Représentant(E) Service à La Clientèle

3 weeks ago

Alma, Canada Banque de Montréal Full time

530, rue Sacre-Coeur ouest Alma Québec,G8B 1L9

Offrir un service exceptionnel aux clients actuels et potentiels de BMO. Déterminer les besoins des clients et fournir des avis et des conseils quant aux solutions financières qui sont dans l’intérêt supérieur du client. Travailler en collaboration au sein de la succursale et avec les partenaires de BMO, de manière à offrir l’expérience client souhaitée et à atteindre les objectifs d’ensemble.
- Déterminer les besoins des clients et effectuer des indications de clients à des collègues de BMO.
- Appuyer les demandes des clients portant sur les services bancaires, y compris le traitement des transactions et le soutien aux clients qui se présentent en succursale.
- Accueillir chaleureusement les clients et répondre à leurs besoins en matière de services bancaires et de transactions sans difficulté.
- Conseiller et orienter les clients quant aux options numériques et de libre-service offertes qui rendront les transactions bancaires à BMO conviviales, simples et rapides.
- Passer en revue les profils des clients et amorcer avec eux un entretien axé sur leurs besoins afin de repérer de possibles occasions de lui offrir des programmes de services bancaires courants et un choix de cartes de crédit.
- Contribuer à l’atteinte des résultats de la succursale et à l’expérience client.
- Collaborer aux activités opérationnelles (p. ex., la gestion des stocks, la transmission à l’échelon supérieur des demandes de service, le suivi des demandes de clients, le classement et les activités d’ouverture et de fermeture).
- Gérer la saisie et le rapprochement des transactions en espèces entre la trésorerie et les différentes succursales (p. ex., recycleur de billets).
- Exécuter les tâches courantes (p. ex., traitement des demandes de service, des transactions et des requêtes) en respectant les accords sur les niveaux de service pertinents.
- Agir à titre de membre clé d’une équipe collaborative et polyvalente en succursale et locale.
- Chercher à comprendre les besoins des clients en matière de services bancaires aux particuliers et de cartes de crédit et intégrer des offres promotionnelles et des programmes de marketing aux entretiens avec les clients afin de leur donner des conseils stratégiques.
- Classer les renseignements pour assurer l’exactitude et l’exhaustivité.
- Prendre l’initiative d’appliquer des approches créatives pour conférer une dimension humaine à chaque expérience client.
- Chercher des façons de prendre part à l’amélioration continue de l’expérience client globale en succursale.
- Contribuer aux résultats d’affaires ainsi qu’à l’expérience globale offerte en succursale.
- Au besoin, remplir ses fonctions dans plusieurs succursales selon les besoins du marché; l’horaire de travail peut varier d’une semaine à l’autre, en fait de jours, d’heures et de quarts.
- Assurer le suivi des politiques et des processus en matière de risque et de conformité pour veiller à protéger les actifs de nos clients ainsi que leur confidentialité et à agir dans leur intérêt.
- Vous demeurerez au fait de ce qui se passe dans l’ensemble du marché des services financiers, de la législation et de la réglementation, ainsi que de notre engagement à respecter les exigences éthiques les plus rigoureuses du secteur.
- Tenir à jour ses connaissances liées aux produits, aux pratiques et aux tendances des services bancaires aux particuliers, et intégrer celles-ci dans les entretiens avec les clients.
- Déceler et signaler toute habitude suspecte pouvant être associée au blanchiment d’argent.
- Respecter les exigences juridiques et réglementaires du territoire.
- Protéger les actifs de la Banque conformément à toutes les exigences juridiques, réglementaires et éthiques.
- Réaliser sous supervision des tâches uniformisées.
- Résoudre les problèmes en respectant les règles et les limites établies et transmettre à l’échelon supérieur au besoin.
- Des tâches et des responsabilités plus larges peuvent être attribuées au besoin.** Qualifications**:

- Aucune expérience antérieure nécessaire; diplôme ou certification d’études postsecondaires dans un domaine connexe souhaitable.
- Excellente connaissance des services offerts aux particuliers et aux entreprises, et de ceux qui sont offerts par les partenaires, ainsi que de la façon dont chacun d’eux peut répondre aux besoins individuels des clients.
- Adopter une attitude professionnelle.
- Connaissances de base des ventes spécialisées et des solutions de services bancaires aux entreprises pour diriger les clients vers des spécialistes.
- Engagement passionné à aider les clients.
- Motivation à offrir une expérience client personnalisée.
- Personnalité ingénieuse et entreprenante en mesure d’approcher les clients avec confiance et courage.
- Promptitude à collaborer et à effectuer di

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    3 days ago

    Alma, Canada Nutrinor coopérative Full time

    **Agent(e) service à la clientèle, **_**Agroalimentaire **_ Nutrinor agroalimentaire est à la recherche d’un(e) agent(e) service à la clientèle. La personne titulaire du poste est responsable du service à la clientèle et de la prise des commandes. Elle offre également un soutien général, administratif et clérical aux membres de la direction...

  • Préposé(E) Au Service à La Clientèle

    3 weeks ago

    Alma, Canada Coderr Full time

    Vous êtes passionné(e) par l'environnement et aimez aider les gens ? Le Groupe Coderr, une entreprise engagée dans la gestion responsable des ressources et le développement durable, recherche un(e) Agent(e) en service à la clientèle pour rejoindre notre équipe dynamique et engagée. **Vos missions**: - Accueillir et répondre avec courtoisie et...

  • Agent ou Agente de Service à La Clientèle

    2 days ago

    Alma, Canada Nutrinor Full time

    Nutrinor agroalimentaire est à la recherche d'un(e) agent(e) service à la clientèle. La personne titulaire du poste est responsable du service à la clientèle et de la prise des commandes. Elle offre également un soutien général, administratif et clérical aux membres de la direction lorsque nécessaire. **Nutrinor, c'est plus que Nutrinor**: c'est...

  • Réceptionniste, Service à La Clientèle

    6 days ago

    Alma, Canada Flash Enseignes et lettrage Full time

    **Flash Enseignes et lettrage** **recherche un (e) réceptionniste pour l’été** Enseigne et Lettrage Flash, une entreprise d’Alma en croissance spécialisée en lettrage et enseignes, offre une occasion pour une personne motivée de rejoindre notre équipe en tant que réceptionniste pour la saison estivale. **Description du Poste**: - Accueil...

  • Agent(E) - Services Financiers - Clientèle

    2 months ago

    Alma, Canada Desjardins Full time

    Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la...

  • Conseiller(ère) Au Service à La Clientèle

    2 months ago

    Alma, Canada Prémoulé inc. Full time

    Vous êtes intéressé à travailler dans une entreprise en pleine croissance où vous pouvez accroitre vos compétences? Voilà une belle opportunité pour vous! **Prémoulé**, chef de file nord-américain dans la fabrication de comptoirs et de composantes d’armoire, reconnue pour la variété et la qualité de ses produits, cherche à agrandir son...

  • Agent(E) Service à La Clientèle

    2 months ago

    Alma, Canada Digicom Full time

    Le service à la clientèle, ce n’est pas seulement l’action de prendre des appels et contacter des clients. C’est l’art de créer des liens authentiques, d’être capable de bien saisir les besoins et par-dessus tout, d’offrir une expérience exceptionnelle aux clients. Si on dit de toi que tu as un don pour le service client, tu voudras lire...

  • Agent(E) Du Service à La Clientèle

    2 months ago

    Alma, Canada Digicom Full time

    Le service à la clientèle, ce n’est pas seulement l’action de prendre des appels et contacter des clients. C’est l’art de créer des liens authentiques, d’être capable de bien saisir les besoins et par-dessus tout, d’offrir une expérience exceptionnelle aux clients. Si on dit de toi que tu as un don pour le service client, tu voudras lire...

  • Agent(E) Du Service à La Clientèle

    3 days ago

    Alma, Canada Digicom Full time

    Le service à la clientèle, ce n’est pas seulement l’action de prendre des appels et contacter des clients. C’est l’art de créer des liens authentiques, d’être capable de bien saisir les besoins et par-dessus tout, d’offrir une expérience exceptionnelle aux clients. Si on dit de toi que tu as un don pour le service client, tu voudras lire...

  • Préposé (E) à La Réception

    2 months ago

    Alma, Canada Comfort Inn Alma Full time

    **L'OPPORTUNITÉ**: Préposé(e) à la réception, Réceptionniste **L'ENTREPRISE**: Avec plus de 75 hôtels dans notre portefeuille, représentant 18 marques hôtelières de renommée internationale, InnVest est le plus grand propriétaire indépendant d’hôtels au Canada. De plus, notre équipe de direction supervise les activités quotidiennes de près...

  • Préposé(E) Service à La Clientèle

    2 days ago

    Alma, Canada Couche-Tard Full time

    755, Rue Du Pont Sud, Alma, Quebec G8B 2V5 **Salaire (jour et soir) : 16,25$/h (incluant prime*) + prime de rétention de 500$ après 6 mois** **Horaire**: Temps plein ou temps partiel de jour ou soir (à déterminer selon les besoins et vos disponibilités) **Pourquoi tu devrais choisir l’un de nos dépanneurs**: - Ambiance familiale; - ** Jusqu’à...

  • Préposé Service à La Clientèle de Nuit Qce18

    2 months ago

    Alma, Canada Couche-Tard Full time

    755, Rue Du Pont Sud, Alma, Quebec G8B 2V5 **Préposé(e) au service à la clientèle de nuit** Chez Couche-Tard nous prenons à cœur la santé et sécurité de nos employés. Nous offrons un environnement de travail qui respecte les mesures sanitaires mises en place ainsi qu’une stabilité d’emploi assurée. **Salaire (nuit) : 18,75$/h (Incluant...

  • Préposé Service à La Clientèle de Nuit Qce18

    1 week ago

    Alma, Canada Couche-Tard Full time

    755, Rue Du Pont Sud, Alma, Quebec G8B 2V5 **Préposé(e) au service à la clientèle de nuit** Chez Couche-Tard nous prenons à cœur la santé et sécurité de nos employés. Nous offrons un environnement de travail qui respecte les mesures sanitaires mises en place ainsi qu’une stabilité d’emploi assurée. **Salaire (nuit) : 18,75$/h (Incluant...

  • Préposé Service à La Clientèle

    2 months ago

    Alma, Canada Couche-Tard Full time

    490 Boul Saint-Jude S, Alma, Quebec G8B 3J9 **Horaire**: Temps plein ou temps partiel (à déterminer selon les besoins et vos disponibilités.) Salaire de jour : $16.25 (prime de 1$ incluse) Salaire de nuit: $16.25 (Prime de nuit de 3$ + prime de rétention 1$ incluse) **Pourquoi tu devrais choisir l’un de nos dépanneurs**: - Ambiance familiale; -...

  • Agent(E) à La Relance

    1 month ago

    Alma, Canada Alma Toyota Full time

    -Alerte ouverture d’un nouveau poste— Ta voix est souriante, tu as une capacité de communication hors du commun, tu aimes par-dessus tout le service à la clientèle, alors notre nouveau poste d’agent(e) à la relance est définitivement pour toi. Alma Toyota te propose un emploi en concession. Rejoint notre belle gagne, tu y trouveras sans aucun...

  • Préposé(E) Service à La Clientèle Nuit Qce18

    2 months ago

    Alma, Canada Couche-Tard Full time

    490 Boul Saint-Jude S, Alma, Quebec G8B 3J9 **Salaire (nuit) : 19,25$/h (Incluant prime**) + prime de rétention de 500$ après 6 mois** **Horaire**: Temps plein ou temps partiel de nuit (à déterminer selon les besoins et vos disponibilités) **Pourquoi tu devrais choisir l’un de nos dépanneurs**: - Ambiance familiale; - ** Jusqu’à 20% de rabais...

  • Préposé(E) Service à La Clientèle Nuit Qce18

    1 week ago

    Alma, Canada Couche-Tard Full time

    404 Rue Du Pont Nord, Alma, Quebec G8B 5E3 **Salaire (nuit) : 19,25$/h (Incluant prime**) + prime de rétention de 500$ après 6 mois** **Horaire**: Temps plein ou temps partiel de nuit (à déterminer selon les besoins et vos disponibilités) **Pourquoi tu devrais choisir l’un de nos dépanneurs**: - Ambiance familiale; - ** Jusqu’à 20% de rabais...

  • Caissier(ère), Service à La Clientèle

    2 weeks ago

    Alma, Canada Proxi Extra Full time

    Nous sommes à la recherche de personnes pour venir compléter notre équipe! Tu aura comme tâche principale d'acceuillir le client et également de faire de la caisse. Tu aideras à maintenir les lieux propre et à faire le remplissage de nos produits. Tu est une personne: Dynamique, souriante, travaillante et autonome cet emploi est fait pour toi. Si...

  • Préposé Service à La Clientèle

    1 week ago

    Alma, Canada Couche-Tard Full time

    404 Rue Du Pont Nord, Alma, Quebec G8B 5E3 Horaire : Temps plein ou temps partiel, jour ou soir (à déterminer selon les besoins et vos disponibilités) Salaire (jour et soir) : 15,75$/h (Prime estivale incluse) Pourquoi tu devrais choisir l’un de nos dépanneurs: - Ambiance familiale; - Jusqu’à 20% de rabais sur presque tout en magasin; -...

  • Préposé ou Préposée à La Vente Et Services à

    2 months ago

    Alma, Canada La Gazonnière de Normandin Inc. Full time

    Aimé le service à la clientèle. - Autonome bonne planification de son travail. - Savoir utiliser un ordinateur base de Word pour saisie de données. - Savoir balancer le journal des ventes et suivi d’inventaire. - Bonne capacité physique. - Manœuvrer un chariot élévateur (formation disponible). Type d'emploi : Temps plein, Saisonnier La durée du...