Technicienne ou Technicien Intermédiaire

2 months ago


Ottawa, Canada Université d’Ottawa Full time

**Type d’emploi**:
Employé

**Durée en mois** **(pour les emplois à durée déterminée):
12

**Famille d’emplois**:
Soutien technique

**Nombre de postes à pourvoir**:
1

**Faculté/Service - Département**:
Soutien en technologies de l’apprentissage

**Campus**:
Campus principal

**Affiliation syndicale**:
PTIUO

**Date d’affichage**:
October 17, 2024

October 28, 2024

**Heures par semaine**:
35

**Classe salariale**:
UOITP Grade 08

**Échelle salariale**:
$64,460.00 - $80,147.00

Au sujet des Technologies de l'information:
Le milieu de travail des Technologies de l’information se caractérise par son dynamisme et son esprit de collaboration. Nous voulons prioriser et maximiser les investissements technologiques pour rehausser l’expérience étudiante et simplifier le déroulement des activités du corps professoral, des chercheurs et chercheuses et des membres du personnel. Notre plus grande richesse réside en notre personnel. Il est constitué de gens comme vous, des professionnels qui veulent étendre leurs capacités intellectuelles et franchir une nouvelle étape dans leur carrière. Travailler ici vous donne accès à un environnement TI formidable, riche en plateformes, produits, et services divers. C’est une place où les idées innovatrices sont les bienvenues.

En bref : Travailler ici est à la fois exigeant et enrichissant. Vous y serez porté à étaler vos meilleurs atouts. Nous désirons avoir des gens motivés à faire avancer la TI dans le domaine de l’enseignement supérieur. Nous avons les technologies qui vous captiveront et des avantages qui peuvent vous aider à maintenir un meilleur style de vie. Nous sommes également à quelques minutes de centres sportifs, du marché By, du centre-ville, et du Canal Rideau, lieu propice pour les coureurs et les patineurs.

**Raison d’être du poste**

**Dans ce rôle, vous aurez les responsabilités suivantes**:

- ** Services d’installation**: Procéder au câblage et à l’installation de nouveaux équipements dans les salles de classe et dans les unités spécialisées, notamment divers types de technologies d’apprentissage utilisées dans un environnement pédagogique sur le campus ou hors campus.
- ** Soutien à la clientèle**: Offrir un soutien immédiat durant les pannes d’équipements en salle de classe ou d’équipements d’audioconférence ou de vidéoconférence. Veiller à la réparation des équipements ou des logiciels en temps opportun ou fournir des solutions de rechange. Participer à l'élaboration des nouvelles procédures visant à simplifier et à améliorer le service à la clientèle, en particulier en ce qui concerne les activités de soutien pédagogique sur le campus et hors campus.
- ** Activités de la clientèle **:Assurer une connexion adéquate dans les salles de classe et pour chaque utilisateur (professeur ou étudiant) pour tous les cours universitaires ordinaires crédités comportant un volet « à distance » et pour toute activité similaire pour l’ensemble de la communauté universitaire.
- ** Surveillance et maintenance**: Procéder à des inspections régulières pour assurer un niveau élevé de sécurité, de fiabilité et de performance des technologies d’apprentissage utilisées en salle de classe pour ainsi garantir un climat d’enseignement positif et productif et pour protéger l’intégrité du réseau informatique de l’Université. Assurer en tout temps l’accès aux salles multimédias en fournissant, en contrôlant et en tenant à jour les adresses IP, les comptes et les codes ou cartes d’accès.

**Ce que vous apportez**:

- Plusieurs années d’expérience en soutien technique et en formation de la clientèle, sur place et à distance;
- Certification A+ valide, ou volonté de l’obtenir;
- Certification en santé et sécurité au travail pour les travaux de construction et de maintenance, ou volonté de l’obtenir.
- Connaissance des technologies micro-informatiques (logiciels, pilotes, périphériques, matériel, compatibilité);
- Connaissance des systèmes et appareils audiovisuels; compétences en conception, en câblage et en raccordement;
- Capacité de travailler de façon autonome et en équipe;
- Compétences en planification et en résolution de problèmes;
- Capacité de travailler sous pression, de gérer de multiples priorités et de respecter des échéanciers stricts;
- Capacité de soulever et de transporter des objets pesant jusqu’à 20 kg, de monter sur des échelles et de travailler occasionnellement dans des espaces confinés.
- Bilinguisme - français et anglais (expression orale et écrite).

**Compétences clés à l’Université d’Ottawa**:
Voici les compétences exigées de tous les membres du personnel de l’Université d’Ottawa:
**Planification **:Mettre en place une série de mesures ou d’événements afin d’atteindre un objectif ou de réaliser un projet. Planifier et organiser son travail et ses priorit



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