Représentant(E) Service à La Clientèle

1 day ago


Laval, Canada Technologies D-Central Full time

**Description de l’entreprise**

D-Central est une société qui prospère dans le domaine du Bitcoin depuis 2016, plus précisément dans le minage de la cryptomonnaie ainsi que d’autres activités s’y rapportant. D-Central a su relever plusieurs défis depuis sa création, comme le moratoire imposé par Hydro-Québec en 2018. Malgré cela, nous sommes plus que jamais actifs parmi l’industrie du Bitcoin au Québec en développant de nouveaux locaux et en diversifiant nos services, tels que l’hébergement et la réparation du matériel dédié au minage de Bitcoin. Nous sommes une équipe passionnée, pour qui offrir un service impeccable est une priorité, ce qui nous a donné une renommée et une position enviable à travers le Canada, et de plus en plus, à l’international.

**Présentation du poste**

Votre mandat en tant que Représentant(e) du service à la clientèle sera d’intervenir en tant que point de contact pour les clients de l’entreprise, de fournir des informations sur nos produits et services et de résoudre les problèmes auxquels les clients peuvent se voir confrontés.

**Responsabilités**
- Répondre aux appels entrants concernant les problèmes de facturation ou de produits, les questions de service et les préoccupations générales des clients;
- Communiquer avec les clients par téléphone, par courriel, sur notre plateforme de support en ligne ou en personne;
- Répondre aux problèmes et aux plaintes des clients avec des solutions appropriées dans les délais prescrits;
- Travailler avec l’équipe de gestion pour se tenir au courant des produits et services et être informé de tout changement dans les politiques de l’entreprise.

**Compétences requises**
- Excellentes compétences de communication et de présentation;
- Polyvalence, capacité de multi-tâches, de prioriser et de gérer efficacement le temps;
- Compétences en résolution de problèmes;
- Expérience en assistance à la clientèle, un atout;
- Diplôme d'études secondaires;
- Bilinguisme français/anglais (niveau intermédiaire avancé, au minimum).

**Conditions de travail**
- 40 heures/semaine, de 8-9h à 16-17h (légèrement négociable)

Type d'emploi : Temps plein, Permanent

Rémunération : 18,00$ à 21,00$ par heure

Heures prévues : 40 par semaine

Horaire:

- 8 Heures
- Du Lundi au Vendredi
- Quart de jour

Capacité à faire le trajet ou à déménager:

- Laval, QC H7P 4W6: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Souhaité)

Formation:

- École Secondaire (Souhaité)

Expérience:

- service à la clientèle: 1 an (Souhaité)

Langue:

- français et anglais (Obligatoire)

Lieu du poste : En présentiel



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    #1 au Québec, **Confiserie Mondoux** c'est avant tout une grande famille qui a du plaisir en travaillant. Nous recherchons une personne passionnée avec un petit côté sucré, qui veut participer au succès d'une PME d'ici. Tu veux de l'action au quotidien ? Tu veux te sentir écouter et proposer de nouvelles idées ? Viens faire partir d'une équipe...


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  • Laval, Canada Structube Full time

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  • Laval, Canada Nuera Industriel Full time

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    Vous aimez être en contact avec les gens et la technologie? Nous sommes actuellement à la recherche d’un(e) représentant/représentante du service à la clientèle (caisse), que nous appelons chez Best Buy spécialiste de l’omnicanal. En tant que représentant/représentante du service à la clientèle (caisse), vous devrez traiter les achats de nos...


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