Application Support Analyst

2 weeks ago

SaintLaurent, Canada Itera Full time

Itera est à la recherche pour son partenaire, un analyste en support applicatif à titre d'mployé permanent. Découvrez qui ils sont...

**Qui sommes-nous ?**

Après 10 ans d’activité dans le secteur des progiciels de gestion intégré, Nectari Business Intelligence a été développé et lancé en 2002 en réponse à la demande des clients d’une solution de veille économique supérieure. En tant qu’ancien chef de file des progiciels de gestion intégrée (PGI) et désormais des solutions de veille économique, notre succès est en lien direct avec l’engagement et le dynamisme de nos équipes. En plus de proposer des solutions robustes et innovantes, nos consultants se démarquent nettement en termes de connaissances et d’expérience. Un grand nombre d’entre eux sont avec nous depuis plus de dix ans, et leur dévouement et leur professionnalisme nous ont permis d’établir une solide expertise en matière de Business Intelligence.

**Notre mission**:
Depuis plus de 20 ans Nectari développe des solutions d’intelligences d’affaires pour fournir aux entreprises en temps réel les informations dont elles ont besoin afin de prendre les meilleures décisions.

Nous mettons à leur disposition un outil puissant mais simple d’utilisation pour les aider à opérer plus efficacement et plus facilement en éliminant les silos et permettant une meilleure flexibilité.

**Pourquoi rejoindre Nectari**

L’ensemble de nos équipes, quels soient orienté fonctionnel ou technique, travail dans la collaboration pour livrer des solutions qui répondent à des besoins métiers avec pour objectif de délivrer toujours plus de valeur ajoutée à nos produits et nos utilisateurs.

Rejoindre Nectari c’est faire partie d’une équipe à taille humaine qui développe des solutions à destination des entreprises du monde entier (plus de 60 000 utilisateurs en Amérique du nord, Europe, Asie, Australie ).

Il nous tient à cœur de faire en sorte que chacun de nos employés puisse exprimer ses idées, participer au développement de nos produits et de nos méthodologies. Chez Nectari nous laissons la place, à l’initiative. Quiconque souhaite s’investir et prendre des responsabilités sera écouter et supporter en ce sens.

**Notre structure**:
Nectari compte parmi ses 60 employés, différentes équipes qui collaborent étroitement au quotidien.

L’équipe Phoenix est en charge de l’évolution du produit, elle développe de nouvelles features pour répondre aux besoins de nos utilisateurs en apportant toujours plus de valeur ajoutée. En collaboration avec les équipes métiers elle s’assure de comprendre le besoin fonctionnel et de concevoir une solution robuste à travers la livraison d’un code de qualité.

L’équipe Prometheus est responsable de la modernisation de la solution, son rôle est de s’attarder sur des problématiques liées à l’architecture de la solution, la migration vers de nouveaux frameworks ou encore l’implémentation de nouveaux outils pour permettre la mise en place de meilleures pratiques capables de faciliter l’évolution et la maintenance de la solution.

L’équipe Swatt est quant à elle responsable du support applicatif. En lien direct avec l’utilisateur elle doit s’attarder à analyser l’ensemble des bugs remontés, les corriger et les documenter. Elle collabore étroitement avec les autres équipes faisant remonter certains bugs qui nécessitent une expertise plus poussée.

**Ton rôle en tant qu’analyste en support applicatif**

En tant que membre de l’équipe Swatt, tu auras la tâche de prendre en charge les problématiques techniques rencontrés par nos utilisateurs. Ainsi, tu devras communiquer avec ton interlocuteur afin de comprendre et analyser la situation, mettre tout en œuvre pour résoudre le problème, documenter et communiquer les informations avec l’utilisateur et/ou les équipes support de niveau 3.

**Tu seras amené à**:

- Communiquer les informations pertinentes au client et résoudre les problèmes techniques ;
- Documenter minutieusement les procédures techniques et les transmettre à un niveau supérieur si nécessaire ;
- Récupérer tous les fichiers pertinents des serveurs clients.

**Ce que nous recherchons**:

- Posséder de solides compétences en communication en Anglais tant à l’oral qu’à l’écrit ;
- Posséder 3 ans d’expérience dans un rôle de support technique/ soutient à l’utilisateur ;
- Faire preuve d’empathie, être axé sur le service à l’utilisateur ;
- Posséder des compétences en matière de résolution de problèmes techniques ;
- Être à l’aise avec les nouvelles technologies ;
- Aimer travailler dans un environnement dynamique en constante évolution.
- Résider au Québec ;
**Les compétences que tu dois posséder**:

- Connaissance de base en base de données et requêtes SQL;
- Connaissance avancée d’Excel ;
- Expérience avec des systèmes de type ERP et/ou BI

  • Is Specialist Application Support

    5 days ago

    Saint-Laurent, Canada ABB Full time

    **IS Specialist Application Support**: **Take your next career step at ABB with a global team that is energizing the transformation of society and industry to achieve a more productive, sustainable future. At ABB, we have the clear goal of driving diversity and inclusion across all dimensions: gender, LGBTQ+, abilities, ethnicity and generations. Together,...

  • Analyste Support Applicatif

    4 weeks ago

    Bas-Saint-Laurent, Canada DELAN - Chasseurs de Talents en TI Full time

    Tâches/Responsabilités Nous sommes présentement à la recherche d'un Analyste Support Applicatif pour un contrat d'une durée de 6 mois avec possibilité de renouvellement.MANDAT• Supporter les employés sur l'utilisation de logiciels et régler efficacement les problèmes techniques• Surveiller les alertes quotidiennes et effectuer diverses...

  • Sales Analyst

    4 weeks ago

    Saint-Laurent, Canada DSV Full time

    If you are a current DSV employee and interested in a position in another country,please contact your Human Resource representative to discuss the process and requirements of applying. - Job area: Sales Support**DSV - Global Transport and Logistics** Location: CAN - Saint-Laurent, Rue Beaulac Job Posting Title: Sales Analyst Time Type: Full Time The Sales...

  • Salesforce Analyst

    7 days ago

    Saint-Laurent, Canada Soho Square Solutions Full time

    **Primary Responsibilities**: - Within a multidisciplinary team of solution architects, analyst and developers, lead analysis, design, evaluation, modification, testing and implementation of system components - Develop design proposals to satisfy business needs as expressed by the users/customers - Evaluate the impact of proposed changed on the multiple...

  • Credit Analyst Ii

    4 weeks ago

    Saint-Laurent, Canada TD Bank Full time

    403660BR Commercial Banking Saint-Laurent, QC March 21, 2023 Company Overview Department Overview TD Commercial Banking services the unique needs of Canadian businesses, customizing a broad range of products. As part of the Commercial Banking team the Analyst Commercial Banking will provide credit writing support to a Relationship Manager who is the...

  • Credit Analyst Ii

    3 days ago

    Saint-Laurent, Canada TD Bank Full time

    **TD Description** Stay current and competitive. Carve out a career for yourself. Grow with us. **Department Overview** TD Commercial Banking services the unique needs of Canadian businesses, customizing a broad range of products. As part of the Commercial Banking team the Analyst Commercial Banking will provide credit writing support to a Relationship...

  • IT Functional Analyst

    4 weeks ago

    Saint-Laurent, Canada Services SFT Full time

    **Job Description**: Primary Responsibilities: - Within a multidisciplinary team of solution architects, analyst, and developers, lead analysis, design, evaluation, modification, testing and implementation of system components - Develop design proposals to satisfy business needs as expressed by the users/customers - Lead business workshops to define...

  • IT Functional Analyst

    5 days ago

    Saint-Laurent, Canada Aversan Full time

    **IT Functional Analyst **to ***work on leading edge technology products **Location**: St. Laurent, QC (Remote) **RESPONSIBILITIES**: - Design test strategy and test plans based upon requirements and participate in their execution. - Responsible for design, evaluation, modification, testing and implementation of system components. - Develop design...

  • Material Logistic Agent

    4 weeks ago

    Saint-Laurent, Canada Bombardier Full time

    **Material logistic Agent (Analyste Magasin)** **-** **MON20482** **Description** **BOMBARDIER** Bombardier is a global leader, creating innovative and game-changing planes. Our products and services provide world-class transportation experiences that set new standards in passenger comfort, energy, efficiency, reliability and safety. We are a global...

  • QA quality assurance analyst

    2 days ago

    Saint-Laurent, Canada Fed IT Full time

    Are you looking for a new professional challenge? Quality assurance no longer holds any secrets for you? Do you want to join a company that combines high standards, performance and kindness? So take 5 minutes to read this ad, your future may be at the bottom of this offer! First of all, let me introduce myself, I am Earvin from the Fed IT recruitment firm in...

  • Analyste de Support ERP

    5 days ago

    Saint-Laurent, Canada Stella-Jones Inc Full time

    **Permanent, Temps plein** **Emplacement: Montréal, QC** - Cherchez-vous un emploi dans une entreprise manufacturière nord-américaine bien établie? - Avez-vous de l'expérience ou aimez-vous soutenir des projets de mise en œuvre ? - L’industrie du bois vous intéresse et vous souhaitez évoluer dans une entreprise en forte croissance? Ne cherchez...

  • Laboratory Analyst

    2 weeks ago

    Saint-Laurent, Canada EMSL Analytical, Inc Full time

    EMSL Canada, one the largest environmental testing firms in the United States, is currently seeking a Full Time **Laboratory Analyst** specializing in Asbestos analysis for its Montreal, QClaboratory location. EMSL Analytical Inc. is a continuously growing commercial environmental testing laboratory. This position offers the chance to work for a stable...

  • Analyste Processus Et Système

    5 days ago

    Saint-Laurent, Canada CAE Full time

    **Role and Responsibilities** **( English to follow )** Le titulaire du poste doit travailler de prêt avec différents départements manufacturiers pour bien comprendre les processus ainsi que leurs besoins. Il doit améliorer la disponibilité de l’inventaire, l’inventaire, le tour d’inventaire ainsi que le contrôle des processus manufacturier...

  • IT Functional Analyst Ii

    4 weeks ago

    Saint-Laurent, Canada Aversan Full time

    **IT Functional Analyst II** **Location**:St. Laurent, Quebec **Must Have** - Strong analytical skills with the ability to extract insights from data - Strong problem-solving abilities and a detail-oriented mindset **Nice to Have** - Knowledge of security best practices and compliance standards. - Some knowledge in JIRA script programming - Excellent...

  • QA quality assurance analyst

    1 week ago

    Saint-Laurent, Canada Fed IT Full time

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  • QA quality assurance analyst

    7 days ago

    Saint-Laurent, Canada Fed IT Full time

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  • Analyste assurance qualité QA

    2 days ago

    Saint-Laurent, Canada Fed IT Full time

    Tu es à l'écoute d'un nouveau défi professionnel ? L'assurance qualité n'a plus de secret pour toi ? Tu souhaites rejoindre une entreprise qui associe exigence, performance et bienveillance ? Alors prends 5 minutes pour lire cette annonce, ton avenir se trouve peut-être en bas de cette offre ! Avant toute chose, je me présente, je suis Earvin du...

  • Application Specialist

    1 day ago

    Saint-Laurent, Canada Festo Full time

    **Reports to**: Applications Manager **Location**: Montréal, Québec **Key Accountabilities**: - Effective management of assigned tasks drawn from a centralized task database. - Provide phone and onsite product integration support post-sale. - Directly interface with the customer to solve any electrically related technical product issues. - Ability to...

  • Inventory Analyst

    4 weeks ago

    Saint-Laurent, Canada Dart Aerospace Full time

    **ABOUT THE JOB** **ROLES & RESPONSIBILITIES** - Analyze inventory movements on a weekly and monthly basis across multiple manufacturing sites - Extract data from ERP to build inventory reports - Create standard practices in order to control inventory levels and drive company reduction initiatives - Maintain safety stock and min levels and provide...

  • Inventory Analyst

    4 weeks ago

    Saint-Laurent, Canada Dart Aerospace Full time

    **ABOUT THE JOB** **ROLES & RESPONSIBILITIES** - Analyze inventory movements on a weekly and monthly basis across multiple manufacturing sites - Extract data from ERP to build inventory reports - Create standard practices in order to control inventory levels and drive company reduction initiatives - Maintain safety stock and min levels and provide...