Admin. Du Service à La Clientèle

2 weeks ago

Laval, Canada PEOPLE ASSISTANCE & HR CONSULTING Full time

Notre client recherche un **administrateur du service à la clientèle bilingue** responsable de la gestion du processus de commande à l'encaissement, qui comprend le transfert des informations de commande à la saisie de données, la génération de factures client et la gestion des commandes. Ce rôle implique de soutenir et de travailler en étroite collaboration avec les clients internes, y compris les ventes et les opérations, ainsi que de fournir un service supérieur à nos clients externes.

**Principales tâches et responsabilités**
- Travailler avec les clients internes et externes pour prioriser et gérer les commandes des clients pour les projets de coffrage de béton et d'échafaudage
- Ouvrir de nouveaux contrats et saisir les contrats et les listes de matériaux dans le système PGI
- Recevoir et traiter les commandes des clients en mettant l'accent sur la qualité et l'exactitude
- Maintenir un degré élevé de précision et d'exhaustivité sur les dates d'expédition estimées
- Contacter les clients pour leur communiquer les dates de livraison et coordonner le retour du matériel
- Assurer le suivi des clients et répondre aux demandes de renseignements sur l'état des commandes
- Générer la facturation des clients en produisant des impressions de contrôle appropriées et des factures dans les délais
- Résoudre les divergences de commande en examinant les photographies et les billets
- Rapprocher divers comptes et fermer les factures hebdomadaires
- Mettre à jour la facturation des clients et les informations sur les comptes
- Préparer des rapports pour les clients internes et externes, y compris, mais sans s'y limiter, l'historique des commandes, les commandes en cours, les commandes en souffrance, etc.
- Autres tâches selon les besoins

Éducation et Qualifications
- 2-3 ans d'expérience administrative dans un rôle de distribution ou de logistique ou de service à la clientèle
- Un certificat en logistique/distribution ou un BA en administration est un atout
- À l'aise avec un ordinateur pour générer des rapports
- Capable de travailler dans une organisation en évolution rapide
- Compétences exceptionnelles en saisie de données avec rapidité et précision
- Bonne communication et bon esprit d'équipe

Pour postuler : Veuillez soumettre votre CV en français et en anglais

Remarque : Les entrevues se dérouleront dans les deux langues

Our client is looking for a **Bilingual Customer Care Administrator** responsible for managing the order-to-cash process, which includes transferring order information to data entry, generating customer invoices, and managing orders. This role involves supporting and working closely with internal customers, including sales and operations, as well as providing superior service to our external customers.

**Key Tasks and Responsibilities**
- Work with internal and external customers to prioritize and manage customer orders for concrete forming and scaffolding projects
- Open new contracts and input contract and material lists into the ERP system
- Receive and process incoming customer orders with a focus on quality and accuracy
- Maintain a high degree of accuracy and completeness on estimated time to ship dates
- Contact customers with delivery dates and coordinate the return of material
- Follow-up with customers and answer inquiries on the status of orders
- Generate customer billing by producing appropriate control prints and timely invoices
- Resolve order discrepancies by investigating photographs and tickets
- Reconcile various accounts and closing weekly invoices
- Update customer billing and account information
- Prepare reports for internal and external customers; including, but not limited to order history, open orders, back orders etc.
- Report hazards and accidents
- Other related duties as assigned

**Education and Qualifications**
- 2-3 years of administrative experience in a distribution or logistics role or customer service role
- A certificate in logististics /distribution or BA in Administration is a nice to have
- Comfortable using a computer to generate reports
- Able to work in a fast-paced organization
- Exceptional Data Entry skillset with speed and accuracy
- Good communication and great team player

To Apply: Please submit your resume in French and English

Note: Interviews will be conducting in both languages

**Job Types**: Full-time, Permanent

**Salary**: $47,000.00-$63,000.00 per year

**Benefits**:

- Dental care
- Extended health care
- Life insurance
- On-site parking
- Paid time off
- RRSP match
- Tuition reimbursement

Schedule:

- 8 hour shift
- Day shift
- Monday to Friday

Supplemental pay types:

- Bonus pay
- Overtime pay

Work Location: One location

  • Agent.e Service à La Clientèle

    3 days ago

    Laval, Canada Centre du Sablon Full time

    Le Centre du Sablon (CDS) est un centre communautaire à Laval qui offre une grande variété d’activités pour tous les âges, et un environnement de travail dynamique et engagé ! Nous cherchons une personne énergique pour rejoindre notre équipe du Service à la Clientèle. Plus précisément, vous devrez: - Accueillir et guider les membres -...

  • Gestionnaire Du Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Laval, Canada People Corporation Full time

    À La Corporation People, nous avons à cœur la réussite des entreprises. Nous sommes un fournisseur national de solutions d’avantages sociaux, de retraite, de patrimoine, de bien-être et de ressources humaines. Nos experts et nos solutions sont au service de plus de 20 000 clients représentant près de trois millions de Canadiens. Nous proposons des...

  • Représentant au service à la clientèle

    2 weeks ago

    Laval, Canada La Coopérative Funéraire du Grand Montréal Full time

    FORMATION & EXPÉRIENCEDEC en thanatologie OU DEC relatif aux relations humaines, au service à la clientèle, à la relation d’aide ou à l’hôtellerie Expérience dans le milieu funéraire (atout) D’autres expériences et compétences peuvent compenser la formation académique Excellente communication française parlée et écrite et connaissance...

  • Représentant au service à la clientèle

    2 weeks ago

    Laval, Canada La Coopérative Funéraire du Grand Montréal Full time

    FORMATION & EXPÉRIENCE DEC en thanatologie OU DEC relatif aux relations humaines, au service à la clientèle, à la relation d’aide ou à l’hôtellerie Expérience dans le milieu funéraire (atout) D’autres expériences et compétences peuvent compenser la formation académique Excellente communication française parlée et écrite et connaissance...

  • Représentant au service à la clientèle

    3 weeks ago

    Laval, Canada La Coopérative Funéraire du Grand Montréal Full time

    FORMATION & EXPÉRIENCE DEC en thanatologie OU DEC relatif aux relations humaines, au service à la clientèle, à la relation d’aide ou à l’hôtellerie Expérience dans le milieu funéraire (atout) D’autres expériences et compétences peuvent compenser la formation académique Excellente communication française parlée et écrite et connaissance...

  • Représentant au service à la clientèle

    2 weeks ago

    Laval, Canada La Coopérative Funéraire du Grand Montréal Full time

    FORMATION & EXPÉRIENCE DEC en thanatologie OU DEC relatif aux relations humaines, au service à la clientèle, à la relation d’aide ou à l’hôtellerie Expérience dans le milieu funéraire (atout) D’autres expériences et compétences peuvent compenser la formation académique Excellente communication française parlée et écrite et connaissance...

  • Spécialiste Du Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Laval, Canada Floshade Full time

    Ce poste est une excellente opportunité pour une personne à la recherche d'un environnement stimulant et dynamique! Nous recherchons un(e) Spécialiste du service à la clientèle. Si vous aimez apprendre, que vous êtes motivé et que le client est au coeur de vos priorités, envoyez-nous votre C.V. Ce que vous ferez: - Fournir une excellente assistance...

  • Spécialiste Du Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Laval, Canada Floshade Full time

    Ce poste est une excellente opportunité pour une personne à la recherche d'un environnement stimulant et dynamique! Nous recherchons un(e) Spécialiste du service à la clientèle. Si vous aimez apprendre, que vous êtes motivé et que le client est au coeur de vos priorités, envoyez-nous votre C.V. Ce que vous ferez: - Fournir une excellente assistance...

  • Spécialiste Du Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Laval, Canada Floshade Full time

    Ce poste est une excellente opportunité pour une personne à la recherche d'un environnement stimulant et dynamique! Nous recherchons un(e) Spécialiste du service à la clientèle. Si vous aimez apprendre, que vous êtes motivé et que le client est au coeur de vos priorités, envoyez-nous votre C.V. Ce que vous ferez: - Fournir une excellente assistance...

  • Directeur du service à la clientèle

    7 days ago

    Laval, Canada Sheraton Laval Full time

    Vous voulez prendre part à l’hôtellerie de demain ... nous avons la carrière pour vous ! Nous sommes présentement à la recherche d'un(e) directeur(trice) Service à la clientèle ayant un leadership naturel, une bonne capacité à la gestion des priorités et à la prise de décision. Si vous êtes à la recherche d’un emploi motivant et...

  • Administrateur du Service à la Clientèle

    3 weeks ago

    Laval, Canada People Corporation Full time

    Job Description À La Corporation People, nous avons à cœur la réussite des entreprises. Nous sommes un fournisseur national de solutions d’avantages sociaux, de retraite, de patrimoine, de bien-être et de ressources humaines. Nos experts et nos solutions sont au service de plus de 20 000 clients représentant près de trois millions de...

  • Directeur du service à la clientèle

    2 weeks ago

    Laval, Canada Sheraton Laval Full time

    Vous voulez prendre part à l’hôtellerie de demain ... nous avons la carrière pour vous ! Nous sommes présentement à la recherche d'un(e) directeur(trice) Service à la clientèle ayantun leadership naturel, une bonne capacité à la gestion des priorités et à la prise de décision.Si vous êtes à la recherche d’un emploi motivant et stimulant,...

  • Directeur du service à la clientèle

    2 weeks ago

    Laval, Canada Sheraton Laval Full time

    Vous voulez prendre part à l’hôtellerie de demain ... nous avons la carrière pour vous ! Nous sommes présentement à la recherche d'un(e) directeur(trice) Service à la clientèle ayant un leadership naturel, une bonne capacité à la gestion des priorités et à la prise de décision. Si vous êtes à la recherche d’un emploi motivant et stimulant,...

  • Représentant Du Service à La Clientèle

    4 days ago

    Laval, Canada ATS Healthcare Full time

    ATS Santé est une entreprise canadienne offrant des services de transport depuis plus de 25 ans. Aujourd’hui, ATS se concentre sur la livraison de produits nécessaires à la santé et au bien-être des Canadiens. Qu’il s’agisse d’un envoi à destination d’un hôpital, d’un établissement médical, d’une pharmacie ou d’une résidence, nos...

  • Coordonnateur Ventes Et Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Laval, Canada Cuisine centrale prêt-à-manger Inc. Full time

    Cuisine centrale prêt-à-manger inc. est une nouvelle usine de production alimentaire située à Laval. L'entreprise se spécialise dans la production de produits prêt-à-manger variés tel que des pizzas, des salades, des trempettes, des pâtés et des pâtisseries à saveurs orientales et françaises. **Le coordonnateur vente et service à la...

  • Représentant Du Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Laval, Canada Laura Canada Full time

    **Description de l'entreprise** Joignez-vous à notre équipe pour réaliser votre plein potentiel professionnel! Nous sommes des gens proactifs qui ont une façon de penser et de travailler qui sort des sentiers battus et qui ne reculent devant rien pour faire briller les marques emblématiques Laura et Melanie Lyne! Entreprise privée située à Laval, au...

  • Représentant Du Service à La Clientèle

    4 weeks ago

    Laval, Canada Laura Canada Full time

    Joignez-vous à notre équipe pour réaliser votre plein potentiel professionnel! Nous sommes des gens proactifs qui ont une façon de penser et de travailler qui sort des sentiers battus et qui ne reculent devant rien pour faire briller les marques emblématiques Laura et Melanie Lyne! Entreprise privée située à Laval, au Québec, avec une vision...

  • Représentant du service à la clientèle

    4 weeks ago

    Laval, Canada Laura Canada Full time

    Joignez-vous à notre équipe pour réaliser votre plein potentiel professionnel! Nous sommes des gens proactifs qui ont une façon de penser et de travailler qui sort des sentiers battus et qui ne reculent devant rien pour faire briller les marques emblématiques Laura et Melanie Lyne! Entreprise privée située à Laval, au Québec, avec une vision...

  • Représentant du service à la clientèle

    4 weeks ago

    Laval, Canada Laura Canada Full time

    Joignez-vous à notre équipe pour réaliser votre plein potentiel professionnel! Nous sommes des gens proactifs qui ont une façon de penser et de travailler qui sort des sentiers battus et qui ne reculent devant rien pour faire briller les marques emblématiques Laura et Melanie Lyne! Entreprise privée située à Laval, au Québec, avec une vision...

  • Représentant du service à la clientèle

    4 weeks ago

    Laval, Canada Laura Canada Full time

    Joignez-vous à notre équipe pour réaliser votre plein potentiel professionnel! Nous sommes des gens proactifs qui ont une façon de penser et de travailler qui sort des sentiers battus et qui ne reculent devant rien pour faire briller les marques emblématiques Laura et Melanie Lyne! Entreprise privée située à Laval, au Québec, avec une vision...