Agent de Support Aux Partenaires

4 months ago

Montréal QC, Canada Hoom Consulting Full time

_*An English version follows _

Environ 40 % de toute la nourriture produite dans le monde est gaspillée chaque année. Et lorsque de la nourriture est gaspillée, tout ce qui a été utilisé pour la mettre dans nos assiettes est également gaspillé : eau, énergie, engrais, pesticides (même les biologiques), terres cultivables, et bien plus encore.

Les personnes sont au cœur de toute mission réussie. C'est pourquoi FoodHerooffre un environnement de travail stimulant et dynamique basé sur la confiance, le respect, le plaisir, la communauté, la passion, la responsabilité et l'humilité. L'organisation est dédiée à offrir des opportunités de développement personnel et professionnel, et à encourager les membres de l’équipe à se dépasser continuellement.

**Votre rôle**:
L'Agent de support aux partenaires sera responsable de fournir un soutien de qualité à nos partenaires, en répondant à leurs demandes, en résolvant leurs problèmes et en assurant des interactions fluides avec nos systèmes et services. Ce rôle nécessite une combinaison d'excellentes compétences en communication, de capacités de résolution de problèmes et d'une compréhension approfondie de notre réseau de partenaires et de nos outils.

**Vos responsabilités**:

- Servir de point de contact principal pour les demandes de soutien des partenaires, en fournissant des réponses précises.
- Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques et opérationnels, en travaillant avec l’équipe des opérations pour trouver des solutions efficaces et garantir leur résolution.
- Assister les nouveaux partenaires dans le processus d'intégration, y compris la configuration du système, l’accès à la formation et à nos outils.
- Établir et maintenir des relations solides avec les partenaires, comprendre leurs besoins et fournir un soutien proactif pour améliorer leur expérience.
- Créer et maintenir une documentation complète sur les problèmes courants, les solutions et les meilleures pratiques pour améliorer les processus de support.
- Surveiller et rendre compte des indicateurs clés liés au support des partenaires, tels que les temps de réponse, les taux de résolution et la satisfaction des partenaires.
- Travailler en étroite collaboration avec les équipes transversales, y compris le support technique et les opérations, pour répondre aux besoins des partenaires et améliorer la qualité globale du service.

**Qualifications**:

- Minimum de 1 à 3 années d'expérience dans un rôle de support client ou de support partenaire, de préférence dans le secteur alimentaire ou TI.
- Bonne maîtrise des outils Microsoft, tout particulièrement Excel, avec la capacité de résoudre les problèmes techniques.
- Excellentes compétences en communication verbale et écrite, en Anglais et en Français, avec la capacité de transmettre des informations complexes de manière claire et efficace.
- Capacité avérée à analyser les problèmes, à penser de manière critique et à fournir des solutions créatives.
- Engagement démontré à fournir un service exceptionnel et à construire des relations solides avec les partenaires.
- Solides compétences en organisation et gestion du temps, avec la capacité de gérer plusieurs priorités et tâches efficacement.
- Esprit collaboratif avec une volonté de travailler en étroite collaboration avec diverses équipes et de contribuer à un environnement de travail positif.
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How about joining a company that will have you feeling like every effort you make is a step towards making the world a better place? FoodHero, is an app that connects food merchants to consumers to quickly sell surplus fresh food that would otherwise end up in the trash.

Approximately 40% of all the food produced around the world is wasted each year. And when food is wasted, everything used to get that food onto our plates is wasted too - water, energy, fertilizers, pesticides (even organic ones), cropland and so much more.
People are at the heart of any successful mission. As such, FoodHero offers an engaging and dynamic working environment based on trust, respect, fun, community, passion, accountability and humility. The organization is dedicated to providing opportunities for personal and professional development, and challenging their team members to continually take themselves to the next level.

**Your role**:
The Partner Support Representative will be responsible for providing quality support to our partners, answering their queries, resolving their issues and ensuring smoothinteractions with our systems and services. This role requires a combination of excellent communication skills, problem-solving abilities and a thoroughunderstanding of our partner network and tools.

**Your responsibilities**:

- Serve as the primary point of contact for partner support requests, providingaccurate responses.
- Diagnose and resolve technical and operational issues, workin

  • Agente ou Agent de Secrétariat

    6 months ago

    Montréal, Canada Ministère de la Sécurité publique Full time

    **Utiliser vos compétences relationnelles au sein d'un ministère stimulant vous interpelle?** **Nous avons l’emploi qu’il vous faut!** **Agente ou agent de secrétariat*** **Un emploi occasionnel est à pourvoir au 10, rue Saint-Antoine Est bureau 11.09 à Montréal** **Ministère de la Sécurité publique **:Sous-Ministériat des services...

  • Agent de Gestion Du Personnel

    2 months ago

    Montréal, QC, Canada CIUSSS du Nord-de-l’Île-de-Montréal Full time

    **Établissement**: CIUSSS du Nord-de-l'Île-de-Montréal **Titre d'emploi**: Agent de gestion du personnel - service Partenaires d'affaires - **Clientèle**: Plusieurs clientèles **Motif du besoin (à titre indicatif)**: Remplacement de congé de maternité **Site**: Pavillon Dorion **Statut de l'emploi**: Temporaire - temps complet **Nombre de...

  • Agente ou Agent de Bureau

    6 months ago

    Outaouais, QC, Canada Ministère de la Sécurité publique Full time

    **Vous souhaiteriez exercer un emploi dans un ministère qui se démarque?** **Nous avons l’emploi qu’il vous faut!** **Agente ou agent de bureau*** **Un emploi régulier est à pourvoir au 17, rue Laurier, bureau 3.115 à Gatineau** **Ministère de la Sécurité publique **:Sous-ministériat des services correctionnels (SMSC) -- Direction générale...

  • Agente ou Agent de Coordination

    3 months ago

    Montréal, QC, Canada Université de Montréal Full time

    **Devenez agente ou agent de coordination** **Information sur l'emploi**: **IVADO** est un consortium interdisciplinaire et intersectoriel de recherche, de formation, et de transfert technologique qui a pour mission de bâtir et de promouvoir une intelligence artificielle robuste, raisonnante et responsable. Piloté par l’Université de Montréal, avec...

  • Agent(E) de Liaison en Soutien Aux Organismes

    4 months ago

    Montréal, QC, Canada Ville de Montréal Full time

    **Titre d'emploi** Agent(e) de liaison en soutien aux organismes communautaires **Organisation** Arrondissement de Villeray-Saint-Michel-Parc-Extension / Direction de la culture, des sports, des loisirs et du développement social / Division du développement social et de l'expertise **Destinataires** **Type d'emploi à pourvoir** Banque...

  • Agente ou Agent de Secrétariat

    6 months ago

    Estrie, QC, Canada Ministère de la Sécurité publique Full time

    **Vous aimeriez travailler dans une organisation dynamique où vous pourriez mettre à profit vos acquis tout en les développant?** **Nous avons l’emploi qu’il vous faut!** **Agente ou agent de secrétariat** **Un emploi occasionnel est à pourvoir au 200, Belvédère Nord à Sherbrooke** **Ministère de la Sécurité publique***:Sous-ministériat...

  • Agente ou Agent de Bureau

    3 months ago

    Montréal, QC, Canada Ministère de la Sécurité publique Full time

    **Vous aimeriez travailler dans un ministère hors du commun ?** **Lancez-vous dans cette nouvelle expérience !** **Agente ou agent de bureau*** **Deux emplois réguliers est à pourvoir au 11900, Armand Chaput, à Montréal** **Ministère de la Sécurité publique **:Sous-ministériat des services correctionnels (SMSC) - Direction générale Montréal...

  • Directeur(Trice) Développement Des Affaires

    2 months ago

    Montréal, QC, Canada ORA Partenaires Full time

    **_Ce qu’on fait chez C2 Montréal?_**_ Réunir les communautés. _**_Comment on le fait ?_**_ En les inspirant avec du contenu progressif poussé par des expériences live et numérique. _**_Pourquoi on le fait ?_**_ Pour connecter les gens entre eux. On pense que les solutions aux défis - petits et grands - résident en chacun d’entre nous, et c’est...

  • Agente ou Agent de Secrétariat

    6 months ago

    Capitale-Nationale, QC, Canada Ministère de la Sécurité publique Full time

    **Vous possédez un bon jugement et un sens de l’organisation des priorités?** **Nous avons l’emploi qu’il vous faut!** **Agente ou agent de secrétariat** **Un emploi occasionnel est à pourvoir au 1020, route de l’Église, bureau 110 à Québec** **Ministère de la Sécurité publique** **:Sous-ministériat des services correctionnels (SMSC)...

  • Agente ou Agent de Bureau en Gestion de

    6 months ago

    Laurentides, QC, Canada Ministère de la Sécurité publique Full time

    **Vous souhaiteriez exercer un emploi dans un ministère qui se démarque?** **Vous n’êtes peut-être qu’à quelques clics de faire la différence pour votre carrière!** **Agente ou agent de bureau en gestion de l’incarcération** **Un emploi régulier est à pourvoir au 2, boulevard de la Salette à Saint-Jérôme.** **Ministère de la...

  • Agente ou Agent de Coordination

    6 months ago

    Montréal, Canada Université de Montréal Full time

    **Devenez agente ou agent de coordination** **Votre mandat en quelques mots** - Vous réaliserez les analyses des besoins pédagogiques et technopédagogiques de la communauté de pratique du projet et coordonnerez et effectuerez à la conception et la mise en œuvre d’outils pédagogiques en matière de sensibilisation aux enjeux de sous-représentation...

  • Agente ou Agent de Secrétariat

    6 months ago

    Côte-Nord, QC, Canada Ministère de la Sécurité publique Full time

    **Vous êtes en quête d’un nouveau défi professionnel?** **Nous avons l’emploi qu’il vous faut!** **Agente ou agent de secrétariat** **Un emploi régulier est à pourvoir au 1191 boulevard Laflèche à Baie-Comeau** **Ministère de la Sécurité publique** **:Sous-ministériat des services correctionnels (SMSC) - Direction des services...

  • Agente ou Agent de Secrétariat

    6 months ago

    Montérégie, QC, Canada Ministère de la Sécurité publique Full time

    **Tu crois que tu saurais mettre à profit toute ton expérience et tes aptitudes professionnelles au sein de notre organisation?** **Nous avons une place pour toi dans notre équipe!** **Agente ou agent de secrétariat*** **Un emploi occasionnel est à pourvoir au 400, rue Auber à Sorel-Tracy** **Ministère de la Sécurité publique...

  • Agent, Agente de Relation Humaines

    4 weeks ago

    Montréal, QC, Canada CIUSSS du Centre-Sud-de-l'Île-de-Montréal Full time

    Vous êtes un(e) intervenant(e) psychosocial(e) et vous désirez intégrer un environnement stimulant et collaborer avec une équipe passionnée, dédiée au bien-être des enfants ?Nous avons plusieurs postes à pourvoir (permanent et temporaire), vous êtes peut-être celui ou celle que nous cherchons ! Joignez-vous à notre équipe du CIUSSS...

  • Agente ou Agent D'aide Aux Entreprises

    6 months ago

    Montérégie, QC, Canada Ministère de l'Emploi et de la Solidarité sociale Full time

    **_Vous êtes une personne tournée vers le service à la clientèle, et le travail en équipe est votre force?_** Devenez **agente ou agent d’aide aux entreprises.** Votre grande capacité d’adaptation et vos valeurs d’entraide et d’ouverture à la diversité bénéficieront à celles et ceux qui en ont besoin. Le ministère de l’Emploi et de la...

  • Agent(E) Aux Réservations

    2 months ago

    Montréal, QC, Canada Bota Bota, spa-sur-l'eau Full time

    **Agent(e) aux réservations (poste à temps plein)** Votre mission sur le bateau : Diriger, les mains sur le gouvernail Identique à une tour de contrôle de trafic maritime, l’Agent(e) aux réservations détient le rôle primordial de renseigner les clients sur les services offerts, de prendre les réservations, de les inscrire dans le logiciel...

  • Agent(E) de Support Aux Abonnés

    3 months ago

    Montréal, QC, Canada Communauto Full time

    Temps plein - Montréal - Publié il y a 6 mois **Agent(e) de support aux abonnés** **Poste à temps plein débutant le lundi, 14 octobre 2024** Chez Communauto, on cherche à changer le monde, à changer nos villes pour promouvoir un nouveau style de vie urbaine ! Tu auras à répondre à notre clientèle francophone et anglophone par téléphone ou...

  • Agente ou Agent de Secrétariat

    6 months ago

    Montréal, Canada Ministère de la Sécurité publique Full time

    **Vous possédez un bon jugement et un sens de l’organisation des priorités?** **Nous avons l’emploi qu’il vous faut!** **Agente ou agent de secrétariat*** **Un emploi régulier est à pourvoir au 1265, rue Berri, suite 600 à Montréal** **Ministère de la Sécurité publique** **:Sous-ministériat des services correctionnels (SMSC) —...

  • Agente ou Agent de Secrétariat

    6 months ago

    Montréal, Canada Ministère de la Sécurité publique Full time

    **Joignez-vous à une équipe dynamique et engagée qui fait la différence!** **Nous sommes à la recherche d’une personne engagée et fervente du travail collectif pour compléter notre équipe!** **Agente ou agent de secrétariat** **Un emploi régulier est à pourvoir au 1265, rue Berri, suite 600 à Montréal** **Ministère de la Sécurité...

  • Agente ou Agent de Recherche

    6 months ago

    Montréal, Canada L’École de Technologie Supérieure Full time

    **VOTRE CARRIÈRE À L'ÉTS**: L'École de technologie supérieure est une constituante du réseau de l’Université du Québec. Spécialisée dans l’enseignement et la recherche appliqués en génie et le transfert technologique, elle forme des ingénieurs et des chercheurs reconnus pour leur approche pratique et innovatrice. Idéalement située dans le...