Représentant/représentante, Relations Avec La
1 month ago
Numéro de la demande: 206506
Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement.
Représentant ou représentante, Relations avec la clientèle, Crédit aux particuliers - Centre de financement des concessionnaires
- Deux (2) postes occasionnels à Hamilton (Ontario) ou à Anjou (Québec)_
Le représentant ou la représentante, Relations avec la clientèle participe au succès global du Centre de financement aux concessionnaires (CFC) en atteignant les objectifs relatifs à l’excellence du service par le règlement prompt, exact et professionnel de toute demande de renseignements des clientes et clients internes et externes, dans le respect des politiques et procédures de la Banque en matière de sécurité, d’exploitation et de conformité.
La personne choisie doit traiter un volume élevé de demandes administratives, participer à la création de programmes personnalisés et s’occuper du classement électronique des documents pour les demandes indirectes en matière de financement automobile. Plus précisément, elle offre son aide aux clientes et clients ayant des préoccupations et résout efficacement leurs problèmes. Au cours de ses interactions quotidiennes, elle contribue à la prestation d’un service humain, simple et averti afin de favoriser une relation basée sur la confiance mutuelle avec les clientes et clients et les autres membres de l’équipe.
**Cette fonction vous convient-elle? Pour ce poste, vous devrez**:
Réaliser toutes les activités relatives au service à la clientèle suivant les normes de service et les objectifs établis:
- Traiter un nombre élevé de demandes provenant des concessionnaires et des clientes et clients qui pourraient nuire au travail de l’équipe du crédit aux particuliers.
- Suivre les lignes directrices standards de la Banque en matière de service dans tous les échanges avec les concessionnaires, la clientèle, les succursales et les autres services de la Banque.
- Assurer un niveau élevé de service pour toutes les demandes des concessionnaires qui sont reçues par téléphone, télécopieur ou courriel.
Favoriser une culture axée sur la clientèle pour approfondir les relations clients, et mettre à profit le réseau de contacts, les connaissances et les systèmes de toute la Banque:
- Offrir l’expérience attendue par les clientes et clients en appliquant en tout temps les normes de service.
- Acquérir une connaissance approfondie des produits et des services offerts et garder ses connaissances à jour.
- Répondre aux demandes des clientes et clients et résoudre leurs problèmes sur-le-champ, ou les diriger vers la personne appropriée.
- Projeter en tout temps une image professionnelle au téléphone en offrant un service efficace et amical.
- Faire preuve d’assurance et montrer son expertise en exécutant les opérations de façon rigoureuse et exacte.
- Faire preuve de respect et montrer son expertise à l’occasion de chaque interaction avec les clientes et clients.
- Soutenir activement les initiatives de changement.
- Favoriser un bon moral au sein de l’équipe et des relations harmonieuses entre les employées et employés en ayant des interactions positives avec les membres de l’équipe et en participant activement au programme Bravo.
- Accepter les responsabilités liées à diverses affectations.
Rechercher activement l’efficacité dans les activités de son secteur tout en assurant la convenance, le respect et l’efficacité des contrôles réglementaires courants afin de remplir les obligations relatives au risque d’exploitation, au risque de conformité réglementaire, au risque de blanchiment d’argent et de financement d’activités terroristes et au risque d’inconduite. Il s’agit de suivre notamment le cadre de gestion des risques d’exploitation, le cadre de gestion des risques de conformité réglementaire, le manuel mondial sur la lutte contre le blanchiment d’argent/lutte contre le financement du terrorisme et le Code d’éthique de la Banque Scotia:
- Adhérer en tout temps aux procédures et politiques applicables aux dépôts et à la sécurité.
- Respecter les limites d’autorisation et les politiques de la Banque.
- Faire preuve de ponctualité et respecter l’horaire des pauses et du dîner.
- Respecter les exigences réglementaires applicables au processus de prestation de services, notamment les exigences, les processus et les lignes directrices ayant trait à la politique Connaître son client, à la lutte contre le blanchiment d’argent (LCBA) et le financement du terrorisme (LCFT), à la confidentialité ainsi qu’à l’hygiène et à la sécurité du travail (HST).
- Signaler immédiatement tout incident inhabituel ou toute activité frauduleuse et soumettre les problèmes/lacunes/tendances au supérieur immédiat, au premier directeur, Exploitation, au vice-président et directeur du centr
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Hamilton, Canada Scotiabank Full timeNuméro de la demande: 206506 Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. Représentant ou représentante, Relations avec la clientèle, Crédit aux particuliers – Centre de financement des concessionnaires Deux (2) postes occasionnels à Hamilton (Ontario) ou à...
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Représentant ou Représentante Du Service à La
6 months ago
Hamilton, Canada LCBO Full timeLCBO - Customer Service Representative Starting Pay: $16.75 with the opportunity to grow through an established wage grid Location Address: 1550 Upper James St, Hamilton Number of Openings: 2 Job Posting Description: Vous laissez une impression durable sur les personnes que vous rencontrez? Vous avez une personnalité charismatique et aimez interagir...
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Hamilton, Ontario, Canada Scotiabank Full timeOffrir un service exceptionnel à nos clients est la pierre angulaire de notre stratégie de succès. Nous sommes à la recherche d'un(e) Représentant(e) en relations client qui partagera notre passion pour l'excellence client et contribuera à la croissance de nos relations avec la clientèle.Ce poste est idéal pour les personnes qui sont...
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Représentant des ventes internes
4 weeks ago
Hamilton, Canada Stericycle Full timeTitre: Représentant des ventes internes - Bilingue Anglais/Français Numéro de l’offre d’emploi: 36831 Fonction professionnelle: Ventes Domaine professionnel: Ventes Lieu de travail: Mississauga (Stoney Creek) Notre entreprise Shred-it est présentement à la recherche d'un Représentant des ventes internes Bilingue Anglais/Français. Poste hybride...
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Représentant, Financement, Service Des Prêts
2 months ago
Hamilton, Canada Banque Scotia Full timeNuméro de la demande: 208321 Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. **OBJECTIF** Le Représentant, Financement, est responsable de la vérification et de la validation des renseignements figurant dans les demandes de prêt approuvées avant de débloquer les fonds...
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Représentant de La Surface de Vente, Technologie
5 months ago
Hamilton, Canada Staples Canada Full time: 1266596 **À propos de nous** Staples/Bureau en Gros est l’Entreprise du travail et de l’apprentissage; nous sommes des partenaires dynamiques et inspirants pour nos clients et les collectivités dans lesquelles nous vivons. Chez Staples/Bureau en Gros, nous inspirons les gens à travailler plus intelligemment, à apprendre davantage et à évoluer...
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Hamilton, Ontario, Canada Topring Full timeProfil du posteUn nouveau défi vous attend en tant que représentant commercial expérimenté pour rejoindre notre équipe. Topring est une entreprise innovante basée au Québec qui met son expertise en air comprimé pour les secteurs de la fabrication automobile et de la construction à travers le Canada.Avec plus de 10 000 produits et des conseils...
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Conseiller(ère) en Relations Communautaires
6 months ago
Hamilton, Canada Centre de Santé Communautaire HamiltonNiagara Full time**_English version will follow_** **Conseiller(ère) en relations communautaires** **Un (1) poste permanent à temps plein (35 heures/semaine)** **Lieu de travail : Hamilton, avec des déplacements dans la région** **Échelle salariale annuelle: 42,207 $ à 50,525$** **Excellents avantages sociaux** Sous l’autorité du Directeur des Services aux...
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Coordonnateur/trice - Équipe Contre La Violence Et
6 months ago
Hamilton, Canada Centre de Santé Communautaire HamiltonNiagara Full time**_AN ENGLISH VERSION WILL FOLLOW_** **Coordonnateur/trice - Équipe contre la violence et l’initiative communautaire** **Poste permanent, temps plein (35 heures/semaine)** **Lieu de travail : Hamilton et Welland, avec déplacements à travers les deux régions** **Échelle salariale annuelle : 75 159 $ - 85 886 $** Sous l’autorité de la Direction...
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Commis Aux Services Au Comptoir
2 months ago
Hamilton, Canada Ministère de la Procureure générale Full timeParlez-vous français? Mettez à profit vos compétences dans le domaine des services de première ligne et des services axés sur les clients dans ce poste bilingue et de première ligne au Bureau du tuteur et curateur public! Remarque : La personne retenue devra se présenter sur le lieu de travail et y travailler cinq jours par semaine. **Engagement de...
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Éducateur/Éducatrice à la petite enfance
1 month ago
Hamilton, Canada Assemblée de la francophonie de l’Ontario Full timeÉducateur/Éducatrice à la petite enfance Centre de santé communautaire Ville: Hamilton, ON, Canada Salaire: $21.98 - $26.49, Hourly S'agit-il d'un emploi pour étudiant et/ou jeune ? Non Date limite pour postuler: 2024-06-21 Description du poste: Éducateur/Éducatrice à la petite enfanceContrat 1 an, 35 heures/semaine (possibilité de...
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Agents de Répartition D'ambulances
6 months ago
Hamilton, Canada Ministère de la Santé Full timeEnvisagez cette occasion stimulante et enrichissante, en tant qu'agent de répartition d'ambulances du ministère de la Santé, au centre intégré de répartition d'ambulances de Hamilton, où vous assurerez la coordination d'activités visant à sauver des vies. Les centres intégrés de répartition d'ambulances de la province traitent les appels...
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Hamilton, Ontario, Canada Assemblée de la francophonie de l'Ontario Full timeÉducateur/Éducatrice en développement de la petite enfanceCentre communautaire de santéHamilton, ON, CanadaSalaire : 21,98 $ à 26,49 $, horaireÉtat d'étudiant/jeune : NonContrat : 1 an, 35 heures/semaine (renouvelable)Lieu de travail : HamiltonÉchelle salariale horaire : 21,98 $ à 26,49 $Responsable : Direction des services...
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Hamilton, Ontario, Canada CIBC Full timePrésentationNous sommes à la recherche d'un Gestionnaire de relations commerciales dévellopeur qui rejoindra notre équipe pour jouer un rôle clé dans le développement de nos affaires.SalairesLe salaire est estimé entre 55 000 $ et 70 000 $ annuellement, en fonction de l'expérience.Description du posteEn tant que Gestionnaire de relations...
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Hamilton, Ontario, Canada Topring Full timeTerritory Sales Manager | Ontario | Systèmes pneumatiques industrielsAyant une expérience en Territory Sales Manager à la pointe du besoin, vous rejoindrez notre équipe de vente. Topring est une entreprise innovante de l'industrie du pneumatique qui se démarque par ses solutions personnalisées et son expertise dans le domaine de l'air comprimé. Avec...
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Préposé(E) Aux Services à La Clientèle
4 months ago
Hamilton, Canada Ministère des Services au public et aux entreprises et de l'Approvisionnement Full time**Réjouissez-vous de rencontrer des gens dans votre communauté où vous rencontrerez de nouveaux visages chaque jour.**: **Ce que nous offrons**: ServiceOntario offre un programme de formation qui vous aidera à réussir dans ce rôle. Rejoignez notre équipe à Hamilton, où vous serez aidé à fournir des services rapides et conviviaux. **À propos du...
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Directeur régional des ventes bilingue
2 months ago
Hamilton, Canada Topring Full timep>Version française ci-bas Territory Sales Manager | Ontario | Industrial Pneumatic Systems A new opportunity awaits you as an experienced Territory Sales Manager to join our team. Topring is an innovative Quebec-based company that leverages its expertise in compressed air for the manufacturing, automotive, and construction sectors across Canada. With over...
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Préposé(E) Aux Services à La Clientèle
6 months ago
Hamilton, Canada Ministère des Services gouvernementaux Full timeLe personnel de ServiceOntario s'est engagé à offrir aux citoyens de l'Ontario un accès rapide, convivial et facile aux renseignements et services du gouvernement de l'Ontario - en ligne, en personne, aux guichets et au téléphone. Nous voulons améliorer les services gouvernementaux grâce à l'excellence et à l'innovation. Nous avons pour mission de...
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Conseiller(ère) en Emploi Et en Formation
6 months ago
Hamilton, Canada Ministère du Travail, de la Formation et du Développement des compétences Full timeLa division de l'emploi et de la formation du Ministère du Travail, de la Formation et du Développement des compétences appuie des programmes et des services qui assurent une main-d'œuvre qualifiée. Le réseau Emploi Ontario est conçu pour aider tous, y compris les personnes à la recherche d'un perfectionnement professionnel ou d'un emploi, ainsi que...
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Territory Sales Manager Ontario Industrial
2 months ago
Hamilton, Canada Topring Full timeVersion française ci-bas_ **Territory Sales Manager | Ontario | Industrial Pneumatic Systems** A new opportunity awaits you as an experienced **Territory Sales Manager** to join our team. **Topring** is an innovative Quebec-based company that leverages its expertise in compressed air for the manufacturing, automotive, and construction sectors across...
