Service Administrator

2 weeks ago

Vald'Or, Canada Epiroc Customer Center Full time

**Administrateur de services - Quebec**

RÉSUMÉ DES FONCTIONS:
L’administrateur de services est orienté vers les détails et est responsable de soutenir le service après-vente grâce à ses capacités analytiques et administratives. Ce poste requiert d’excellentes compétences en analyse des données, en organisation et en communication. L’administrateur a la responsabilité de créer des commandes de service, de freiner les coûts, de préparer des rapports d’activités et de facturer à temps les commandes et les contrats de service au besoin.

RESPONSABILITÉS:

- Ouvrir des commandes de service à l’aide des renseignements requis, c.à-d. le bon de commande, le formulaire de demande de service, l’énoncé des travaux.
- Administrer les bons et les fiches de travail.
- Freiner les coûts liés aux commandes de service dans les limites du budget prévu.
- Effectuer la passation de commande, le suivi et l’expédition de pièces pour les commandes de service.
- Réaliser la facturation des commandes de service dans les meilleurs délais.
- Confirmer la saisie exacte des heures de travail liées aux commandes de service.
- S’occuper des achats auprès de fournisseurs externes au besoin.
- Fournir aux clients des devis et des rapports d’analyse de défaillance pour la réparation et le retour, le remplacement et les commandes de service à prix fixe.
- Assurer la gestion et le contrôle des bons de travail en cours (WIP).
- Effectuer le suivi des ventes de composants de rechange et des retours de pièces.
- Recueillir, classer et analyser des renseignements afin d’aider l’entreprise à améliorer la production, l’efficience ou tout autre aspect important lié aux activités de l’entreprise.
- Essayer les programmes ou les bases de données, corriger les erreurs et apporter les modifications nécessaires aux bases de données existantes.
- Rédiger et élaborer des rapports en vue de répondre aux besoins de l’entreprise.
- Améliorer en permanence la mise en œuvre du marketing après-vente et s’adapter à l’évolution des technologies.
- Repérer de nouvelles possibilités de vente.
- Travailler en étroite collaboration avec les parties prenantes dans le but de comprendre les problèmes d’entreprise et de mettre au point des solutions guidées par les données afin de surmonter ces problèmes.
- Aider à la planification des vacances, des activités d’administration et des heures après le travail.
- Favoriser la promotion et la mise en œuvre des solutions de commerce électronique pour les clients, c.à-d. Shop Online, EDI, DocMine, Nimbi, Ariba, SAP, M3, etc.
- Respecter les politiques et les normes de l’organisation relatives à la gestion de personnes, à l’environnement, à la santé et à la sécurité, au recyclage, aux efforts de développement durable et à l’assurance de la qualité.
- Faire des études spéciales et effectuer des mandats spéciaux, comme l’exige son directeur.
- Travailler sur les projets spéciaux qui lui sont confiés par son directeur ou le directeur de secteur d’activité de la division produits et services (PSD).
- Travailler en coopération et de façon positive avec tous les services dans un esprit d’équipe afin de régler les questions problématiques et de stimuler les ventes de pièces de rechange.
- Encourager à l’intérieur de l’entreprise des pratiques conformes à ses valeurs et à ses croyances. Partager ses connaissances avec des collègues et collaborer activement à augmenter le niveau de compétence de notre groupe de service après-vente. Chercher à obtenir l’unité et la confiance au sein du groupe et s’attendre à produire des résultats avant d’être récompensé.
- Agir au nom des membres de son groupe en leur absence, s’il y a lieu lorsqu’il est appelé à le faire, si cela a été prévu ou en fonction des circonstances.

EXPÉRIENCE ET FORMATION:

- Cinq années ou plus d’expérience en administration et en planification des services ainsi qu’en analyse des données.
- Baccalauréat ou l’équivalent en commerce, en comptabilité, en informatique, en science des données ou dans un domaine quantitatif connexe (mathématiques appliquées, génie appliqué).
- Permis de conduire de catégorie G valide.
- La maîtrise de l’anglais et du français est un atout (à l’oral et à l’écrit).

COMPÉTENCES ET APTITUDES:

- Cinq années d’expérience.
- Compétences informatiques poussées dans Excel (macros, tableaux croisés dynamiques, index et match, filtres, mise en page conditionnelle, graphiques, fonction décaler, etc.)
- Connaissances en informatique, notamment les pratiques de base dans Microsoft Office, Outlook, M3, Smartsheet, Power BI, Click and Decide, etc.
- Esprit critique.
- Analyse des données et des informations.
- Aptitudes en recherche.
- Grandes habiletés à communiquer et à résoudre des problèmes.
- Individu entreprenant chevronné et motivé, capable de

  • Adjointe Administrative

    6 days ago

    Val-d'Or, Canada Mega Centre Kubota Full time

    ** Opportunité d'emploi** Mega Centre Kubota est à la recherche d'une adjointe administrative pour compléter l'équipe. **Est-ce un emploi fait pour vous ?** - Vous aimez le travail de bureau ? - Vous être habile en informatique ? - L'entrée de données fait partie de vos compétences ? - Vous aimez le service à la clientèle ? - Vous maitrisez bien...

  • Coordonnateur Des Services

    2 weeks ago

    Val-d'Or, Canada Everguard Full time

    ENGLISH TEXT FOLLOWS Everguard Incendie et Sécurité (Everguard) est une entreprise qui offre une gamme étendue de services et de solutions multisecteurs en matière de sécurité incendie et pour la sûreté des personnes. Elle est un partenaire reconnu mondialement pour ses produits et solutions et fournit des services d’installation, de mise en...

  • Coordonnateur Des Services

    2 weeks ago

    Val-d'Or, Canada Everguard Full time

    ENGLISH TEXT FOLLOWS Everguard Incendie et Sécurité (Everguard) est une entreprise qui offre une gamme étendue de services et de solutions multisecteurs en matière de sécurité incendie et pour la sûreté des personnes. Elle est un partenaire reconnu mondialement pour ses produits et solutions et fournit des services d’installation, de mise en...

  • Fifo Service Admin

    5 days ago

    Val-d'Or, Canada Cummins Full time

    Serves as first point of contact with customer to promote quality customer service and assist with increasing business within the branch location Serves as the first point of contact with customers either on the phone or at the branch, developing positive relationships with key customers. Assesses customers needs and gathers pertinent information Creates...

  • Fifo Service Admin

    5 days ago

    Val-d'Or, Canada Cummins Inc. Full time

    **FIFO Service Admin** **Description** Serves as first point of contact with customer to promote quality customer service and assist with increasing business within the branch location Serves as the first point of contact with customers either on the phone or at the branch, developing positive relationships with key customers. Assesses customers needs...

  • Adjoint(E)administrative - Val D'or

    5 days ago

    Val-d'Or, Canada PepsiCo Full time

    Overview: PepsiCo Canada emploie près de 10 000 travailleurs canadiens et est composée de deux unités d’affaires : PepsiCo Canada Breuvages, qui regroupe des marques comme Pepsi, Gatorade et Tropicana, et PepsiCo Canada Aliments, qui gère notamment les marques Frito Lay Canada ainsi que les aliments et les collations Quaker. PepsiCo Canada appartient...

  • Gestionnaire de services

    Found in: Jobillico Premium CA C2 - 2 weeks ago

    Val-d'Or, Canada Centre d'amitié autochtone de Val-d'Or inc. Full time

    L’ORGANISATIONLe Centre d’amitié autochtone de Val-d’Or est le plus grand carrefour de services urbains destinés aux Premiers Peuples au Québec. Notre grande quête : le Mino Pimatisi8in. Il désigne l’état d’un mieux-être global, harmonieux et équilibré et, plus largement, la qualité de vie de la population autochtone.Si tu recherches un...

  • Gestionnaire de services

    Found in: Whatjobs CA C2 - 1 hour ago

    Val-d'Or, Canada Centre d'amitié autochtone de Val-d'Or inc. Full time

    L’ORGANISATION Le Centre d’amitié autochtone de Val-d’Or est le plus grand carrefour de services urbains destinés aux Premiers Peuples au Québec. Notre grande quête : le Mino Pimatisi8in. Il désigne l’état d’un mieux-être global, harmonieux et équilibré et, plus largement, la qualité de vie de la population autochtone. Si tu recherches un...

  • Associé, Services Bancaires Personnels

    1 week ago

    Val-d'Or, Canada TD Bank Full time

    424845BR Services bancaires de détail - Service à la clientèle Val-d'or, QC November 10, 2023 Hours 37.5 Workplace Model Sur place Pay Details Department Overview À TD Canada Trust, nous sommes le personnel de première ligne de la TD. Nous nous efforçons de bâtir des liens solides et approfondis avec nos clients. En comprenant leurs besoins...

  • Directrice ou Directeur Du Service Des Loisirs, de

    4 days ago

    Val-david, Canada MUNICIPALITÉ DU VILLAGE DE VAL-DAVID Full time

    Village fier de sa nature et de sa culture, Val-David est un milieu de vie inspirant et vibrant où l’engagement, l’éducation, la diversité, la créativité et la bienveillance contribuent à son développement durable et forgent son identité. **DESCRIPTION SOMMAIRE** Relevant de la direction générale, la personne titulaire du poste est...

  • Adjointe administrative

    3 days ago

    Val-des-Sources, Canada Coop Metro Plus d'Asbestos Full time

    Tu n’as jamais pensé travailler dans un supermarché? Pourquoi pas? Tu pourrais être une personne polyvalente dans notre département administratif! Tu pourrais accueillir nos clients, gérer les dossiers des membres de la coop, prendre les appels et les commandes téléphoniques; Il te restera du temps pour assurer l’intégrité des prix en magasin...

  • Adjointe administrative

    Found in: Jobillico Premium CA C2 - 5 days ago

    Val-des-Sources, Canada Coop Metro Plus d'Asbestos Full time

    Tu n’as jamais pensé travailler dans un supermarché? Pourquoi pas? Tu pourrais être une personne polyvalente dans notre département administratif! Tu pourrais accueillir nos clients, gérer les dossiers des membres de la coop, prendre les appels et les commandes téléphoniques; Il te restera du temps pour assurer l’intégrité des prix en magasin...

  • Adjointe administrative

    Found in: Adzuna CA C2 - 5 days ago

    Val-des-Sources, QC, CA Coop Metro Plus d'Asbestos Full time

    Tu n’as jamais pensé travailler dans un supermarché? Pourquoi pas? Tu pourrais être une personne polyvalente dans notre département administratif! Tu pourrais accueillir nos clients, gérer les dossiers des membres de la coop, prendre les appels et les commandes téléphoniques; Il te restera du temps pour assurer l’intégrité des prix en magasin...

  • Chef de service DI-TSA-DP MRC du Témiscamingue et déficience auditive régionale

    2 weeks ago

    Val-d'Or, Canada CISSS de l'Abitibi-Témiscamingue Full time

    Le CISSS de l’Abitibi-Témiscamingue offre ses services dans les cinq (5) MRC de la région soit : Abitibi, Abitibi-Ouest, Rouyn-Noranda, Témiscamingue et Vallée-de-l'Or. Poste à combler MRC Témiscamingue : #5654 - temps complet permanent - jour - DI-TSA-DP Sommaire du rôle et des responsabilités Sous l’autorité de la directrice adjointe des...

  • Direction du service de Sécurité incendie

    Found in: beBee jobs CA - 2 weeks ago

    Val-des-Monts, Canada Morgan Philips Executive Search Full time

    Nous sommes mandatés pour seconder la municipalité de Val-des-Monts dans le processus de recherche de la prochaine Direction du service de Sécurité incendie.Sous l'autorité de la Direction générale et Greffier-Trésorier, la Direction du service de Sécurité incendie assume la responsabilité de la gestion de la prévention, de la formation et des...

  • S-190 ÉDUCATRICE OU ÉDUCATEUR EN SERVICE DE GARDE, ÉCOLE SAINTE-MARIE

    Found in: Talent CA C2 - 2 weeks ago

    Val-David, Canada Centre de services scolaire des Laurentides Full time

    Nature du travailLe rôle principal et habituel de la personne salariée de cette classe d’emplois consiste à organiser, préparer et animer une variété d’activités favorisant, dans le cadre du projet éducatif de l’école, le développement global des élèves de l’éducation préscolaire et de l’enseignement primaire dont elle a la garde,...

  • Direction du service de Sécurité incendie

    Found in: beBee S CA - 2 weeks ago

    Val-des-Monts, Canada Morgan Philips Executive Search Full time

    Nous sommes mandatés pour seconder la municipalité de Val-des-Monts dans le processus de recherche de la prochaine Direction du service de Sécurité incendie.Sous l’autorité de la Direction générale et Greffier-Trésorier, la Direction du service de Sécurité incendie assume la responsabilité de la gestion de la prévention, de la formation et des...

  • Gestionnaire de services

    Found in: Adzuna CA C2 - 6 days ago

    Val-d'Or, QC, J0Y, Abitibi, Canada Centre d'amitié autochtone de Val-d'Or inc. Full time

    L’ORGANISATIONLe Centre d’amitié autochtone de Val-d’Or est le plus grand carrefour de services urbains destinés aux Premiers Peuples au Québec. Notre grande quête : le Mino Pimatisi8in. Il désigne l’état d’un mieux-être global, harmonieux et équilibré et, plus largement, la qualité de vie de la population autochtone.Si tu recherches un...

  • Staffing Coordinator- Full Time

    2 weeks ago

    Val Caron, Canada Elizabeth Centre Full time

    Join Our Team As Staffing Coordinator!_ Jarlette Health Services is a family-centric organization that has built a tradition of excellence in making an outstanding difference in the lives of the residents, families, employees, and communities it serves. As a proudly Canadian organization, with 14 Long Term Care Homes and 8 Retirement Lodges across Ontario,...

  • Responsable Du Service à La Clientèle

    2 days ago

    Val-des-Bois, Canada Sepaq Full time

    **Bienvenue à la Sépaq**: - Domaine de l'emploi: **Service à la clientèle** - Date de fermeture: Lieu : Réserve faunique de Papineau-Labelle Salaire : Classe 8 (47 800 $ - 86 911 $ annuellement) selon l’expérience + Rémunération additionnelle temporaire progressive pouvant aller jusqu’à 2 700 $ versée périodiquement, et ce, jusqu’au 31...