Gestionnaire Des Services de Réadaptation

6 days ago


Ottawa, Canada Ontario Partners in Health Full time

**GESTIONNAIRE DES SERVICES DE RÉADAPTATION**

**TEMPS PLEIN - PERMANENT**

**RÉSUMÉ DU POSTE**

Sous la direction du directeur des services de réadaptation, le gestionnaire des services de réadaptation est principalement chargé de soutenir les chefs d'équipe, les fournisseurs et le personnel administratif qui font partie de l'équipe de OPiH. Les responsabilités exigent une collaboration avec de nombreux intervenants au sein d'OPiH et avec des clients externes afin d'obtenir des résultats fructueux.

**RESPONSABILITÉS ESSENTIELLES**
- Travailler avec les physiothérapeutes en chef et l'équipe administrative pour superviser la planification, la mise en œuvre et l'évaluation des services aux clients de l'organisation ;
- Établir des relations solides avec les clients et les partenaires externes d'OPiH pour s'assurer que leurs besoins sont pris en compte et soutenus ;
- Donner des conseils sur les meilleures pratiques et stratégies pour une gestion efficace du changement ;
- Rechercher et analyser les processus opérationnels, les programmes et les services existants et nouveaux ;
- Donner des conseils sur la création d'efficacités pour les processus commerciaux et cliniques et la productivité ;
- Contribuer à l'élaboration, à la révision et à l'opérationnalisation des processus qui soutiennent les activités et les objectifs de l'entreprise et de la clinique ;
- Fournir un soutien par le biais de l'examen de la qualité et de la coordination des changements avant la publication des politiques et des procédures interdépartementales, ainsi que par le biais d'examens post-implantation après les publications ;
- Travailler avec le département des ressources humaines pour recruter et retenir efficacement les prestataires et le personnel ;
- Travailler à l'élaboration et à l'intégration de protocoles avec l'administration et les fournisseurs qui sont conformes à la réglementation des professionnels de la santé, aux lignes directrices des collèges professionnels, aux règlements du ministère de la Santé, aux lignes directrices sur la prévention et le contrôle des infections ainsi qu'à la protection de la vie privée ;
- Coordonner et conférer avec les membres de l'équipe des opérations pour résoudre les problèmes et les difficultés, et participer à l'élaboration de procédures opérationnelles pour y remédier ;
- Superviser et assurer une planification et une couverture adéquates pour tous les fournisseurs, le personnel et les bénévoles, y compris les vacances et la paie ;
- Superviser l'ensemble des opérations dans les différents sites de la clinique, établir et surveiller les protocoles et l'infrastructure ;
- Superviser et assurer l'entretien et la calibration appropriée de tous les équipements ;
- Superviser et maintenir le marketing pour tous les sites, y compris les sites Web et les médias sociaux ;
- Superviser et contrôler l'achat d'équipements, de fournitures de bureau et s'assurer que les stocks sont suffisants pour la vente de marchandises ;
- Négocier les conditions avec les fournisseurs, le cas échéant ;
- Superviser les physiothérapeutes en chef, les cliniciens et le personnel administratif en favorisant et en encourageant des performances supérieures à la moyenne. Communiquer clairement les attentes, surveiller le rendement quotidien et fournir une rétroaction et un encadrement continus, au besoin.

**Leadership**
- Superviser les physiothérapeutes en chef, le personnel administratif, les prestataires et les bénévoles ;
- Coordonner et animer des réunions d'équipe régulières afin d'identifier et de traiter les problèmes de haut niveau et à long terme, en assurant un suivi et une résolution cohérents;
- Promouvoir la mission, la vision et les valeurs de l'organisation afin d'encourager un rendement optimal et un moral élevé.

**Communication**
- Travailler en collaboration avec l'équipe administrative pour s'assurer que la communication reflète une information et une notification adéquates et actuelles aux clients. Cela comprend la signalisation, le papier à en-tête, l'image de marque, le site Web et toute la correspondance (courriel, télécopie et courrier) ;
- Promouvoir une communication efficace et continue entre les clients, le personnel et les prestataires au sein des groupes de travail, des départements et des organisations ;
- Régler les problèmes de rendement plus complexes en consultation avec le directeur des services de réadaptation.

**Coordination des services aux clients**
- Assurer des services aux clients de haute qualité, y compris la gestion des réservations, des listes d'attente, des congés et la gestion et la destruction appropriées des archives ;
- Répondre aux demandes de renseignements et aux plaintes des patients concernant les services aux clients et veiller à ce que tous les problèmes soient résolus.

**Finances**
- Superviser et s'assurer que toutes les factures sont à jour e



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    Titre du poste **:Gestionnaire d'équipe des services du programme de lutte contre la violence faite aux femmes** Statut **:Temps plein; durée indéterminée** Heures de travail **:35 heures/semaine** Avantages **:4 semaines de vacances, congé personnel, assurance, couverture maladie et pension HOOPP** Salaire **:69 429 $ par année** Langue **:La...


  • Ottawa, Canada House of Commons (Canada) Chambre des communes (Canada) Full time

    **Description de l'entreprise** L’Administration de la Chambre des communes fournit des services exceptionnels aux députées et députés et à leur personnel afin d’appuyer la démocratie parlementaire. Elle doit sa réussite à son personnel qualifié et dévoué. Au sein de l’Administration de la Chambre, nous misons sur la diversité sous toutes...


  • Ottawa, Canada House of Commons (Canada) Chambre des communes (Canada) Full time

    **Description de l'entreprise** L'Administration de la Chambre des communes fournit aux député.e.s et à leur personnel des services exceptionnels afin d’appuyer la démocratie parlementaire. Notre main-d'œuvre talentueuse et dévouée est au cœur de notre succès. Nous valorisons la diversité sous toutes ses formes et nous reconnaissons que chacun.e...


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    _L’AEFO est à la recherche d’une personne ayant d’excellentes connaissances en gestion des communications internes et externes et ayant un large éventail de compétences et d’expériences multidisciplinaires dans des domaines tels que la gestion de projets, la gestion de campagnes de marketing et de promotion, la gestion des communications pour des...


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  • Ottawa, Canada Placement Ange Gardiens inc Full time

    Nous recrutons des ASSISTANT EN RÉADAPTATION pour travailler à saint-ancré-d'argenteuil **Avantages** - Paie à toutes les semaines - Autonomie dans la gestion de son horaire **Diplôme requis**: DEP d'assistance à la personne en établissement de santé (APES) OU DEP d'assistance à la personne à domicile (APAD) OU DEP d'assistance à la personne...