Coordonnateur(Trice) E-commerce Et Service à La

3 weeks ago

Montréal, Canada Boutique Tristan & Iseut Full time

_**Présentation de TRISTAN**_

Anciennement connu sous le nom Boutique Tristan & Iseut, TRISTAN est un détaillant et manufacturier québécois reconnu dans le monde de la mode au Québec depuis maintenant 50 ans, dont les valeurs familiales et écologiques sont transmises au fils des générations.

TRISTAN a pour mission d’offrir des styles accessibles et sophistiqués pour homme et femme, sans compromettre l’aspect luxueux, chic, moderne et intemporelle de la marque. Selon nos standards élevés de fabrication, nous offrons à notre clientèle des vêtements de qualité, élégants et confortables. Nous croyons en la longévité et la durée de vie de nos produits et de leur style intemporel : _Lorsque vous achetez mieux, vous achetez moins._

Il nous tient à coeur de diminuer notre empreinte écologique en utilisant des pratiques responsables et en confiant plus de 30% de notre production à l'industrie manufacturière locale. Nos designers basés à Montréal nous permettent de demeurer à l’affût des nouvelles tendances, tout en contribuant à l'essor de l'économie québécoise.
- **Présentation du poste**_

TRISTAN, compagnie québécoise fièrement reconnue pour son expérience client lui ayant d’ailleurs mérité une première place au sondage WOW, est à la recherche d’un **véritable joueur d’équipe**, agile et habile à travailler dans un environnement au rythme rapide. Cette opportunité unique est une chance de jouer un rôle crucial dans l’avenir de l’entreprise. Le siège social se trouve à quelques pas du canal Lachine (environ 10 minutes à pied des stations de métro Charlevoix et Georges-Vanier) et possède son propre stationnement privé pour ses employés.

Relevant du Directeur E-Commerce et basé au siège social, le Coordonnateur E-commerce et Service à la clientèle joue un rôle important dans le soutien des activités quotidiennes e-commerce (60%) et service-client (40%). Il aura l’occasion de travailler en collaboration avec différentes équipes afin d’atteindre un objectif commun, soit d’assurer une expérience client impeccable via le site web de Tristan et le support auprès des clients.

**Volet E-commerce**
- Participer au lancement des nouvelles collections en effectuant la mise en ligne et en veillant à la présentation visuelle et au e-merchandising soigné;
- Rédiger et mettre à jour les fiches de produit/descriptions (français et anglais), les images/photos, les échantillons de couleurs et les prix;
- Gérer la coordination des items en ligne et leurs produits associés;
- Surveiller et optimiser les résultats de recherche de produits et la navigation sur le site pour améliorer l’expérience client;
- Coordonner et collaborer avec les équipes _Marketing_ et _Création_ pour mettre à jour le contenu sur le site web selon le calendrier marketing, pour développer le contenu requis pour faire des mises en ligne hebdomadaires ainsi que pour créer et programmer les infolettres;
- Veiller au bon fonctionnement, à la maintenance (test de contrôle qualité) du site web et coordonner les correctifs à apporter avec l’équipe technique;
- Effectuer la création et la programmation des promotions sur le site web;
- Assister l’équipe _Marketing_à une variété de tâches connexes (rédaction, rapports hebdomadaires, programmation d’infolettres incluant sans s’y limiter, la programmation, les tests, l’analyse et la gestion de différents segments de ciblage pour les infolettres, etc.);
- Participer à l’ensemble des activités et projets reliés au e-commerce et e-merchandising.

**Volet Service à la clientèle**
- Répondre et traiter les demandes des clients via le **chat web**, les messages par réseaux sociaux, les appels téléphoniques et les courriels;
- Fournir un soutien aux boutiques en ce qui concerne principalement les commandes web;
- Contribuer à l’implantation du système de gestion du service à la clientèle Gorgias;
- Trouver les solutions aux problèmes reliés aux produits et au service, selon les plaintes des clients;
- Identifier les causes d’un problème, déterminer et communiquer les meilleures solutions, effectuer des corrections ou des ajustements, faire le suivi pour éviter que le problème ne se reproduise;
- Participer à l’amélioration continue du service à la clientèle ou du système utilisé;
- Effectuer toutes autres tâches reliées à l’inventaire de la marchandise et à l’expédition des commandes.

**Qualifications et aptitudes requises**
- Formation post-secondaire en marketing, commerce, gestion ou équivalent;
- Minimum de 2 ans d’expérience dans un poste similaire;
- Bilinguisme (français et anglais);
- Expérience en service à la clientèle;
- Excellentes capacités de communication, à la fois verbales et écrites;
- Bon sens de l’initiative et de l’organisation;
- Aptitudes en résolution de problème;
- Dynamisme, enthousiasme et positivisme;
- Maîtrise

  • Coordonnateur(Trice) E-commerce

    3 weeks ago

    Montréal, Canada La Cordée Full time

    MARKETING - WEB Temps plein Montréal - rue Sainte-Catherine La Cordée a souvent besoin de recrues de tous les horizons pour compléter son équipe ! Si cela t’intéresse de relever le défi de vivre au quotidien ta passion du plein air, on est clairement la gang que tu veux rejoindre. Tu te crois fait pour travailler à La Cordée ? Viens nous...

  • Coordonnateur(Trice) E-commerce Et Marketing Digital

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Jouviance Full time

    Le Groupe Functionalab est un leader important dans le domaine de la Beauté. Nous développons et commercialisons des produits cosméceutiques et nutricosmétiques et sommes leaders en médecine esthétique. Nos marques de soin Jouviance et Functionalab, plusieurs fois récompensées, sont distribuées au Canada, aux États-Unis et en Chine. Nous cherchons...

  • Coordonnateur(Trice) de Projets de Localisation

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Lightspeed Commerce (FR) Full time

    **Bonjour! Merci de ta visite** Es-tu activement à la recherche d'une nouvelle opportunité? Ou tu ne fais que jeter un coup d'œil au marché? Eh bientu te trouves au bon endroit! Nous sommes à la recherche d'un(e) coordonnateur(rice) de projets de localisation qui se joindra à notre équipe de localisation à Montréal. Tu contribueras à orienter la...

  • Coordonnateur Au Transport E-commerce

    2 months ago

    Montréal, Canada Metro Inc. Full time

    **Titre du poste**: Coordonnateur au transport e-commerce **Numéro de la demande**:31756 **Catégorie d'emploi**: Administration **Division**: Qc - Stratégie Num. / Commerce en ligne (80069071) **Département**: Marketing et commerce électronique **Lieu de travail**: METRO - MAGASIN E-COMMERCE (ST-LAURENT) (#M-ECOM) **Province**: Canada : Quebec **Type...

  • Coordonnateur(Trice), Communications Et Affaires

    7 days ago

    Montréal, Canada la Chambre de Commerce du Montréal Métropolitain Full time

    **Coordonnateur(trice), Communications et Affaires publiques** **Chambre de commerce du Montréal métropolitain** **La Chambre de commerce du Montréal métropolitain (la Chambre)** compte 8 000 membres. Elle a pour mission d’être la voix du milieu des affaires montréalais et d’agir pour la prospérité de la métropole. Elle s’engage dans des...

  • Coordonnateur(Trice) de Camp

    2 months ago

    Montréal, Canada Centre d'aide à la réussite et développement CARD Full time

    **Offre d'emploi : Coordonnateur(trice) de camp** Le CARD, centre de vie dédié à l'épanouissement des jeunes dans une perspective interculturelle, cherche un(e) coordonnateur(trice) de camp pour rejoindre nos équipes dynamiques soutenant les familles de Ville-Émard/Côte Saint-Paul. **Responsabilités principales**: - Coordonner toutes les...

  • Coordonnateur(-trice), Commerce électronique

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Société québécoise du cannabis Full time

    **Description du poste**: Tu as un intérêt certain pour le domaine du commerce électronique et tout ce qui s’y rattache? Tu es stimulé(e) par la croissance et l’optimisation du volet opérationnel du commerce en ligne en plus d’avoir l’opportunité de repousser tes limites? Tu cherches une organisation où tu feras partie d’une grande équipe...

  • Coordonnateur(Trice), événements

    2 weeks ago

    Montréal, Canada la Chambre de Commerce du Montréal Métropolitain Full time

    **Coordonnateur(trice), Événements** **Chambre de commerce du Montréal métropolitain** **La Chambre de commerce du Montréal métropolitain (la Chambre)** compte 8 000 membres. Elle a pour mission d’être la voix du milieu des affaires montréalais et d’agir pour la prospérité de la métropole. Elle s’engage dans des secteurs clés du...

  • Coordonnateur(Trice), Activités Membres Et

    2 days ago

    Montréal, Canada la Chambre de Commerce du Montréal Métropolitain Full time

    **Coordonnateur(trice), activités membres et partenaires** **La Chambre de commerce du Montréal métropolitain** (la Chambre) compte 8 000 membres. Elle a pour mission d’être la voix du milieu des affaires montréalais et d’agir pour la prospérité de la métropole. Elle s’engage dans des secteurs clés du développement économique en prônant...

  • Coordonnateur Au Transport E-commerce

    2 months ago

    Montréal, Canada Metro Inc. Full time

    **Titre du poste**: Coordonnateur au Transport E-Commerce - Temporaire **Numéro de la demande**:34687 **Catégorie d'emploi**: Administration **Division**: Qc - Stratégie Num. / Commerce en ligne (80069071) **Département**: Marketing et commerce électronique **Lieu de travail**: METRO - MAGASIN E-COMMERCE (ST-LAURENT) (#M-ECOM) **Province**: Canada :...

  • Coordonnateur Au Transport E-commerce

    2 months ago

    Montréal, Canada Metro Inc. Full time

    **Titre du poste**: Coordonnateur au Transport E-Commerce - Temporaire **Numéro de la demande**:34687 **Catégorie d'emploi**: Administration **Division**: Qc - Stratégie Num. / Commerce en ligne (80069071) **Département**: Marketing et commerce électronique **Lieu de travail**: METRO - MAGASIN E-COMMERCE (ST-LAURENT) (#M-ECOM) **Province**: Canada :...

  • Coordonnateur Au Transport E-commerce

    2 months ago

    Montréal, Canada Metro Inc. Full time

    **Titre du poste**: Coordonnateur au transport e-Commerce - temporaire **Numéro de la demande**:34687 **Catégorie d'emploi**: Administration **Division**: Qc - Stratégie Num. / Commerce en ligne (80069071) **Département**: Marketing et commerce électronique **Lieu de travail**: METRO - MAGASIN E-COMMERCE (ST-LAURENT) (#M-ECOM) **Province**: Canada :...

  • Coordonnateur(Trice) Au Service à La Clientèle

    6 days ago

    Montréal, Canada GFL Environmental Inc. Full time

    **Poste**: Coordonnateur(trice) au service à la clientèle **Lieu de travail**: 10 930 Sherbrooke Est, Montréal-Est Québec H1B 1B4 Poste permanent Bienvenue chez Matrec, une division de GFL! Nous sommes une entreprise dynamique, axée sur la croissance et la sécurité. GFL assure la collecte et le traitement des déchets, du recyclage ainsi que des...

  • Coordonnateur(Trice), Communications Et Affaires

    6 days ago

    Montréal, Canada Chambre de Commerce du Montréal Métropolitain Full time

    **Coordonnateur(trice), Communications et Affaires publiques** **Chambre de commerce du Montréal métropolitain** **La Chambre de commerce du Montréal métropolitain (la Chambre)** compte 8 000 membres. Elle a pour mission d’être la voix du milieu des affaires montréalais et d’agir pour la prospérité de la métropole. Elle s’engage dans des...

  • Coordonnateur(Trice) de La Facturation

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Lightspeed Commerce (FR) Full time

    Bonjour! Merci de ta visite Es-tu activement à la recherche d'une nouvelle opportunité? Ou tu ne fais que jeter un coup d'œil au marché? Eh bientu te trouves au bon endroit! Nous sommes à la recherche d'un(e) **coordonnateur(trice) de la facturation (FR/ANG)** qui se joindra à notre équipe du soutien à la clientèle en Amérique du Nord. Relevant...

  • Coordonnateur(trice) marketing et communication

    4 weeks ago

    Montréal, QC, Canada Groupe Mayrand Full time

    Coordonnateur(trice) marketing et communication - temporaire Coordonnateur(trice) marketing et communication - temporaire Dès que possible Temporaire Établi depuis toujours au Québec, le Groupe Mayrand Alimentation est la solution en distribution alimentaire auprès des professionnels de la restauration, de l’hôtellerie et de l’institutionnel. ...

  • Coordonnateur(Trice) Principal(E), Aménagements

    6 days ago

    Montréal, Canada Centre Rockland Full time

    **Ensemble, façonnons l’immobilier de demain!** Cominar est à la recherche d'un(e) **Coordonnateur(trice) principal(e), aménagements locatifs** pour son équipe de Montréal. Chez Cominar, nous sommes tous des créateurs de milieux de vie. Notre mission est d’enrichir l’expérience des occupants de nos immeubles, de nos consommateurs et de nos...

  • Coordonnateur(Trice), événements

    7 days ago

    Montréal, Canada Chambre de Commerce du Montréal Métropolitain Full time

    **Coordonnateur(trice), Événements** **Chambre de commerce du Montréal métropolitain** **La Chambre de commerce du Montréal métropolitain (la Chambre)** compte 8 000 membres. Elle a pour mission d’être la voix du milieu des affaires montréalais et d’agir pour la prospérité de la métropole. Elle s’engage dans des secteurs clés du...

  • Coordonnateur/trice Développement E-commerce

    2 months ago

    Montréal, Canada Ecosolaris Full time

    Les avantages d’Ecosolaris (pour ne citer que ceux là): - Œuvrer dans le domaine valorisant des énergies renouvelables. - PME dans les Laurentides avec 20 ans d’expertise dans le domaine. - Un milieu de travail où l'entraide est une volonté. - Travailler pour un président compréhensif et à l’écoute. - Horaire flexible pour mieux concilier ta...

  • Coordonnateur-trice Numérique

    2 months ago

    Montréal, Canada Cafe Pista Full time

    **Offre d'emploi**: Coordonnateur-trice Numérique chez Café Pista Café Pista, une entreprise passionnée par le café de qualité, est à la recherche d'un-e coordinateur-trice numérique dynamique pour rejoindre notre équipe. Si vous êtes un-e expert-e des médias sociaux, de la gestion de site web et du service client en ligne, cette opportunité est...