Préposé(E) à La Réception

2 weeks ago


Quebec City, Canada Quality Inn Full time

**Job description**

Nous sommes un nouvel hôtel Quality Inn, affiliée à la bannière Choice, situé à Québec. Nous sommes à la recherche de personnes dynamiques et accueillantes à se rejoindre à nous.

**Description du rôle**

Vous êtes dynamique, souriant et accueillant? Vous avez un sens inné du service à la clientèle, un esprit d'initiative, un souci du détail et vous aimeriez travailler dans l'hôtellerie? Cet emploi est pour vous
- **Horaire**:Temps plein: Lundi - Vendredi 7h - 15h

**Description du poste**:

- Expérience en réception d'hôtellerie est préféré

**Responsabilités principales**:

- Accueillir et fournir un service exceptionnel à nos invités;
- Prendre les appels téléphoniques et les acheminer;
- Prendre des réservations au téléphone;
- Donner des informations et des renseignements sur l'hôtel et les alentours aux clients;
- Transmettre les demandes spéciales des clients qui n’ont pu être traitées au préposé à la réception qui prend sa relève;
- Communiquer avec les différentes équipes internes (Ménage, Maintenance, etc.) pour coordonner les opérations de l'hôtel;
- S'assurer que les séjours des clients se passent parfaitement;
- Effectuer toute autre tâche connexe avec enthousiasme.

**Profil recherché**:

- Formation en hôtellerie et/ou en service à la clientèle;
- Disponible pour travailler de 7h à 15h;
- Connaissance d’un logiciel de gestion hôtelière (choice Advantage, un atout);
- **Maîtrise le français et l’anglais, parlé et écrit;**:

- Apte à gérer de façon créative et professionnelle les situations imprévues;
- Souci du détail;
- Excellent esprit d'analyse
- Bonne connaissance de la Suite Office;
- Esprit positif et excellent communicateur;
- Excellent sens du service client;
- Connaissance de la région de Québec et des points d'intérêts touristiques;
- Présentation soignée.

**Avantages**:
Ce poste vient avec des assurances collectives (Assurances dentaire, vision, médicaments, maladie, etc.)
- Milieu de travail convivial;
- Stationnement gratuit sur place;
- Gym sur place;
- Tarif employés lors de séjours dans les hôtels Choice;
- Mais surtout une équipe motivée et une organisation dynamique

Type d'emploi : Temps plein

Salaire : 19,00$ à 22,00$ par heure

Avantages:

- Assurance Dentaire
- Assurance Maladie Complémentaire
- Assurance Vision
- Congés payés
- Gym sur place
- Réductions Tarifaires
- Stationnement sur place

Horaires de travail:

- 8 Heures
- Du Lundi au Vendredi
- Quart de jour
- Travail les jours fériés

Formation:

- École Secondaire (Souhaité)

Lieu du poste : In person



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