Agent(E) Administratif(Ve)

**À propos**

Fort de notre expertise qui s’écrit depuis plus de 30 ans, notre passion c’est de transformer la pierre pour en faire des produits dignes d'œuvres d'art raffinées.

C’est le moment de venir partager notre passion

**Votre rôle**

L’ Agent.e au service à la clientèle contribuera activement à développer et maintenir les relations de confiance avec la clientèle, sous la supervision de la Directrice du service à la clientèle.

Vous travaillerez en étroite collaboration avec les représentants sur la route, les techniciens, les agents de service et logistique.

Plus précisément;
- Préparer les soumissions en fonctions des plans et des critères établis
- Préparer les commandes et veiller à la mise en production des projets
- Planifier les projets selon les besoins du client
- Répondre aux demandes d’information des clients concernant les produits et les étapes du processus
- Offrir une expérience client positive et un accompagnement personnalisé
- Répondre aux problèmes et aux plaintes des clients
- Apporter son support aux collègues de l’équipe

**Profil recherché**
- Vous avez un bel esprit d’équipe, de l’entregent et de fortes habiletés de communication;
- Vous avez une grande capacité à établir les priorités et une bonne gestion du stress;
- Vous vous exprimez aisément, tant à l’oral qu’à l’écrit, en français
- Vous détenez une expérience en lecture de plans, calcul de matériaux, tâches administratives, service à la clientèle ou toute expérience pertinente (Un avantage)

**Les avantages**
- Une équipe d’action et passionnée
- Une rémunération compétitive
- Un régime d’assurances collectives comparable
- Une contribution de l'employeur à votre régime de retraite
- Fermeture de l’entreprise pendant les deux semaines de la construction ainsi que pendant la période des fêtes
- Conciliation travail
- famille -vie personnelle

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Avantages:

- Congés payés
- Événements d'Entreprise
- Programme d'Aide aux Employés
- Régime de retraite
- Régimes de participation aux bénéfices

Horaires de travail:

- Du Lundi au Vendredi
- Quart de jour

Lieu du poste : En présentiel