Csr - Représentant, Service à La Clientèle

3 weeks ago

Kanata, Canada Staples Canada Full time

: 1273535

**Objectif de l’emploi**

Le représentant, service à la clientèle, devra jouer un rôle actif pour augmenter les ventes et les services dans la zone des caisses et des services à l’avant en assurant une satisfaction complète de la clientèle. Le titulaire de ce poste fera preuve d’un haut niveau de sensibilisation concernant la clientèle lorsqu’il traite les clients de façon exacte et appropriée à la caisse. Il sera responsable de traiter tous les achats généraux en se concentrant à créer des ventes complémentaires.

**Responsabilités et tâches principales**:

- Assurer une satisfaction exceptionnelle de la clientèle avec exactitude et professionnalisme lorsqu’il traite les achats et les commandes de clients.
- Saisir les occasions de vendre des articles complémentaires aux clients.
- Aider à résoudre les plaintes, les retours et les échanges des clients.
- Répondre aux préoccupations des clients concernant les services de copies et de technologie et les diriger, le cas échéant.
- Remplacer et aider dans tous les rayons de la succursale où les besoins commerciaux l’exigent et soutenir la formation des associés.
- Répondre aux appels, les trier et orienter les clients au besoin.
- Suivre toutes les procédures de caisse correctes et respecter l’intégrité des UGS en entrant les services dans le registre.
- Respecter les normes de prévention des pertes et de confidentialité en remplissant les documents appropriés pour les remboursements ou les échanges de produits informatiques.
- Accepter les formulaires appropriés selon les modes de paiement.
- Protéger de façon appropriée les fonds et l’inventaire physique à toutes les caisses.
- Assurer l'exactitude des commandes des clients en les vérifiant de temps à autre pendant le traitement.
- Remplir tous les documents et solder les comptes de caisse quotidiennement et les faire vérifier.
- Suivre les procédures appropriées pour les commandes de clients, y compris les commandes spéciales et les commandes prépayées en s’assurant que les bons de commande sont remplis et que les prix sont exacts.
- Approvisionner et maintenir les présentoirs/tablettes avant et les zones de marchandises, tel qu’assigné.
- Surveiller les niveaux de stock de papier, de fournitures, de rouleaux de caisse, de sacs de magasinage, etc.
- Responsable de l’ouverture/la fermeture de session et de l'ouverture/la fermeture de son propre tiroir-caisse au besoin.
- Bien comprendre toutes les politiques et procédures de la compagnie liées à ce poste qui figurent sur la liste de contrôle de formation.
- Maintenir la propreté générale de tous les postes de travail, de la salle de repas et des toilettes, tel qu’assigné, conformément aux normes de la compagnie.
- Trouver des suggestions et les communiquer pour améliorer tous les secteurs d’activité.
- Vérifier toutes les sources de communication de l’information (tableaux blancs, babillards, portail, etc.).
- Maintenir un environnement de travail sans danger, suivre tous les protocoles de la compagnie sur la sécurité et rapporter toute condition de travail dangereuse à un directeur.
- Conformément à la politique, les sacs personnels (par ex., sacs, fourre-tout, sacs à dos, sacs à main, etc.) du titulaire de ce poste doivent être vérifiés par un directeur avant qu’il quitte la succursale.

**Compétences requises**:

- Aptitude à résoudre les inquiétudes des clients de manière diplomatique.
- Aptitude à aborder les clients de manière amicale et professionnelle.
- Capacité à communiquer avec les clients de manière efficace en utilisant des médias variés.
- Aptitude à planifier, organiser et déterminer les priorités avec efficacité pour servir nos clients de façon efficace.
- Aptitude à travailler de façon efficace avec des interruptions suivies est nécessaire.
- Capacité de s’engager de façon appropriée et de travailler comme membre d’équipe.
- Capacité de travailler indépendamment et de demander de l’aide au besoin.

**Compétences recommandées**:

- Trois mois à un an d'expérience préalable liée de préférence.
- Études secondaires en cours ou diplôme d'études secondaires de préférence.

**Information supplémentaire**:

- Les conditions du milieu de travail peuvent causer un stress et une gêne physique mineurs.
- Le titulaire de ce poste devra rester debout dans une position stationnaire pendant des périodes de temps qui, généralement, ne dépassent pas les deux heures consécutives. Cela peut arriver à la caisse enregistreuse.**Emploi** Succursales

**Localisation(s)** CA-ON-Kanata

**Autres emplacements** Canada

**Horaire** Temps partiel

**Relevé d'emploi

  • Operations Admin Assistant Ecs Warehouse

    3 weeks ago

    Kanata, Canada UNITED PARCEL SERVICE Full time

    **Primary Job Posting Location**: Kanata, Ontario Canada **Avant de postuler pour un emploi, sélectionnez votre préférence linguistique parmi les options** **disponibles en haut à droite de cette page.** **Description du poste** **Résumé des fonctions** La personne qui occupe ce poste est responsable de répondre aux demandes de nos clients, de...

  • Pt Preload Supervisor

    2 weeks ago

    Kanata, Canada UNITED PARCEL SERVICE Full time

    **Primary Job Posting Location**: Kanata, Ontario Canada **Avant de postuler pour un emploi, sélectionnez votre préférence linguistique parmi les options** **disponibles en haut à droite de cette page.** **Description du poste** **Résumé des fonctions** Le titulaire du poste forme et supervise les manutentionnaires et les commis sur la sécurité,...

  • Préposé Au Service Et à La Production

    3 weeks ago

    Kanata, Canada Altitude Gym Full time

    **Offre d'emploi** : Préposé au service et à la production - Alt Café-bistro **Lieu**: Altitude Gym, Kanata **Horaire**:Soirs et Fin de semaines **Salaire**: 18 à 22$/heure selon expérience Altitude Gym est à la recherche d'un(e) préposé(e) dynamique et polyvalent(e) pour se joindre à l'équipe du Alt Café-bistro, notre café situé au cœur de...

  • Class 1 Data Entry

    4 weeks ago

    Kanata, Canada UNITED PARCEL SERVICE Full time

    **Primary Job Posting Location**: Kanata, Ontario Canada **Avant de postuler pour un emploi, sélectionnez votre préférence linguistique parmi les options** **disponibles en haut à droite de cette page.** **Description du poste** **Résumé des fonctions** Le titulaire du poste saisit les renseignements de facturation et d’adresse dans le système...

  • Warehouse Worker

    4 weeks ago

    Kanata, Canada UNITED PARCEL SERVICE Full time

    **Primary Job Posting Location**: Kanata, Ontario Canada **Avant de postuler pour un emploi, sélectionnez votre préférence linguistique parmi les options** **disponibles en haut à droite de cette page.** **Description du poste** **Résumé des fonctions** Le titulaire du poste est responsable du chargement, du déchargement, de l’expédition, de la...

  • Warehouse Worker

    4 weeks ago

    Kanata, Canada UNITED PARCEL SERVICE Full time

    **Primary Job Posting Location**: Kanata, Ontario Canada **Avant de postuler pour un emploi, sélectionnez votre préférence linguistique parmi les options** **disponibles en haut à droite de cette page.** **Description du poste** **Résumé des fonctions** Le titulaire du poste est responsable du chargement, du déchargement, de l’expédition, de la...

  • Agent(E) à L'assiduité Et à La Discipline

    4 weeks ago

    Kanata, Canada Conseil des écoles publiques de l'Est de l'Ontario Full time

    **Descriptif du poste**: Au CEPEO, la différence c’est l’équipe formidable de professionnels engagés et chaleureux où tous partagent une même vision: celle d’une éducation branchée sur l’avenir et axée sur l’excellence. Le réseau du CEPEO englobe une quarantaine d’écoles élémentaires et secondaires solidement implantées dans l’Est...

  • Gestionnaire Bilingue D’équipe Counseling Et

    7 days ago

    Kanata, Canada Western Ottawa Community Resource Centre Full time

    **SYNTHÈSE DU POSTE** Le ou la gestionnaire d’équipe Counseling et intervention communautaire est responsable et rend compte de la coordination et de la mise en œuvre des services de counseling et de l’intervention communautaire, notamment le développement communautaire, et la stratégie pour les enfants et la jeunesse. Il ou elle veille à...

  • Conseiller(-ère) à L'accueil Et en Intervention

    3 weeks ago

    Kanata, Canada Western Ottawa Community Resource Centre Full time

    ANNONCE INTERNE ET EXTERNE Titre du poste : Conseiller(-ère) à l'accueil et en intervention de crise - Bilinguisme requis Statut : Temps plein; durée indéterminée Heures de travail : 35 heures/semaine - disponibilité pour des horaires flexibles (y compris les soirées et les fins de semaine) est requise Avantages : 4 semaines de vacances, congé...

  • Conseiller(-ère) à L'accueil Et en Intervention

    4 weeks ago

    Kanata, Canada Western Ottawa Community Resource Centre Full time

    ANNONCE INTERNE ET EXTERNE Titre du poste **:Conseiller(-ère) à l'accueil et en intervention de crise - Bilinguisme requis** Statut **:Temps plein; durée indéterminée** Heures de travail **:35 heures/semaine - disponibilité pour des horaires flexibles (y compris les soirées et les fins de semaine) est requise** Avantages **:4 semaines de vacances,...

  • Csr - Customer Service Representative

    3 weeks ago

    Kanata, Canada Staples Canada Full time

    : 1273535 **Position Summary**: Highly focused on sales generation of merchandise/services within the Service Centre and Copy Centre while demonstrating a high degree of customer awareness and ensuring exceptional customer satisfaction with an accurate, expedient return/exchange/purchase process. Responsible for knowing and understanding the operations of...

  • Client Service Representative

    4 weeks ago

    Kanata, Canada Matthew House Ottawa Full time

    **About Matthew House Ottawa** Since 2010, Matthew House Ottawa has housed hundreds of refugee claimants and provided quality furniture to more than 17,000 people through our furniture bank program. We have done this with a large, dedicated team of volunteers and a handful of employees, with a lot of passion and commitment. **About this role** The role of...

  • Enseignant(E) Suppléant(E) à Long Terme à 100%

    4 weeks ago

    Kanata, Canada Conseil des écoles publiques de l'Est de l'Ontario Full time

    **Descriptif du poste**: Au CEPEO, la différence c’est l’équipe formidable de professionnels engagés et chaleureux où tous partagent une même vision: celle d’une éducation branchée sur l’avenir et axée sur l’excellence. Le réseau du CEPEO englobe une quarantaine d’écoles élémentaires et secondaires solidement implantées dans l’Est...

  • Enseignant(E) Suppléant(E) à Long Terme à 100%

    4 weeks ago

    Kanata, Canada Conseil des écoles publiques de l'Est de l'Ontario Full time

    **Descriptif du poste**: Au CEPEO, la différence c’est l’équipe formidable de professionnels engagés et chaleureux où tous partagent une même vision: celle d’une éducation branchée sur l’avenir et axée sur l’excellence. Le réseau du CEPEO englobe une quarantaine d’écoles élémentaires et secondaires solidement implantées dans l’Est...

  • Enseignant(E) Suppléant(E) à Long Terme à 100%

    4 weeks ago

    Kanata, Canada Conseil des écoles publiques de l'Est de l'Ontario Full time

    **Descriptif du poste**: Au CEPEO, la différence c’est l’équipe formidable de professionnels engagés et chaleureux où tous partagent une même vision: celle d’une éducation branchée sur l’avenir et axée sur l’excellence. Le réseau du CEPEO englobe une quarantaine d’écoles élémentaires et secondaires solidement implantées dans l’Est...

  • Enseignant(E) Suppléant(E) à Long Terme à 100%

    4 weeks ago

    Kanata, Canada Conseil des écoles publiques de l'Est de l'Ontario Full time

    **Descriptif du poste**: Au CEPEO, la différence c’est l’équipe formidable de professionnels engagés et chaleureux où tous partagent une même vision: celle d’une éducation branchée sur l’avenir et axée sur l’excellence. Le réseau du CEPEO englobe une quarantaine d’écoles élémentaires et secondaires solidement implantées dans l’Est...

  • Enseignant(E) Suppléant(E) à Long Terme à 100%

    1 week ago

    Kanata, Canada Conseil des écoles publiques de l'Est de l'Ontario Full time

    **Descriptif du poste**: Au CEPEO, la différence c’est l’équipe formidable de professionnels engagés et chaleureux où tous partagent une même vision: celle d’une éducation branchée sur l’avenir et axée sur l’excellence. Le réseau du CEPEO englobe une quarantaine d’écoles élémentaires et secondaires solidement implantées dans l’Est...

  • Intervenant(E) Bilingue Contre La Violence Fait Aux

    4 weeks ago

    Kanata, Canada Western Ottawa Community Resource Centre Full time

    **SYNTHÈSE DU POSTE** Sous la supervision de la ou du gestionnaire VFF et en tant que membre de l’équipe de la lutte contre la violence faite aux femmes, le conseiller ou la conseillère VFF fournira du counseling à court terme, sur une base individuelle et collective, aux femmes orientées vers le programme Lutte contre la violence faite aux femmes....

  • Travailleur(-use) de Soutien Pour La Transition Et

    4 weeks ago

    Kanata, Canada Western Ottawa Community Resource Centre Full time

    ANNONCE INTERNE ET EXTERNE Titre du poste **:Travailleur(-euse) de soutien pour la transition et l'aide au logement** Statut **:Temps plein; durée indéterminée** Heures de travail **:35 heures/semaine - disponibilité pour des horaires flexibles (y compris les soiées et les fins de semaine) est requise** Avantages **:4 semaines de vacances, congé...

  • Service Officer

    6 days ago

    Kanata, Canada The Royal Canadian Legion Full time

    **NATIONAL HEADQUARTERS SERVICE OFFICER - VETERANS SERVICES** The Royal Canadian Legion National Headquarters, located in Kanata ON, is seeking a full-time dynamic individual to join our Veterans Services team as a professional Service Officer. This full-time position requires on-site work 5 days a week. Working directly with the Director of Veterans...