Agent(E) - Services Financiers - Clientèle

3 weeks ago

Alma, Canada Desjardins Full time

Chez Desjardins, on croit à l’équité, à la diversité et à l’inclusion. Nous nous engageons à accueillir toutes les personnes, à les considérer et à les valoriser pour ce qu’elles sont, à nous enrichir de leurs différences et de leur unicité et, surtout, à leur offrir un environnement de travail où elles seront bien. Pour nous, la discrimination, peu importe ses formes, c’est tolérance zéro Nous croyons en l’importance que nos équipes soient le reflet de la diversité de nos membres, de notre clientèle et des communautés que nous servons.

Si vous avez besoin d’assistance pour rendre plus accessible le processus de recrutement ou le poste pour lequel vous postulez, veuillez nous en informer. Des mesures d’aménagement seront offertes aux personnes qui en font la demande à n’importe quelle étape du processus de recrutement.

**Niveau d'emploi**

NV-05

À titre d’agent(e) en services financiers à la clientèle, vous travaillez en étroite collaboration avec les conseillers en fournissant un accompagnement sur mesure aux membres et clients dans votre domaine.

Vous appuyez les conseillers dans la prestation de service et le maintien de la relation d’affaires. Vous possédez la latitude et êtes appelé à prendre en charge des besoins immédiats des membres et clients en offrant des solutions simples et rapides en matière de placement, financement et protection, le tout aligné au plan d’action. Votre maîtrise des relations interpersonnelles et votre habileté à communiquer de manière efficace vous permettent d’assurer la satisfaction des membres et clients et la qualité des services rendus, tout en respectant les normes et procédures de l’organisation.

Vous contribuez de façon importante au soutien au développement des affaires. Vous participez à la prise en charge des membres et clients en offrant un service à la clientèle de haute qualité.

Vous réalisez des offres liées aux activités courantes, aux activités de soutien à la vente et aux produits et services, qui répondent aux besoins et attentes des membres et clients selon les stratégies et les pratiques en vigueur. Vous mettez à profit votre aptitude à adapter votre approche lorsque la situation l’exige.

La Caisse populaire Desjardins d’Alma détient un actif de 1,2 milliard de dollars et un volume d’affaires sous gestion de 2,5 milliards de dollars. Pour répondre aux besoins évolutifs de ses 33 000 membres particuliers et entreprises, elle exploite 9 centres de services et 13 guichets automatiques. Faire partie de notre grande équipe, c'est travailler pour une organisation coopérative qui fait la différence dans son milieu, qui offre des avantages sociaux plus qu'avantageux et qui permet d'avancer au sein de l'organisation

**Responsabilités principales**
- Prendre en charge les demandes de la clientèle. Effectuer les démarches et les recherches nécessaires, et proposer des solutions adaptées.
- Supporter la gestion de l’agenda et des courriels.
- Être à l’écoute des besoins des membres et clients et proposer une solution répondant à leurs besoins et attentes.
- Accompagner les membres et clients dans le choix et l’utilisation optimale des différents outils et canaux alternatifs favorisant leur autonomie et l’automatisation.
- Saisir les occasions d’affaires et participer au développement des ventes par diverses initiatives.

**Conditions particulières**
- Autres informations pertinentes : Peut effectuer des remplacements sur des postes Agent(e) accueil et Agent(e) conseil
- Nombre d’emploi disponible : 1

**Profil recherché**
- Attestation d'études collégiales (AEC) dans une discipline appropriée
- Un minimum de trois ans d’expérience pertinente

Veuillez noter que d’autres combinaisons de formation et d’expérience pertinentes pourraient être considérées
- Détenir le certificat de représentant en épargne collective - Autorité des marchés financiers
- Pour les postes vacants disponibles au Québec, veuillez noter que la connaissance du français est nécessaire

**Connaissances spécifiques**
- Connaissance et compréhension des documents financiers utilisés en gestion des avoirs.
- Connaissance de l'ensemble des produits et services destinés aux membres de la Caisse et de ceux offerts par les centres Desjardins Entreprises, les composantes ainsi que les réseaux de distribution de Desjardins et ceux de la concurrence.
- Connaissance de l'intégration des données financières dans les systèmes.
- Connaissance des notions sur la conformité aux législations sur la distribution des produits et services financiers.
- Connaissance de la philosophie et du fonctionnement d'une coopérative de services financiers.
- Connaissance des procédures opérationnelles relatives aux activités de financement et de placement.
- Connaissance des procédures opérationnelles relatives aux produits et services de convenance, aux transactio

  • Agent(E) Administratif(Ve)

    3 days ago

    Alma, Canada Clinique médicale d'Alma Full time

    **Description de l'entreprise** Clinique médicale GMF **Offre d’emploi Agent (e) Administratif (ve)** Le poste est disponible dès maintenant à temps partiel. **Description du poste** Accueillir la clientèle et assurer la prise des appels téléphoniques. Utiliser notre logiciel (Medfar solutions cliniques) pour les rendez-vous, numérisation,...

  • Agent(E) Technique

    3 days ago

    Alma, Canada Groupe Voyages Québec Full time

    **Poste **: **Agent(e) technique - l’Agence par GVQ - Alma** **Supérieur immédiat** : Directrice de l’Agence par GVQ - Alma **Horaire de travail** : à temps plein 35 heures par semaine **Salaire **: à discuter **Date d’entrée en poste **:Dès que possible GVQ est à la recherche d’un(e) agent(e) technique afin d’apporter un soutien technique...

  • Agent(E) à La Réception Et Au Secrétariat

    4 weeks ago

    Alma, Canada Tremblay Assurances Ltée Full time

    **Description sommaire** Vous êtes passionnés par le service à la clientèle et désirez-vous engager dans un milieu de travail où l'écoute et la proximité sont au cœur de nos valeurs? Bonne nouvelle! L'équipe de Tremblay assurance est actuellement à la recherche d'un agent(e) à la réception et au secrétariat afin d'occuper un poste clé à...

  • Agent(E) Du Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Alma, Canada Digicom Full time

    Le service à la clientèle, ce n’est pas seulement l’action de prendre des appels et contacter des clients. C’est l’art de créer des liens authentiques, d’être capable de bien saisir les besoins et par-dessus tout, d’offrir une expérience exceptionnelle aux clients. Si on dit de toi que tu as un don pour le service client, tu voudras lire...

  • Réceptionniste, Service à La Clientèle

    4 days ago

    Alma, Canada Flash Enseignes et lettrage Full time

    **Flash Enseignes et lettrage** **recherche un (e) réceptionniste pour l’été** Enseigne et Lettrage Flash, une entreprise d’Alma en croissance spécialisée en lettrage et enseignes, offre une occasion pour une personne motivée de rejoindre notre équipe en tant que réceptionniste pour la saison estivale. **Description du Poste**: - Accueil...

  • Agent en assurance de dommages

    2 weeks ago

    Alma, Canada Promutuel Assurance Full time

     Être au cœur de ce que vous faites le mieuxEn plus d’offrir des défis stimulants, nous vous offrons de libérer votre véritable potentiel tout en évoluant dans un milieu de travail dynamique et authentique, où règne un esprit d’équipe hors du commun. Nous nous distinguons par notre approche humaine, autant à l’égard de notre personnel que...

  • Agent en assurance de dommages

    2 weeks ago

    Alma, Canada Promutuel Assurance Full time

      Être au cœur de ce que vous faites le mieux En plus d’offrir des défis stimulants, nous vous offrons de libérer votre véritable potentiel tout en évoluant dans un milieu de travail dynamique et authentique, où règne un esprit d’équipe hors du commun. Nous nous distinguons par notre approche humaine, autant à l’égard de notre personnel que...

  • Assistant(E) Gérant(E)

    1 week ago

    Alma, Canada Couche-Tard Full time

    755, Rue Du Pont Sud, Alma, Quebec G8B 2V5 **Assistant(e) gérant(e)** **Salaire : De 17,75$/h à 20,15$/h Incluant prime** (selon expérience équivalente) + Prime de rétention de 5 000 $ après 18 mois* + Avantages sociaux** Horaire : Principalement les soirs et les fins de semaine **Pourquoi tu devrais choisir l’un de nos dépanneurs**: -...

  • Assistant(E) - gérant(E) Boulangerie

    4 weeks ago

    Alma, Canada Metro Inc. Full time

    Titre du poste : Assistant(e)-gérant(e) Boulangerie Type de poste : Permanent Numéro de la demande : 33520 Bannière : Metro Statut : Temps plein **METRO ALMA RECRUTE !** **370 Av. Bégin, Alma, QC G8B 2W8** **Description du poste : Assistant(e)-Gérant(e) Boulangerie** **SOMMAIRE**: **Relevant du responsable du département, supporte le...

  • Assistant(E) Gérant(E)

    4 weeks ago

    Alma, Canada Mode Choc Full time

    **Prime à l'embauche de 500$** Tu es un(e) gestionnaire dans l'âme? Tu adores les entreprises où tu peux t'impliquer? Tu recherches une entreprise de coeur où tu pourras mettre à profit ton leadership? **Mode Choc,** c’est l'opportunité de se réaliser dans une entreprise familiale fièrement créée au Québec, de plus de 600 employés. Ayant la...

  • Assistant(E) Gérant(E)

    2 weeks ago

    Alma, Canada Mode Choc Full time

    **Prime à l'embauche de 500$** Tu es un(e) gestionnaire dans l'âme? Tu adores les entreprises où tu peux t'impliquer? Tu recherches une entreprise de coeur où tu pourras mettre à profit ton leadership? **Mode Choc,** c’est l'opportunité de se réaliser dans une entreprise familiale fièrement créée au Québec, de plus de 600 employés. Ayant la...

  • Préposé Service à La Clientèle de Nuit Qce18

    4 weeks ago

    Alma, Canada Couche-Tard Full time

    755, Rue Du Pont Sud, Alma, Quebec G8B 2V5 **Préposé(e) au service à la clientèle de nuit** Chez Couche-Tard nous prenons à cœur la santé et sécurité de nos employés. Nous offrons un environnement de travail qui respecte les mesures sanitaires mises en place ainsi qu’une stabilité d’emploi assurée. **Salaire (nuit) : 18,75$/h (Incluant...

  • Gérant(E)

    2 weeks ago

    Alma, Canada Mode Choc Full time

    _**Prime à l'embauche de 500$**_ Tu te sens d'attaque pour gérer notre beau magasin de plus de 60 employés? Tu désires un nouveau défi où tu pourras exercer ton leadership ? Nous avons un poste de gérant(e) à notre magasin d'Alma qui mettra à profit tes compétences de gestionnaire. **Mode Choc,** c’est l'opportunité de se réaliser dans une...

  • Gérant(E)

    3 days ago

    Alma, Canada Mode Choc Full time

    _**Prime à l'embauche de 500$**_ Tu as de l'expérience en gestion et en commerce de détail? Tu désires un nouveau défi où tu pourras exercer ton leadership ? Nous avons un poste de gérant(e) à notre magasin d'Alma qui mettra à profit tes compétences de gestionnaire. **Mode Choc,** c’est l'opportunité de se réaliser dans une entreprise...

  • Agent(E) en Assurance de Dommages Des Entreprises

    4 weeks ago

    Alma, Canada Promutuel Full time

    **Être au cœur de ce que vous faites le mieux** En plus d’offrir des défis stimulants, nous vous offrons de libérer votre véritable potentiel tout en évoluant dans un milieu de travail dynamique et authentique, où règne un esprit d’équipe hors du commun. Nous nous distinguons par notre approche humaine, autant à l’égard de notre personnel...

  • Assistant(E) - gérant(E) Du Rayon de La Boulangerie

    4 weeks ago

    Alma, Canada Metro Inc. Full time

    Titre du poste : Assistant(e)-gérant(e) du rayon de la boulangerie Type de poste : Permanent Numéro de la demande : 26858 Bannière : Metro Statut : Temps plein **Alimentation André Fortin Inc. (Metro Delisle)** **SOMMAIRE**: Relevant du responsable du département, supporte le responsable dans la supervision de toutes les opérations concernant la...

  • Assistant(E) - gérant(E) Associé(E) Conseiller

    1 week ago

    Alma, Canada Naturiste Full time

    **Description de poste** Chez Naturiste, nous partageons notre passion pour les produits de santé naturels et le pouvoir du bien-être par le biais des plantes. Nous croyons au développement des employés et nous sommes impatients de partager notre passion ! **Des avantages vous attendent** /Salaire compétitif, selon votre expérience ; /Un programme...

  • Assistant(E) - gérant(E) Associé(E) Conseiller

    5 days ago

    Alma, Canada Naturiste Full time

    **Description de poste** Chez Naturiste, nous partageons notre passion pour les produits de santé naturels et le pouvoir du bien-être par le biais des plantes. Nous croyons au développement des employés et nous sommes impatients de partager notre passion ! **Des avantages vous attendent** /Salaire compétitif, selon votre expérience ; /Un programme...

  • Directeur(trice) Général(e)

    3 weeks ago

    Alma, Canada Comfort Inn Alma Full time

    L’OPPORTUNITÉ: Directeur (trice) Général (e) Sous la supervision du Directeur(trice) Régional(e) des Opérations L’ENTREPRISE: Avec plus de 75 hôtels dans notre portefeuille, représentant 18 marques hôtelières de renommée internationale, InnVest est le plus grand propriétaire indépendant d’hôtels au Canada. De plus, notre équipe...

  • Conseiller(ère) en Sécurité Financière

    3 days ago

    Alma, Canada Conseils financiers Beneva Full time

    **Conseiller en sécurité financière à Alma** **Entre 50 000$ et 100 000$ dès la première année** Une carrière où vous pourrez vous épanouir à votre juste valeur; 56% de nos conseillers ont réalisé un revenu supérieur à 100 000 $ en 2021. Vous aimez rencontrer des gens pour les aider à atteindre leurs objectifs ? Vous aimez développer des...