Directeur, Recherche Ux

7 months ago


Montréal, Canada Lightspeed Commerce (FR) Full time

Bonjour Merci de ta visite

Es-tu activement à la recherche d'une nouvelle opportunité? Ou tu ne fais que jeter un coup d'œil au marché? Eh bientu te trouves au bon endroit

En tant que **directeur, Recherche sur l'expérience utilisateur**, tu joueras un rôle central dans la direction et l'encadrement d'une équipe dynamique de chercheurs en expérience utilisateur, principalement dans les secteurs du commerce de détail, de l'hôtellerie et des services. En étroite collaboration avec les chefs de la conception de produits, les chefs de produit et les responsables techniques, tu établiras la méthodologie de recherche auprès des utilisateurs à toutes les étapes, de la conception initiale du produit à la validation sommative.

**Tes responsabilités**:

- Diriger et encadrer l'équipe de recherche sur l'expérience utilisateur en favorisant une culture d'apprentissage continu, de renforcement des compétences et d'avancement professionnel, tout en favorisant la collaboration avec les équipes interfonctionnelles.
- Élaborer et mettre en œuvre une stratégie complète de recherche sur l'expérience utilisateur qui s'harmonise avec les produits et les objectifs d'affaires de l'entreprise.
- Assumer la responsabilité de la feuille de route de recherche en soutenant des initiatives axées sur le consommateur afin d'atteindre nos objectifs d'affaires.
- Élaborer des programmes de défense des intérêts des utilisateurs et partager des renseignements exploitables qui contribuent à cultiver une culture axée sur les besoins des consommateurs.
- Démontrer une expertise dans un éventail diversifié de méthodes de recherche (quantitatives et qualitatives) et les outils requis pour les mettre en œuvre (p. ex., Heap, Maze, Dovetail).
- Collaborer efficacement avec l'équipe de l'expérience client et les équipes d'études de marché en tirant parti des données provenant de diverses sources organisationnelles pour orienter les initiatives de recherche.
- Collaborer avec des fournisseurs externes de recherche pour renforcer les capacités internes et assurer une compréhension complète des besoins des utilisateurs.
- Rester au fait des tendances de l'industrie et des technologies émergentes, et donner activement le ton aux considérations éthiques dans la recherche sur les utilisateurs. Respecter la confidentialité des données et les droits des utilisateurs tout au long du processus de recherche.
- Mettre à l'échelle la recherche sur l'expérience utilisateur en perfectionnant les compétences et en habilitant les concepteurs à effectuer des recherches en encadrant la méthodologie UXR.

**Ce que tu dois apporter**:

- Au moins 7 ans d'expérience en recherche numérique sur l'expérience utilisateur des consommateurs avec divers appareils et plateformes (ordinateur de bureau, téléphone intelligent, tablette) et en gestion d'équipes de chercheurs.
- Expérience avec de nombreuses méthodes de recherche sur les utilisateurs, y compris les séances individuelles animées en personne et à distance, les essais conceptuels, les outils qualitatifs en ligne, la conception d'enquêtes, le tri de cartes, l'essai d'arbres, l'essai itératif de prototypes, l'enquête contextuelle et les tests A/B
- Excellentes compétences en communication, en présentation, en relations interpersonnelles et en analyse, et capacité à mener plusieurs tâches pour plusieurs projets.
- Aisance à travailler en collaboration et de façon autonome dans un environnement dynamique et rapide.
- Baccalauréat requis; diplôme d'études supérieures en recherche, en psychologie, en sciences sociales ou dans un domaine connexe, un atout.
- Capacité éprouvée à trouver et à mettre en œuvre des approches créatives et efficaces de recherche sur les utilisateurs
- Expérience avec de nombreuses méthodes de recherche qualitatives et axées sur l'utilisateur : enquête contextuelle et études ethnographiques sur le terrain, entrevues individuelles, groupes de discussion, laboratoires d'apprentissage, essais de convivialité, essais conceptuels, évaluation concurrentielle, études de journal, etc.

Nous savons qu'une personne ne se résume pas à son CV. Si tu ne sais pas si ton profil convient au poste, clique sur le bouton « Postuler » pour le découvrir

**Ce que tu as à gagner**:
Viens vivre l'expérience Lightspeed
- Tu auras l'occasion de travailler dans un milieu réellement flexible.
- Tu profiteras de possibilités de carrière authentiques au sein d'une entreprise qui crée constamment de nouveaux emplois.
- Tu travailleras au sein d'une équipe assez grande pour la croissance, mais suffisamment petite pour avoir un réel impact.

Et profite d'une gamme d'avantages qui te procureront bonheur, santé et prospérité:

- Régime d'actionnariat de Lightspeed (nous sommes tous propriétaires).
- Politique sur les congés payés illimités.
- Régime de travail flexible.
- Assurance maladie.
- Prestation de san


  • UX Manager

    1 week ago


    Montréal, Canada Ubisoft Full time

    Description de l'entreprise Les équipes d’Ubisoft comptent 20 000 personnes réparties sur plus de 30 pays à travers le monde et sont liées par une mission commune : enrichir la vie des joueurs et des joueuses par des expériences de jeu originales et mémorables. Leur énergie et leur talent ont permis de donner vie à de nombreuses franchises...

  • Concepteur Ux

    10 hours ago


    Montréal, Canada Alithya Full time

    **Concepteur UX** **:montreal **Montréal, Québec, Canada****: **Veuillez prendre note que ce poste est en télétravail.** Alithya, chef de file en transformation numérique, accompagne des clients et des partenaires internes dans la recherche d’experts, de collaborateurs créatifs et ingénieux. C’est l’un des nombreux services d’Alithya. Chez...

  • Rédacteur-trice Ux

    5 days ago


    Montréal, Canada GSOFT Full time

    Description de l'entreprise On est GSoft, une famille de produits logiciels qui bâtit les fondations d'une meilleure expérience employé-e. Notre but est de rendre le travail plus simple, humain, et efficace. Concrètement, on aide les entreprises à tirer le maximum de Microsoft 365 avec ShareGate. On permet aux gestionnaires de faire avancer leur équipe...

  • Chercheur Ux

    1 day ago


    Montréal, Canada Intact Full time

    D’un océan à l’autre, nos collègues inspirants sont au cœur de ce que nous faisons de mieux : aider les gens, les entreprises et la société à aller de l’avant dans les bons moments et à être résilients dans les moments difficiles. Dans notre équipe, vous contribuerez à ces efforts jour après jour en vivant nos valeurs, en étant ouverts au...


  • Montréal, Canada Avanade Full time

    Come join us Plongez-vous dans un rôle qui allie recherche et conception pour améliorer les expériences utilisateur. Vous participerez à des ateliers, à des recherches utilisateur et à des sessions de stratégie, en créant des produits numériques qui résonnent auprès des utilisateurs et des clients. Chez Avanade, votre créativité façonne...


  • Montréal, Canada CM Labs Full time

    Description de l'entreprise CM Labs conçoit des solutions basées sur la simulation pour aider les clients à concevoir des équipements de pointe et à se préparer à des opérations qualifiées. Grâce à sa plate-forme Vortex Studio, CM Labs offre des fonctionnalités de simulateurs d’entraînement, de répétitions de missions, de jeux sérieux, de...


  • Montréal, Canada Avanade Full time

    Come join us Immergez-vous dans un rôle qui mélange recherche et conception pour améliorer les expériences utilisateur. Vous participerez à des ateliers, à des recherches utilisateur et à des sessions stratégiques, créant des produits numériques qui résonnent avec les utilisateurs et les clients. Chez Avanade, votre créativité façonne...


  • Montréal, QC, Canada Turbulent Full time

    ENGLISH BELOW_ - Mandat pour la Banque Nationale du Canada / Mandate for the National Bank of Canada_ **Ce que vous ferez chez nous**: Notre équipe de rédaction UX et conversationnelle recherche un ou une rédactrice anglophone pour créer des textes à la tonalité naturelle via nos outils numériques. Notre mission est d'**autonomiser** les clients et...

  • Concepteur Ux

    2 months ago


    Montréal, QC, Canada Epic Games (French) Full time

    **UX DESIGN**: **Ce que nous faisons**: Nous concevons des expériences axées sur l'utilisateur qui permettent aux personnes de tous niveaux de compétences de réaliser leur vision créative. Nous savons aborder les problèmes les plus complexes et apporter des solutions simples, intuitives et utiles. **Ce que vous ferez**: Epic est à la recherche d'un...

  • Concepteur Ui/ux

    2 weeks ago


    Montréal, Canada Evolving Web Full time

    Vous aurez l'occasion de travailler sur des projets importants pour des clients du secteur public tels que Tourisme Québec, l'Université de Princeton et le gouvernement du Canada qui ont besoin de solutions innovantes. Dans votre rôle de concepteur UX/UI, vous devrez: - Découvrir et comprendre les objectifs commerciaux de nos clients à travers des...

  • Concepteur Ui/ux

    7 months ago


    Montréal, Canada Evolving Web Full time

    Vous aurez l'occasion de travailler sur des projets importants pour des clients du secteur public tels que Tourisme Québec, l'Université de Princeton et le gouvernement du Canada qui ont besoin de solutions innovantes. Dans votre rôle de concepteur UX/UI, vous devrez: - Découvrir et comprendre les objectifs commerciaux de nos clients à travers des...

  • Analyste Ux

    7 months ago


    Montréal, Canada Intact Full time

    Qui a besoin d’assurance? Tout le monde. Et ça nous tient occupés. Très occupés. Au Intact Lab, nous transformons l’expérience client de millions de Canadiens avec l’apprentissage machine, la science des données, le génie logiciel, l’intelligence artificielle, l’agilité, l’expérience utilisateur et la conception créative. Joignez-vous...


  • Montréal, Canada Ad hoc recherche Full time

    Vous êtes passionné(e) par l’intelligence des données et les ‘’_insights’’_? Prêt(e) à piloter des mandats de recherche marketing diversifiés et captivants pour des clients d’envergure? Alors, rejoignez notre équipe comme **Directeur(-trice) de projets**et mettez à profit votre don pour l’analytique de données et l’intelligence...


  • Montréal, Canada TEHORA Full time

    TEHORA est présentement à la recherche d’un(e) conseiller en expérience utilisateur (UX) / expérience client (CX) ayant d’excellentes aptitudes techniques, d’excellentes connaissances et qui souhaite mettre à profit ses compétences au sein d’une équipe polyvalente. Sans être exhaustifs, voici les services et livrables que devra fournir la...


  • Montréal, QC, Canada Ad hoc recherche Full time

    Les défis d'un environnement de travail dynamique et stimulant vous attirent et vous aspirez à déployer votre passion des insights dans un lieu où vous pourrez découvrir, apprendre et grandir? En tant qu’analyste qualitatif, vous contribuerez à la réalisation de mandats de recherche marketing diversifiés et captivants, pour des clients...


  • Montréal, Canada Reliant AI Full time

    **About the role**: We are looking for an enthusiastic and experienced UX Researcher, with experience working on complex user journeys and service design research. You will play a pivotal role in driving the development and delivery of our revolutionary sets of AI tools. You will be responsible for bringing the voice of the user to life in product and design...


  • Montréal, Canada CIUSSS de l’Est-de-l’Île-de-Montréal Full time

    Le CIUSSS de l’Est-de-l’Île-de-Montréal regroupe 26 installations et dessert une population de plus de 500 000 Montréalais. Affilié à l’Université de Montréal, il offre une gamme complète de soins de santé et de services sociaux de première ligne, de services d’hébergement, de soins hospitaliers généraux, spécialisés, surspécialisés...


  • Montréal, Canada BRP Full time

    Lorsque vous faites partie de l’équipe d’avant-projet, vous analysez les besoins opérationnels, la faisabilité technique, la conception de haut niveau, les composantes budgétaires, la définition de l'expertise nécessaire et la feuille de route de haut niveau. À titre de concepteur ou conceptrice UX-UI numérique, vous collaborerez avec nos...


  • Montréal, Canada Browns Shoes Full time

    Êtes-vous prêt à vous lancer dans le monde de la mode et à laisser votre marque au sein d'une marque canadienne bien-aimée ? Browns Shoes, un détaillant de chaussures renommé, est à la recherche d'un Concepteur des produits /Concepteur UX talentueux pour nous aider à créer des expériences incroyables pour nos clients. **À propos de...


  • Montréal, Canada Dental Wings Full time

    (English follows)_ **Administratrice de paie et des avantages sociaux/** Payroll and Benefits Specialist** Temps plein / Permanent Chez Dental Wings, nous **#repoussonsleslimites** de la dentisterie numérique depuis 2007. Nous croyons que la bonne technologie peut rendre la dentisterie prévisible, agréable et moins stressante autant pour les patients...