Préposé.e à La Réception

1 month ago

Montréal, Canada Hôtel Oui GO Full time

**TEMPS PARTIEL (20 - 30 heures/semaine)**:
**Votre emploi**

En tant que préposé.e à la réception, vous aurez un rôle très important au sein de l’équipe de l’Hôtel. Nous avons à cœur notre clientèle et grâce à vous, lorsque nos clients arrivent à l’hôtel, ils sont accueillis et pris en charge de façon à ce que leur séjour se déroule sans tracas. La longue route ou le long voyage peut parfois être synonyme de stress et de fatigue pour certains, donc nous nous assurons de proposer un accueil professionnel et rassurant. Sous la responsabilité du directeur expérience client, vous devrez accomplir les tâches journalières qui vous seront attribuées. Cette position requiert une certaine endurance physique, car vous devrez parfois être debout pendant quelques heures et soulever des objets pouvant peser jusqu’à 10 KG / 20lbs. Nous valorisons les gens avec le souci du détail et qui font preuve de professionnalisme. Vous aurez à travailler avec l’équipe en place donc il est primordial d’avoir l’esprit d’équipe.

**Responsabilités du poste**
- Gestion des réservations
- Application des procédures et politiques de l’hôtel
- Service à la clientèle de grande qualité
- Promotion des services de l’hôtel, des partenaires locaux et des attraits touristiques
- Gestion des transactions
- Entretien du poste de travail
- Gestion des courriels & appel entrants
- Gestion du service aux chambres
- Remplissage des produits en vente
- Représentation de l’hôtel au sein des activités locales

**Tâches spécifiques**
- Répondre aux appels et aux courriels entrants
- Effectuer les réservations de chambres
- Confirmer, modifier ou annuler une réservation
- Transmettre les demandes de réservations de groupe/ de salle à un membre de la direction
- Faire l’assignation des chambres
- Faire l’accueil des clients (check-in)
- Fournir aux clients les explications nécessaires à leur séjour (informations sur l’hôtel, services offerts sur place, attraits touristiques, suggestion de restaurants)
- Faire les départs et procéder aux paiements des réservations (check-out)
- Se tenir à jour sur les procédures et politiques de l’hôtel
- Consulter régulièrement sa boîte courriel pour les messages importants
- Offrir le meilleur service à la clientèle, avant, pendant et après les séjours
- Communiquer avec le gouvernant et le service d’entretien pour mettre à jour le statut des chambres
- Effectuer les commandes quotidiennes
- Nettoyer et garder propre le lobby et le bureau d’accueil
- Faire le remplissage des produits de la réception
- Participer aux projets d’amélioration de l’expérience client avec l’équipe de direction
- Participer aux activités de réseautage organisées par l’hôtel

**Compétences générales**
- Être en mesure de travailler avec les systèmes d’information en place (Hotello, Suite Microsoft Office, Google Drive, etc.)
- Appliquer les procédures et normes de travail et de sécurité
- Avoir une excellente connaissance du milieu touristique et des besoins de la clientèle
- Bien maîtriser le français et l'anglais à l’oral et à l’écrit (autres langues, un atout)
- Expérience en tant que réceptionniste, un atout

**Aptitudes recherchées**
- Adapter son comportement à la diversité de la clientèle et des employés
- Favoriser le travail d’équipe
- Analyser les besoins du client et y répondre soi-même ou par délégation
- Avoir une excellente présentation et sens de l’accueil
- Être organisé et savoir prioriser
- Avoir de l’entregent et aimer le contact avec les gens

**Avantages**
- Formation incluse et rémunérée
- Horaire flexible selon vos disponibilités
- Conciliation travail-famille-études
- Rabais employé sur les chambres et sur la boutique en ligne
- Accès facile en transport en commun

  • Préposé.e à La Réception 4071

    2 days ago

    Montréal, Canada AIM CROIT Full time

    **Veuillez noter que nous sommes un service d’aide à l’emploi gratuit; **_**et non l'employeur**_**, pour accompagner les personnes en situation de handicap physiques et/ou sensorielles **(ex : personne à mobilité réduite, diabète, problème de vision/d’ouïe/cardiaque, hernie discale, etc.) à s’intégrer ou se réintégrer sur le marché du...

  • Préposé.e à La Réception

    1 month ago

    Montréal, Canada École Nationale de Cirque Full time

    Située en plein cœur de la Cité des arts du cirque, l’École nationale de cirque est reconnue comme chef de file en arts du cirque. Fondée en 1981, l’ÉNC a gagné sa réputation grâce au talent de ses diplômés qui s’illustrent tant au Québec qu’à l’international, à la renommée de ses enseignants et de ses programmes de formation ainsi...

  • Préposé.e à La Réception

    2 months ago

    Montréal, Canada Hôtel Oui GO Full time

    **Votre emploi** En tant que préposé.e à la réception, vous aurez un rôle très important au sein de l’équipe de l’Hôtel. Nous avons à cœur notre clientèle et grâce à vous, lorsque nos clients arrivent à l’hôtel, ils sont accueillis et pris en charge de façon à ce que leur séjour se déroule sans tracas. La longue route ou le long...

  • Préposé.e À La Buanderie

    2 months ago

    Montréal, Canada CISSS de la Montérégie-Ouest Full time

    Établissement: - CISSS de la Montérégie-Ouest- Titre d'emploi: - PRÉPOSÉ.E À LA BUANDERIE- Clientèle: - Territoire de l'emploi: - Châteauguay- Motif du besoin (à titre indicatif): - Liste de rappel- Statut de l’emploi: - Temporaire - possibilité temps complet ou temps partiel- Nombre de jours: - Quart de travail: - Jour/Soir- Type de poste: -...

  • Préposé.e à La Plonge

    18 minutes ago

    Montréal, Canada L'Intercontinental Montréal Full time

    **L’hôtel InterContinental Montréal recherche un.e préposé.e à la plonge.** Travailler pour l’InterContinental Montréal, c’est faire vivre au client un séjour passionnant qui laissera des souvenirs inoubliables. Parfaite combinaison entre l’atmosphère intime d'un hôtel boutique et le service hors pair d'un luxueux hôtel 4 diamants AAA,...

  • Préposé.e à La Plonge

    1 month ago

    Montréal, Canada L'Intercontinental Montréal Full time

    **L’hôtel InterContinental Montréal recherche un.e préposé.e à la plonge.** Travailler pour l’InterContinental Montréal, c’est faire vivre au client un séjour passionnant qui laissera des souvenirs inoubliables. Parfaite combinaison entre l’atmosphère intime d'un hôtel boutique et le service hors pair d'un luxueux hôtel 4 diamants AAA,...

  • Préposé.e à La Plonge

    1 month ago

    Montréal, Canada L'Intercontinental Montréal Full time

    **L’hôtel InterContinental Montréal recherche un.e préposé.e à la plonge.** Travailler pour l’InterContinental Montréal, c’est faire vivre au client un séjour passionnant qui laissera des souvenirs inoubliables. Parfaite combinaison entre l’atmosphère intime d'un hôtel boutique et le service hors pair d'un luxueux hôtel 4 diamants AAA,...

  • Préposé.e à La Réception

    2 months ago

    Montréal, Canada Hôtel InterContinental Montréal Full time

    L'hôtel InterContinental Montréal recherche un(e) préposé(e) à la réception. Travailler pour l'InterContinental Montréal, c'est faire vivre au client un séjour passionné qui laissera des souvenirs inoubliables. Parfaite combinaison entre l'atmosphère intime d'un hôtel boutique et le service hors pair d'un hôtel luxueux 4 diamants AAA,...

  • Préposé.e à La Réception

    1 month ago

    Montréal, Canada Hôtel InterContinental Montréal Full time

    L'hôtel InterContinental Montréal recherche un(e) préposé(e) à la réception. Travailler pour l'InterContinental Montréal, c'est faire vivre au client un séjour passionné qui laissera des souvenirs inoubliables. Parfaite combinaison entre l'atmosphère intime d'un hôtel boutique et le service hors pair d'un hôtel luxueux 4 diamants AAA,...

  • Préposé.e à La Réception

    1 month ago

    Montréal, Canada Hôtel InterContinental Montréal Full time

    L'hôtel InterContinental Montréal recherche un(e) préposé(e) à la réception. Travailler pour l'InterContinental Montréal, c'est faire vivre au client un séjour passionné qui laissera des souvenirs inoubliables. Parfaite combinaison entre l'atmosphère intime d'un hôtel boutique et le service hors pair d'un hôtel luxueux 4 diamants AAA,...

  • Préposé.e à La Réception

    3 weeks ago

    Montréal, Canada Hôtel Le Saint-Sulpice Full time

    Préposé(e) à la réception « Services exceptionnels, expériences mémorables » c’est notre devise, notre passion. Chaque jour, nous avons la mission de surprendre l’imaginaire de nos invités par notre accueil chaleureux et notre hospitalité sans égale, par notre proactivité à offrir un service créatif et personnalisé. Au Saint-Sulpice, nous...

  • Préposé.e à La Réception

    1 week ago

    Montréal, Canada Hôtel InterContinental Montréal Full time

    L'hôtel InterContinental Montréal recherche un(e) préposé(e) à la réception. Travailler pour l'InterContinental Montréal, c'est faire vivre au client un séjour passionné qui laissera des souvenirs inoubliables. Parfaite combinaison entre l'atmosphère intime d'un hôtel boutique et le service hors pair d'un hôtel luxueux 4 diamants AAA,...

  • Préposé.e à La Réception

    2 weeks ago

    Montréal, Canada Hôtel Le Saint-Sulpice Full time

    Préposé(e) à la réception « Services exceptionnels, expériences mémorables » c’est notre devise, notre passion. Chaque jour, nous avons la mission de surprendre l’imaginaire de nos invités par notre accueil chaleureux et notre hospitalité sans égale, par notre proactivité à offrir un service créatif et personnalisé. Au Saint-Sulpice, nous...

  • Préposé.e à L’entretien Ménager

    2 months ago

    Montréal, Canada Hôtel Oui GO Full time

    **Nous recherchons**: - 1 préposé.e temps plein (32-35h/semaine) - 2 préposé.e temps partiel (weekends, 12-14h/semaine) **Votre emploi** En tant que préposé.e à l’entretien ménager, vous aurez un rôle très important au sein de l’équipe de l’Hôtel. Nous avons à cœur notre clientèle et grâce à vous, lorsque nos clients entrent dans...

  • Préposé.e à La Réception

    2 months ago

    Montréal, Canada HOTEL10 Montréal Full time

    **Lieu de travail**: 10 Sherbrooke O, Montréal, Québec H2X 4C9 **Statut**: Occasionnel **Horaire type** : Jour, soirs, et fin de semaines. **Salaire**: À partir de 24.34$ par heure plus prime de nuit Établi dans un immeuble à la fois mythique et contemporain, l’HOTEL10 est un hôtel boutique absolument unique en son genre qui vous fera découvrir...

  • Préposé.e à La Réception

    6 days ago

    Montréal, Canada SENS Høtel et le Château Versailles Full time

    **Lieu de travail**: 1808 rue Sherbrooke Ouest, Montréal, Québec H3H 1E5 **Statut**: temps partiel **Salaire**: 25.31$ par heure **Numéro d'affichage** : 2024-003 Relevant des Superviseurs de la Réception, le préposé à la réception prend des réservations de chambres, accueille les clients à leur arrivée et durant le séjour, fournit des...

  • Préposé.e à La Réception

    2 months ago

    Montréal, Canada Le Nouvel Hôtel Montréal Full time

    **Lieu de travail**:1740 boulevard René-Lévesque Ouest, Montréal, Québec, Canada, H3H1R3 **Statut**: Temps plein **Salaire**: 24.57$ par heure Situé au centre-ville de Montréal, le Nouvel Hôtel vous donne accès rapide à tous les moyens de transport. Si vous souhaitez être entouré de professionnels passionnés, cet hôtel 4 étoiles est prêt à...

  • Préposé.e à La Réception

    1 week ago

    Montréal, Canada Le Nouvel Hôtel Montréal Full time

    **Lieu de travail**:1740 boulevard René-Lévesque Ouest, Montréal, Québec, Canada, H3H1R3 **Statut**: Temps partiel **Salaire**: 24.57$ par heure Situé au centre-ville de Montréal, le Nouvel Hôtel vous donne accès rapide à tous les moyens de transport. Si vous souhaitez être entouré de professionnels passionnés, cet hôtel 4 étoiles est prêt...

  • Préposé.e à La Réception

    1 month ago

    Montréal, Canada Le Mount Stephen Full time

    **Lieu de travail** : 1440 Drummond St, Montreal, Quebec H3G 1V9 **Statut** : Temps plein **Salaire** : 25.37$ par heure Le Mount Stephen est un hôtel-boutique montréalais situé au cœur du centre-ville, dans le quartier Mille Carré Doré. Cet hôtel luxueux peut accueillir jusqu'à 400 personnes dans 85 chambres et 5 suites prestigieuses. Que vous...

  • Préposé.e à La Réception

    2 days ago

    Montréal, Canada Le Nouvel Hôtel Montréal Full time

    **Lieu de travail**:1740 boulevard René-Lévesque Ouest, Montréal, Québec, Canada, H3H1R3 **Statut**: Temps partiel **Salaire**: 24,57$ par heure Situé au centre-ville de Montréal, le Nouvel Hôtel vous donne accès rapide à tous les moyens de transport. Si vous souhaitez être entouré de professionnels passionnés, cet hôtel 4 étoiles est prêt...