Conseiller(ère) à La Clientèle

3 weeks ago

Matane, Canada Banque de Montréal Full time

315, avenue St-Jerome Matane Québec,G4W 3A8

Offrir un service exceptionnel aux clients actuels et potentiels de BMO. Déterminer les besoins des clients et fournir des avis et des conseils quant aux solutions financières qui sont dans l’intérêt supérieur du client. Travailler en collaboration au sein de la succursale et avec les partenaires de BMO, de manière à offrir l’expérience client souhaitée et à atteindre les objectifs d’ensemble.
- Collaborer avec les partenaires de BMO pour cerner les occasions d’indications de clients permettant d’élargir la relation des clients avec l’organisation au-delà des services bancaires aux particuliers.
- Accueillir chaleureusement les clients et les guider dès leur entrée dans la succursale en les conseillant et en les orientant quant aux options numériques et de libre-service offertes, pour que leurs transactions bancaires à BMO soient conviviales, faciles et rapides.
- À titre de responsable de l’accueil, participer à la réalisation des entretiens clients sur les services bancaires afin de recommander des circuits de distribution complémentaires et de fournir des conseils en matière de services bancaires aux particuliers et de placements.
- Répondre aux besoins des clients en matière de transactions bancaires sans difficulté.
- Passer en revue les profils des clients et amorcer avec eux un entretien axé sur leurs besoins afin de repérer de possibles occasions de lui offrir des programmes de services bancaires courants et un choix de cartes de crédit.
- Contribuer à l’atteinte des résultats de la succursale et à l’expérience client.
- Collaborer aux activités opérationnelles (p. ex., la gestion des stocks, la transmission à l’échelon supérieur des demandes de service, le suivi des demandes de clients, le classement et les activités d’ouverture et de fermeture).
- Agir à titre de membre clé d’une équipe collaborative et polyvalente en succursale et locale.
- Chercher à comprendre les besoins des clients en matière de services bancaires aux particuliers et de cartes de crédit et intégrer des offres promotionnelles et des programmes de marketing aux entretiens avec les clients afin de leur donner des conseils stratégiques.
- Classer les renseignements pour assurer l’exactitude et l’exhaustivité.
- Prendre l’initiative d’appliquer des approches créatives pour conférer une dimension humaine à chaque expérience client.
- Chercher des façons de prendre part à l’amélioration continue de l’expérience client globale en succursale.
- Contribuer aux résultats d’affaires ainsi qu’à l’expérience globale offerte en succursale.
- Au besoin, remplir ses fonctions dans plusieurs succursales selon les besoins du marché; l’horaire de travail peut varier d’une semaine à l’autre, en fait de jours, d’heures et de quarts.
- Assurer le suivi des politiques et des processus en matière de risque et de conformité pour veiller à protéger les actifs de nos clients ainsi que leur confidentialité et à agir dans leur intérêt.
- Vous demeurerez au fait de ce qui se passe dans l’ensemble du marché des services financiers, de la législation et de la réglementation, ainsi que de notre engagement à respecter les exigences éthiques les plus rigoureuses du secteur.
- Tenir à jour ses connaissances liées aux produits, aux pratiques et aux tendances des services bancaires aux particuliers, et intégrer celles-ci dans les entretiens avec les clients.
- Déceler et signaler toute habitude suspecte pouvant être associée au blanchiment d’argent.
- Respecter les exigences juridiques et réglementaires du territoire.
- Protéger les actifs de la Banque conformément à toutes les exigences juridiques, réglementaires et éthiques.
- Exécuter des tâches complexes et diversifiées en respectant les règles et les limites établies.
- Analyser les problèmes et déterminer les prochaines étapes; transmettre à l’échelon supérieur au besoin.
- Des tâches et des responsabilités plus larges peuvent être attribuées au besoin.** Qualifications**:

- Généralement d’une à deux années d’expérience professionnelle pertinente et/ou certification dans un domaine connexe souhaitable, ou combinaison équivalente de scolarité et d’expérience.
- Canada seulement : Titre donnant droit à la vente de produits de placement, déjà obtenu ou en voie d’obtention (délai maximal de douze mois) - conformément aux exigences du territoire.
- Expérience en vente ou en service à la clientèle à caractère consultatif, associée à une grande motivation à offrir une expérience client personnelle.
- Connaissances de base des ventes spécialisées et des solutions de services bancaires aux entreprises pour diriger les clients vers des spécialistes.
- Engagement passionné à aider les clients.
- Grande motivation à offrir une expérience client personnalisée.
- Intérêt marqué pour

  • Conseiller(ère) à L’hébergement

    4 weeks ago

    Matane, Canada Résidences des Bâtisseurs Full time

    **Description du poste**: Résidence des Bâtisseurs de Matane Nous recherchons d'un(e) **conseiller(ère) à l'hébergement **pour se joindre à notre belle grande famille des Bâtisseurs - Résidence - Matane. Chez Les Résidences des Bâtisseurs, vous y trouverez un environnement de travail humain et dynamique où nos valeurs y sont mises de...

  • Boucher(ère)

    3 weeks ago

    Matane, Canada Metro Inc. Full time

    Titre du poste : Boucher(ère) Type de poste : Permanent Numéro de la demande : 32178 Bannière : Super C Statut : Temps partiel **Super C Matane** **DESCRIPTION DU POSTE : BOUCHER(ÈRE)** *** Formation offerte pour devenir apprenti(e) boucher(ère)** **SOMMAIRE**: **Assure à la clientèle de Super C, une expérience de magasinage agréable et...

  • Caissier(ère)

    3 weeks ago

    Matane, Canada Metro Inc. Full time

    Titre du poste : Caissier(ère) Type de poste : Permanent Numéro de la demande : 32154 Bannière : Super C Statut : Temps partiel **Super C - Matane** **Description du poste : Caissier(ère)** **SOMMAIRE**: Assure à la clientèle de Super C, une expérience de magasinage agréable et efficace, notamment en leurs offrant des produits frais et de...

  • Conseiller (ère) en Succursale - Temps Partiel

    2 days ago

    Matane, Canada Société québécoise du cannabis Full time

    **Succursale**: 1023 rue du Phare Ouest, Matane, Québec, Canada, G4W3M6 **Description du poste**: À ce poste, vous veillez à accueillir, conseiller et servir la clientèle. Vous avez la responsabilité d’offrir une information appropriée et de qualité, présentée de manière à répondre adéquatement au besoin de la clientèle, et ce, dans le cadre...

  • Commis service à la clientèle

    4 weeks ago

    Matane, Canada GFL Environmental Full time

    Poste :  Commis au service à la clientèle Lieu de travail :  75 rue Savard Matane G4W 0H9 Poste permanent Bienvenue chez Matrec, une division de GFL! Nous sommes une entreprise dynamique, axée sur la croissance et la sécurité. GFL assure la collecte et le traitement des déchets, du recyclage ainsi que des matières organiques. Nous...

  • Commis Service à La Clientèle

    1 week ago

    Matane, Canada GFL Environmental Inc. Full time

    **Poste **:Commis au service à la clientèle **Lieu de travail **:75 rue Savard Matane G4W 0H9 **Poste permanent** **Bienvenue chez Matrec, une division de GFL!** Nous sommes une entreprise dynamique, axée sur la croissance et la sécurité. GFL assure la collecte et le traitement des déchets, du recyclage ainsi que des matières organiques. Nous...

  • Huissier(ère) - audiencier(ère)

    7 days ago

    Matane, Canada Ministère de la Justice du Québec Full time

    **Description du poste** **HUISSIER(ÈRE)-AUDIENCIER(ÈRE) AU TRIBUNAL** **Soyez au cœur de la justice québécoise!** **À propos de nous** - Plus de 60 palais de justice et points de service aux 4 coins du Québec ; - Plus de 4000 employés dont plus de la moitié en région ; - Le plus grand employeur en droit au Québec ; - Le premier État dans le...

  • Conseiller(ère) aux pièces

    2 weeks ago

    Matane, Canada Confidentiel Full time

    Entreprise dans le domaine automobile, nous sommes à la recherche d’un conseiller aux pièces. Rétroviseurs, pneus, pare-chocs, bougies d’allumage, alouette! Si les lumières de votre tableau de bord cérébral s’allument à la lecture de ceci, vous êtes la personne que l'on recherche. Effectivement, il se peut fort bien que vous reteniez aussi...

  • Conseiller(ère) aux pièces

    2 weeks ago

    Matane, Canada Confidentiel Full time

    Entreprise dans le domaine automobile, nous sommes à la recherche d’un conseiller aux pièces. Rétroviseurs, pneus, pare-chocs, bougies d’allumage, alouette! Si les lumières de votre tableau de bord cérébral s’allument à la lecture de ceci, vous êtes la personne que l'on recherche. Effectivement, il se peut fort bien que vous reteniez aussi...

  • Conseiller(ère) aux pièces

    2 weeks ago

    Matane, Canada Confidentiel Full time

    Entreprise dans le domaine automobile, nous sommes à la recherche d’un conseiller aux pièces. Rétroviseurs, pneus, pare-chocs, bougies d’allumage, alouette! Si les lumières de votre tableau de bord cérébral s’allument à la lecture de ceci, vous êtes la personne que l'on recherche. Effectivement, il se peut fort bien que vous reteniez aussi...

  • Aide Cuisinier(ère)

    4 weeks ago

    Matane, Canada Carré St-Jérôme Full time

    **Qui sommes-nous?** Le Groupe Rioux, c’est plus de 60 ans d’histoire et de réalisations. C’est aussi plus d’un demi-siècle de succès et de plaisir entre famille, amis, collègues et partenaires d’affaires. Aujourd’hui, le Groupe Rioux c’est 5 entreprises et plus de 350 employés dans 5 industries différentes: l’hôtellerie,...

  • Caissier(ère) (Temporaire)

    5 days ago

    Matane, Canada Société des Traversiers du Quebec Full time

    Concours : 2023-029-MAT **Travailler pour la Société des traversiers du Québec **c’est rejoindre une équipe de plus de 750 personnes qui jour après jour travaillent avec **excellence, rigueur et passion** pour offrir à la population québécoise et aux visiteurs des **services de traversier fiables, sécuritaires et efficaces**. À la STQ, tu...

  • Conseiller(ère) Aux Ventes

    3 days ago

    Matane, Canada Fromagerie du Littoral Full time

    **À propos de nous**: La Fromagerie du Littoral est une entreprise familiale qui œuvre dans la transformation laitière depuis maintenant 15 ans. En transformant le lait de sa propre ferme, l’entreprise possède des produits uniques qui se démarquent par la richesse de leurs saveurs et arômes. La qualité et les procédés de ceux-ci sont contrôlés...

  • Conseiller pédagogique

    5 hours ago

    Matane, Canada Centre de services scolaire des Monts-et-Marées Full time

    STATUT : 3 Postes régulier temps plein 100% LIEUX DE TRAVAIL : Écoles primaires des secteurs de la Vallée et Matane TAUX : Variant entre 49 456$ à 92 027$, selon la convention collective DÉBUT : août 2024 NATURE DU TRAVAIL L’emploi de conseillère ou conseiller pédagogique comporte plus spécifiquement des fonctions de conseil et...

  • Agent ou Agente, Services Financiers, Clientèle

    7 days ago

    Matane, Canada Desjardins Full time

    Poste temporaire d’une durée de 12 mois À titre d’agent(e) en services financiers à la clientèle à la Caisse Desjardins de La Matanie, vous travaillez en étroite collaboration avec les conseillers en fournissant un accompagnement sur mesure aux membres et clients dans votre domaine. Vous appuyez les conseillers dans la prestation de service et le...

  • Commis Au Service à La Clientèle

    6 days ago

    Matane, Canada Sentier international des Appalaches Full time

    **Durée de l'emploi**: Permanent **Langue de travail**: Bilingue **Education**: Certificat ou diplôme d'un collège, d'un cégep ou d'un autre établissement d'enseignement non universitaire d'un programme d'une durée de 3 mois à moins de 1 an **Expérience**: 2 ans à moins de 3 ans ou experience équivalente Milieu de travail Associations et...

  • Conseiller d'orientation

    2 weeks ago

    Matane, Canada Centre de services scolaire des Monts-et-Marées Full time

    Remplacement 35h/semaine : 21h : École secondaire de Matane et 14h : Centre d'éducation des Adultes de Matane49 456$ à 87 626$Durée : du 5 janvier au 30 juin 2024NATURE DU TRAVAILL’emploi de conseillère ou conseiller d’orientation comporte plus spécifiquement des fonctions d’aide, de conseil,d'accompagnement et d'évaluation du fonctionnement...

  • Conseiller d'orientation

    2 weeks ago

    Matane, Canada Centre de services scolaire des Monts-et-Marées Full time

    Remplacement 35h/semaine : 21h : École secondaire de Matane et 14h : Centre d'éducation des Adultes de Matane 49 456$ à 87 626$Durée : du 5 janvier au 30 juin 2024NATURE DU TRAVAIL L’emploi de conseillère ou conseiller d’orientation comporte plus spécifiquement des fonctions d’aide, de conseil,d'accompagnement et d'évaluation du fonctionnement...

  • Conseiller d'orientation

    3 weeks ago

    Matane, Canada Centre de services scolaire des Monts-et-Marées Full time

    Remplacement 35h/semaine : 21h : École secondaire de Matane et 14h : Centre d'éducation des Adultes de Matane49 456$ à 87 626$Durée : du 5 janvier au 30 juin 2024NATURE DU TRAVAILL’emploi de conseillère ou conseiller d’orientation comporte plus spécifiquement des fonctions d’aide, de conseil,d'accompagnement et d'évaluation du fonctionnement...

  • Conseiller(ère) aux pièces

    2 weeks ago

    Matane, QC, G0J, La Matapédia, Canada Confidentiel Full time

    Entreprise dans le domaine automobile, nous sommes à la recherche d’un conseiller aux pièces. Rétroviseurs, pneus, pare-chocs, bougies d’allumage, alouette! Si les lumières de votre tableau de bord cérébral s’allument à la lecture de ceci, vous êtes la personne que l'on recherche. Effectivement, il se peut fort bien que vous reteniez aussi...