Coordonnateur(Trice) Incidents Critiques

4 days ago


Montréal, Canada Dialogue Technologies de la santé inc. Full time

**Votre rôle à titre de Coordonnateur(trice) Incidents critiques**

Dialogue est à la recherche d'un(e) Coordonnateur(trice) Incidents critiques dans notre équipe des Opérations pour contribuer à sa mission d'aider les gens à améliorer leur bien-être. En étroite collaboration avec Myriam Caron, Cheffe d'équipe, votre rôle consistera à fournir des interventions et de coordonner rapidement et efficacement la réponse à un incident critique ou traumatique affectant les employé(e)s d'une organisation. Vous souhaitez rejoindre notre équipe multidisciplinaire exceptionnelle dans un secteur en pleine évolution? Bonne nouvelle, nous avons une place pour vous.

**Vos responsabilités incluront**:

- Évaluer et analyser les besoins des organisations faisant appel au service d'incidents critiques
- Coordonner les interventions dans les organisations clientes du programme d'aide aux employé(e)s Dialogue
- Offrir les interventions aux employé(e)s affecté(e)s en fonction de leurs besoins et selon les situations rencontrées (ex: accident de travail, décès d'un(e) employé(e), licenciement, etc.).
- Travailler étroitement avec les gestionnaires et les ressources humaines de l'employeur pour conseiller et accompagner l'organisation dans le retour à la normale après l'événement
- Assurer une tenue de dossier rigoureuse incluant les notes de coordination, les notes d'intervention et la facturation des intervenant(e)s externes, les échanges courriels, etc.
- Prendre des initiatives d'amélioration du service et participer activement au recrutement des intervenants externes

**Nous aimerions beaucoup vous rencontrer si vous possédez**:

- Un diplôme universitaire dans un domaine lié à la relation d'aide (ex: psychologie, travail social, criminologie, psychoéducation, etc.)
- Une très bonne connaissance en matière de premiers soins psychologiques, stress aïgu, stress post-traumatique et réponse suite à un incident critique ou traumatique
- Des disponibilités à temps plein pour travailler en semaine avec minimum deux quarts de travail en soirée (jusqu'à 21h) et ouverture à des quarts de garde la fin de semaine
- Une habileté pour les tâches administratives
- Un intérêt à se déplacement chez nos clients pour offrir des interventions de groupe
- Un attrait par un environnement innovant, aisance avec les outils informatiques

**Chez Dialogue, votre bien-être est notre priorité.**

On ne peut pas prendre soin des autres, sans aussi prendre soin de notre équipe. Nous nous occupons de vous
- Un régime d'avantages sociaux entièrement financé pour nos employé(e)s à temps partiel (21 heures ou plus) et à temps plein
- Support financier pour les frais liés aux exigences de l'ordre professionnel et la formation continue pour les employés à temps plein
- Un accès illimité aux programmes de Dialogue pour vous et votre famille immédiate
- 4 semaines de vacances, 9 journées de bien-être et 1 journée de bénévolat payée pour nos employé(e)s à temps plein
- Une équipe de personnes brillantes, travaillantes et attentionnées pour favoriser votre croissance

**À propos de Dialogue**
Dialogue est le principal fournisseur de soins virtuels au Canada. Nous avons aidé plus de 48 000 organisations à améliorer leur bien-être grâce à notre Plateforme de santé intégrée, qui offre un large éventail de programmes, notamment de soins primaires, de santé mentale, de bien-être et un Programme d'aide aux employé(e)s (PAE). Découvrez la véritable nature des Soins humains grâce à notre équipe qui vous guidera à chaque étape du processus.



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