Conseiller Petites Créances/tribunal Administratif

3 weeks ago


Anjou, Canada Intact Full time

Our employees are at the heart of what we do best: helping people, businesses and society prosper in good times and be resilient in bad times. When you join our team, you’re bringing this purpose to life alongside a passionate community of experts.

Feel empowered to learn and grow while being valued for who you are
- here, diversity is a strength. You have our commitment to support you in reaching your goals with tools, opportunities, and flexibility. It’s our employee promise.

Our hybrid work model provides the balance between working from home and enjoying meaningful in-person interactions.

Read on to see how you can shape the future, win as a team, and grow with us.

**About the role**

Nous cherchons un expert en sinistres qui agira à titre de **Conseiller Petites créances/Tribunal administratif du logement** et arbitrage** pour joindre notre équipe.

Cette personne prendra en charge tous les litiges portés devant la Cour des petites créances et le Tribunal administratif du logement et en arbitrage. Elle aura la responsabilité de réviser les positions de responsabilité prises au dossier, à évaluer l’opportunité de considérer un mode alternatif de règlement, et supporter l’assuré dans les diverses étapes d’un dossier litige porté devant la Cour des petites créances et du Tribunal administratif du logement et arbitrage

Vous serez également appelés à partager vos connaissances en faisant du mentorat, en donnant des formations ou en participant à divers comités.

**Lieu de travail**: Anjou (7101 rue Jean-talon) Montréal (2020 rue Robert-Bourrassa) St-Hyacinthe (2450 Girouard O) en mode hybride

**Voici quelques-unes des façons dont vous ferez avancer les choses**:

- Réviser tous les dossiers portés devant la Cour des petites créances et le Tribunal administratif du logement et arbitrage, analyser la position prise dans le dossier et évaluer la stratégie à adopter, incluant le mode alternatif de règlement;
- Rédiger les procédures à produire à la Cour des petites créances et au Tribunal administratif du logement et arbitrage
- Analyser et être responsable de dossiers d'arbitrage;
- Renseigner l’assuré quant au développement du dossier;
- Participer à des séances de négociation ou à des médiations;
- Accompagner l’assuré lors des auditions à la Cour des petites créances et/ou devant le Tribunal administratif du logement et arbitrage;
- Structurer l’argumentaire de manière claire, précise et conforme aux règles applicables;
- Prendre en charge rapidement le client et assurer le suivi du dossier;
- Communiquer de façon professionnelle et adéquate;
- Bien expliquer et vulgariser les éléments au dossier pour l’assuré et le courtier;
- Simplifier les choses et trouver des solutions;
- Documenter le dossier de façon efficace, incluant les motifs sur lequel repose votre argumentaire
- Offrir le support technique aux experts en sinistre et aux directeurs d’unité;
- Partager et transférer vos connaissances, contribuer au développement de collègues;
- Demeurer à l’affut de la jurisprudence;
- Collaborer activement et professionnellement avec les divers services de l’entreprise;
- Participer à l'amélioration des processus opérationnels;
- Favoriser le travail d’équipe;
- Participer aux catastrophes.

**Compétences requises**:

- ** Détenir un certificat d’expert en sinistre 5A**
- Baccalauréat en Droit ou Diplôme d'étude collégiale en Technique Juridiques (un atout)
- Bilingue (français et anglais). Nécessité d’interagir sur une base régulière avec des collègues partout au pays
- Détenir un permis de conduire valide

**Ce que vous mettrez à profit**:

- Fortes compétences et connaissances en litiges et en négociations
- Sens de l’analyse, autonomie
- Capacité à rédiger de façon claire, précise et concise
- Être un bon communicateur (représentation à la Cour, rédaction de procédures)
- Autonomie, dynamisme, efficacité, esprit d’équipe et leadership
- Dynamisme, efficacité, esprit d’équipe et leadership;
- Forte expertise dans les dossiers sinistre toute ligne d’affaires confondues
- Forte tolérance au stress
- Capacité démontrée en coaching et mentorat

**Cette publication expire le 20 avril 2024 à 23h59 HNE**

**What we offer**

Working here means you'll be empowered to be and do your best every day. Here is some of what you can expect as a permanent member of our team:

- A financial rewards program that recognizes your success
- An industry leading Employee Share Purchase Plan; we match 50% of net shares purchased
- An extensive flex pension and benefits package, with access to virtual healthcare
- Flexible work arrangements
- Possibility to purchase up to 5 extra days off per year
- An annual wellness account that promotes an active and healthy lifestyle
- Access to tools and resources to support physical and mental health, embracing change and connecting with colleagues
- A d


  • Conseiller Expert

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  • Anjou, Canada APCHQ Full time

    **Sommaire de l’emploi**: Sous supervision générale, assure un service de première ligne avec les membres des mutuelles et les membres de l’APCHQ en matière de prévention SST. Assure un soutien administratif au service de la prévention. **Responsabilités**: 1. Offre un soutien téléphonique à la clientèle dans leurs opérations en prévention...