Gestionnaire de Comptes Techniques

3 months ago


Laval, Canada Voysis IP Solutions Full time

En tant que gestionnaire de comptes techniques, vous devrez:

- Mettre à jour la liste des clients
- Répondre en temps opportun aux demandes des clients et des partenaires commerciaux
- Coordonner les rendez-vous et organiser des réunions avec les clients
- Évaluer le potentiel commercial des clients
- Effectuer un suivi auprès des clients (commentaires, rétroaction, questions, etc.)
- Gérer la relation quotidienne avec les clients
- Tenir l’information à jour dans CRM
- Fournir aux clients une rétroaction technique
- Être disponible et offrir du soutien pour les escalades de problèmes des clients
- Coordonner et effectuer les présentations aux séminaires annuels (démo/mise à niveau)
- Démontrer une capacité à vendre des heures en banque/des déplacements et des modifications
- Participer aux conférences téléphoniques mensuelles et trimestrielles
- Aider les équipes de vente pour la démonstration des produits
- S’occuper des escalades et de la communication avec le gestionnaire de comptes techniques de Mitel et l’équipe Voysis de niveau 3

**Veuillez noter que les tâches et les responsabilités pourraient être modifiées parce qu’il s’agit d’un nouveau rôle.** **Exigences**
- Baccalauréat dans une discipline technique, diplôme d’études collégiales ou diplôme équivalent
- Connaissance technique des produits Mitel, un atout
- Expérience à titre d’architecte en solutions
- Expert de MiContact
- Expert de MiCollab
- 1 ou 2 années d’expérience en service à la clientèle, en développement des affaires ou en ventes, un atout
- Expérience avec la clientèle de Toronto, un atout
- Bilinguisme parfait (français et anglais) à l’oral et à l’écrit, obligatoire
- Excellentes compétences informatiques (MS Office, Sales Force, etc.)
- Bonne connaissance des produits de télécommunication : systèmes de téléphonie IP, solutions en nuage, mobilité, centre d’appels, enregistrement, etc.

**Qualités personnelles**
- Autonomie, bon jugement et sens de l’organisation
- Motivation et détermination
- Capacité de travailler sous pression



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    En tant que gestionnaire de comptes techniques, vous devrez: - Mettre à jour la liste des clients - Répondre en temps opportun aux demandes des clients et des partenaires commerciaux - Coordonner les rendez-vous et organiser des réunions avec les clients - Évaluer le potentiel commercial des clients - Effectuer un suivi auprès des clients...


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