’innovation?_ - Mitacs est un organisme sans but lucratif national qui aide des partenaires du secteur privé et sans but lucratif à résoudre des défis stratégiques en tirant profit du talent postsecondaire de première classe du Canada et d’un réseau mondial de...


  • Montréal, QC, Canada Raymond Chabot Grant Thornton Full time

    Chaque aventure commence par un choix. Travailler chez Raymond Chabot Grant Thornton, c’est faire le choix de s'accomplir au sein d'une équipe motivante, d’avoir une foule de possibilités pour faire progresser sa carrière, de parfaire ses connaissances et de bénéficier d’avantages sociaux et de conditions de travail qui contribuent à votre...


  • Montréal, QC, Canada TMX Group Limited Full time

    Aventurez-vous hors de l'ordinaire - TMX Carrières Les sociétés membres du Groupe TMX comprennent de grandes bourses mondiales comme la Bourse de Toronto et la Bourse de Montréal, ainsi qu’un bon nombre d’organisations innovantes qui améliorent les marchés financiers. Regroupés au sein d’une même équipe, nous nouons des liens...


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  • Montréal, QC, Canada Definity Financial Corporation Full time

    À titre de conseiller principal ou de conseillère principale en contrôle des risques, vous effectuerez des évaluations de risques sur les lieux pour la clientèle actuelle et potentielle de l’assurance des entreprises, notamment en fournissant des rapports complets aux rédacteurs et aux rédactrices production et en émettant des recommandations pour...


  • Montréal, Canada Université de Montréal Full time

    **Conseillère principale ou conseiller principal aux programmes d’études - FAS** **Faculté des arts et sciences (FAS) - Département de psychologie** Fondé en 1942, le Département de psychologie est le plus ancien département de psychologie francophone d'Amérique du Nord. Encore aujourd’hui, il joue au Québec un rôle de 1er plan dans la...


  • Montréal, QC, Canada Société de transport de Montréal (STM) Full time

    Faire partie de l’équipe des Ressources humaines de la STM, c’est appuyer et conseiller les employés et gestionnaires à travers un éventail de fonctions, où l’humain est au cœur de chaque action. **Vos fonctions**: En tant que conseillère principale ou conseiller principal, vous travaillez sous la responsabilité de la Gestionnaire corporative...


  • Montréal, QC, Canada Desjardins Full time

    À titre de Conseille(-ère) principal(e), Architecture de solutions, Paiement ou financement, vous aidez à l'établissement de l’architecture applicative dans un contexte de dossiers bancaires majeurs et en pleine transformation. Vous privilégiez les solutions de marché, tout en considérant l’intégration avec les cibles d’architecture et les...


  • Montréal, Canada Société de transport de Montréal (STM) Full time

    Faire partie de l’équipe des Ressources humaines de la STM, c’est appuyer et conseiller les employés et gestionnaires à travers un éventail de fonctions, où l’humain est au cœur de chaque action. **Vos fonctions**: En tant que conseillère principale ou conseiller principal, vous travaillez sous la responsabilité du Gestionnaire corporatif -...


  • Montréal, Canada OIIQ Full time

    **L’OIIQ **cherche à recruter un conseiller principal ou une conseillère principale, relations publiques** **(Bureau de la présidence)** No d’affichage : 24-G-02 Statut d’emploi : Poste permanent Temps plein Adresse : 4200, rue Molson, Montréal (Québec) H1Y 4V4 **Apprenez-en plus sur l’Ordre des infirmières et infirmiers du...


  • Montréal, Canada Société de transport de Montréal (STM) Full time

    Faire partie de l’équipe des Ressources humaines de la STM, c’est appuyer et conseiller les employés et gestionnaires à travers un éventail de fonctions, où l’humain est au cœur de chaque action. **Vos fonctions**: En tant que conseillère principale ou conseiller principal, vous travaillez sous la responsabilité du Gestionnaire corporatif -...


  • Montréal, QC, Canada Desjardins Full time

    Desjardins Capital, à titre de gestionnaire de fonds, se distingue notamment par son expertise en gouvernance des PME. Le rôle consiste à valoriser cet élément distinctif et contribuer à maintenir cette expertise afin de répondre aux besoins de l’équipe d’investissement, des administrateurs désignés et des entreprises partenaires en leur...


  • Montréal, QC H3B 0E3, Canada Rio Tinto Full time

    **_English version follows**_** **Conseiller principal ou conseillère **principale, Biofuels** Montréal, Québec, Canada - Voici une occasion stimulante de contribuer à façonner l’avenir énergétique de Rio Tinto. Ce poste consiste à renforcer les capacités et à élargir les possibilités de décarbonation de nos unités d’affaires en mettant...


  • Montréal, QC, Canada Université de Montréal Full time

    **Devenez conseillère principale ou conseiller principal de recherche sociétés, cultures et santé** **Information sur l'emploi**: Les recherches du** Département de psychopédagogie et d'andragogie**, de la **Faculté des sciences de l’éducation**, sont liées à l'apprentissage, à l'enseignement et à la formation des jeunes et des adultes. Les...


  • Montréal, Canada Université de Montréal Full time

    **Conseillère principale ou conseiller principal de recherche (mathématique et informatique)**: **Faculté des arts et des sciences - Département d’informatique et de recherche opérationnelle**: **Votre mandat en quelques mots** Ce poste s'inscrit dans un effort de recherche à l'intersection de l'intelligence artificielle (IA), la neuroscience et de...


  • Montréal, QC, Canada Desjardins Full time

    À titre de Conseiller(-ère) principal(e) en risques de crédit, Immobilier locatif et construction, vous contribuez aux activités d’autorisation de crédit, de recherche, d'analyse et de développement en vue de recommander des orientations et des stratégies visant à mettre en place les meilleures pratiques de l'industrie en matière d'encadrement de...