Agent(E) Administratif(Ve)

**À propos**

Fort de leur expertise qui s’écrit depuis plus de 30 ans, Rouleau Granit est un fabricant de comptoirs de pierre pour les cuisinistes, les designers et les architectes. Transformer la pierre pour en faire des produits dignes d'œuvres d'art raffinées, c’est notre passion.

Est-ce que tu seras cette prochaine personne qui nous prêtera main-forte pour réaliser des projets à la hauteur des ambitions de nos clients?

**Votre rôle**

L’**Agent.e au service à la clientèle **contribuera activement à développer et maintenir les relations de confiance avec la clientèle, sous la supervision de la Directrice du service à la clientèle.

Vous travaillerez en étroite collaboration avec votre chef d’équipe, les représentants des ventes, les techniciens, les programmeurs, les agents de service et logistique.

Plus précisément;
- Préparer les soumissions en fonctions des plans et des critères établis
- Préparer les commandes et veiller à la mise en production des projets
- Planifier les projets selon les besoins du client
- Répondre aux demandes d’information des clients concernant les produits, les étapes du processus et assurer leur satisfaction
- Offrir une expérience client positive et un accompagnement personnalisé
- Apporter son support aux collègues de l’équipe

**Les avantages**
- Une équipe d’action et passionnée
- Une rémunération compétitive
- Un régime d’assurance collective comparable
- Programme d’aide employé et famille (PAEF)
- Une contribution de l'employeur à votre régime de retraite
- Fermeture de l’entreprise 2 semaines pendant la période estivale ainsi que 2 semaines pendant la période des fêtes
- Conciliation travail
- famille -vie personnelle

**Profil recherché**
- Vous avez un bel esprit d’équipe et de fortes habiletés communicationnelles;
- Vous êtes reconnu pour la qualité de votre service à clientèle;
- Vous avez une grande capacité à établir les priorités et une résilience face au stress;
- Vous vous exprimez aisément, tant à l’oral qu’à l’écrit, en français
- Vous détenez un DEP en secrétariat, DEP adjoint.e administratif. tive ou toute autre une expérience pertinente

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Avantages:

- Congés payés
- Événements d'Entreprise
- Programme d'Aide aux Employés
- Régime de retraite
- Régimes de participation aux bénéfices

Horaire:

- Du Lundi au Vendredi
- Quart de jour

Lieu du poste : En présentiel