Technicien(E) en Informatique

2 weeks ago


Montréal, Canada Compugen Inc Full time

**Job Title**
- Technicien(e) en informatique (bureautique) sur la route / Technical Service Rep

**Vacancy No**
- VN5440

**Work Location**
- Montreal, QC

**Job Details**

**À propos de Compugen**
Compugen est l'un des plus importants fournisseurs privés de solutions de technologie de l'information (TI) au Canada. Nous aidons nos clients à concevoir, acquérir, intégrer et exploiter la technologie. Notre mission est d'aider les organisations à réaliser de nouvelles possibilités. Chaque jour, notre personnel dévoué à travers l'Amérique du Nord se concentre pour offrir un excellent service à la clientèle et des expériences de soutien extraordinaires aux organisations des secteurs privé et public. Nous combinons l'étendue des compétences,
- la profondeur de l'expertise et l'engagement envers l'excellence opérationnelle à grande échelle pour offrir des expériences exceptionnelles axées sur le service client.
- Si vous êtes déterminé(e) à faire une différence et que vous faites preuve de curiosité et de collaboration continuelle, nous serions ravis de vous parler. Joignez-vous à nous et aidez-nous à faire une différence.
- Ce que Compugen vous offre- Opportunité à faire une différence dans le monde en constante évolution technologique
- Capacité à aider nos clients à réaliser de nouvelles possibilités
- Environnement de travail passionnant et stimulant au rythme rapide
- Une culture où l'authenticité et la diversité sont valorisées
- Opportunités de développement professionnel
- Participation au réseau WIT (Women In Technology)
- Opportunités de redonner à nos communautés locales
- Membres d’une équipe collaborative et solidaire
- Options disponibles de travail à distance / travail hybride
- Flexibilité travail / vie

**Descriptif du poste**

**Responsabilités**
- Administrer les problèmes de la clientèle en termes de déploiement, sur place.
- Faire le déploiement d’ordinateurs et de périphériques tel que mandaté.
- Suivre les listes de tâches et la documentation sur le déploiement.
- Faire des mises à jour des logiciels ou du matériel sur l’équipement existant.
- Faire l’image des ordinateurs en suivant les instructions et les demandes du client.
- Faire la livraison et l’installation d’ordinateurs.
- Faire le retrait de l’ancien équipement.
- Faire les connections réseau de base pour les ordinateurs.

Résolution de problèmes:
- Prendre connaissance des problèmes majeurs d’utilisation ou de fonctionnement des équipements informatiques,
- Rechercher les causes, établir le diagnostic et apporter les correctifs appropriés.
- Réparation des portables et des ordinateurs de table.
- Configuration du matériel réseau via l'IOS CISCO atout.
- Utilisation optimale de la console SCCM.
- Maintenir fonctionnelles les salles de conférence (vidéoconférence).
- Installation et assemblage hardware suivant les normes de l’industrie.
- Le travail est sur la route avec sa propre voiture doit donc avoir un permis de conduire valide.

**Qualifications**
- AEC, DEC en informatique ou équivalent.
- Doit passer l’enquête de sécurité.
- Maîtriser les systèmes d'exploitation de Microsoft.
- Connaissance de la suite bureautique de Microsoft.
- Posséder de bonnes habiletés de communication écrite et verbale.
- Posséder un sens de l’urgence pour compléter les tâches.
- Avoir l’habileté de suivre les procédures avec précision et consistance.
- Avoir une bonne habileté de gestion du temps.
- Être capable de travailler seul ou en équipe.
- Maîtrise de la langue anglaise et française.
- Être en mesure de soulever régulièrement des charges de quarante (40) livres au besoin.

Exigences de vaccination contre la COVID-19**Équité et Diversité



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