Rédacteur.trice UX Anglophone

2 months ago

Montréal QC, Canada Turbulent Full time

ENGLISH BELOW_
- Mandat pour la Banque Nationale du Canada / Mandate for the National Bank of Canada_

**Ce que vous ferez chez nous**:
Notre équipe de rédaction UX et conversationnelle recherche un ou une rédactrice anglophone pour créer des textes à la tonalité naturelle via nos outils numériques.
Notre mission est d'**autonomiser** les clients et clientes qui utilisent nos services bancaires en ligne, notre assistant virtuel (_chatbot_) et notre Centre d'aide web, et de les **accompagner **dans cette expérience. Nous nous engageons à offrir une expérience fluide et engageante, à travers un langage accessible, quel que soit le type d'interface utilisée. Relevant de la Directrice, Production numérique, vous serez responsable de la rédaction de contenus clairs et fiables.

**Vos talents**:

- **Rédaction**: Établir et maintenir une voix et un ton cohérents dans nos outils d'accompagnement numérique (Centre d'aide web, _chatbots_, etc.).
- ** Recherche et analyse des besoins **de l'utilisateur : En collaboration avec les linguistes computationnelles, comprendre les attentes et comportements des utilisateurs et utilisatrices pour concevoir des interactions pertinentes et naturelles.
- ** Optimisation de l'expérience utilisateur** : S'assurer que les conversations sont fluides, intuitives et accessibles selon l'appareil et la plateforme utilisés par les clients et clientes.
- ** Collaboration avec les équipes multidisciplinaires** : Travailler avec les équipes d'intégration et développement web pour s'assurer que la maintenance des _chatbots_ fonctionne comme prévu.
- ** Tests et itérations** : Tester régulièrement les contenus et les optimiser, si besoin.
- ** Utilisation d'outils de conception** : Travailler avec des logiciels spécialisés pour modéliser et visualiser les flux numériques et conversationnels.
- ** Veille technologique** : Suivre les dernières tendances en UX, intelligence artificielle

**Vos réalisations et expériences antérieures**:

- Baccalauréat complété en communication, journalisme, marketing ou autres domaines connexes, et cinq (5) à six (6) années d'expérience pertinente en rédaction numérique.
- Expérience en conception ou gestion de projets numériques avec des équipes multidisciplinaires.
- Excellentes capacités rédactionnelles pour des produits numériques, notamment des sites web et agents conversationnels (_chatbots_).
- Bonnes connaissances des principes directeurs et des meilleures pratiques en rédaction optimisée pour l'expérience utilisateur (UX) et l'accessibilité web.
- Excellente maîtrise de l'anglais (écrit et oral) et bonne maîtrise du français (écrit et oral).
- Expérience avec le parcours bout en bout d'un utilisateur sur une plateforme numérique.
- Intérêt pour les finances, l'économie et le milieu des affaires.
- Solides compétences interpersonnelles, esprit collaborative et volonté de prendre des initiatives.
- Note: Vous devez être au Canada et posséder un permis de travail valide pour postuler._

**_Chez Turbulent, l'équilibre entre la vie professionnelle et la vie privée est primordial_**

Nous avons plusieurs politiques en place à cet effet:

- Bureau accueillant les chiens à Montréal, Québec
- Horaires flexibles
- 4 semaines de vacances
- Choix d'un programme d'assurance santé, télémédecine ainsi que 15 journées maladie.
- Contribution au régime de retraite
- Mise à disposition d'un chalet à Sutton, Québec
- Horaires d'été
- Choix du matériel (Mac, PC)

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**What You Will Do**:
**Are you driven to create simple, human, and bold content experiences? Do you have an entrepreneurial spirit and want to work in a company that values your proactivity? Are you passionate about writing, and do people often notice your exceptional writing skills?**

Our UX and conversational writing team is looking for an English-speaking writer to craft natural, engaging text across our digital tools.
Our mission is to empower the clients who use our online banking services, virtual assistant (chatbot), and web Help Center, guiding them through a seamless and engaging experience. We are committed to providing a smooth and enjoyable journey through accessible language, regardless of the interface being used. Reporting to the Director of Digital Production, you will be responsible for producing clear, reliable content.

**You Are Savvy In**:

- **Writing**: Establish and maintain a consistent voice and tone across our digital support tools (web Help Center, chatbots, etc.).
- ** User Research and Analysis**: Collaborate with computational linguists to understand user expectations and behaviors in order to design relevant and natural interactions.
- ** User Experience Optimization**: Ensure that conversations are seamless, intuitive, and accessible across all devices and platforms used by our clients.
- ** Collaboration with Multidisciplinary Teams**: Work with web integration and development teams to ensu

  • Rédacteur.trice UX

    5 months ago

    Montréal, Canada Turbulent Full time

    ENGLISH BELOW_ **Ce que vous ferez chez nous**: Dans ce rôle de rédacteur-trice UX vous assurez la conception de contenus en appliquant les meilleures pratiques de rédaction UX, de SEO et d'accessibilité. Votre objectif sera de guider l'utilisateur, du débutant à l'expert, dans son expérience d'utilisation. **Vos talents**: - Simplifier...

  • Rédacteur.trice Technique

    5 months ago

    Montréal, Canada Ubisoft Full time

    **Description du poste** En tant que rédactrice ou rédacteur UX à Ubi MTL, vous trouverez les mots justes qui aideront les joueuses et joueurs à comprendre ce que sont les choses et ce qu'ils et elles doivent faire dans un jeu live au moyen d’instructions, de menus, de boutons et de plus encore. Vous rédigerez des textes d'interface utilisateur-trice...

  • Traducteur ou Traductrice Ux, Français Vers Anglais

    1 week ago

    Montréal, QC, Canada Desjardins Full time

    Poste temporaire d’une durée de 24 mois À titre de Traducteur(-trice) UX, Français vers anglais, vous traduirez et adapterez des solutions numériques qui répondent aux objectifs du Mouvement Desjardins et de la vice-présidence Produits, Solutions et Numérique. Plus spécifiquement, vous traduirez les contenus numériques pour le secteur Gestion de...

  • Directeur ou Directrice Design D’expérience

    3 weeks ago

    Montréal, QC, Canada Desjardins Full time

    Votre rôle consiste à gérer une équipe d’experts dans les 3 métiers numériques: Rédaction UX, Design visuel et Design d'expérience client. Vos aptitudes à développer les talents et à viser les résultats vous permettent de gérer efficacement les personnes, à développer les compétences des ressources qui relèvent de vous et de supporter le...

  • Analyste en Recherche Marketing

    1 month ago

    Montréal, QC, Canada Ad hoc recherche Full time

    Does the challenge of a dynamic and stimulating work environment appeal to you, and is the idea of developing your passion for insights in a place where you can discover, learn and grow exciting for you? As a qualitative analyst, you will work on varied and captivating marketing research projects for major clients, and be involved in every step of the...

  • Expert-e Interface Et Système de Conception

    2 months ago

    Montréal, QC, Canada Videotron Full time

    **Description de l'entreprise** Vidéotron, l’une des principales entreprises de télécommunication au Canada, entretient un lien unique et privilégié avec la population et est d’ailleurs tenue en haute estime par ces client-es étant l’entreprise de télécommunication la plus admirée des Québécois-es. Travailler chez Vidéotron c’est se...

  • Rédacteur.trice Aux Offres de Service

    5 months ago

    Montréal, Canada Pageau Morel and Associates Full time

    Tu aimes être en charge de tes propres dossiers? Tu as des aptitudes supérieures dans la gestion de documents techniques ? Tu as une facilité à avoir une vision d’ensemble et à mener plusieurs dossiers simultanément ? Chez Pageau Morel, notre expertise est l’ingénierie mécanique et électrique du bâtiment. Nous recherchons une nouvelle personne...

  • Analyste en Recherche Marketing

    3 months ago

    Montréal, QC, Canada Ad hoc recherche Full time

    Les défis d'un environnement de travail dynamique et stimulant vous attirent et vous aspirez à déployer votre passion des insights dans un lieu où vous pourrez découvrir, apprendre et grandir? En tant qu’analyste qualitatif, vous contribuerez à la réalisation de mandats de recherche marketing diversifiés et captivants, pour des clients...

  • Producteur / Productrice Contenu Numérique

    1 month ago

    Montréal, QC, Canada Tink Profitabilité Numérique Full time

    **Ce que nous recherchons**: Nous sommes à la recherche d’un producteur / une productrice de contenu web et numérique. Tu auras pour rôle principal de concevoir, rédiger, et adapter des contenus numériques créatifs et captivants pour nos clients. En collaboration étroite avec les équipes de stratégie et de création, tu joueras un rôle clé dans...

  • Stratège Créa

    2 months ago

    Montréal, QC, Canada Québecor Full time

    **Description de l'entreprise** Joins-toi à l’équipe CRéA, unité d’affaires imbriquée au Groupe **Expertise Média **chez Québecor, et faites partie d’une petite communauté multidisciplinaire tissée serrée! Chez-nous, les valeurs d’entraide, le partage et le développement des connaissances, le plaisir et le succès sont au rendez-vous...

  • Responsable de Produit Numérique

    3 months ago

    Montréal, QC, Canada BRP Full time

    Nous sommes à la recherche d’une ou d’un responsable de produit numérique au sein de l'équipe de marketing numérique, votre mission consiste à travailler en étroite collaboration avec le chef de produit pour assurer la santé et la croissance de nos produits CRM. Vous mesurerez l'efficacité du produit et veillerez à ce qu'il continue de...

  • Gestionnaire de Projet Web

    5 months ago

    Montréal, Canada L'Express Communication Marketing Full time

    **L'Express Communication recherche un Gestionnaire de projet web talentueux et passionné!** ** **Rejoignez notre équipe dynamique et contribuez à la réussite de projets web d'envergure! ** **En tant que Gestionnaire de projet web, vous aurez la responsabilité de**: 1- Manager et suivre la production du pôle web composé d'une équipe de 5...

  • Producteur / Productrice Contenu Numérique

    1 month ago

    Montréal, Canada TINK Full time

    Ce que nous recherchons : Nous sommes à la recherche d’un producteur / une productrice de contenu web et numérique.Tu auras pour rôle principal de concevoir, rédiger, et adapter des contenus numériques créatifs et captivants pour nos clients. En collaboration étroite avec les équipes de stratégie et de création, tu joueras un rôle clé dans le...

  • Responsable de Produit, Ecommerce

    5 months ago

    Montréal, Canada BRP Full time

    Nous sommes à la recherche d'une ou d'un responsable de produits de commerce électronique au sein de l'équipe numérique relevant du chef d'équipe du commerce électronique. Vous serez chargé des produits de commerce électronique clés pour les sites Web des marques de BRP. Vos tâches comprendront la détermination des besoins commerciaux et...

  • Producteur / Productrice Contenu Numérique (Rédaction web)

    1 week ago

    Montréal, Canada TINK Full time

    Ce que nous recherchons :Nous sommes à la recherche d’un producteur / une productrice de contenu web et numérique.Tu auras pour rôle principal de concevoir, rédiger, et adapter des contenus numériques créatifs et captivants pour nos clients. En collaboration étroite avec les équipes de stratégie et de création, tu joueras un rôle clé dans le...

  • Responsable de Produit CRM

    5 months ago

    Montréal, Canada BRP Full time

    Nous sommes à la recherche d’une ou d’un responsable de produit numérique au sein de l'équipe de marketing numérique, votre mission consiste à travailler en étroite collaboration avec le chef de produit pour assurer la santé et la croissance de nos produits CRM. Vous mesurerez l'efficacité du produit et veillerez à ce qu'il continue de...

  • Producteur / Productrice Contenu Numérique (Rédaction web)

    3 weeks ago

    Montréal, Canada TINK Full time

    Ce que nous recherchons : Nous sommes à la recherche d’un producteur / une productrice de contenu web et numérique.Tu auras pour rôle principal de concevoir, rédiger, et adapter des contenus numériques créatifs et captivants pour nos clients. En collaboration étroite avec les équipes de stratégie et de création, tu joueras un rôle clé dans le...

  • Stratège Créa

    2 months ago

    Montréal, Canada Quebecor Full time

    Description de l'entreprise Joins-toi à l’équipe CRéA, unité d’affaires imbriquée au Groupe Expertise Média chez Québecor, et faites partie d’une petite communauté multidisciplinaire tissée serrée! Chez-nous, les valeurs d’entraide, le partage et le développement des connaissances, le plaisir et le succès sont au rendez-vous...

  • Producteur / Productrice Contenu Numérique

    1 month ago

    Montréal, Quebec, Québec, Canada TINK Full time

    Ce que nous recherchons : Nous sommes à la recherche d’un producteur / une productrice de contenu web et numérique.Tu auras pour rôle principal de concevoir, rédiger, et adapter des contenus numériques créatifs et captivants pour nos clients. En collaboration étroite avec les équipes de stratégie et de création, tu joueras un rôle clé dans le...

  • Producteur / Productrice Contenu Numérique (Rédaction web)

    3 weeks ago

    Montréal, Quebec, Québec, Canada TINK Full time

    Ce que nous recherchons : Nous sommes à la recherche d’un producteur / une productrice de contenu web et numérique.Tu auras pour rôle principal de concevoir, rédiger, et adapter des contenus numériques créatifs et captivants pour nos clients. En collaboration étroite avec les équipes de stratégie et de création, tu joueras un rôle clé dans le...