Conseiller ou Conseillère Technique en

4 months ago

Waterloo, Canada Definity Financial Corporation Full time

ID de tâche : 6581
Catégorie : Réclamation
Marque : Definity
Permanent/Temporaire : Permanent
Temps plein/temps partiel : Temps plein
Emplacement : Waterloo, Canada

Definity regroupe certaines des marques d’assurance les plus établies et innovatrices au Canada, soit Assurance Economical, Compagnie d’assurance Sonnet, Family Insurance Solutions et Compagnie d’assurance Petline. Depuis nos débuts en 1871, nous sommes devenus un chef de file numérique au sein de l’industrie de l’assurance de dommages. Nous sommes fiers d’aider nos clients et communautés à s’adapter et à s’épanouir dans un monde en constante évolution.

Notre promesse : Ici, nous faisons évoluer l’assurance. Pourquoi? Parce que NOUS TENONS À VOUS et nous vous offrons une expérience collaborative, ambitieuse, valorisante et stimulante.

Notre ambition est d’être un des assureurs de dommages les plus importants et innovateurs au Canada. Joignez-vous à notre parcours et ayez plaisir à travailler.

Definity offre une expérience de travail flexible et hybride où les employés peuvent travailler à partir du bureau ou à distance selon le type de travail qu’ils font et avec qui ils travaillent. Les gestionnaires doivent collaborer avec leurs équipes pour trouver le juste équilibre entre le travail au bureau et le télétravail qui répond le mieux aux besoins de leurs équipes, de leurs collègues, des courtiers et des clients, tout en veillant à la collaboration, au travail d’équipe et à la responsabilité à l’égard des objectifs.

Relevant du directeur principal national ou de la directrice principale nationale, Covoiturage, la personne sélectionnée assurera la liaison avec nos équipes de réclamation afin d’établir et de créer un environnement de confiance et de respect mutuel, ainsi que d’apprentissage et de perfectionnement. Comme il s’agit d’un rôle hybride, la personne sélectionnée devra demeurer dans un rayon d’une heure du bureau, puisqu’elle devra s’y rendre au moins deux fois par semaine.

**À quoi vous attendre de ce rôle?**
- Répondre aux questions et offrir une expertise technique aux experts et expertes en sinistres des équipes des dommages matériels auto et des estimations.
- Offrir une rétroaction et de l’encadrement aux chefs d’équipe du Service de réclamation afin de cibler les lacunes et les occasions d’amélioration.
- Découvrir les tendances et les lacunes dans les interactions avec les experts et expertes en sinistres, et produire des rapports à ce sujet.
- Être en mesure de donner une rétroaction et de l’encadrement, tout en maintenant un comportement amical et accessible à toutes les parties prenantes concernées.
- Passer en revue les transferts d’estimations aux niveaux supérieurs transmises par les chefs d’équipe avec toutes les parties prenantes internes et externes concernées.
- Offrir de l’encadrement et du perfectionnement sur le processus d’estimation à l’équipe de réclamation, ainsi qu’aux chefs d’équipe des dommages matériels auto.
- Participer au perfectionnement continu des équipes sur l’interprétation des documents d’estimation.
- Offrir de l’encadrement et du perfectionnement sur l’utilisation d’Audatex et assurer la liaison pour tout changement d’attributions ou de modifications nécessaires.
- Veiller à continuellement offrir de la rétroaction aux équipes de réclamation et aux chefs d’équipe des dommages matériels auto.
- Aider à résoudre les conflits et les différends, tant à l’interne et à l’externe, tout en soutenant la position prise par l’équipe technique des dommages matériels auto et l’équipe d’estimation.
- Maintenir un haut niveau d’expertise en matière de techniques de réparation automobile, de logiciels ainsi que de matériel d’estimation et d’évaluation de véhicules.
- Conserver une attitude courtoise dans toutes les interactions avec les experts et les expertes en sinistres.
- Avoir un esprit d’équipe et ne pas travailler en vase clos.
- Appuyer le règlement des différends, tant à l’interne qu’à l’externe, afin de faire valoir la position de l’équipe technique des dommages matériels auto et de l’estimation à toutes les parties prenantes concernées.
- Assurer la liaison, au besoin, avec le Bureau de l’ombudsman concernant les plaintes de la clientèle.

**Qu’apportez-vous à ce rôle?**
- Posséder un minimum de cinq ans d’expérience en règlement de réclamations auto en assurance des particuliers et des entreprises.
- Détenir le titre de PAA ou de CRM est un atout.
- Démontrer d’excellentes aptitudes en matière de communication verbale et écrite.
- Avoir une passion pour l’encadrement, le perfectionnement et le service à la clientèle.
- Adopter une approche de compréhension et d’inclusion pour la résolution de problèmes.
- Tisser des liens collaboratifs avec la clientèle externe et intern

  • Conseiller / Conseillère à La Vente

    3 months ago

    Waterloo, Canada Groupe BMR Full time

    Vous recherchez votre prochaine expérience dans le service à la clientèle ou vous en êtes à vos débuts? Le Groupe BMR, recherche des personnes de tous les horizons avec ou sans expérience. **BMR offre une bonification avec son Programme de Reconnaissance d’Équipe** **Conseiller / Conseillère à la vente** **Groupe BMR est à la recherche d’un...

  • Le Conseiller ou La Conseillère en Tarification

    3 months ago

    Waterloo, Canada Manulife Full time

    locations- Waterloo, Ontario- CAN, Nova Scotia, Halifax, 2737 Joseph Howe Drive- Montreal, Quebec- time type- Temps plein- posted on- Publié aujourd'hui- job requisition id- JR24050245- Nous sommes un fournisseur de services financiers qui s’emploie à faciliter les décisions de nos clients et de nos _collègues partout dans le monde et à les aider à...

  • Associé en gestion de patrimoine

    4 months ago

    Waterloo, Canada Banque Nationale Full time

    Une carrière d’associé en gestion de patrimoine à la Banque Nationale, c’est un emploi où tu mets de l’avant ton habileté à travailler en synergie avec la clientèle et tes collègues. Dans ce rôle, tu aides les conseillères et conseillers en placement à se démarquer en offrant un service à la clientèle exceptionnel pour avoir un impact...

  • Associé en gestion de patrimoine

    4 months ago

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  • Spécialiste, Produits Et Projets Informatisés

    3 months ago

    Waterloo, Canada Manulife Full time

    locations- Waterloo, Ontario- Toronto, Ontario- CAN, Nova Scotia, Halifax, 2717 Joseph Howe Drive- Montreal, Quebec- time type- Temps plein- posted on- Publié hier- job requisition id- JR23110447- Nous sommes un fournisseur de services financiers qui s’emploie à faciliter les décisions de nos clients et de nos _collègues partout dans le monde et à les...

  • Conseiller, Conformité, Assurance Collective

    4 months ago

    Waterloo, Canada Manulife Full time

    locations- Waterloo, Ontario- Toronto, Ontario- Montreal, Quebec- time type- Temps plein- posted on- Publié aujourd'hui- job requisition id- JR24030132- Nous sommes un fournisseur de services financiers qui s’emploie à faciliter les décisions de nos clients et de nos _collègues partout dans le monde et à les aider à vivre mieux. De nos initiatives...

  • Analyste, Risque Relatif Aux Polices Nouveau

    4 months ago

    Waterloo, Canada Definity Financial Corporation Full time

    ID de tâche : 7511 Catégorie : Petline Assurance Marque : Definity Permanent/Temporaire : Permanent Temps plein/temps partiel : Temps plein Emplacement : Waterloo, Canada Échelle salariale : $42,400 - $78,100 Petline fait partie de Definity, ce qui regroupe certaines des marques d’assurance les plus établies et innovatrices au Canada, soit Assurance...

  • Conseiller Principal, Gestion Des Risques

    3 months ago

    Waterloo, Canada Manulife Full time

    **_Nous sommes un fournisseur de services financiers qui s’emploie à faciliter les décisions de nos clients et de nos _**_collègues partout dans le monde et à les aider à vivre mieux. De nos initiatives environnementales à nos investissements dans la collectivité, nous montrons la voie en nous appuyant sur des valeurs, et ce, dans l’ensemble de...

  • Conseiller(ère) en Santé Et Sécurité

    6 days ago

    Waterloo, Canada Plastiques Berry Canada Inc. Full time

    **Les avantages de travailler chez Berry**: - Environnement de travail stimulant avec de nombreuses opportunités de développement professionnel. - Salaire compétitif - Avantages sociaux payés à 50% par l'employeur (dentaire et oculaire inclus) - Congés mobiles et maladie - Budget pour les vêtements - Rabais sur nos produits alimentaires - Programme...

  • Spécialiste Technique, Tarification Actuarielle

    3 months ago

    Waterloo, Canada Definity Financial Corporation Full time

    ID de tâche : 7275 Catégorie : Assurance des particuliers Marque : Definity Permanent/Temporaire : Permanent Temps plein/temps partiel : Temps plein Emplacement : Waterloo, Canada Échelle salariale : $77,700 - $157,000 Definity est la société mère de marques et compagnies d’assurance de dommages parmi les plus établies et innovatrices au Canada,...

  • Professionnel ou Professionnelle Des Opérations

    3 months ago

    Waterloo, Canada Definity Financial Corporation Full time

    ID de tâche : 7388 Catégorie : Finances Marque : Definity Permanent/Temporaire : Temporaire Temps plein/temps partiel : Temps plein Emplacement : Waterloo, Canada Échelle salariale : $59,400 - $118,100 Definity est la société mère de marques et compagnies d’assurance de dommages parmi les plus établies et innovatrices au Canada, soit Assurance...

  • Spécialiste Actuariel(Le) Technique, Risque

    4 months ago

    Waterloo, Canada Definity Financial Corporation Full time

    ID de tâche : 7372 Catégorie : Actuariat et risque d’entreprise Marque : Definity Permanent/Temporaire : Permanent Temps plein/temps partiel : Temps plein Emplacement : Waterloo, Canada Échelle salariale : $77,700 - $157,000 Definity est la société mère de marques et compagnies d’assurance de dommages parmi les plus établies et innovatrices au...

  • Consultant fonctionnel GMAO F/H

    4 weeks ago

    Waterloo, Canada Haute École Louvain en Hainaut Full time

    CARL, marque de Berger-Levrault, est un éditeur de logiciel spécialisé dans la gestion de la maintenance industrielle et tertiaire, n°1 en France et leader européen. Il accompagne plusieurs dizaines de milliers d’utilisateurs dans 25 pays pour adresser les enjeux de l’Industrie du Futur, des villes et bâtiments intelligents et faire face au défi...

  • Consultant fonctionnel GMAO F/H

    4 weeks ago

    Waterloo, Canada Haute École Louvain en Hainaut Full time

    CARL, marque de Berger-Levrault, est un éditeur de logiciel spécialisé dans la gestion de la maintenance industrielle et tertiaire, n°1 en France et leader européen. Il accompagne plusieurs dizaines de milliers d’utilisateurs dans 25 pays pour adresser les enjeux de l’Industrie du Futur, des villes et bâtiments intelligents et faire face au défi...

  • L’équipe Marketing, Assurance Collective

    1 week ago

    Waterloo, Canada Manulife Full time

    locations- Waterloo, Ontario- Halifax, Nova Scotia- Montreal, Quebec- time type- Temps plein- posted on- Publié aujourd'hui- job requisition id- JR24090523- Au sein de l’équipe Marketing, Assurance collective - Acquisition et fidélisation, le conseiller bilingue, Propositions s’assure de maximiser le potentiel de chaque proposition de cas afin...

  • Technicien ou Technicienne Juridique

    3 months ago

    Waterloo, Canada Definity Financial Corporation Full time

    ID de tâche : 6748 Catégorie : Stratégie et services juridiques Marque : Definity Permanent/Temporaire : Permanent Temps plein/temps partiel : Temps plein Emplacement : Waterloo, Canada Definity regroupe certaines des marques d’assurance les plus établies et innovatrices au Canada, soit Assurance Economical, Compagnie d’assurance Sonnet, Family...

  • Analyste Actuariel Principal ou Analyste

    4 months ago

    Waterloo, Canada Definity Financial Corporation Full time

    ID de tâche : 7485 Catégorie : Assurance des particuliers Marque : Definity Permanent/Temporaire : Permanent Temps plein/temps partiel : Temps plein Emplacement : Waterloo, Canada Échelle salariale : $69,800 - $140,400 Definity est la société mère de marques et compagnies d’assurance de dommages parmi les plus établies et innovatrices au Canada,...

  • Directeur Général Adjoint

    4 months ago

    Waterloo, Canada Santé Courville Full time

    **Description sommaire** La personne titulaire du poste est appelée, en tant que directrice ou directeur général.e adjoint.e de Santé Courville à travailler dans un établissement privé conventionné de mission CHSLD qui se distingue par ses valeurs _**WeCare**_, sa gestion de proximité, son agrément avec mention d'honneur, son souci principal du...

  • Assistant ou Assistante en Optométrie

    4 months ago

    Waterloo, Canada Opto-Reseau Inc. Full time

    **Assistant.e** Opto-Réseau Waterloo **ON VOIT VOTRE TALENT.** Opto-Réseau est un collectif de plus de 80 cliniques indépendantes établies partout au Québec qui partagent, depuis 25 ans, une mission unique : offrir à leurs patient-e-s des soins oculaires exemplaires et des produits parfaitement adaptés à chacun-e. Comme bannière indépendante,...

  • Secrétaire D'école

    3 months ago

    Waterloo, Canada Conseil scolaire Viamonde Full time

    **Profil de l'emploi** - Titre de l’emploi: - Secrétaire d'école - Secteur/Service/École: - École élémentaire L'Harmonie - Lieu de travail: - 158 Bridgeport Rd E, Waterloo, ON N2J 2K4, Canada - Affiliation: - Poste syndiqué (FEESO) - % Horaire: - 100% **Sommaire de l'emploi** La personne choisie effectuera les tâches générales de...